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志高真相
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志高真相
文｜ 張旭 刊發(fā)2013.11期《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》專(zhuān)刊《志高20年》
志高究竟是一家怎樣的企業(yè),？也許在公眾眼中,，志高創(chuàng)始人李興浩有著傳奇般的經(jīng)歷和天才般的經(jīng)營(yíng)智慧,，也有著獨(dú)特的個(gè)人魅力，氣場(chǎng)十足,，是廣東企業(yè)家的優(yōu)秀代表,；在經(jīng)銷(xiāo)商眼中，志高低調(diào)務(wù)實(shí)并值得信賴(lài),，廠商關(guān)系融洽,；在兩萬(wàn)名員工眼中，是一家有“家”味道的公司,；在跨國(guó)公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眼中,，是一位值得尊敬的對(duì)手,；在學(xué)者眼中，志高堅(jiān)持縱向一體化,，雖然低調(diào),，卻雄踞行業(yè)第四位……
這些說(shuō)法都對(duì)，卻不全面,。實(shí)際上,，我們僅僅通過(guò)離散的事件與利益相關(guān)方的評(píng)價(jià)來(lái)審視志高，如同盲人摸象——只是抓住了一個(gè)部分,，卻忽略了整體,。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略被現(xiàn)象裹挾，我們便無(wú)法全面洞悉其本質(zhì),。在志高空調(diào)即將迎來(lái)20華誕之際,，我們?cè)噲D通過(guò)縱向與橫向的剖析與拉伸，還原一個(gè)真實(shí)的志高,。
如果給志高出生的年份做一個(gè)市場(chǎng)掃描,，我們發(fā)現(xiàn)，這時(shí)的空調(diào)行業(yè),，正處在即將結(jié)束利潤(rùn)暴力的時(shí)代節(jié)點(diǎn),，其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，春蘭,、科龍,、華寶等行業(yè)巨頭蠶食了大量的市場(chǎng)份額，越來(lái)越多的后來(lái)者進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),，也在悄然改變著行業(yè)的生存環(huán)境,。
李興浩為何還要虎口奪食？
李興浩為何還要虎口奪食？
背叛
回望1994年,，志高初創(chuàng),，一切歸零。
李興浩,，這個(gè)曾開(kāi)過(guò)酒樓,，并在空調(diào)維修、工程等領(lǐng)域做出些許成績(jī)的廣東人,，為謀取更大發(fā)展,，與一臺(tái)灣人聯(lián)合創(chuàng)建了志高空調(diào)廠�,！拔移鋵�(shí)很感謝這個(gè)臺(tái)灣老板,。”李興浩爽朗的聲音在寬闊的辦公室回蕩，顯得既高亢又激動(dòng),。
1989年,，李興浩進(jìn)入空調(diào)維修行業(yè)，到1993年其維修隊(duì)伍已高達(dá)兩三百人,，成為當(dāng)?shù)刈畲蟮目照{(diào)工程維修中心,。期間，李興浩還創(chuàng)辦了一家“勝利電腦實(shí)業(yè)發(fā)展公司”,，在當(dāng)時(shí)看來(lái),，這是一個(gè)時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)公司�,！耙惶�,，一個(gè)給志高供應(yīng)電容的臺(tái)灣老板前來(lái)考察。他說(shuō),，你做空調(diào)應(yīng)該了不起,，如果有人給你投資你有興趣嗎？我說(shuō),，當(dāng)然有興趣,，因?yàn)槲沂且粋�(gè)做事業(yè)的人，之后就將工程維修中心轉(zhuǎn)型制造空調(diào),�,！崩钆d浩說(shuō)道。
雖然創(chuàng)始資本只有600萬(wàn)元,，一切都得從零起步,，但志高野心已露，“登峰造極,，志高空調(diào),；學(xué)日本、趕日本,、超日本,。”這是李興浩給志高空調(diào)技術(shù)部所定的目標(biāo)和方向,。野心勃勃的志高,，如初生的牛犢橫沖直撞，卻發(fā)現(xiàn)四面銅墻鐵壁,，遁地?zé)o門(mén)——巨頭科龍掀起的千元降價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)波,，讓稚嫩的志高目瞪口呆,，猶如大海上的孤舟無(wú)處飄零,。
被困在原地的李興浩猶如熱鍋螞蟻，最終做出可能會(huì)眾叛親離的決定:在某平面媒體上打廣告“志高一匹空調(diào)2980，無(wú)限量供貨”,。這條廣告發(fā)布的時(shí)候,，適逢當(dāng)時(shí)順德某著名空調(diào)廠召開(kāi)訂貨會(huì)，參加該訂貨會(huì)的外地經(jīng)銷(xiāo)商接踵而來(lái),，開(kāi)始考察志高并洽談業(yè)務(wù)合作,。因?yàn)樗麄冎溃?dāng)時(shí)2980元的供貨價(jià),，等于把廠家所有利潤(rùn)都剝離,，幾乎是純粹的制造成本價(jià)。而志高一開(kāi)始就采用三菱等國(guó)際品牌的壓縮機(jī),，更加堅(jiān)定了經(jīng)銷(xiāo)商朋友與志高合作的信心,，因?yàn)樗麄冎篮玫膲嚎s機(jī)意味著高品質(zhì)和高可靠。隨之,，好消息是,，庫(kù)存轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)金流，年銷(xiāo)量做到了3萬(wàn)臺(tái),；壞消息是,，志高何時(shí)能夠盈利？
出生即遭遇價(jià)格戰(zhàn),，讓稚嫩的志高無(wú)處安放,，但倔強(qiáng)的李興浩于1995年與日本三菱壓縮機(jī)達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作，這不僅提高了志高空調(diào)產(chǎn)品的性能,，而且學(xué)習(xí)了現(xiàn)代的管理理念和制造經(jīng)驗(yàn),。殘酷的是，這依然不能改變志高虧損現(xiàn)狀,，臺(tái)灣投資人對(duì)志高前景深感渺茫,，已萌生退意。
1996年,，一道閃電劈開(kāi)陰霾的天空,，臺(tái)灣人的撤資行動(dòng)來(lái)得極度猛烈，讓李興浩措手不及,。緊隨而來(lái)的是核心團(tuán)隊(duì)的逃離,、價(jià)值2000萬(wàn)元的空調(diào)被騙，一時(shí),，志高空調(diào)廠上空陰云密布,，資不抵債。
挫折和欺騙讓樸實(shí)的李興浩面臨絕境,。
回望1994年,，志高初創(chuàng),，一切歸零。
李興浩,，這個(gè)曾開(kāi)過(guò)酒樓,，并在空調(diào)維修、工程等領(lǐng)域做出些許成績(jī)的廣東人,，為謀取更大發(fā)展,，與一臺(tái)灣人聯(lián)合創(chuàng)建了志高空調(diào)廠�,！拔移鋵�(shí)很感謝這個(gè)臺(tái)灣老板,。”李興浩爽朗的聲音在寬闊的辦公室回蕩，顯得既高亢又激動(dòng),。
1989年,，李興浩進(jìn)入空調(diào)維修行業(yè)，到1993年其維修隊(duì)伍已高達(dá)兩三百人,，成為當(dāng)?shù)刈畲蟮目照{(diào)工程維修中心,。期間，李興浩還創(chuàng)辦了一家“勝利電腦實(shí)業(yè)發(fā)展公司”,，在當(dāng)時(shí)看來(lái),，這是一個(gè)時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)公司�,！耙惶�,，一個(gè)給志高供應(yīng)電容的臺(tái)灣老板前來(lái)考察。他說(shuō),，你做空調(diào)應(yīng)該了不起,，如果有人給你投資你有興趣嗎？我說(shuō),，當(dāng)然有興趣,，因?yàn)槲沂且粋�(gè)做事業(yè)的人，之后就將工程維修中心轉(zhuǎn)型制造空調(diào),�,！崩钆d浩說(shuō)道。
雖然創(chuàng)始資本只有600萬(wàn)元,，一切都得從零起步,，但志高野心已露，“登峰造極,，志高空調(diào),；學(xué)日本、趕日本,、超日本,。”這是李興浩給志高空調(diào)技術(shù)部所定的目標(biāo)和方向,。野心勃勃的志高,，如初生的牛犢橫沖直撞，卻發(fā)現(xiàn)四面銅墻鐵壁,，遁地?zé)o門(mén)——巨頭科龍掀起的千元降價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)波,，讓稚嫩的志高目瞪口呆,，猶如大海上的孤舟無(wú)處飄零,。
被困在原地的李興浩猶如熱鍋螞蟻，最終做出可能會(huì)眾叛親離的決定:在某平面媒體上打廣告“志高一匹空調(diào)2980，無(wú)限量供貨”,。這條廣告發(fā)布的時(shí)候,，適逢當(dāng)時(shí)順德某著名空調(diào)廠召開(kāi)訂貨會(huì)，參加該訂貨會(huì)的外地經(jīng)銷(xiāo)商接踵而來(lái),，開(kāi)始考察志高并洽談業(yè)務(wù)合作,。因?yàn)樗麄冎溃?dāng)時(shí)2980元的供貨價(jià),，等于把廠家所有利潤(rùn)都剝離,，幾乎是純粹的制造成本價(jià)。而志高一開(kāi)始就采用三菱等國(guó)際品牌的壓縮機(jī),，更加堅(jiān)定了經(jīng)銷(xiāo)商朋友與志高合作的信心,，因?yàn)樗麄冎篮玫膲嚎s機(jī)意味著高品質(zhì)和高可靠。隨之,，好消息是,，庫(kù)存轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)金流，年銷(xiāo)量做到了3萬(wàn)臺(tái),；壞消息是,，志高何時(shí)能夠盈利？
出生即遭遇價(jià)格戰(zhàn),，讓稚嫩的志高無(wú)處安放,，但倔強(qiáng)的李興浩于1995年與日本三菱壓縮機(jī)達(dá)成了深度戰(zhàn)略合作，這不僅提高了志高空調(diào)產(chǎn)品的性能,，而且學(xué)習(xí)了現(xiàn)代的管理理念和制造經(jīng)驗(yàn),。殘酷的是，這依然不能改變志高虧損現(xiàn)狀,，臺(tái)灣投資人對(duì)志高前景深感渺茫,，已萌生退意。
1996年,，一道閃電劈開(kāi)陰霾的天空,，臺(tái)灣人的撤資行動(dòng)來(lái)得極度猛烈，讓李興浩措手不及,。緊隨而來(lái)的是核心團(tuán)隊(duì)的逃離,、價(jià)值2000萬(wàn)元的空調(diào)被騙，一時(shí),，志高空調(diào)廠上空陰云密布,，資不抵債。
挫折和欺騙讓樸實(shí)的李興浩面臨絕境,。
翻身
一無(wú)所有且外債高筑的志高走到了十字路口,，此時(shí)的李興浩又恰逢腿疾纏身,，志高的尊嚴(yán)在這時(shí)顯得吹彈可破，相信志高“胎死腹中”的應(yīng)該大有人在,。被逼絕路的李興浩不僅沒(méi)有放棄,，而且拼死捍衛(wèi)。相信,，除對(duì)空調(diào)高利潤(rùn)的堅(jiān)守外,，無(wú)外乎“責(zé)任”重于泰山。一個(gè)細(xì)節(jié)展示,，當(dāng)時(shí)工廠賬戶(hù)被查封時(shí),，他照樣睡大覺(jué)，但卻沒(méi)有虧欠員工的工資,，“我向13個(gè)朋友借了20萬(wàn)元,，發(fā)給了工人�,！�
然而,，志高的尊嚴(yán)卻因?yàn)槔钆d浩的“人品和商譽(yù)”得以保存，他在清遠(yuǎn)一家賓館召開(kāi)了供應(yīng)商會(huì)議,�,！盀槭裁匆竭@么差的地方開(kāi)會(huì)？因?yàn)闆](méi)錢(qián),，但是這里有溫泉,。”李興浩說(shuō),，“志高猶如溫泉,，道路清晰，值得開(kāi)發(fā),。當(dāng)時(shí)我沒(méi)有一分錢(qián),，只能告訴他們，你們努力去做,，而回報(bào)會(huì)像清遠(yuǎn)的溫泉源源不斷,、溫暖人心！”
隨后,，與會(huì)供應(yīng)商都同意了先貨后款和給予賬期支持,，原材料開(kāi)始源源不斷地流入志高，制造環(huán)節(jié)的問(wèn)題全面解決,�,！肮⿷�(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商同等重要”的著名論斷也在此時(shí)產(chǎn)生，這不僅改變了志高原有合作方式,，而且為后期“產(chǎn)供銷(xiāo)一體化”模式提供了思考方向,。
緊接著,，李興浩親自帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)馬不停蹄地往全國(guó)市場(chǎng)考察，篩選了一批忠誠(chéng)度高,、積極上進(jìn)的中小型客戶(hù),，渠道全面扁平化,，而且創(chuàng)造了預(yù)付貨款和完成任務(wù)給予返利的營(yíng)銷(xiāo)政策,。這樣，志高的上下游問(wèn)題全面解決,�,！�1年時(shí)間，我收了經(jīng)銷(xiāo)商2年的錢(qián),�,！崩钆d浩說(shuō)，“營(yíng)銷(xiāo)最重要的是什么,？產(chǎn)品沒(méi)做出來(lái)就先賣(mài)出去,。”
“感謝傷害你的人,，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹�,；感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí),；感謝遺棄你的人,，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立；感激絆倒你的人,，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力,；感謝斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧,�,！崩钆d浩語(yǔ)速極快地說(shuō)起當(dāng)年事發(fā)期間，其在里水鎮(zhèn)豐崗村宣傳欄里寫(xiě)下了這樣的話,，這也從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出志高當(dāng)年所處的環(huán)境是極度的惡劣,。“我也想開(kāi)了,，由于彼此的理念,、思想、文化,、志向的不同,，合作也不愉快�,！睆拇�,，李興浩沒(méi)了羈絆,，著手對(duì)志高進(jìn)行從內(nèi)到外的調(diào)整：提出“造世界上最好的空調(diào)”的品牌訴求，這在1996年的同行看來(lái)是如此的狂妄,；統(tǒng)一文化,，志高企業(yè)21條文化理念由此誕生�,！敖ㄗh有獎(jiǎng),，5塊錢(qián)，在全公司范圍廣泛征集企業(yè)管理意見(jiàn)和建議,，總結(jié)完成了志高的21條文化理念,。”
1997年,，志高的廠房規(guī)模雖然較小,，但已開(kāi)始構(gòu)建品牌系統(tǒng)�,！爱�(dāng)時(shí),，只有一個(gè)車(chē)間，幾萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)量,�,！敝靖咂放瓶偙O(jiān)張平說(shuō)，“開(kāi)始對(duì)廣州幾十家廣告公司公開(kāi)招標(biāo),，品牌系統(tǒng)逐步建立,。” 2000年,，志高成立了品牌中心,，有了自己的品牌管理部門(mén)，對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變和促銷(xiāo)起到了很好的推動(dòng)作用,。
同年年底,，志高空調(diào)的銷(xiāo)售達(dá)到了7萬(wàn)臺(tái)，李興浩賺到了進(jìn)軍空調(diào)業(yè)以來(lái)的第一桶金,。此后則快馬加鞭：1998年10月建成四條生產(chǎn)線,，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能達(dá)到60萬(wàn)臺(tái)；2000年9月,，擁有10條生產(chǎn)線,，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)；2002年3月,，與日本三菱電機(jī)公司簽訂100萬(wàn)臺(tái)壓縮機(jī)購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議,；2002年5月，又與韓國(guó)現(xiàn)代聯(lián)姻,，雙方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代空調(diào),，與德國(guó)威能集團(tuán)簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,。到2007年12月，志高已與日本三菱,、韓國(guó)現(xiàn)代,、德國(guó)威能、美國(guó)杜邦等全球500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合成立全球首家“空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟”,，成功地對(duì)全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行了有效整合,。
實(shí)際上，梳理志高的發(fā)展史,，其“遠(yuǎn)交近攻”的戰(zhàn)略大大提升了空調(diào)制造,、服務(wù)等方面的實(shí)力,。然而,，真正將志高送上中國(guó)第四大空調(diào)制造商寶座的還是空調(diào)出口。1998 年,，志高正式設(shè)立出口部,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶(hù)，1999年,，志高空調(diào)出口挪威,，出口利潤(rùn)的豐厚以及廣闊的市場(chǎng)前景，促使志高開(kāi)始重點(diǎn)進(jìn)攻國(guó)際市場(chǎng),�,！巴ㄟ^(guò)激勵(lì)機(jī)制的建立，志高海外市場(chǎng)的拓展在2000年以后快速崛起,�,！敝靖呖照{(diào)總裁黃興科說(shuō)道。2001年10月,，志高空調(diào)取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),，出口國(guó)家增至50多個(gè)。2002年,，原出口部已拓展成出口營(yíng)銷(xiāo)公司,，下設(shè)15個(gè)出口部，以歐洲,、中東,、非洲、東南亞為四大主要市場(chǎng),，出口額增至4000萬(wàn)美金,。2003年、2004年,，出口勢(shì)頭更是一路凱歌,，出口網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，2005年出口量達(dá)到150多萬(wàn)套。至此,，志高的海外營(yíng)銷(xiāo)步入正軌,，不僅在國(guó)產(chǎn)空調(diào)品牌中一鳴驚人，更通過(guò)了中國(guó)在內(nèi)的200多個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,，走出國(guó)門(mén),，馳騁全球，在世界舞臺(tái)綻放光彩,。
一無(wú)所有且外債高筑的志高走到了十字路口,，此時(shí)的李興浩又恰逢腿疾纏身,，志高的尊嚴(yán)在這時(shí)顯得吹彈可破，相信志高“胎死腹中”的應(yīng)該大有人在,。被逼絕路的李興浩不僅沒(méi)有放棄,，而且拼死捍衛(wèi)。相信,，除對(duì)空調(diào)高利潤(rùn)的堅(jiān)守外,，無(wú)外乎“責(zé)任”重于泰山。一個(gè)細(xì)節(jié)展示,，當(dāng)時(shí)工廠賬戶(hù)被查封時(shí),，他照樣睡大覺(jué)，但卻沒(méi)有虧欠員工的工資,，“我向13個(gè)朋友借了20萬(wàn)元,，發(fā)給了工人�,！�
然而,，志高的尊嚴(yán)卻因?yàn)槔钆d浩的“人品和商譽(yù)”得以保存，他在清遠(yuǎn)一家賓館召開(kāi)了供應(yīng)商會(huì)議,�,！盀槭裁匆竭@么差的地方開(kāi)會(huì)？因?yàn)闆](méi)錢(qián),，但是這里有溫泉,。”李興浩說(shuō),，“志高猶如溫泉,，道路清晰，值得開(kāi)發(fā),。當(dāng)時(shí)我沒(méi)有一分錢(qián),，只能告訴他們，你們努力去做,，而回報(bào)會(huì)像清遠(yuǎn)的溫泉源源不斷,、溫暖人心！”
隨后,，與會(huì)供應(yīng)商都同意了先貨后款和給予賬期支持,，原材料開(kāi)始源源不斷地流入志高，制造環(huán)節(jié)的問(wèn)題全面解決,�,！肮⿷�(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商同等重要”的著名論斷也在此時(shí)產(chǎn)生，這不僅改變了志高原有合作方式,，而且為后期“產(chǎn)供銷(xiāo)一體化”模式提供了思考方向,。
緊接著,，李興浩親自帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)馬不停蹄地往全國(guó)市場(chǎng)考察，篩選了一批忠誠(chéng)度高,、積極上進(jìn)的中小型客戶(hù),，渠道全面扁平化,，而且創(chuàng)造了預(yù)付貨款和完成任務(wù)給予返利的營(yíng)銷(xiāo)政策,。這樣，志高的上下游問(wèn)題全面解決,�,！�1年時(shí)間，我收了經(jīng)銷(xiāo)商2年的錢(qián),�,！崩钆d浩說(shuō)，“營(yíng)銷(xiāo)最重要的是什么,？產(chǎn)品沒(méi)做出來(lái)就先賣(mài)出去,。”
“感謝傷害你的人,，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹�,；感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí),；感謝遺棄你的人,，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立；感激絆倒你的人,，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力,；感謝斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧,�,！崩钆d浩語(yǔ)速極快地說(shuō)起當(dāng)年事發(fā)期間，其在里水鎮(zhèn)豐崗村宣傳欄里寫(xiě)下了這樣的話,，這也從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出志高當(dāng)年所處的環(huán)境是極度的惡劣,。“我也想開(kāi)了,，由于彼此的理念,、思想、文化,、志向的不同,，合作也不愉快�,！睆拇�,，李興浩沒(méi)了羈絆,，著手對(duì)志高進(jìn)行從內(nèi)到外的調(diào)整：提出“造世界上最好的空調(diào)”的品牌訴求，這在1996年的同行看來(lái)是如此的狂妄,；統(tǒng)一文化,，志高企業(yè)21條文化理念由此誕生�,！敖ㄗh有獎(jiǎng),，5塊錢(qián)，在全公司范圍廣泛征集企業(yè)管理意見(jiàn)和建議,，總結(jié)完成了志高的21條文化理念,。”
1997年,，志高的廠房規(guī)模雖然較小,，但已開(kāi)始構(gòu)建品牌系統(tǒng)�,！爱�(dāng)時(shí),，只有一個(gè)車(chē)間，幾萬(wàn)臺(tái)的產(chǎn)量,�,！敝靖咂放瓶偙O(jiān)張平說(shuō)，“開(kāi)始對(duì)廣州幾十家廣告公司公開(kāi)招標(biāo),，品牌系統(tǒng)逐步建立,。” 2000年,，志高成立了品牌中心,，有了自己的品牌管理部門(mén)，對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變和促銷(xiāo)起到了很好的推動(dòng)作用,。
同年年底,，志高空調(diào)的銷(xiāo)售達(dá)到了7萬(wàn)臺(tái)，李興浩賺到了進(jìn)軍空調(diào)業(yè)以來(lái)的第一桶金,。此后則快馬加鞭：1998年10月建成四條生產(chǎn)線,，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能達(dá)到60萬(wàn)臺(tái)；2000年9月,，擁有10條生產(chǎn)線,，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)；2002年3月,，與日本三菱電機(jī)公司簽訂100萬(wàn)臺(tái)壓縮機(jī)購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議,；2002年5月，又與韓國(guó)現(xiàn)代聯(lián)姻,，雙方聯(lián)合經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代空調(diào),，與德國(guó)威能集團(tuán)簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,。到2007年12月，志高已與日本三菱,、韓國(guó)現(xiàn)代,、德國(guó)威能、美國(guó)杜邦等全球500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合成立全球首家“空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟”,，成功地對(duì)全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行了有效整合,。
實(shí)際上，梳理志高的發(fā)展史,，其“遠(yuǎn)交近攻”的戰(zhàn)略大大提升了空調(diào)制造,、服務(wù)等方面的實(shí)力,。然而,，真正將志高送上中國(guó)第四大空調(diào)制造商寶座的還是空調(diào)出口。1998 年,，志高正式設(shè)立出口部,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶(hù)，1999年,，志高空調(diào)出口挪威,，出口利潤(rùn)的豐厚以及廣闊的市場(chǎng)前景，促使志高開(kāi)始重點(diǎn)進(jìn)攻國(guó)際市場(chǎng),�,！巴ㄟ^(guò)激勵(lì)機(jī)制的建立，志高海外市場(chǎng)的拓展在2000年以后快速崛起,�,！敝靖呖照{(diào)總裁黃興科說(shuō)道。2001年10月,，志高空調(diào)取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán),，出口國(guó)家增至50多個(gè)。2002年,，原出口部已拓展成出口營(yíng)銷(xiāo)公司,，下設(shè)15個(gè)出口部，以歐洲,、中東,、非洲、東南亞為四大主要市場(chǎng),，出口額增至4000萬(wàn)美金,。2003年、2004年,，出口勢(shì)頭更是一路凱歌,，出口網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，2005年出口量達(dá)到150多萬(wàn)套。至此,，志高的海外營(yíng)銷(xiāo)步入正軌,，不僅在國(guó)產(chǎn)空調(diào)品牌中一鳴驚人，更通過(guò)了中國(guó)在內(nèi)的200多個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,，走出國(guó)門(mén),，馳騁全球，在世界舞臺(tái)綻放光彩,。
崛起
“2000年之前,，志高只是個(gè)總裝廠，由于行業(yè)利潤(rùn)較高,，整個(gè)行業(yè)不論大小規(guī)模的企業(yè)都可以活的很滋潤(rùn),。如果一個(gè)企業(yè)家沒(méi)有夢(mèng)想和追求，沒(méi)有精神作支撐,，它會(huì)安心地停留在當(dāng)時(shí)的階段,。”黃興科說(shuō),，“但,，志高沒(méi)有‘小富即安’，誓要在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，就必須進(jìn)行縱向一體化,，把產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)�,！蹦壳�,，志高之所以能走向全國(guó)、走向國(guó)際,，從不知名到國(guó)際品牌的華麗轉(zhuǎn)身,，顯然與志高當(dāng)年的縱向一體化戰(zhàn)略決策密不可分。
“要想不受制于人,，必須有自己完善的配套廠,；要想生產(chǎn)高品質(zhì)的空調(diào)，必須組建高質(zhì)量的配套廠,�,！秉S興科說(shuō)，“向上游延伸的過(guò)程,，遭遇了重重困難,。”志高當(dāng)時(shí)面臨兩大難題，一是從無(wú)到有組建配套廠,，二是配套廠從一般到優(yōu)秀需要時(shí)間,。“在整個(gè)過(guò)程中的困難是難以想象的,，很多人認(rèn)為不值得,，不做這些活得也挺好，這樣做能不能成功大家心里都沒(méi)底,，所以都不理解李興浩的決定,。”
“如果沒(méi)有鍥而不舍,、不成功不罷休的企業(yè)家精神,，志高很難堅(jiān)持到現(xiàn)在，也不會(huì)有今天,�,！秉S興科說(shuō)，“志高從此打造了‘兩公里’的供應(yīng)鏈,，極大節(jié)約了生產(chǎn)成本,，提升了生產(chǎn)速度,，并形成新的盈利點(diǎn),。”
此時(shí)的志高員工數(shù)量開(kāi)始遞增,，2001年,，志高人力資源部組建�,！叭肆Y源部,，基本見(jiàn)證了志高從小到大的發(fā)展�,！比肆Y源部長(zhǎng)梁曉云說(shuō),，“目前志高人力資源包括招聘、培訓(xùn),、薪酬福利,、績(jī)效這幾大塊�,！焙髞�(lái),，志高還成立了自己的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，通過(guò)學(xué)習(xí),、考試,、測(cè)評(píng)等持續(xù)提升員工技能，以此驅(qū)動(dòng)志高一路向前,。
渠道歷來(lái)被視為空調(diào)企業(yè)的命脈,，2002年，志高召開(kāi)了全球供應(yīng)商會(huì)議,，參會(huì)人數(shù)高達(dá)6000人,，向全國(guó)渠道布局的號(hào)角響徹神州大地。志高將倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)改造成會(huì)場(chǎng),，并做了一些舞臺(tái)創(chuàng)意,，如芝麻開(kāi)門(mén)、財(cái)富大道等,，此次會(huì)議獲得極大的成功,，渠道商對(duì)志高有了深刻認(rèn)知，加盟熱情高漲,，有力推動(dòng)了渠道的拓展,，成為志高渠道建設(shè)的戰(zhàn)略性事件。這時(shí)的李興浩忙得不亦樂(lè)乎,，帶著上千參會(huì)人員到處指點(diǎn)江山,，這里要建游泳池，那里要建花園……這個(gè)造夢(mèng)的手法在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是極度的搞笑,，現(xiàn)今卻一一被實(shí)現(xiàn),。
2003年，志高“雙軌制”渠道模式應(yīng)運(yùn)而生,。當(dāng)時(shí)以國(guó)美,、蘇寧、大中為代表的家電連鎖企業(yè)正風(fēng)起云涌,。這些家電連鎖企業(yè)的全國(guó)擴(kuò)張,，一方面給害怕失去市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的一線品牌帶來(lái)了很大的壓力，另一方面,，也使得很多的二線品牌看到了超趕一線品牌的機(jī)會(huì),。于是，瘋狂自建渠道以應(yīng)付家電連鎖企業(yè)者有之,，一味依賴(lài)于連鎖商者亦有之,。正是這個(gè)時(shí)候，志高依據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn),，以及未來(lái)商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展,，創(chuàng)造性地提出了“渠道雙軌制”，即堅(jiān)持現(xiàn)代流通渠道和傳統(tǒng)渠道兩條腿走路,，針對(duì)市場(chǎng)的不同特性,，有選擇性地進(jìn)入渠道。從此,，志高不但和國(guó)美、蘇寧,、永樂(lè),、大中等全國(guó)性連鎖超市結(jié)成了戰(zhàn)略同盟,，而且建立了完善的空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，這一模式的成功運(yùn)作，有力推動(dòng)了志高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的連年攀升,，并使志高品牌得以成功挺進(jìn)一,、二級(jí)核心市場(chǎng),。
“2000年之前,，志高只是個(gè)總裝廠，由于行業(yè)利潤(rùn)較高,，整個(gè)行業(yè)不論大小規(guī)模的企業(yè)都可以活的很滋潤(rùn),。如果一個(gè)企業(yè)家沒(méi)有夢(mèng)想和追求，沒(méi)有精神作支撐,，它會(huì)安心地停留在當(dāng)時(shí)的階段,。”黃興科說(shuō),，“但,，志高沒(méi)有‘小富即安’，誓要在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,，就必須進(jìn)行縱向一體化,，把產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)�,！蹦壳�,，志高之所以能走向全國(guó)、走向國(guó)際,，從不知名到國(guó)際品牌的華麗轉(zhuǎn)身,，顯然與志高當(dāng)年的縱向一體化戰(zhàn)略決策密不可分。
“要想不受制于人,，必須有自己完善的配套廠,；要想生產(chǎn)高品質(zhì)的空調(diào)，必須組建高質(zhì)量的配套廠,�,！秉S興科說(shuō)，“向上游延伸的過(guò)程,，遭遇了重重困難,。”志高當(dāng)時(shí)面臨兩大難題，一是從無(wú)到有組建配套廠,，二是配套廠從一般到優(yōu)秀需要時(shí)間,。“在整個(gè)過(guò)程中的困難是難以想象的,，很多人認(rèn)為不值得,，不做這些活得也挺好，這樣做能不能成功大家心里都沒(méi)底,，所以都不理解李興浩的決定,。”
“如果沒(méi)有鍥而不舍,、不成功不罷休的企業(yè)家精神,，志高很難堅(jiān)持到現(xiàn)在，也不會(huì)有今天,�,！秉S興科說(shuō)，“志高從此打造了‘兩公里’的供應(yīng)鏈,，極大節(jié)約了生產(chǎn)成本,，提升了生產(chǎn)速度,，并形成新的盈利點(diǎn),。”
此時(shí)的志高員工數(shù)量開(kāi)始遞增,，2001年,，志高人力資源部組建�,！叭肆Y源部,，基本見(jiàn)證了志高從小到大的發(fā)展�,！比肆Y源部長(zhǎng)梁曉云說(shuō),，“目前志高人力資源包括招聘、培訓(xùn),、薪酬福利,、績(jī)效這幾大塊�,！焙髞�(lái),，志高還成立了自己的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院，通過(guò)學(xué)習(xí),、考試,、測(cè)評(píng)等持續(xù)提升員工技能，以此驅(qū)動(dòng)志高一路向前,。
渠道歷來(lái)被視為空調(diào)企業(yè)的命脈,，2002年，志高召開(kāi)了全球供應(yīng)商會(huì)議,，參會(huì)人數(shù)高達(dá)6000人,，向全國(guó)渠道布局的號(hào)角響徹神州大地。志高將倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)改造成會(huì)場(chǎng),，并做了一些舞臺(tái)創(chuàng)意,，如芝麻開(kāi)門(mén)、財(cái)富大道等,，此次會(huì)議獲得極大的成功,，渠道商對(duì)志高有了深刻認(rèn)知，加盟熱情高漲,，有力推動(dòng)了渠道的拓展,，成為志高渠道建設(shè)的戰(zhàn)略性事件。這時(shí)的李興浩忙得不亦樂(lè)乎,，帶著上千參會(huì)人員到處指點(diǎn)江山,，這里要建游泳池，那里要建花園……這個(gè)造夢(mèng)的手法在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是極度的搞笑,，現(xiàn)今卻一一被實(shí)現(xiàn),。
2003年，志高“雙軌制”渠道模式應(yīng)運(yùn)而生,。當(dāng)時(shí)以國(guó)美,、蘇寧、大中為代表的家電連鎖企業(yè)正風(fēng)起云涌,。這些家電連鎖企業(yè)的全國(guó)擴(kuò)張,，一方面給害怕失去市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的一線品牌帶來(lái)了很大的壓力，另一方面,，也使得很多的二線品牌看到了超趕一線品牌的機(jī)會(huì),。于是，瘋狂自建渠道以應(yīng)付家電連鎖企業(yè)者有之,，一味依賴(lài)于連鎖商者亦有之,。正是這個(gè)時(shí)候，志高依據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn),，以及未來(lái)商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展,，創(chuàng)造性地提出了“渠道雙軌制”，即堅(jiān)持現(xiàn)代流通渠道和傳統(tǒng)渠道兩條腿走路,，針對(duì)市場(chǎng)的不同特性,，有選擇性地進(jìn)入渠道。從此,，志高不但和國(guó)美、蘇寧,、永樂(lè),、大中等全國(guó)性連鎖超市結(jié)成了戰(zhàn)略同盟,，而且建立了完善的空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，這一模式的成功運(yùn)作，有力推動(dòng)了志高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的連年攀升,，并使志高品牌得以成功挺進(jìn)一,、二級(jí)核心市場(chǎng),。
謀變
此時(shí)的志高,，通過(guò)持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了品牌升級(jí),。2004年，志高在整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)的競(jìng)標(biāo),，這一創(chuàng)舉進(jìn)一步推動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新,。2006年,，志高推出的“三超王”產(chǎn)品,，集“超節(jié)能,、超健康,、超靜音”于一體，榮獲中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)空調(diào)類(lèi)唯一金獎(jiǎng),�,！叭酢钡恼Q生,，對(duì)空調(diào)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，也宣告志高從引進(jìn),、到模仿,，再邁到自主研發(fā),，與此同時(shí),，全球首臺(tái)“變頻冰蓄冷”中央空調(diào)模塊機(jī)在志高誕生,。
產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)一步推動(dòng)了渠道的創(chuàng)新，為志高發(fā)展立下汗馬功勞的渠道“雙軌制”模式,，隨著市場(chǎng)的發(fā)展,，逐步向“多元化”轉(zhuǎn)變。此時(shí),，格力的“省銷(xiāo)售公司+專(zhuān)賣(mài)店”模式,，被眾多家電企業(yè)追捧，而志高基于利益重新分配和致力于提升產(chǎn)業(yè)鏈流通總效率,，建立了“產(chǎn)管中心代表（2人）+服務(wù)代表（1人）+財(cái)務(wù)代表（1人）+經(jīng)銷(xiāo)商代表（1人）”的五人常委決策機(jī)制,，有效激發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,。這種特殊的模式進(jìn)一步引發(fā)了空調(diào)渠道的深度變革，志高的渠道模式逐漸向自建網(wǎng)絡(luò),、家電連鎖等多元并存的模式演變,。
2007年3月,，志高首推“產(chǎn)品召回制”，在空調(diào)行業(yè)掀起巨浪的同時(shí),，也將產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)推向了新的高度,。這時(shí)的志高，全方位的創(chuàng)新基本完成,，從渠道創(chuàng)新,，到以“產(chǎn)供銷(xiāo)一體化”的運(yùn)營(yíng)模式價(jià)值鏈的創(chuàng)新,，以“打造綠色供應(yīng)鏈”的供應(yīng)鏈創(chuàng)新,，再到“變頻與冰蓄冷技術(shù)完美融合”為標(biāo)志的技術(shù)創(chuàng)新,，一系列的組合拳式內(nèi)部創(chuàng)新，再輔以全國(guó)性的主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和“和諧志高,，超值享受”為主題的服務(wù)活動(dòng)，無(wú)不推動(dòng)志高這艘高揚(yáng)“零配件終身免費(fèi)更換”大旗的“空調(diào)航母”破浪前行,。
從技術(shù)本質(zhì)上回望空調(diào)行業(yè),，產(chǎn)品的升級(jí)改造并不完善和徹底,，多是圍繞附加功能來(lái)展開(kāi),。而且多年來(lái)空調(diào)市場(chǎng)在浮躁氣氛的帶動(dòng)下，產(chǎn)品的功能和款式變革都淪為企業(yè)的概念炒作與包裝,，偏離了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),，并在2007年爆出“銅鋁管”事件,，行業(yè)市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重,，之后空調(diào)企業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。
2008年9月1日,，變頻空調(diào)強(qiáng)制性能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，讓變頻空調(diào)突然來(lái)了個(gè)“鷂子翻身”，使這艘在中國(guó)市場(chǎng)擱淺多年的戰(zhàn)船開(kāi)始加速起航,。一個(gè)殘酷的事實(shí)是,，變頻空調(diào)早在1997年就由海信從日本三洋引進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)，但由于其他企業(yè)跟進(jìn)不積極,，加上價(jià)格高企,，只能一直“潛行”。現(xiàn)在,，終于有了政策的支撐,，加上變頻空調(diào)具有節(jié)能、舒適等優(yōu)勢(shì),，志高,、格力、美的等空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)品牌開(kāi)始大力發(fā)展變頻空調(diào),，其他品牌也紛紛加入變頻陣營(yíng),，變頻空調(diào)漸入主流。
與此同時(shí),，空調(diào)產(chǎn)品的發(fā)展正沿著外觀與功能兩條主線快速推進(jìn),。一方面，外觀從色彩和結(jié)構(gòu)兩個(gè)層次進(jìn)行了幾輪變革,，從最初的白色“面包機(jī)”到現(xiàn)在的彩色“直板超薄機(jī)”,。另一方面，功能的變化卻始終圍繞著“節(jié)能”與“健康”兩大主題交替推進(jìn),，一些細(xì)分化的健康概念獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。
零售渠道同樣發(fā)生了巨大的變化，展現(xiàn)出前所未有的混亂局面,。并購(gòu),、整合、擴(kuò)張成為行業(yè)關(guān)鍵詞,，國(guó)美吞并大中,、永樂(lè)，蘇寧電器則通過(guò)內(nèi)部整合與積累,，提高單店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)對(duì)抗國(guó)美,。五星電器則要思考在被并購(gòu)后如何實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展與擴(kuò)張……與連鎖賣(mài)場(chǎng)這種“剪不斷、理還亂”的關(guān)系相比,，空調(diào)企業(yè)與傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系則非常密切,，從最初的代理經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展到合作開(kāi)設(shè)品牌專(zhuān)營(yíng)店，許多企業(yè)正在二,、三級(jí)市場(chǎng)上從商家經(jīng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店,。而且，隨著國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策的推廣和普及,，變頻空調(diào)入選家電下鄉(xiāng)品種是一種必然,，這進(jìn)一步加速企業(yè)推進(jìn)在三、四級(jí)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)型,。
2008年的空調(diào)市場(chǎng)猶如一張崩緊了弦的弓,，圍繞市場(chǎng)份額展開(kāi)了異常激烈的白刃戰(zhàn)，終端市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)靡,。連一向慎打價(jià)格戰(zhàn)的格力都舉出了買(mǎi)一送一的廣告牌,，而從不打價(jià)格戰(zhàn)的松下和三菱等外資品牌，也開(kāi)始折扣讓利,。而這帶來(lái)的則是行業(yè)企業(yè)數(shù)量的快速收縮,，已然從分散競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)化到寡頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，進(jìn)一步加速了行業(yè)洗牌,。而這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu),，除有利于謀取行業(yè)話語(yǔ)權(quán)外，更有利于國(guó)內(nèi)企業(yè)向全球范圍的擴(kuò)張,，這也是中國(guó)空調(diào)行業(yè)之所以能成長(zhǎng)為真正具有世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)的根本原因,。此時(shí)，全球家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)到8000多萬(wàn)臺(tái),，作為全球空調(diào)產(chǎn)品制造中心,，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的80%,。而這個(gè)數(shù)據(jù)的背后則是金融海嘯所帶來(lái)的空調(diào)市場(chǎng)出口的不景氣，但志高卻保持著出口銷(xiāo)量增長(zhǎng)50%以上的業(yè)績(jī),，成為行業(yè)典范,。對(duì)此，李興浩的解釋是,，“做生意好比打仗,，勝利的軍隊(duì)都是有準(zhǔn)備的，失敗的軍隊(duì)都是因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好,�,！�
寡頭格局除提高競(jìng)爭(zhēng)的層次和水平外，也進(jìn)一步使得有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)軍企業(yè)愿意及有實(shí)力去增加技術(shù)研發(fā)投入,，最終占領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)制高點(diǎn),。所以，空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)品牌開(kāi)始將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)從價(jià)格戰(zhàn)向新產(chǎn)品,、新技術(shù)和管理模式創(chuàng)新等方面轉(zhuǎn)型,，開(kāi)始綜合實(shí)力的打造。顯然,，這次產(chǎn)業(yè)升級(jí),，帶來(lái)強(qiáng)勁的行業(yè)洗牌，新的競(jìng)爭(zhēng)格局悄然確立,，格力,、美的、海爾,、志高霸占行業(yè)第一陣營(yíng),，有趣的是，前三名霸主的出身都是國(guó)有控股或有集體烙印的上市公司,，唯有志高的身份是民營(yíng)企業(yè)且尚未進(jìn)入資本市場(chǎng),，而2009年的嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)已經(jīng)擺在空調(diào)企業(yè)面前。
此時(shí)的志高,，通過(guò)持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了品牌升級(jí),。2004年，志高在整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了一次產(chǎn)品設(shè)計(jì)的競(jìng)標(biāo),，這一創(chuàng)舉進(jìn)一步推動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新,。2006年,，志高推出的“三超王”產(chǎn)品,，集“超節(jié)能,、超健康,、超靜音”于一體，榮獲中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)空調(diào)類(lèi)唯一金獎(jiǎng),�,！叭酢钡恼Q生,，對(duì)空調(diào)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，也宣告志高從引進(jìn),、到模仿,，再邁到自主研發(fā),，與此同時(shí),，全球首臺(tái)“變頻冰蓄冷”中央空調(diào)模塊機(jī)在志高誕生,。
產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)一步推動(dòng)了渠道的創(chuàng)新，為志高發(fā)展立下汗馬功勞的渠道“雙軌制”模式,，隨著市場(chǎng)的發(fā)展,，逐步向“多元化”轉(zhuǎn)變。此時(shí),，格力的“省銷(xiāo)售公司+專(zhuān)賣(mài)店”模式,，被眾多家電企業(yè)追捧，而志高基于利益重新分配和致力于提升產(chǎn)業(yè)鏈流通總效率,，建立了“產(chǎn)管中心代表（2人）+服務(wù)代表（1人）+財(cái)務(wù)代表（1人）+經(jīng)銷(xiāo)商代表（1人）”的五人常委決策機(jī)制,，有效激發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,。這種特殊的模式進(jìn)一步引發(fā)了空調(diào)渠道的深度變革，志高的渠道模式逐漸向自建網(wǎng)絡(luò),、家電連鎖等多元并存的模式演變,。
2007年3月,，志高首推“產(chǎn)品召回制”，在空調(diào)行業(yè)掀起巨浪的同時(shí),，也將產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)推向了新的高度,。這時(shí)的志高，全方位的創(chuàng)新基本完成,，從渠道創(chuàng)新,，到以“產(chǎn)供銷(xiāo)一體化”的運(yùn)營(yíng)模式價(jià)值鏈的創(chuàng)新,，以“打造綠色供應(yīng)鏈”的供應(yīng)鏈創(chuàng)新,，再到“變頻與冰蓄冷技術(shù)完美融合”為標(biāo)志的技術(shù)創(chuàng)新,，一系列的組合拳式內(nèi)部創(chuàng)新，再輔以全國(guó)性的主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和“和諧志高,，超值享受”為主題的服務(wù)活動(dòng)，無(wú)不推動(dòng)志高這艘高揚(yáng)“零配件終身免費(fèi)更換”大旗的“空調(diào)航母”破浪前行,。
從技術(shù)本質(zhì)上回望空調(diào)行業(yè),，產(chǎn)品的升級(jí)改造并不完善和徹底,，多是圍繞附加功能來(lái)展開(kāi),。而且多年來(lái)空調(diào)市場(chǎng)在浮躁氣氛的帶動(dòng)下，產(chǎn)品的功能和款式變革都淪為企業(yè)的概念炒作與包裝,，偏離了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),，并在2007年爆出“銅鋁管”事件,，行業(yè)市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重,，之后空調(diào)企業(yè)開(kāi)始重視產(chǎn)品的研發(fā)和推廣。
2008年9月1日,，變頻空調(diào)強(qiáng)制性能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，讓變頻空調(diào)突然來(lái)了個(gè)“鷂子翻身”，使這艘在中國(guó)市場(chǎng)擱淺多年的戰(zhàn)船開(kāi)始加速起航,。一個(gè)殘酷的事實(shí)是,，變頻空調(diào)早在1997年就由海信從日本三洋引進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)，但由于其他企業(yè)跟進(jìn)不積極,，加上價(jià)格高企,，只能一直“潛行”。現(xiàn)在,，終于有了政策的支撐,，加上變頻空調(diào)具有節(jié)能、舒適等優(yōu)勢(shì),，志高,、格力、美的等空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)品牌開(kāi)始大力發(fā)展變頻空調(diào),，其他品牌也紛紛加入變頻陣營(yíng),，變頻空調(diào)漸入主流。
與此同時(shí),，空調(diào)產(chǎn)品的發(fā)展正沿著外觀與功能兩條主線快速推進(jìn),。一方面，外觀從色彩和結(jié)構(gòu)兩個(gè)層次進(jìn)行了幾輪變革,，從最初的白色“面包機(jī)”到現(xiàn)在的彩色“直板超薄機(jī)”,。另一方面，功能的變化卻始終圍繞著“節(jié)能”與“健康”兩大主題交替推進(jìn),，一些細(xì)分化的健康概念獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。
零售渠道同樣發(fā)生了巨大的變化，展現(xiàn)出前所未有的混亂局面,。并購(gòu),、整合、擴(kuò)張成為行業(yè)關(guān)鍵詞,，國(guó)美吞并大中,、永樂(lè)，蘇寧電器則通過(guò)內(nèi)部整合與積累,，提高單店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)對(duì)抗國(guó)美,。五星電器則要思考在被并購(gòu)后如何實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展與擴(kuò)張……與連鎖賣(mài)場(chǎng)這種“剪不斷、理還亂”的關(guān)系相比,，空調(diào)企業(yè)與傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系則非常密切,，從最初的代理經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展到合作開(kāi)設(shè)品牌專(zhuān)營(yíng)店，許多企業(yè)正在二,、三級(jí)市場(chǎng)上從商家經(jīng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店,。而且，隨著國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策的推廣和普及,，變頻空調(diào)入選家電下鄉(xiāng)品種是一種必然,，這進(jìn)一步加速企業(yè)推進(jìn)在三、四級(jí)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)型,。
2008年的空調(diào)市場(chǎng)猶如一張崩緊了弦的弓,，圍繞市場(chǎng)份額展開(kāi)了異常激烈的白刃戰(zhàn)，終端市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)靡,。連一向慎打價(jià)格戰(zhàn)的格力都舉出了買(mǎi)一送一的廣告牌,，而從不打價(jià)格戰(zhàn)的松下和三菱等外資品牌，也開(kāi)始折扣讓利,。而這帶來(lái)的則是行業(yè)企業(yè)數(shù)量的快速收縮,，已然從分散競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)化到寡頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，進(jìn)一步加速了行業(yè)洗牌,。而這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu),，除有利于謀取行業(yè)話語(yǔ)權(quán)外，更有利于國(guó)內(nèi)企業(yè)向全球范圍的擴(kuò)張,，這也是中國(guó)空調(diào)行業(yè)之所以能成長(zhǎng)為真正具有世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)的根本原因,。此時(shí)，全球家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)到8000多萬(wàn)臺(tái),，作為全球空調(diào)產(chǎn)品制造中心,，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的80%,。而這個(gè)數(shù)據(jù)的背后則是金融海嘯所帶來(lái)的空調(diào)市場(chǎng)出口的不景氣，但志高卻保持著出口銷(xiāo)量增長(zhǎng)50%以上的業(yè)績(jī),，成為行業(yè)典范,。對(duì)此，李興浩的解釋是,，“做生意好比打仗,，勝利的軍隊(duì)都是有準(zhǔn)備的，失敗的軍隊(duì)都是因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)備好,�,！�
寡頭格局除提高競(jìng)爭(zhēng)的層次和水平外，也進(jìn)一步使得有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)軍企業(yè)愿意及有實(shí)力去增加技術(shù)研發(fā)投入,，最終占領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)制高點(diǎn),。所以，空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)品牌開(kāi)始將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)從價(jià)格戰(zhàn)向新產(chǎn)品,、新技術(shù)和管理模式創(chuàng)新等方面轉(zhuǎn)型,，開(kāi)始綜合實(shí)力的打造。顯然,，這次產(chǎn)業(yè)升級(jí),，帶來(lái)強(qiáng)勁的行業(yè)洗牌，新的競(jìng)爭(zhēng)格局悄然確立,，格力,、美的、海爾,、志高霸占行業(yè)第一陣營(yíng),，有趣的是，前三名霸主的出身都是國(guó)有控股或有集體烙印的上市公司,，唯有志高的身份是民營(yíng)企業(yè)且尚未進(jìn)入資本市場(chǎng),，而2009年的嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)已經(jīng)擺在空調(diào)企業(yè)面前。
上市
在上市前夕,，志高空調(diào)開(kāi)展了激進(jìn)的擴(kuò)張攻勢(shì),，以期縮短甚至趕超近年在空調(diào)領(lǐng)域進(jìn)步不大的海爾，力圖拿下空調(diào)行業(yè)份額第三位,。志高空調(diào)可謂“不惜血本”全面搶占“家電下鄉(xiāng)”,、“以舊換新”以及“節(jié)能惠民工程”等一系列行業(yè)政策帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，而在首批節(jié)能惠民工程名錄中,，志高一級(jí)能效空調(diào)產(chǎn)品全面領(lǐng)先同行業(yè),，其后一直保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并榮登由國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的“中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品企業(yè)領(lǐng)袖榜”榜首,。
2009年7月13日,，志高在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，募集資金1.6億港元,，成為一家“制造本土化,、營(yíng)銷(xiāo)全球化、資本國(guó)際化”的國(guó)際上市公司,。“融資不是志高上市唯一的目的,，志高希望能把上市當(dāng)作公司發(fā)展的動(dòng)力和契機(jī),，將公司納入良性發(fā)展軌道�,！崩钆d浩說(shuō),，“如果志高缺錢(qián)，肯定融資多,，完全可以多賣(mài)點(diǎn)股票,，而不是賣(mài)那么少比例的股票�,！� 然而,，從志高空調(diào)招股說(shuō)明書(shū)可以看出，志高2006年,、2007年和2008年的營(yíng)業(yè)額為45.35億,，57.16億和59.21億，凈利分別為2.22億,，3.73億和0.95億,。
顯然，2008年全球金融危機(jī)還是對(duì)志高空調(diào)銷(xiāo)售構(gòu)成不利影響,，同時(shí)原材料成本上漲及匯率因素造成志高市場(chǎng)表現(xiàn)下滑,。雖然市場(chǎng)份額為7.6%，在國(guó)內(nèi)排名第四,，躋身行業(yè)第一陣營(yíng),，但市場(chǎng)占有率和格力、美的等相比仍有較大差距,。
實(shí)際上,，一個(gè)顯而易見(jiàn)的效果是，股權(quán)激勵(lì)為志高籠絡(luò)了一批高級(jí)管理人才,，如2005年從科龍電器離職后加盟志高的鄭祖義,，現(xiàn)在已經(jīng)榮任志高空調(diào)董事長(zhǎng)。
而隱藏背后的真正原因是什么？臺(tái)灣合資人的撤資造就了志高誕生以來(lái)最大的危機(jī),，雖然最終靠與供應(yīng)商,、經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成利益共同體度過(guò)了難關(guān)，但這次經(jīng)歷必定使李興浩意識(shí)到尋求更可靠資金來(lái)源的重要性,，而上市便是最為合算的融資方式,。
另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，雖然志高空調(diào)在2008年銷(xiāo)售規(guī)模近60億元,，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能也達(dá)到了1000萬(wàn)套,，然而，這都不能完全彌補(bǔ)志高資金的不足,，為了盡快拉開(kāi)與第二陣營(yíng)的距離和縮小與第一陣營(yíng)的差距,，上市融資必定是當(dāng)務(wù)之急。
此外,，志高以O(shè)EM出口起家,，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，特別是一線城市市場(chǎng)的品牌知名度還有待加強(qiáng),，志高雖然通過(guò)發(fā)力三,、四級(jí)市場(chǎng)有所突破，但350萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)卻只有200萬(wàn)臺(tái),。而受出口最大市場(chǎng)歐盟的WEEE環(huán)保指令實(shí)施的影響,，整體出口環(huán)境惡化，出口占很大比例的志高也受到了一定影響,，出口增速明顯放緩,，顯然，以上市來(lái)突破瓶頸便成為可行之路,。
“志高在2009年已經(jīng)具備上市條件,，但金融危機(jī)使金融市場(chǎng)不景氣，上市股價(jià)很低,，當(dāng)時(shí)志高高層幾乎全部反對(duì)上市,。”黃興科說(shuō)道,。李興浩卻不顧勸阻,，憑借一己之力，強(qiáng)力推動(dòng)上市,�,！盎剡^(guò)頭看，上市為志高帶來(lái)的改變是無(wú)可替代的,，現(xiàn)代化企業(yè)制度的構(gòu)建,、國(guó)際形象的塑造,，及國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，如果沒(méi)有當(dāng)初上市,，志高將錯(cuò)過(guò)一個(gè)發(fā)展的好時(shí)機(jī),。”黃興科說(shuō),，“企業(yè)家精神的重要性平時(shí)不明顯,，而一旦企業(yè)面臨抉擇、轉(zhuǎn)型的時(shí)候,，這種決定企業(yè)生死的精神就會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用,。”
上市,，令快速發(fā)展的志高,，有了一次全面審視自己的機(jī)會(huì)，并得以全面升級(jí),，“制造本土化、營(yíng)銷(xiāo)全球化,、資本國(guó)際化”成為志高新時(shí)代的標(biāo)簽,。
在上市前夕,，志高空調(diào)開(kāi)展了激進(jìn)的擴(kuò)張攻勢(shì),，以期縮短甚至趕超近年在空調(diào)領(lǐng)域進(jìn)步不大的海爾，力圖拿下空調(diào)行業(yè)份額第三位,。志高空調(diào)可謂“不惜血本”全面搶占“家電下鄉(xiāng)”,、“以舊換新”以及“節(jié)能惠民工程”等一系列行業(yè)政策帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，而在首批節(jié)能惠民工程名錄中,，志高一級(jí)能效空調(diào)產(chǎn)品全面領(lǐng)先同行業(yè),，其后一直保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并榮登由國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的“中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品企業(yè)領(lǐng)袖榜”榜首,。
2009年7月13日,，志高在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，募集資金1.6億港元,，成為一家“制造本土化,、營(yíng)銷(xiāo)全球化、資本國(guó)際化”的國(guó)際上市公司,。“融資不是志高上市唯一的目的,，志高希望能把上市當(dāng)作公司發(fā)展的動(dòng)力和契機(jī),，將公司納入良性發(fā)展軌道�,！崩钆d浩說(shuō),，“如果志高缺錢(qián)，肯定融資多,，完全可以多賣(mài)點(diǎn)股票,，而不是賣(mài)那么少比例的股票�,！� 然而,，從志高空調(diào)招股說(shuō)明書(shū)可以看出，志高2006年,、2007年和2008年的營(yíng)業(yè)額為45.35億,，57.16億和59.21億，凈利分別為2.22億,，3.73億和0.95億,。
顯然，2008年全球金融危機(jī)還是對(duì)志高空調(diào)銷(xiāo)售構(gòu)成不利影響,，同時(shí)原材料成本上漲及匯率因素造成志高市場(chǎng)表現(xiàn)下滑,。雖然市場(chǎng)份額為7.6%，在國(guó)內(nèi)排名第四,，躋身行業(yè)第一陣營(yíng),，但市場(chǎng)占有率和格力、美的等相比仍有較大差距,。
實(shí)際上,，一個(gè)顯而易見(jiàn)的效果是，股權(quán)激勵(lì)為志高籠絡(luò)了一批高級(jí)管理人才,，如2005年從科龍電器離職后加盟志高的鄭祖義,，現(xiàn)在已經(jīng)榮任志高空調(diào)董事長(zhǎng)。
而隱藏背后的真正原因是什么？臺(tái)灣合資人的撤資造就了志高誕生以來(lái)最大的危機(jī),，雖然最終靠與供應(yīng)商,、經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成利益共同體度過(guò)了難關(guān)，但這次經(jīng)歷必定使李興浩意識(shí)到尋求更可靠資金來(lái)源的重要性,，而上市便是最為合算的融資方式,。
另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，雖然志高空調(diào)在2008年銷(xiāo)售規(guī)模近60億元,，年設(shè)計(jì)產(chǎn)能也達(dá)到了1000萬(wàn)套,，然而，這都不能完全彌補(bǔ)志高資金的不足,，為了盡快拉開(kāi)與第二陣營(yíng)的距離和縮小與第一陣營(yíng)的差距,，上市融資必定是當(dāng)務(wù)之急。
此外,，志高以O(shè)EM出口起家,，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，特別是一線城市市場(chǎng)的品牌知名度還有待加強(qiáng),，志高雖然通過(guò)發(fā)力三,、四級(jí)市場(chǎng)有所突破，但350萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)卻只有200萬(wàn)臺(tái),。而受出口最大市場(chǎng)歐盟的WEEE環(huán)保指令實(shí)施的影響,，整體出口環(huán)境惡化，出口占很大比例的志高也受到了一定影響,，出口增速明顯放緩,，顯然，以上市來(lái)突破瓶頸便成為可行之路,。
“志高在2009年已經(jīng)具備上市條件,，但金融危機(jī)使金融市場(chǎng)不景氣，上市股價(jià)很低,，當(dāng)時(shí)志高高層幾乎全部反對(duì)上市,。”黃興科說(shuō)道,。李興浩卻不顧勸阻,，憑借一己之力，強(qiáng)力推動(dòng)上市,�,！盎剡^(guò)頭看，上市為志高帶來(lái)的改變是無(wú)可替代的,，現(xiàn)代化企業(yè)制度的構(gòu)建,、國(guó)際形象的塑造,，及國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)拓，如果沒(méi)有當(dāng)初上市,，志高將錯(cuò)過(guò)一個(gè)發(fā)展的好時(shí)機(jī),。”黃興科說(shuō),，“企業(yè)家精神的重要性平時(shí)不明顯,，而一旦企業(yè)面臨抉擇、轉(zhuǎn)型的時(shí)候,，這種決定企業(yè)生死的精神就會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用,。”
上市,，令快速發(fā)展的志高,，有了一次全面審視自己的機(jī)會(huì)，并得以全面升級(jí),，“制造本土化、營(yíng)銷(xiāo)全球化,、資本國(guó)際化”成為志高新時(shí)代的標(biāo)簽,。
暗戰(zhàn)
2010年，格力以551億元營(yíng)收領(lǐng)跑行業(yè),，美的則以482億元緊隨其后,，而海爾的空調(diào)業(yè)務(wù)在完成整合后，雖然有所增長(zhǎng),，但與上述兩個(gè)品牌差距依然懸殊,。相反，原來(lái)對(duì)行業(yè)第三只可遠(yuǎn)望卻難以企及的志高空調(diào)發(fā)展迅猛,，與海爾之間的份額差也越來(lái)越小,，具備了與海爾分庭抗禮的實(shí)力。
“暗戰(zhàn)”實(shí)際上始終貫穿空調(diào)行業(yè)的發(fā)展,，即改變了志高的命運(yùn),，又改變了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，但志高向上的努力從未停歇,，此次更是借上市之東風(fēng),，揮起價(jià)格屠刀，對(duì)空調(diào)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)全面進(jìn)攻,，暗戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí),。
然而，隨著人們生活品位的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，價(jià)格高低不再是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的決定性因素,，品牌意識(shí),、品質(zhì)和時(shí)尚的外觀造型已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)物導(dǎo)向的重要參考因素。另外從競(jìng)爭(zhēng)層面講,，價(jià)格路線逐漸淡化,，取而代之的是品牌和價(jià)值路線，競(jìng)爭(zhēng)手段則從最初的價(jià)格比拼全面轉(zhuǎn)向產(chǎn)品,、品牌,、服務(wù)等多個(gè)手段的較量。
而且,，2011年的空調(diào)行業(yè)發(fā)展與前兩年相比顯得更為復(fù)雜,，不僅經(jīng)歷了國(guó)家補(bǔ)貼政策的重大調(diào)整以及市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制的回歸，也面臨了行業(yè)發(fā)展中國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的不斷變幻,。而差異化競(jìng)爭(zhēng)策略成為市場(chǎng)主流手段,，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌也正是憑著對(duì)于本身特色發(fā)展路徑的堅(jiān)持，而不斷打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，成為其爭(zhēng)戰(zhàn)政府采購(gòu)市場(chǎng)的重要砝碼,。如格力通過(guò)核心技術(shù)主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，美的具備全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),，海爾則成為無(wú)氟變頻的代表,，而志高則成為高能效的倡導(dǎo)者。志高空調(diào)以其獨(dú)有的技術(shù)一次次創(chuàng)造空調(diào)能效比的峰值,，多次刷新世界能效紀(jì)錄,，成為行業(yè)推動(dòng)空調(diào)能效發(fā)展的領(lǐng)跑者，如2011年歲末推出其最新成功研發(fā)的3D全直流變頻空調(diào),，能效比8.6,，再次刷新世界能效紀(jì)錄，其對(duì)高能效路線的堅(jiān)持便可見(jiàn)一斑,。
最終,，雖然格力,、美的領(lǐng)軍地位暫時(shí)難以撼動(dòng)，但志高已經(jīng)嶄露“強(qiáng)者恒強(qiáng)”本色,。此時(shí),，志高市場(chǎng)零售量的份額為6.3%,，依然保持著強(qiáng)勁上揚(yáng)勢(shì)頭,。2011年7月,，志高控股公司首次入選《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜,。
2010年，格力以551億元營(yíng)收領(lǐng)跑行業(yè),，美的則以482億元緊隨其后,，而海爾的空調(diào)業(yè)務(wù)在完成整合后，雖然有所增長(zhǎng),，但與上述兩個(gè)品牌差距依然懸殊,。相反，原來(lái)對(duì)行業(yè)第三只可遠(yuǎn)望卻難以企及的志高空調(diào)發(fā)展迅猛,，與海爾之間的份額差也越來(lái)越小,，具備了與海爾分庭抗禮的實(shí)力。
“暗戰(zhàn)”實(shí)際上始終貫穿空調(diào)行業(yè)的發(fā)展,，即改變了志高的命運(yùn),，又改變了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，但志高向上的努力從未停歇,，此次更是借上市之東風(fēng),，揮起價(jià)格屠刀，對(duì)空調(diào)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)全面進(jìn)攻,，暗戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí),。
然而，隨著人們生活品位的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，價(jià)格高低不再是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電的決定性因素,，品牌意識(shí),、品質(zhì)和時(shí)尚的外觀造型已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)物導(dǎo)向的重要參考因素。另外從競(jìng)爭(zhēng)層面講,，價(jià)格路線逐漸淡化,，取而代之的是品牌和價(jià)值路線，競(jìng)爭(zhēng)手段則從最初的價(jià)格比拼全面轉(zhuǎn)向產(chǎn)品,、品牌,、服務(wù)等多個(gè)手段的較量。
而且,，2011年的空調(diào)行業(yè)發(fā)展與前兩年相比顯得更為復(fù)雜,，不僅經(jīng)歷了國(guó)家補(bǔ)貼政策的重大調(diào)整以及市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制的回歸，也面臨了行業(yè)發(fā)展中國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的不斷變幻,。而差異化競(jìng)爭(zhēng)策略成為市場(chǎng)主流手段,，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌也正是憑著對(duì)于本身特色發(fā)展路徑的堅(jiān)持，而不斷打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，成為其爭(zhēng)戰(zhàn)政府采購(gòu)市場(chǎng)的重要砝碼,。如格力通過(guò)核心技術(shù)主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，美的具備全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),，海爾則成為無(wú)氟變頻的代表,，而志高則成為高能效的倡導(dǎo)者。志高空調(diào)以其獨(dú)有的技術(shù)一次次創(chuàng)造空調(diào)能效比的峰值,，多次刷新世界能效紀(jì)錄,，成為行業(yè)推動(dòng)空調(diào)能效發(fā)展的領(lǐng)跑者，如2011年歲末推出其最新成功研發(fā)的3D全直流變頻空調(diào),，能效比8.6,，再次刷新世界能效紀(jì)錄，其對(duì)高能效路線的堅(jiān)持便可見(jiàn)一斑,。
最終,，雖然格力,、美的領(lǐng)軍地位暫時(shí)難以撼動(dòng)，但志高已經(jīng)嶄露“強(qiáng)者恒強(qiáng)”本色,。此時(shí),，志高市場(chǎng)零售量的份額為6.3%,，依然保持著強(qiáng)勁上揚(yáng)勢(shì)頭,。2011年7月,，志高控股公司首次入選《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜,。
變革
對(duì)于美好未來(lái)的期許，背后一定是變革之力的推動(dòng),。
2012年,，歷經(jīng)多年高速增長(zhǎng)的中國(guó)空調(diào)業(yè)開(kāi)始步入低增長(zhǎng)期。如何應(yīng)對(duì)已經(jīng)相對(duì)飽和的市場(chǎng),？顯然,，空調(diào)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始回歸產(chǎn)品本質(zhì)，技術(shù)為王的時(shí)代悄然來(lái)臨,。為此，志高開(kāi)始了革新之路,，至少有兩件事震動(dòng)空調(diào)行業(yè)：一是李興浩自我“罷黜”,，鄭祖義接任董事長(zhǎng),，黃興科任副董事長(zhǎng)兼總裁,；二是推出全球首款變頻云空調(diào)，不僅成為決定志高未來(lái)命運(yùn)的戰(zhàn)略性新品,，更是被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“劃時(shí)代的技術(shù)變革”,，從此,，空調(diào)云時(shí)代來(lái)臨,。
“這次交接棒，醞釀已久,，人事布局實(shí)際早已展開(kāi),。”公共關(guān)系部部長(zhǎng)黃通華說(shuō),，“李興浩主席今后將更多地專(zhuān)注志高集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,�,！�
顯然，李興浩的禪讓?zhuān)屩靖呖照{(diào)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)趨于年輕化,，技術(shù)化,，有利于應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的挑戰(zhàn)�,！八麄儽任腋鼘�(zhuān)業(yè),。”這是李興浩的答案,，“我專(zhuān)注空調(diào)20多年,，其中一半的精力用來(lái)做空調(diào)，一半的精力用來(lái)做平臺(tái),。因?yàn)�,，中�?guó)企業(yè)最為缺乏的是有思想、有文化的精英總經(jīng)理,，利用志高平臺(tái)來(lái)培養(yǎng)他們,，機(jī)會(huì)合適將團(tuán)隊(duì)交給他們�,！苯唤影舻捻樌瓿�,，展現(xiàn)了志高完善的體系和健全的制度。李興浩在這里扮演的更像是社區(qū)搭建者的角色,，這個(gè)社區(qū)的宗旨就是為用戶(hù)提出價(jià)值主張,，并設(shè)定管理的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提供信息服務(wù),。從最古老的集市到現(xiàn)在的淘寶,、eBay，無(wú)一不是這樣,。云空調(diào)則讓志高從傳統(tǒng)的制造企業(yè)向科技公司轉(zhuǎn)型,，平臺(tái)戰(zhàn)略或許將決定志高的行業(yè)座次。
在2012年的“寒冬”,，志高在海外市場(chǎng)逆勢(shì)飛揚(yáng),，不僅保持了兩位數(shù)以上的快速增長(zhǎng)，而且銷(xiāo)售規(guī)模穩(wěn)居全球空調(diào)行業(yè)三甲,。數(shù)據(jù)顯示,，2012年，志高在美洲區(qū),，巴西,、巴拿馬年出口增長(zhǎng)率分別達(dá)到21.70%、127.93%,；在中亞市場(chǎng),，烏茲別克斯坦有重大突破,，增幅達(dá)到1049.76%；而亞洲,、非洲市場(chǎng)增長(zhǎng)率分別達(dá)到30.4%,、284.6%……這背后彰顯出志高綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力以及差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為志高帶來(lái)了市場(chǎng)先機(jī),。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，志高除了繼續(xù)鞏固原有“渠道雙軌制”之外，近年更是增設(shè)了直銷(xiāo)中心,、專(zhuān)賣(mài)店,、專(zhuān)營(yíng)店和電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)等多種銷(xiāo)售渠道。尤其是隨著全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋到位,，電商模式（社會(huì)+自建）正在成為方興未艾的首選渠道,，而志高在涉足電商業(yè)務(wù)方面尤其占據(jù)了先機(jī)。2013年,，志高干脆由原來(lái)的電子商務(wù)部擴(kuò)編為電子商務(wù)中心,，這也昭示著志高空調(diào)已經(jīng)在電商領(lǐng)域拔得頭籌。
“志高今后將更專(zhuān)注于打造技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,�,！编嵶媪x說(shuō)道。
無(wú)疑,，這正是李興浩期待的,。
對(duì)于美好未來(lái)的期許，背后一定是變革之力的推動(dòng),。
2012年,，歷經(jīng)多年高速增長(zhǎng)的中國(guó)空調(diào)業(yè)開(kāi)始步入低增長(zhǎng)期。如何應(yīng)對(duì)已經(jīng)相對(duì)飽和的市場(chǎng),？顯然,，空調(diào)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始回歸產(chǎn)品本質(zhì)，技術(shù)為王的時(shí)代悄然來(lái)臨,。為此，志高開(kāi)始了革新之路,，至少有兩件事震動(dòng)空調(diào)行業(yè)：一是李興浩自我“罷黜”,，鄭祖義接任董事長(zhǎng),，黃興科任副董事長(zhǎng)兼總裁,；二是推出全球首款變頻云空調(diào)，不僅成為決定志高未來(lái)命運(yùn)的戰(zhàn)略性新品,，更是被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“劃時(shí)代的技術(shù)變革”,，從此,，空調(diào)云時(shí)代來(lái)臨,。
“這次交接棒，醞釀已久,，人事布局實(shí)際早已展開(kāi),。”公共關(guān)系部部長(zhǎng)黃通華說(shuō),，“李興浩主席今后將更多地專(zhuān)注志高集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,�,！�
顯然，李興浩的禪讓?zhuān)屩靖呖照{(diào)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)趨于年輕化,，技術(shù)化,，有利于應(yīng)對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的挑戰(zhàn)�,！八麄儽任腋鼘�(zhuān)業(yè),。”這是李興浩的答案,，“我專(zhuān)注空調(diào)20多年,，其中一半的精力用來(lái)做空調(diào)，一半的精力用來(lái)做平臺(tái),。因?yàn)�,，中�?guó)企業(yè)最為缺乏的是有思想、有文化的精英總經(jīng)理,，利用志高平臺(tái)來(lái)培養(yǎng)他們,，機(jī)會(huì)合適將團(tuán)隊(duì)交給他們�,！苯唤影舻捻樌瓿�,，展現(xiàn)了志高完善的體系和健全的制度。李興浩在這里扮演的更像是社區(qū)搭建者的角色,，這個(gè)社區(qū)的宗旨就是為用戶(hù)提出價(jià)值主張,，并設(shè)定管理的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提供信息服務(wù),。從最古老的集市到現(xiàn)在的淘寶,、eBay，無(wú)一不是這樣,。云空調(diào)則讓志高從傳統(tǒng)的制造企業(yè)向科技公司轉(zhuǎn)型,，平臺(tái)戰(zhàn)略或許將決定志高的行業(yè)座次。
在2012年的“寒冬”,，志高在海外市場(chǎng)逆勢(shì)飛揚(yáng),，不僅保持了兩位數(shù)以上的快速增長(zhǎng)，而且銷(xiāo)售規(guī)模穩(wěn)居全球空調(diào)行業(yè)三甲,。數(shù)據(jù)顯示,，2012年，志高在美洲區(qū),，巴西,、巴拿馬年出口增長(zhǎng)率分別達(dá)到21.70%、127.93%,；在中亞市場(chǎng),，烏茲別克斯坦有重大突破,，增幅達(dá)到1049.76%；而亞洲,、非洲市場(chǎng)增長(zhǎng)率分別達(dá)到30.4%,、284.6%……這背后彰顯出志高綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力以及差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為志高帶來(lái)了市場(chǎng)先機(jī),。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，志高除了繼續(xù)鞏固原有“渠道雙軌制”之外，近年更是增設(shè)了直銷(xiāo)中心,、專(zhuān)賣(mài)店,、專(zhuān)營(yíng)店和電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)等多種銷(xiāo)售渠道。尤其是隨著全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋到位,，電商模式（社會(huì)+自建）正在成為方興未艾的首選渠道,，而志高在涉足電商業(yè)務(wù)方面尤其占據(jù)了先機(jī)。2013年,，志高干脆由原來(lái)的電子商務(wù)部擴(kuò)編為電子商務(wù)中心,，這也昭示著志高空調(diào)已經(jīng)在電商領(lǐng)域拔得頭籌。
“志高今后將更專(zhuān)注于打造技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力,�,！编嵶媪x說(shuō)道。
無(wú)疑,，這正是李興浩期待的,。
未來(lái)
20年的厲兵秣馬，志高已然形成包括壓縮機(jī)在內(nèi)的精品級(jí)全產(chǎn)業(yè)鏈,。目前,，家用空調(diào)擁有壁掛式、立柜式,、窗式、移動(dòng)式等4大類(lèi),、1000多個(gè)品種規(guī)格的立體產(chǎn)品陣容,；中央空調(diào)擁有CMV-[V]直流變頻多聯(lián)機(jī)組、風(fēng)冷冷(熱)水模塊機(jī)組等十余系列,。節(jié)能惠民奪雙冠,、世界首家推出云空調(diào)技術(shù)，以及志高的產(chǎn)品品質(zhì),，獲得了國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的國(guó)家出口免驗(yàn),、全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位以及由聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署頒發(fā)的業(yè)內(nèi)唯一全球綠色環(huán)保節(jié)能空調(diào)獎(jiǎng)等殊榮，這些,，不僅讓志高獨(dú)一無(wú)二,，而且彰顯出其強(qiáng)大的綜合實(shí)力,。
企業(yè)家的洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力,、學(xué)習(xí)力,，對(duì)于企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。李興浩總是能夠根據(jù)志高內(nèi)外部環(huán)境的變化,，準(zhǔn)確地調(diào)整和扮演好自己的角色,。這種卓越的應(yīng)變能力，實(shí)際上源自于李興浩天性中的激情,、勇敢和行動(dòng)力,。“從一個(gè)微不足道的平民,，到成功變身為掌管200多億元銷(xiāo)售額的企業(yè)家,，這是值得我驕傲的地方�,！崩钆d浩說(shuō),，“但志高現(xiàn)在都沒(méi)有站穩(wěn)腳跟，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,，永遠(yuǎn)都有危險(xiǎn),。”這種毫不自滿的危機(jī)意識(shí),，或?qū)⑹怪靖哂袡C(jī)會(huì)左右未來(lái)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展,。
然而，2013年的市場(chǎng)并不樂(lè)觀,，行業(yè)巨頭格力,、美的等依然霸占行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，從“噸位”上比,，志高與其差距較大,。但，在新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,，志高的宏大藍(lán)圖還是讓人翹首以待,。志高的愿景早已昭告天下——造世界上最好的空調(diào)�,！爸靖叩奈磥�(lái)目標(biāo)是行業(yè)第一,，這是永遠(yuǎn)不變的�,！崩钆d浩十分的自信,，“未來(lái)，志高將不遺余力地壯大集團(tuán)各事業(yè)板塊，并持續(xù)完善現(xiàn)代公司管理結(jié)構(gòu),，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈戰(zhàn)略升級(jí),，引導(dǎo)核心產(chǎn)業(yè)板塊管理模式轉(zhuǎn)型�,！�
但不管戰(zhàn)略如何清晰,，組織如何完善，市場(chǎng)如何巨大,，最終的落腳點(diǎn)還是在人的身上,。“持續(xù)進(jìn)行卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè),，吸納更多年輕人進(jìn)入職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,。”李興浩說(shuō),，“借助現(xiàn)代管理手段,，做到萬(wàn)眾一心�,！边@顯然是志高未來(lái)要邁過(guò)的檻,。“讓我們用知心,、誠(chéng)心,、真心，展望新的勝利,，擁抱更加美好的未來(lái),！”李興浩信心滿滿地說(shuō)。
“3年后,，志高將一枝獨(dú)秀,。”黃興科說(shuō)道,。
或許,，改變志高命運(yùn)的全新戰(zhàn)略機(jī)遇期已經(jīng)到來(lái)。
20年的厲兵秣馬，志高已然形成包括壓縮機(jī)在內(nèi)的精品級(jí)全產(chǎn)業(yè)鏈,。目前,，家用空調(diào)擁有壁掛式、立柜式,、窗式、移動(dòng)式等4大類(lèi),、1000多個(gè)品種規(guī)格的立體產(chǎn)品陣容,；中央空調(diào)擁有CMV-[V]直流變頻多聯(lián)機(jī)組、風(fēng)冷冷(熱)水模塊機(jī)組等十余系列,。節(jié)能惠民奪雙冠,、世界首家推出云空調(diào)技術(shù)，以及志高的產(chǎn)品品質(zhì),，獲得了國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的國(guó)家出口免驗(yàn),、全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)單位以及由聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署頒發(fā)的業(yè)內(nèi)唯一全球綠色環(huán)保節(jié)能空調(diào)獎(jiǎng)等殊榮，這些,，不僅讓志高獨(dú)一無(wú)二,，而且彰顯出其強(qiáng)大的綜合實(shí)力,。
企業(yè)家的洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力,、學(xué)習(xí)力,，對(duì)于企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。李興浩總是能夠根據(jù)志高內(nèi)外部環(huán)境的變化,，準(zhǔn)確地調(diào)整和扮演好自己的角色,。這種卓越的應(yīng)變能力，實(shí)際上源自于李興浩天性中的激情,、勇敢和行動(dòng)力,。“從一個(gè)微不足道的平民,，到成功變身為掌管200多億元銷(xiāo)售額的企業(yè)家,，這是值得我驕傲的地方�,！崩钆d浩說(shuō),，“但志高現(xiàn)在都沒(méi)有站穩(wěn)腳跟，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,，永遠(yuǎn)都有危險(xiǎn),。”這種毫不自滿的危機(jī)意識(shí),，或?qū)⑹怪靖哂袡C(jī)會(huì)左右未來(lái)空調(diào)行業(yè)的發(fā)展,。
然而，2013年的市場(chǎng)并不樂(lè)觀,，行業(yè)巨頭格力,、美的等依然霸占行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，從“噸位”上比,，志高與其差距較大,。但，在新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,，志高的宏大藍(lán)圖還是讓人翹首以待,。志高的愿景早已昭告天下——造世界上最好的空調(diào)�,！爸靖叩奈磥�(lái)目標(biāo)是行業(yè)第一,，這是永遠(yuǎn)不變的�,！崩钆d浩十分的自信,，“未來(lái)，志高將不遺余力地壯大集團(tuán)各事業(yè)板塊，并持續(xù)完善現(xiàn)代公司管理結(jié)構(gòu),，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈戰(zhàn)略升級(jí),，引導(dǎo)核心產(chǎn)業(yè)板塊管理模式轉(zhuǎn)型�,！�
但不管戰(zhàn)略如何清晰,，組織如何完善，市場(chǎng)如何巨大,，最終的落腳點(diǎn)還是在人的身上,。“持續(xù)進(jìn)行卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè),，吸納更多年輕人進(jìn)入職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,。”李興浩說(shuō),，“借助現(xiàn)代管理手段,，做到萬(wàn)眾一心�,！边@顯然是志高未來(lái)要邁過(guò)的檻,。“讓我們用知心,、誠(chéng)心,、真心，展望新的勝利,，擁抱更加美好的未來(lái),！”李興浩信心滿滿地說(shuō)。
“3年后,，志高將一枝獨(dú)秀,。”黃興科說(shuō)道,。
或許,，改變志高命運(yùn)的全新戰(zhàn)略機(jī)遇期已經(jīng)到來(lái)。
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