沉浸營(yíng)銷領(lǐng)域十余年的劉文新,，開創(chuàng)了奇兵奇勝營(yíng)銷策劃公司,，并引領(lǐng)其快速崛起,。這背后有著怎樣的故事,？

    本刊記者專程趕赴石家莊,，采訪了奇兵總經(jīng)理劉文新,。想象中的他應(yīng)該霸氣十足，但真人和藹,、健談,、甚至給我們鄰家大男孩的錯(cuò)覺，其直白的分享,，則令人印象深刻,。

    從營(yíng)銷到行業(yè)，從公司到個(gè)人,，劉文新或不吝分享,，或莫名興奮，或深謀遠(yuǎn)慮,，或言談謹(jǐn)慎……

劉文新：用超級(jí)創(chuàng)意引爆銷量

文/本刊記者 張旭

目前,，中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)疲軟之勢(shì)依然蔓延，這直接導(dǎo)致中國(guó)眾多企業(yè)銷售乏力,，生存艱難,。曾獨(dú)占中國(guó)國(guó)產(chǎn)體育用品市場(chǎng)鰲頭的李寧，銷量下滑致千店歇業(yè),，要命的是,，其下滑之勢(shì)依然沒有得到遏制。

    在一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下,，第三方智業(yè)機(jī)構(gòu)也將面臨巨大的挑戰(zhàn),，如何有效解決企業(yè)銷售乏力的問題，從而保證服務(wù)企業(yè)的策劃案能夠產(chǎn)生預(yù)期效果,，甚至超過預(yù)期效果呢,？

   “用超級(jí)創(chuàng)意引爆銷量”，這是劉文新的答案,，也是他正在幫企業(yè)做的事情,。

    何為超級(jí)創(chuàng)意？又如何引爆銷量,？我們先談?wù)勂髽I(yè)最為關(guān)心的銷量問題,。

                      銷量不能單純地理解為銷售額

“對(duì)企業(yè)而言，銷量不能單純地理解為銷售額,，因?yàn)橥瑯拥匿N售額,，對(duì)不同的企業(yè)所意味的內(nèi)涵不同。比如,，奇兵服務(wù)的一個(gè)食品行業(yè)的客戶,，其最高銷售額曾超過10億元,，近兩年的銷售額基本保持在8億元左右，企業(yè)走的是低價(jià)格,、大銷量的路線,，企業(yè)市場(chǎng)操作的源動(dòng)力不足，市場(chǎng)運(yùn)作的費(fèi)用也非常有限,。我們可以設(shè)想一下,，如果它8億元的銷量，有3億元的銷量是高價(jià)格來的,，其他5億元低價(jià)格,，平衡產(chǎn)能獲得邊際利潤(rùn)，那么企業(yè)的市場(chǎng)操作動(dòng)力就完全不可同日而語了,�,！眲⑽男抡f道。

    正是因?yàn)槿绱�,，才有奇兵的介入�?/span>

    所以,，在劉文新看來，同樣是銷量,，結(jié)果往往大相徑庭,。

    基于此，奇兵根據(jù)多年服務(wù)客戶的成功經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)價(jià)格的高低與銷量的大小將銷量劃分四個(gè)不同的象限,。（見圖1）

    在劉文新看來，垃圾銷量和潛力銷量比較容易理解,，銷量小,、價(jià)格低的垃圾市場(chǎng)，企業(yè)拿下來最終也是問題銷量,，所以不如不做,；潛力銷量則是價(jià)格高、銷量小,，一旦做成就能成為極品銷量,。

     “企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的是問題銷量，追求的銷量是極品銷量,�,！眲⑽男抡f。

    關(guān)于問題銷量,，劉文新認(rèn)為,，這種銷量可以平衡產(chǎn)能，獲得邊際利潤(rùn),，也有企業(yè)采用這種總成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略,，但是一個(gè)很大的問題就是利潤(rùn)有限,，發(fā)展動(dòng)力不足。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,，尤其競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下，這種銷量對(duì)企業(yè)來講就會(huì)形成一種制約,。

     而且,，這種情況,，還有一個(gè)典型的特征,，就是產(chǎn)品、渠道老化,，這對(duì)于企業(yè)而言非常危險(xiǎn),。“在飲料領(lǐng)域,，露露就屬這個(gè)范疇,，新產(chǎn)品推廣能力非常差，我甚至認(rèn)為,，六個(gè)核桃的成功,，與露露新產(chǎn)品推廣能力差有很大的關(guān)系，如果它當(dāng)年能夠?qū)⒑颂衣懂a(chǎn)品推廣成功,，可能今天的六個(gè)核桃就是第二品牌,。”劉文新笑道,。

    “高價(jià)格,、大銷量的極品銷量才是企業(yè)應(yīng)該追求的，這也是奇兵一直努力幫助企業(yè)操作的一部分銷量和市場(chǎng)”,，劉文新說,。

    “食品飲料領(lǐng)導(dǎo)者品牌娃哈哈，就是極品銷量的代表,，700億元的銷售,，120億元左右的利潤(rùn)，這不是傳奇,，是娃哈哈搞清楚了銷量的本質(zhì),，知道各種銷量之間如何轉(zhuǎn)化，知道極品銷量的操作方法,�,！眲⑽男抡f，“關(guān)于銷量,，還有一個(gè)公式,�,！�

   “為什么當(dāng)前的營(yíng)銷理論不能夠給企業(yè)帶來銷量？根源是因?yàn)槎紱]有從銷量角度去思考整個(gè)營(yíng)銷鏈條,，甚至很多人不知道銷量是如何產(chǎn)生的,。很多人認(rèn)為王老吉定位一個(gè)‘怕上火，喝王老吉’就成功了,，六個(gè)核桃定位一個(gè)‘經(jīng)常用腦,，多喝六個(gè)核桃’就做到近30億元，事實(shí)上,，你不知道的是人家的渠道執(zhí)行力有多么強(qiáng)大,。”

    “王老吉被廣藥拿回去之后,，銷量為什么大不如從前呢,？不就是渠道力不足嗎？”劉文新說道,。

    所以,，奇兵從銷量的公式出發(fā)，全面研究營(yíng)銷,，得出：

    銷量＝鋪貨率×流轉(zhuǎn)率×核心單品數(shù)

    鋪貨率就是將渠道的基本動(dòng)作重復(fù)做,。這里邊包含經(jīng)銷商的選擇與管理、終端拜訪與動(dòng)銷等,。

    流轉(zhuǎn)率是單店的銷售流轉(zhuǎn)速度,，這個(gè)是鋪貨率的前提，如果流轉(zhuǎn)率不行的話,，鋪貨率越高,，企業(yè)的損失越大。

    這時(shí)就涉及到一個(gè)如何提高流轉(zhuǎn)率的問題,，在劉文新看來,，這要從幾個(gè)方面進(jìn)行：一是品牌超級(jí)認(rèn)知的建立，用詞語,、名稱,、符號(hào)讓消費(fèi)者快速認(rèn)知；二是產(chǎn)品本身要有自然銷售力,；三是產(chǎn)品包裝在終端要能跳出來,，并能自我銷售；四是廣告,、促銷要有銷售力,；五是渠道的執(zhí)行力，生動(dòng)化的執(zhí)行能力也是促進(jìn)產(chǎn)品動(dòng)銷與流轉(zhuǎn)的一個(gè)重要工作。

    核心單品數(shù),，則是當(dāng)企業(yè)一個(gè)拳頭產(chǎn)品打出去之后,，接下來能夠打造出多少個(gè)核心單品，核心單品可以有效的組合,，占據(jù)不同的價(jià)格帶,。

    其實(shí)，就是企業(yè)整體的產(chǎn)品戰(zhàn)略,，從一開始就要確定哪只產(chǎn)品是拳頭產(chǎn)品,，哪只產(chǎn)品先推向市場(chǎng)等。換句話說,，不要等產(chǎn)品老化了再推新品,，而是在一開始就已經(jīng)將產(chǎn)品家族規(guī)劃好了，等待時(shí)機(jī)一只一只地推向市場(chǎng),。當(dāng)然,，企業(yè)的不同階段,，企業(yè)戰(zhàn)略的差異,，也決定了這個(gè)公式的側(cè)重點(diǎn)與走向。

    “曾有人做過一個(gè)形象的比喻,，說種子播（鋪貨）下去,，要澆水（品牌）、除草（促銷）,、施肥（廣告）,、松土（產(chǎn)品）等才能使其茁壯成長(zhǎng)�,！眲⑽男滦χ�說道,。

    顯然，企業(yè)在發(fā)展中,，還要時(shí)刻監(jiān)控銷量,，不斷進(jìn)行調(diào)整�,！斑@都是具體操作層面的事了,，是區(qū)域經(jīng)理關(guān)注的事了�,！眲⑽男抡f,。

    奇兵的“設(shè)計(jì)的包裝上架就自然熱銷”，“創(chuàng)意的廣告投放就有購(gòu)買”,，“創(chuàng)意開發(fā)的新產(chǎn)品改變選擇標(biāo)準(zhǔn)直接放大銷量”的理念都是圍繞銷量來執(zhí)行的,。正是這份對(duì)銷量的執(zhí)著，推動(dòng)了奇兵的快速崛起，而劉文新在不同行業(yè)從事策劃,、銷售的實(shí)戰(zhàn)歷練,，也為其創(chuàng)建的奇兵策劃蓋上了深深的實(shí)戰(zhàn)烙印。

                              用超級(jí)創(chuàng)意為銷量做加法

在劉文新看來,，超級(jí)創(chuàng)意就是簡(jiǎn)單的創(chuàng)意,，人人都看得懂的創(chuàng)意，成本最低的創(chuàng)意,。

在品牌上,，奇兵把超級(jí)認(rèn)知叫做超級(jí)創(chuàng)意。

    超級(jí)認(rèn)知就是,，名稱＋符號(hào)＋定位,。

    “簡(jiǎn)單點(diǎn)講就是，你叫什么名（名稱）,，你長(zhǎng)什么樣（符號(hào)）,，你提供什么價(jià)值（定位）�,！眲⑽男抡f道,。

    在劉文新看來，品牌名的本質(zhì)是降低傳播成本,，品牌名稱在很大程度上決定了品牌的成敗,。像蘋果、360這都是成本超級(jí)低的名稱,，注定被消費(fèi)者記住,。“想被消費(fèi)者記住,，品牌名必須要具象,、有畫面感，還要符合產(chǎn)品的使用習(xí)慣,，與產(chǎn)品屬性或品類相關(guān),。如塞飛亞的品牌名叫‘草原鴨’，就是一個(gè)具有畫面感,、行業(yè)特性的品牌名,。”劉文新說,。

    品牌名敲定后,，接下來就是品牌標(biāo)識(shí)的問題。在劉文新看來,，好的標(biāo)識(shí)要達(dá)到兩個(gè)要求：一是設(shè)計(jì)要有自明性,，放大品牌名稱的傳播效果,；二是設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)要體現(xiàn)行業(yè)類別，讓人一看就明白產(chǎn)品所屬的行業(yè)類別,�,！爸�所以這樣斤斤計(jì)較，本質(zhì)在于降低成本,、解釋名稱,。”劉文新說道,。

    超級(jí)認(rèn)知的第二個(gè)核心是符號(hào),，奇兵將人們所熟知的圖像、顏色,、聲音等嫁接到消費(fèi)者所不熟知的品牌上,，從而建立起品牌與消費(fèi)者的熟悉感和親近感。比如,，奇兵將“黃金蜂巢”這個(gè)常識(shí)性的視覺符號(hào)嫁接到神農(nóng)蜂語品牌上,；將“金牌”嫁接到禹王品牌上，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力,；塞飛亞用“草原鴨大廚”的鮮明形象既體現(xiàn)了行業(yè)屬性,，又使消費(fèi)者快速記憶，拉近了與消費(fèi)者之間的距離,。

    另一個(gè)核心點(diǎn)在定位,，要給品牌定位,，重點(diǎn)在詞匯的選擇上,。“具有號(hào)召力的詞語,，一般都是常用詞匯,，很通俗，容易改變消費(fèi)者的行為,�,！眲⑽男抡f道。比如,，奇兵在為圣春散熱器服務(wù)時(shí),，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，圣春無論在技術(shù),、品牌影響力,、銷售額等方面都占據(jù)行業(yè)領(lǐng)軍者地位，不過這家低調(diào)的工業(yè)品企業(yè)卻沒有找到相關(guān)聯(lián)的詞語去訴求,。于是,，奇兵為圣春提煉了“領(lǐng)航者”這個(gè)詞語，作為品牌定位去推廣。

    當(dāng)合適的品牌定位和品牌符號(hào)形成有效聯(lián)合,，將有效推動(dòng)企業(yè)品牌的創(chuàng)建,。如奇兵為神農(nóng)蜂語服務(wù)時(shí)，創(chuàng)造了“黃金蜂巢”這個(gè)自明性的品牌符號(hào),，同時(shí),，在話語體系上用“金巢標(biāo)準(zhǔn)”來構(gòu)架純蜂蜜的標(biāo)準(zhǔn)，與品牌符號(hào)結(jié)合起來,，提高品牌創(chuàng)建效率,。另如，奇兵為華雪啤酒規(guī)劃出“新鮮啤酒王國(guó)”的概念,，配合“鮮啤桶”這樣的天然,、自明性的符號(hào)，再加上“口感新鮮,，不上頭”的購(gòu)買理由,，從詞語、符號(hào),、消費(fèi)者心理暗示等多方面出發(fā),，不愁消費(fèi)者不選擇這樣的品牌。

    顯然,，通過超級(jí)創(chuàng)意,，將為企業(yè)的品牌創(chuàng)建節(jié)省投入，快速提升銷量,。而圣春,、神農(nóng)蜂等企業(yè)與奇兵多年的合作，彰顯出奇兵所倡導(dǎo)的奇兵兵法極具實(shí)戰(zhàn)力,�,！斑@種實(shí)戰(zhàn)力，既來自我們所服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)積累,，又來自自我策劃和對(duì)方案的把控上,。”劉文新說道,。

                                 好創(chuàng)意源自責(zé)任與使命

劉文新至今清晰地記得,，2005年6月1日，春風(fēng)集團(tuán)301會(huì)議室的那個(gè)啟動(dòng)儀式,，曹總召集集團(tuán)所有管理層,，講起對(duì)奇兵的期望，那個(gè)時(shí)候使命感與責(zé)任感油然而生,，也許是這種責(zé)任與使命,，讓奇兵與春風(fēng)集團(tuán)的合作一直持續(xù)了8年,。

每當(dāng)在新項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，劉文新都會(huì)講起這個(gè)事,，都會(huì)講起責(zé)任與使命,。在劉文新看來，責(zé)任和使命才是好創(chuàng)意,、好方案的真正源泉,。

“奇兵作為全案策劃公司，不僅給客戶提供全案策劃的方案,，還與客戶一起執(zhí)行,。主要目的是強(qiáng)調(diào)奇兵提交的方案，一是能夠執(zhí)行的,，二是能夠產(chǎn)生銷量,，這就是奇兵的兩項(xiàng)基本要求�,！眲⑽男抡f,，“很多人可能還不理解這與純粹提供方案，不幫助或推動(dòng)客戶執(zhí)行有什么區(qū)別,？這兩者有本質(zhì)的區(qū)別,，只提供方案不提供執(zhí)行，它思考的目標(biāo)為是否有新意,，客戶能否夠通過,，至于執(zhí)行只要能解釋得通就可以，可以理解為理想狀態(tài),，而我們既做方案又負(fù)責(zé)執(zhí)行的方案首先要考慮能否執(zhí)行,，能否實(shí)現(xiàn)銷量，然后才是新意,�,！�

在奇兵的作業(yè)中，任何創(chuàng)意都要經(jīng)過他的審核,，每個(gè)項(xiàng)目的前期調(diào)研和創(chuàng)意他都會(huì)參與，包括項(xiàng)目的前期溝通,，都由他來完成,，這雖然比較累，用他的話講,，累并快樂著,。

為了項(xiàng)目方案的有效落地，劉文新要求談項(xiàng)目與做項(xiàng)目的人必須一致,，否則溝通的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，作業(yè)時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，容易使項(xiàng)目的執(zhí)行效果打折扣。

很多人建議劉文新,，可以把自己解放出來,，劉文新都是一笑了之，不是放不下,，而是喜歡這個(gè)行業(yè),，喜歡用創(chuàng)意、用智慧幫企業(yè)解決問題,，看到服務(wù)的企業(yè)銷量,、品牌力的提升就是對(duì)他最好的回報(bào)。

                                   用創(chuàng)意傳播奇兵兵法

奇兵兵法是劉文新及團(tuán)隊(duì)通過眾多的實(shí)踐總結(jié)出的成果,，這些理論和方法都是普通的不能再普通的營(yíng)銷常識(shí),，很多東西并不是劉文新的原創(chuàng)，但都是經(jīng)過奇兵實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)有效的內(nèi)容,，當(dāng)然也可以將這些工具重新組合,，發(fā)揮強(qiáng)大的威力。

“這個(gè)世界很少原創(chuàng),，說自己是原創(chuàng),，則孤陋寡聞了，比如,，關(guān)于產(chǎn)品購(gòu)買理由這個(gè)觀點(diǎn),，最初還以為是自己原創(chuàng)，后來發(fā)現(xiàn)同行中也有人在用,，一次偶然的機(jī)會(huì),，看到1903年一個(gè)叫肯尼迪的廣告人就已經(jīng)提出這個(gè)觀點(diǎn)了�,！眲⑽男抡f道,。

劉文新決定將奇兵兵法拿出來與企業(yè)分享。2013年4月這本奇兵兵法小冊(cè)子已經(jīng)隨《銷售與市場(chǎng)》雜志傳遍大江南北,，并且計(jì)劃2013年將其出版成書,。令人驚嘆的是，劉文新要用奇兵兵法的超級(jí)創(chuàng)意,，將這本出版的新書銷售10萬冊(cè),，這在經(jīng)管類圖書中顯得是那么的不可能，但劉文新卻對(duì)這個(gè)目標(biāo)充滿信心,，這也是再次檢驗(yàn)奇兵兵法實(shí)戰(zhàn)力的一個(gè)手段,。

“書是咨詢公司的產(chǎn)品，如果你不能將自己的產(chǎn)品推廣好,，如何幫助客戶呢,？”劉文新說的很認(rèn)真,。

    說白了，咨詢公司要能夠自我策劃,，這是劉文新反復(fù)強(qiáng)調(diào)的,。營(yíng)銷策劃公司不能只會(huì)幫助客戶策劃，更要會(huì)為自己策劃,�,！捌姹�兵法所倡��(dǎo)的內(nèi)容都是奇兵自己能夠做到的內(nèi)容。在奇兵,，無論從名稱,、標(biāo)識(shí)，還是對(duì)外宣傳的廣告,、網(wǎng)站等都完全符合奇兵兵法,，奇兵兵法，不僅給客戶用,，自己也在用,，這是奇兵一個(gè)最基本的原則�,！眲⑽男抡f,，“只會(huì)給客戶策劃的公司都是忽悠�,！�

接近采訪的尾聲,，劉文新談了去年的一些成績(jī)，“2012年,，奇兵做了8個(gè)全案策劃項(xiàng)目,，這是在員工人數(shù)十幾人的基礎(chǔ)上完成的，事實(shí)證明了奇兵的‘一體化’,、‘全員項(xiàng)目制’,、‘高層決策與分解’、‘全能項(xiàng)目經(jīng)理’的作業(yè)模式是高效的,、實(shí)戰(zhàn)的,。”劉文新說,，“營(yíng)銷策劃咨詢領(lǐng)域需要人才,，更稀缺人才，所以必須從模式上突破去解決這個(gè)問題,。”

奇兵的“用超級(jí)創(chuàng)意引爆銷量”的理念,，不僅形成了成熟的理論體系,，而且生成了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,，再加上跨區(qū)域的戰(zhàn)略發(fā)展布局，相信,，這都將進(jìn)一步推動(dòng)奇兵的快速發(fā)展,，同時(shí)，劉文新也將迎接新的挑戰(zhàn),。

“唯有蛻變,，才有未來�,！眲⑽男滦判氖���,。

采訪后記

     奇兵作為營(yíng)銷策劃行業(yè)的新銳咨詢公司，其未來的發(fā)展或許才是我們關(guān)注的核心,。談到奇兵未來發(fā)展前景時(shí),，劉文新一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“我非常熱愛這個(gè)行業(yè)，只有喜歡才能在一個(gè)領(lǐng)域做點(diǎn)實(shí)事,，有點(diǎn)理想才能堅(jiān)守原則,，雖然這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在存在很多亟待完善的地方，但我依然信心十足,，也許,，在未來我們也將面臨各種各樣的問題，但是,，有夢(mèng)就會(huì)有未來,。”作為新銳營(yíng)銷策劃人,，劉文新身上這種與生俱來的樂觀深深地感染了我們,。正如其勾畫的，他正在不斷地用奇兵兵法助推企業(yè)前行,，以此達(dá)成自己的夢(mèng)想,。

刊載《銷售與市場(chǎng)》評(píng)論版 2013.05期