來(lái)源：人民論壇網(wǎng) 作者：歐廷君

翻開中華五千年文明古國(guó)的歷史畫卷,，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中醫(yī)藥文化,，造就了不少獨(dú)具中華特色的老字號(hào)中藥企業(yè),。然而，隨著時(shí)代的變遷與市場(chǎng)環(huán)境的變化,，讓不少老字號(hào)企業(yè)銷聲匿跡，而幸存到今天的幾十家老字號(hào)中藥企業(yè)中,，還有不少老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中陷入無(wú)法超越的發(fā)展瓶頸,。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)中成藥行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)數(shù)量達(dá)1506家,，中藥老字號(hào)企業(yè)僅存41家,。在國(guó)內(nèi)中成藥企業(yè)當(dāng)中，獲得國(guó)家中藥保護(hù)品種證書的946個(gè)品牌,、606個(gè)品種,，但目前年規(guī)模銷售上百億的企業(yè)與獲得國(guó)家中藥保護(hù)品種的，其單品銷售10億元以上的產(chǎn)品卻不多見,。其原因在哪?我們有必要去探討中藥老字號(hào)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，方可尋求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上的對(duì)策，這將對(duì)中藥老字號(hào)企業(yè)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一,、中藥老字號(hào)企業(yè)目前的優(yōu)劣勢(shì)在哪?

1,、中藥老字號(hào)企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)

(1)、中藥老字號(hào)歷史悠久,、文化底蘊(yùn)豐厚,。在現(xiàn)代國(guó)內(nèi)外中醫(yī)藥品牌文化中，它具有無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì),。如72年尼克松訪華期間,，在參觀北京天壇時(shí)曾感概地說(shuō):“我們美國(guó)人能照樣蓋一座天壇，但無(wú)法擁有天壇周圍的那些古柏樹,。”中藥老字號(hào)正如天壇的古柏,，是中醫(yī)藥文化的集萃，無(wú)法模仿,。如云南白藥,、同仁堂、廣藥集團(tuán)等家企業(yè),，他們?cè)诎倌陚鞒械墓に嚮�礎(chǔ)上,，結(jié)合現(xiàn)代科技，開發(fā)與生產(chǎn)許多符合市場(chǎng)要求的中成藥與養(yǎng)生保健產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),。

( 2),、獨(dú)家擁有的產(chǎn)品組方與生產(chǎn)工藝。中藥老字號(hào)企業(yè)百年積累起來(lái)的技術(shù),、工藝和經(jīng)驗(yàn),，形成了自身產(chǎn)品的 “祖?zhèn)髅胤?span lang="EN-US">”。凝聚了產(chǎn)品的排它性,，使得他人無(wú)法掌握這種一脈相承的獨(dú)家工藝配方,，即使仿效也只能是 “形似而神不似 ”。 中藥老字號(hào)的 “獨(dú)家絕活 ”既維持了產(chǎn)品的獨(dú)特性和持久不衰,，成為企業(yè)自身擴(kuò)大業(yè)務(wù),、招徠顧客的一大法寶。

(3) ,、品質(zhì)與誠(chéng)信凝聚了顧客對(duì)產(chǎn)品與企業(yè)的忠誠(chéng)度,。在科技信息化時(shí)代，各類別中醫(yī)藥品牌如雨后春筍般地涌現(xiàn),。但某些企業(yè)因誠(chéng)信欠佳,，不能確保消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度。而中藥老字號(hào)企業(yè)恰恰具備這一基本要求,，其產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)的誠(chéng)信度,，在廣大消費(fèi)者的口碑傳播影響下,，容易被新老顧客的接納與認(rèn)可。

2,、中藥老字號(hào)企業(yè)目前的劣勢(shì)

(1),、一些中藥老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上僵化保守。缺乏創(chuàng)新意識(shí),，核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,，包裝過(guò)時(shí)粗劣。其原因主要是受企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)者 “小富即安 ”的經(jīng)營(yíng)思維制約,，導(dǎo)致這些中藥老字號(hào)企業(yè)在科技開發(fā)方面上投入小,、沒有或不愿去如何科學(xué)規(guī)劃來(lái)提升產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,。

(2),、中藥老字號(hào)屬勞動(dòng)密集型企業(yè)居多。產(chǎn)品附加值低,，經(jīng)營(yíng)觀念落伍,，產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求，科技含量較低,。如果這些中藥老字號(hào)企業(yè)不能盡快增加產(chǎn)品科技投入,，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改良創(chuàng)新，那么,，很可能就有被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn),。

(3)、國(guó)內(nèi)外企業(yè)品牌之爭(zhēng)值得警覺,。某些中藥老字號(hào)企業(yè)由于缺乏品牌管理意識(shí),，有的甚至連老字號(hào)企業(yè)商標(biāo)都沒有注冊(cè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，目前,，中藥老字號(hào)在市場(chǎng)上的品牌魚目混珠，“山寨版 ”的老字號(hào)嚴(yán)重充斥市場(chǎng),，造成真正的老字號(hào)則被排擠,，其生存狀況令人堪憂。

(4),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境嚴(yán)重沖擊著中藥老字號(hào)企業(yè)。目前,，以大規(guī)模,、連鎖化、高科技的生化西藥與洋品牌,，依靠一流的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)、銷售方式快速搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，嚴(yán)重威脅著中藥老字號(hào)的生存,。另外，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)正在改寫老字號(hào)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),，逐漸削弱了老字號(hào)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二,、中藥老字號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展

在科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的大勢(shì)下,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正將面臨著巨大的轉(zhuǎn)型調(diào)整，中藥老字號(hào)應(yīng)利用自己的品牌優(yōu)勢(shì),，搶抓國(guó)家振興中藥老字號(hào)啟動(dòng)工程之機(jī),，加快與國(guó)內(nèi)外資本合作，謀求共同發(fā)展,，極大地解決中藥老字號(hào)在創(chuàng)新發(fā)展與運(yùn)營(yíng)中的難題,，有利于改善其經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為中藥老字號(hào)企業(yè)提供更大的生存空間,。

目前,，中藥老字號(hào)企業(yè)在面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何抓住機(jī)遇,，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),，讓中藥老字號(hào)企業(yè)在機(jī)遇中謀求發(fā)展，在挑戰(zhàn)中做強(qiáng),、做大,。對(duì)此，我們有必要對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新與品牌延伸和保護(hù)上真抓實(shí)干,，才能有力彰顯中藥老字號(hào)企業(yè)的國(guó)粹本色,。

1、注重產(chǎn)品研發(fā),， 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。隨著西方醫(yī)藥和制藥工商企業(yè)的不斷滲透，中藥老字號(hào)正遭受著前所未有的歷史變革和“洗牌”,。 我們有必要對(duì)原有的核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品進(jìn)行改良創(chuàng)新,，充分利用企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大科技投入,，開發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全新產(chǎn)品或輔打產(chǎn)品,，才是當(dāng)今中藥老字號(hào)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑,。正如江中集團(tuán)在保持原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，成功開發(fā)與推出符合時(shí)代發(fā)展要求的參靈草,、猴頭菇餅干,、杞濃酒等保健系列;云南白藥開發(fā)的創(chuàng)可貼和牙膏的“兩翼”伸展，造就了云南白藥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速提升,，更展示了其商業(yè)思維的價(jià)值與魅力;廣藥集團(tuán)在90年就未雨綢繆地開發(fā)與推出王老吉涼茶系列,，迅速提升了老字號(hào)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,。正因如此,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)有必要順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，著力把傳統(tǒng)中藥融入人民健康生活中去,，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,，開創(chuàng)中藥治病、養(yǎng)生市場(chǎng)新空間,，這是很值得國(guó)內(nèi)所有老字號(hào)企業(yè)借鑒的!

2,、充分利用資源，激發(fā)自身企業(yè)活力,。中藥老字號(hào)企業(yè)開展什么樣的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新?他們一個(gè)極大的制約因素就是資源,，企業(yè)除了產(chǎn)品之外，其主要資源它包括人力資源,、品牌資源,、市場(chǎng)資源、文化資源及資金等,。如何挖掘企業(yè)自身資源,？開展適合企業(yè)自身品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之路？這對(duì)當(dāng)今國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。

首先,，中藥老字號(hào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過(guò)程中，最關(guān)鍵是考慮企業(yè)現(xiàn)有人才是否能夠任用其品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)上的工作與要求,。當(dāng)現(xiàn)有人員不適應(yīng)企業(yè)品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)時(shí),，就應(yīng)考慮其崗位的選人和用人了，這就要求我們老字號(hào)企業(yè)負(fù)責(zé)人,，須具有“樂伯相馬”的人才觀,。切實(shí)選用職業(yè)道德好，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),，有豐富的品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力的人才(不是象某些中藥上市企業(yè)那樣,，片面強(qiáng)調(diào)海歸派、高學(xué)歷、年齡等因素而導(dǎo)致企業(yè)多年來(lái)一直原地徘徊不前的尷尬局面),。切實(shí)為人才搭建良好的工作平臺(tái)，建立與完善授權(quán)及監(jiān)督機(jī)制,，讓這些真才實(shí)學(xué)的人才為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益與品牌效應(yīng),，才是國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展后勁，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的關(guān)鍵所在,。如：朱江洪那時(shí)選用董明珠,，使格力空調(diào)自董明珠上任以來(lái)，不斷創(chuàng)造中國(guó)白色家電的神話!

其次,，品牌文化代表企業(yè)的實(shí)力和人氣,，其承載著消費(fèi)者的信賴與安心，能夠有效地支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,，使品牌得已增值,。因此，充分利用中藥老字號(hào)的品牌文化資源,，依托企業(yè)品牌文化,，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)知與認(rèn)同。并在這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與品牌文化熏陶下,，為企業(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，不斷使企業(yè)全體員工及社會(huì)各界樂于接受與配合。形成彼此溝通順暢,，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作默契,，工作得己順利推廣與執(zhí)行到位。讓企業(yè)在許多可能遭遇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而因企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)友善而化解,，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中愈演愈強(qiáng),，催生企業(yè)裂變!

另外，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)應(yīng)爭(zhēng)做品質(zhì)與品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的典范,，狠抓企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)品質(zhì)上的管理工作,，從源頭上嚴(yán)把原輔料進(jìn)購(gòu)與生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)管理，明確主體責(zé)任,。建立良好的品管體系與監(jiān)管機(jī)制,，嚴(yán)格按國(guó)家GMP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保企業(yè)生產(chǎn)的每個(gè)產(chǎn)品,，質(zhì)量上乘可靠,，為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)贏得良好口碑，使中藥老字號(hào)企業(yè)永遠(yuǎn)保持基業(yè)長(zhǎng)青,。同時(shí),，充分利用自身品牌優(yōu)勢(shì)，克服“抱著元寶過(guò)江”的傳統(tǒng)觀念,。著重做好品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與資本營(yíng)運(yùn)這篇大文章,，以“盤活存量,，引發(fā)增量”的企業(yè)發(fā)展觀，利用企業(yè)自身品牌優(yōu)勢(shì),，面向社會(huì)招商引資,，吸引更多更好的投資商參股或經(jīng)營(yíng)，共同把企業(yè)與產(chǎn)品做大做強(qiáng),，把市場(chǎng)做精,、做透，實(shí)現(xiàn)跨越式的創(chuàng)新發(fā)展,。

三,、中藥老字號(hào)營(yíng)銷創(chuàng)新 鑄造國(guó)藥特色品牌

中藥老字號(hào)凝聚著中醫(yī)藥先輩的情感，我們有責(zé)任和義務(wù)把它發(fā)揚(yáng)光大,。但現(xiàn)實(shí)的危機(jī)和市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，讓我們不得不重新審視和思考中藥老字號(hào)。用世界“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾•波特的話說(shuō),，企業(yè)如將產(chǎn)品或公司提供服務(wù)差別化,，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西，才能確保企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),。事實(shí)上,，國(guó)內(nèi)老字號(hào)企業(yè)，無(wú)論是在品牌影響,，還是在產(chǎn)品服務(wù),，它都與眾多化學(xué)、生物制藥,、新生代醫(yī)藥企業(yè)存在明顯差別,。而這些本可成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)實(shí)卻似乎正在漸漸喪失原有的功能作用和價(jià)值影響,。對(duì)此,，我們有必要加大品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,，才是當(dāng)前中藥老字號(hào)企業(yè)振興的當(dāng)務(wù)之急,。

1、格守品牌特色 創(chuàng)新品牌文化

(1) ,、品牌承傳與創(chuàng)新,。 任何一個(gè)致力于品牌運(yùn)營(yíng)的中藥老字號(hào)企業(yè)，必須了解企業(yè)自身的歷史和沉淀下的文化特征,。深入挖掘老字號(hào)企業(yè)文化底蘊(yùn),，并將有效地融入企業(yè)品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)文化的同時(shí)，還應(yīng)不斷對(duì)老字號(hào)品牌注入時(shí)代文化特征新內(nèi)涵,。做到古為今用,、洋為中用，兼容并蓄地把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化融為一體,，形成自身獨(dú)特的品牌文化,。因此，不斷創(chuàng)新品牌文化將對(duì)中藥老字號(hào)企業(yè)的振興與可持續(xù)發(fā)展,，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。廣藥集團(tuán),、云南白藥等企業(yè)利用其自身的文化價(jià)值,，讓品牌文化成為企業(yè)歷久彌新、保值增值的法寶,，成為中藥老字號(hào)深入人心的魅力所在,。

(2)、老字號(hào)企業(yè)年輕化,。長(zhǎng)期以來(lái),，國(guó)內(nèi)不少老字號(hào)企業(yè)以老為自豪，正是由于這種“老”的思維,，才使企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神,，倚老賣老，在市場(chǎng)中表現(xiàn)出一副老態(tài)龍鐘的形象,�,？v觀國(guó)內(nèi)外諸多著名老字號(hào)企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，人們就不會(huì)覺得他們有一二百歲了,。這些企業(yè)忘掉了自己的年齡,，時(shí)刻保持年輕心態(tài)，在復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超越時(shí)空,，努力創(chuàng)新,，以全新的品牌經(jīng)營(yíng)策略，不斷提升老字號(hào)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力而贏得市場(chǎng),。廣藥王老吉就是國(guó)內(nèi)典型的品牌經(jīng)營(yíng)個(gè)案,。他們積極推廣“老字號(hào)年輕化”工程，達(dá)到老字號(hào)經(jīng)營(yíng)思維超越化,、體制現(xiàn)代化,、營(yíng)銷服務(wù)親民化而贏得全國(guó)人民一致認(rèn)同，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn),。對(duì)此,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新上，很有必要格守傳統(tǒng)與先進(jìn)的品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思維。企業(yè)才有持續(xù)健康發(fā)展的希望,；才能使企業(yè)永保生機(jī)活力;才會(huì)更好地使國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嬴得未來(lái),。

2、營(yíng)銷傳播創(chuàng)新 提高品牌知名度

經(jīng)筆者多年對(duì)中藥老字號(hào)企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),，國(guó)內(nèi)大多數(shù)中藥老字號(hào)企業(yè)品類繁多,，產(chǎn)品缺乏亮點(diǎn)，被淹沒在茫茫的同類產(chǎn)品之中,。自身獨(dú)具個(gè)性的主打產(chǎn)品不突出,，不利老字號(hào)品牌傳播，那么,，產(chǎn)品賦予什么樣的個(gè)性,？才能讓中藥老字號(hào)重獲新生?重現(xiàn)往日輝煌呢?筆者認(rèn)為，產(chǎn)品既要有歷史背景,，又要具有良好的療效或養(yǎng)生保健功能,，且類別于同類其它產(chǎn)品，這就是企業(yè)真正的主打品牌,。對(duì)此,，企業(yè)應(yīng)以此為契機(jī)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)定位,，才是目前中藥老字號(hào)企業(yè)的決勝之道,。一旦企業(yè)在產(chǎn)品定位清晰之后，運(yùn)用企業(yè)與市場(chǎng)資源,，圍繞核心概念,，整合電視、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、戶外廣告、公關(guān),、促銷活動(dòng),、終端等以下資源進(jìn)行傳播。

(1) ,、品牌宣傳創(chuàng)新,。電視廣告須圍繞中藥老字號(hào)的傳奇與產(chǎn)品核心賣點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意，以獨(dú)特的品牌文化與產(chǎn)品個(gè)性訴求,，才會(huì)引發(fā)目標(biāo)人群的認(rèn)同與接受,。同時(shí)，對(duì)電視廣告投入須根據(jù)產(chǎn)品屬性,，注重欄目,、時(shí)段及播放頻率的選擇,，真正讓電視廣告起到流澤于世，終獲成功的良好的效果,。

(2) ,、報(bào)媒、網(wǎng)絡(luò)宣傳創(chuàng)新,。選擇權(quán)威性報(bào)媒,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，在報(bào)媒與網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳上,，應(yīng)以“軟性廣告為主,，硬性廣告為輔”、“篇篇是它,，內(nèi)容各異”的原則,。進(jìn)行系列情感訴求、品質(zhì)訴求,、功能訴求、品位訴求,、概念訴求,，利用現(xiàn)代信息平臺(tái)，以站在關(guān)心大眾健康角度,，把這一系列訴求內(nèi)容濃縮100字左右的新聞,，分別在微博、微信,、抖音同時(shí)發(fā)布,，形成互動(dòng)，產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),。

(3),、戶外終端宣傳創(chuàng)新。企業(yè)戶外廣告及立牌,、燈箱,、易拉寶、海報(bào),、創(chuàng)意畫面與文字內(nèi)容,，必須與主體廣告形成一致，終端產(chǎn)品單頁(yè),、藥食寶典與報(bào)媒,、網(wǎng)絡(luò)等訴求內(nèi)容切實(shí)統(tǒng)一。使戶外,、電視,、報(bào)媒網(wǎng)絡(luò),、終端廣告宣傳形成“立體效應(yīng)”，給目標(biāo)消費(fèi)者留下很深的印象,。同時(shí),，堅(jiān)持終端宣傳與產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)捆綁進(jìn)行，形成整齊劃一的產(chǎn)品宣傳視覺效果,。

(4),、創(chuàng)意與投入評(píng)估創(chuàng)新。建立創(chuàng)意與投入評(píng)估創(chuàng)新體系,，以市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)評(píng)估為原則,。按比例進(jìn)行科學(xué)投入，讓企業(yè)的傳播策略起到良好的品牌效應(yīng),，引爆產(chǎn)品銷售!

(5),、公關(guān)促銷活動(dòng)創(chuàng)新。中藥老字號(hào)企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握新聞,，利用新聞,，展開富有創(chuàng)新而不可復(fù)制的事件公關(guān)活動(dòng)，利用媒體報(bào)道,，形成企業(yè)品牌現(xiàn)象沖擊波,，讓全社會(huì)產(chǎn)生共鳴，引發(fā)反響,，迅速提升自身品牌的知名度與美譽(yù)度,。同時(shí)，利用這一品牌現(xiàn)象,，展開一系列社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)終端促銷宣傳活動(dòng),，拓展產(chǎn)品渠道，促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)旺銷,。

3,、渠道與服務(wù)創(chuàng)新 鯨吞整個(gè)市場(chǎng)

目前，中藥老字號(hào)企業(yè)營(yíng)銷方式,，主要以全國(guó)總經(jīng)銷,、區(qū)域經(jīng)銷模式。如全國(guó)總經(jīng)銷與區(qū)域經(jīng)銷商資金實(shí)力相對(duì)雄厚,，擁有良好的市場(chǎng)資源與豐富的營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),，確實(shí)能夠快速高效地開展產(chǎn)品拓展與銷售工作，企業(yè)也能將精力和資金投入到新產(chǎn)品開發(fā)與推廣上,。但企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈卻被商家掌握,，企業(yè)無(wú)法對(duì)商家的市場(chǎng)與營(yíng)銷工作進(jìn)行全面監(jiān)督管控，很不利于中藥老字號(hào)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，甚至有可能導(dǎo)致企業(yè)失去市場(chǎng),。對(duì)此,，老字號(hào)企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)新渠道與服務(wù)模式，以廠商聯(lián)合,，實(shí)行渠道扁平化共營(yíng)模式為原則地做好以下幾點(diǎn)工作,。

(1)、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道扁平化,。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，通過(guò)現(xiàn)代管理手段與營(yíng)運(yùn)方式，盡可能使企業(yè)與商家在產(chǎn)品上直接面對(duì)終端消費(fèi)者,。減少中間流通環(huán)節(jié),，有利于節(jié)省管理成本，快速占領(lǐng)市場(chǎng),，很大程度上對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行精簡(jiǎn)和降低成本,，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷效率。

(2) 創(chuàng)建關(guān)系型營(yíng)銷渠道,。關(guān)系型營(yíng)銷渠道是企業(yè)與商家通過(guò)協(xié)作與溝通,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與商家雙贏為目的。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相比,，關(guān)系型營(yíng)銷渠道的轉(zhuǎn)變,，能使企業(yè)與商家之間成為利益的共同體。有利于防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，更有利于企業(yè)資源與渠道成員之間形成結(jié)構(gòu)性紐帶，能將關(guān)系營(yíng)銷推向更高的層次,。從企業(yè)角度來(lái)看,，這種營(yíng)銷渠道屬于產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道效率不足的改革與創(chuàng)新,。

(3),、建立專賣與電商渠道。中藥老字號(hào)企業(yè)如條件成熟,，可直接建立專賣連鎖,，將藥品直接出售給終端消費(fèi)者。同時(shí),，保健食品類還可創(chuàng)建企業(yè)自己的電商平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷。這種模式不但減少流通環(huán)節(jié),，還能在第一時(shí)間了解消費(fèi)者的需求,，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求,。近幾年來(lái),，國(guó)內(nèi)不少制藥企業(yè)順應(yīng)時(shí)代,，自主開發(fā)藥品連鎖專賣店，節(jié)省中間環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本,，提高市場(chǎng)鋪貨效率與產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的滲透力,，有效地強(qiáng)化企業(yè)對(duì)終端消費(fèi)的控制，實(shí)現(xiàn)利益最大化,。

(4),、提升渠道服務(wù)升級(jí)功能。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的時(shí)代,，提供全方位的服務(wù),，將成為所有企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的有效手段。對(duì)此,，著力強(qiáng)化企業(yè)全體員工樹立“顧客至上”的服務(wù)意識(shí),，真抓實(shí)干為消費(fèi)者提供親民服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。以服務(wù)差異化為原則,，為商家在產(chǎn)品分銷、網(wǎng)絡(luò)拓展,、市場(chǎng)營(yíng)造與促銷等方面上提供一條龍服務(wù),，不斷提高商家運(yùn)營(yíng)水平與市場(chǎng)運(yùn)作能力，讓企業(yè)自身產(chǎn)品在各區(qū)域市場(chǎng)暢銷,。同時(shí),，針對(duì)特殊客戶群體，可提供額外的滿意服務(wù),，利用他們的口碑效應(yīng),，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的信賴感，提高企業(yè)美譽(yù)度,，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地,。

結(jié)束語(yǔ)：縱觀國(guó)際中醫(yī)藥市場(chǎng)，不難看出,，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),，不僅是企業(yè)產(chǎn)品上的升級(jí)，更是中藥老字號(hào)品牌經(jīng)營(yíng)觀念上的升級(jí),。實(shí)際上,，國(guó)內(nèi)中藥老字號(hào)企業(yè)完全有能力運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維，務(wù)實(shí)操作,，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，走出一條適應(yīng)中藥老字號(hào)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之路，才能真正讓中藥老字號(hào)這塊金字招牌重放異彩,，鑄造更多具有民族特色的國(guó)藥品牌! (作者系國(guó)內(nèi)知名專家,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顧問(wèn),，亞洲經(jīng)營(yíng)智庫(kù)研究員)聯(lián)系電話：13054050568郵箱：[email protected]

 

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