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答案就在現(xiàn)場(chǎng)
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“今年市場(chǎng)感覺(jué)比以往更難做，我們現(xiàn)在都不知道怎么辦,？”雖然自十八大以來(lái)對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō)利好消息不斷,，但整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境讓不少企業(yè)十分頭疼，面對(duì)殘酷的不流血市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng),，產(chǎn)品和營(yíng)銷方式日趨同質(zhì)化,，成本和各項(xiàng)費(fèi)用高漲，利潤(rùn)空間不斷被擠壓,，站在轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口,，卻不知該往哪個(gè)方向走。
“五一促銷該怎么做,？陳講運(yùn)副總編,，您走訪企業(yè)比較多，見(jiàn)識(shí)廣泛,，能否給些好點(diǎn)子呀,。”進(jìn)入4月份不少人電話交流中都提到這樣的問(wèn)題,。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,，多數(shù)企業(yè)的促銷就是通過(guò)降價(jià)吸引客戶注意，然后加上買贈(zèng)的刺激,，期望消費(fèi)者為自己的產(chǎn)品買單,。于是，節(jié)假日前后,，各個(gè)商超,、專賣店、零售店等地方處處充斥著打折宣傳,，消費(fèi)者也就逐漸產(chǎn)生了抗性,，打折促銷的效果就明顯打折。
企業(yè)該如何創(chuàng)新突圍呢,？我一直也在思考,，曾經(jīng)翻閱了大量的材料,，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人說(shuō)得都很有道理，方法都很好,。但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),，這些促銷活動(dòng)或者創(chuàng)新方式并不適合我們這個(gè)行業(yè)。這樣,，大家基本都陷入了一個(gè)思維怪圈,，急于想找到快捷有效的方式來(lái)解決目前遇到的問(wèn)題。
答案就在現(xiàn)場(chǎng)
4月6日,，我受邀到河北三環(huán)太陽(yáng)能公司,。有幸聆聽(tīng)了三環(huán)太陽(yáng)能各大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)季度業(yè)績(jī)情況�,？傮w來(lái)說(shuō),，今年前3個(gè)月增長(zhǎng)50%以上。在河北省,、河南省等重點(diǎn)區(qū)域，三環(huán)太陽(yáng)能公司在促銷活動(dòng)和招商效果都取得了驕人成績(jī),。多個(gè)縣市的招商在3個(gè)以上,，并且順勢(shì)舉行了多場(chǎng)促銷活動(dòng)，每場(chǎng)都在20臺(tái)以上,。特別是河南省,，經(jīng)過(guò)多年諸多企業(yè)的深耕，大家印象中似乎處于飽和狀態(tài),，但該大區(qū)經(jīng)理在某縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)連續(xù)舉辦4場(chǎng)促銷活動(dòng),，銷量超過(guò)200臺(tái)。同時(shí),，三環(huán)太陽(yáng)能公司與河南郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)發(fā)展,。
三環(huán)太陽(yáng)能公司并不是按照大家常規(guī)思路，只有節(jié)假日時(shí)才可以做促銷活動(dòng),。他們?cè)诔浞终{(diào)研基礎(chǔ)上,，制定了詳細(xì)的計(jì)劃，通過(guò)較強(qiáng)的執(zhí)行力,，最終達(dá)到了預(yù)期效果,。
4月中旬，筆者走訪了深圳和廣州的部分太陽(yáng)能熱利用企業(yè)和空氣源熱泵熱水器企業(yè),。在與深圳海達(dá)克陳金巖總經(jīng)理交流過(guò)程中,，我才明白平板太陽(yáng)能黑鉻吸熱板芯的制作工藝并詳細(xì)解釋了該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。我作為媒體人在行業(yè)中近10年,，因?yàn)樽咴L平板吸熱板芯的企業(yè)少,，一直以為是磁控濺射的工藝做出來(lái)的呢,。在與五星太陽(yáng)能胡廣良總經(jīng)理交流過(guò)程中，他表示藍(lán)膜平板太陽(yáng)能存在嚴(yán)重的脫膜現(xiàn)象,，并從技術(shù)角度進(jìn)行了詳細(xì)分析,。以前僅僅了解藍(lán)膜耐候性不好，并不知道什么原因,。幾天的走訪,，讓我有了更多的了解。
看來(lái)很多事情不能憑經(jīng)驗(yàn)猜測(cè)或者靠想象,。宋代文學(xué)家蘇軾為了弄清石鐘山得名的真相,，不避艱險(xiǎn)，親身探訪,。最后得到這樣的結(jié)論：“事不目見(jiàn)耳聞,，而臆斷其有無(wú)，可乎,？酈元之所見(jiàn)聞,，殆與余同，而言之不詳,；士大夫終不肯以小舟夜泊絕壁之下,，故莫能知；而漁工水師雖知而不能言,。此世所以不傳也,。而陋者乃以斧斤考擊而求之，自以為得其實(shí),�,！�
無(wú)獨(dú)有偶，京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫相信“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”,、“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”,。他白手起家、創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)公司的稻盛和夫,，被尊為日本“經(jīng)營(yíng)之圣”,。
看來(lái)，只有深入現(xiàn)場(chǎng)一線,，用心觀察和仔細(xì)聆聽(tīng),，才能找到答案。答案就在現(xiàn)在,。關(guān)鍵看我們是否愿意去尋找,。
發(fā)現(xiàn)答案藏匿處
我們既然明白了“答案就在現(xiàn)場(chǎng)”，但該如何找到答案呢,？為何有的人輕而易舉就能找到,，而有的人卻難以發(fā)現(xiàn)呢,？也許蘇軾在《石鐘山記》中已經(jīng)告訴我們答案：“士大夫終不肯以小舟夜泊絕壁之下，故莫能知,；而漁工水師雖知而不能言,。”
筆者曾經(jīng)接觸不少營(yíng)銷總監(jiān)和市場(chǎng)部長(zhǎng),，他們出差不多,，根據(jù)市場(chǎng)一線人員匯報(bào)情況，在家遙控指揮,，結(jié)果就可想而知,。不少企業(yè)家忙于項(xiàng)目或者其他事務(wù)，接觸市場(chǎng)一線不多,，僅僅聽(tīng)取匯報(bào)：“市場(chǎng)難做,，大家都一樣”。
信息化時(shí)代的管理模式,，讓管理者更加相信技術(shù)御人,。然而，“飄在云端”的管理者們或許忘了,，問(wèn)題的答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng),，管理不盡靠技術(shù)，更要接地氣,。
事實(shí)上，中國(guó)越來(lái)越多的管理者,，遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),。他們正被一些令人著迷的戰(zhàn)略模型，聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)人心的商業(yè)模式,，以及紛繁復(fù)雜的管理框架所“劫持”,。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)，對(duì)規(guī)模,、產(chǎn)值過(guò)度追捧并對(duì)由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)過(guò)度依賴,。管理學(xué)家王育琨認(rèn)為，企業(yè)無(wú)分大小,，均應(yīng)回歸客戶需求的基本面,，回到員工的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)拓力，深耕細(xì)作,、降本增效,、增強(qiáng)贏利、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。
筆者以為很多時(shí)候,，我們的管理者不要妄想有萬(wàn)能良藥解救企業(yè),，答案就在現(xiàn)場(chǎng)。答案就在客戶和員工那里,，管理者要想辦法來(lái)找,。這就需要我們回歸原點(diǎn)，從客戶和員工角度出發(fā),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，針對(duì)問(wèn)題剖析，尋找解決問(wèn)題答案,。企業(yè)一旦遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),，遠(yuǎn)離客戶和員工，就從此失去了創(chuàng)造力和成長(zhǎng)力,。
問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),，答案也在現(xiàn)場(chǎng)。想解決問(wèn)題就到現(xiàn)場(chǎng),。
“五一促銷該怎么做,？陳講運(yùn)副總編,，您走訪企業(yè)比較多，見(jiàn)識(shí)廣泛,，能否給些好點(diǎn)子呀,。”進(jìn)入4月份不少人電話交流中都提到這樣的問(wèn)題,。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,，多數(shù)企業(yè)的促銷就是通過(guò)降價(jià)吸引客戶注意，然后加上買贈(zèng)的刺激,，期望消費(fèi)者為自己的產(chǎn)品買單,。于是，節(jié)假日前后,，各個(gè)商超,、專賣店、零售店等地方處處充斥著打折宣傳,，消費(fèi)者也就逐漸產(chǎn)生了抗性,，打折促銷的效果就明顯打折。
企業(yè)該如何創(chuàng)新突圍呢,？我一直也在思考,，曾經(jīng)翻閱了大量的材料,，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人說(shuō)得都很有道理，方法都很好,。但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),，這些促銷活動(dòng)或者創(chuàng)新方式并不適合我們這個(gè)行業(yè)。這樣,，大家基本都陷入了一個(gè)思維怪圈,，急于想找到快捷有效的方式來(lái)解決目前遇到的問(wèn)題。
答案就在現(xiàn)場(chǎng)
4月6日,，我受邀到河北三環(huán)太陽(yáng)能公司,。有幸聆聽(tīng)了三環(huán)太陽(yáng)能各大區(qū)經(jīng)理匯報(bào)季度業(yè)績(jī)情況�,？傮w來(lái)說(shuō),，今年前3個(gè)月增長(zhǎng)50%以上。在河北省,、河南省等重點(diǎn)區(qū)域，三環(huán)太陽(yáng)能公司在促銷活動(dòng)和招商效果都取得了驕人成績(jī),。多個(gè)縣市的招商在3個(gè)以上,，并且順勢(shì)舉行了多場(chǎng)促銷活動(dòng)，每場(chǎng)都在20臺(tái)以上,。特別是河南省,，經(jīng)過(guò)多年諸多企業(yè)的深耕，大家印象中似乎處于飽和狀態(tài),，但該大區(qū)經(jīng)理在某縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)連續(xù)舉辦4場(chǎng)促銷活動(dòng),，銷量超過(guò)200臺(tái)。同時(shí),，三環(huán)太陽(yáng)能公司與河南郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)發(fā)展,。
三環(huán)太陽(yáng)能公司并不是按照大家常規(guī)思路，只有節(jié)假日時(shí)才可以做促銷活動(dòng),。他們?cè)诔浞终{(diào)研基礎(chǔ)上,，制定了詳細(xì)的計(jì)劃，通過(guò)較強(qiáng)的執(zhí)行力,，最終達(dá)到了預(yù)期效果,。
4月中旬，筆者走訪了深圳和廣州的部分太陽(yáng)能熱利用企業(yè)和空氣源熱泵熱水器企業(yè),。在與深圳海達(dá)克陳金巖總經(jīng)理交流過(guò)程中,，我才明白平板太陽(yáng)能黑鉻吸熱板芯的制作工藝并詳細(xì)解釋了該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。我作為媒體人在行業(yè)中近10年,，因?yàn)樽咴L平板吸熱板芯的企業(yè)少,，一直以為是磁控濺射的工藝做出來(lái)的呢,。在與五星太陽(yáng)能胡廣良總經(jīng)理交流過(guò)程中，他表示藍(lán)膜平板太陽(yáng)能存在嚴(yán)重的脫膜現(xiàn)象,，并從技術(shù)角度進(jìn)行了詳細(xì)分析,。以前僅僅了解藍(lán)膜耐候性不好，并不知道什么原因,。幾天的走訪,，讓我有了更多的了解。
看來(lái)很多事情不能憑經(jīng)驗(yàn)猜測(cè)或者靠想象,。宋代文學(xué)家蘇軾為了弄清石鐘山得名的真相,，不避艱險(xiǎn)，親身探訪,。最后得到這樣的結(jié)論：“事不目見(jiàn)耳聞,，而臆斷其有無(wú)，可乎,？酈元之所見(jiàn)聞,，殆與余同，而言之不詳,；士大夫終不肯以小舟夜泊絕壁之下,，故莫能知；而漁工水師雖知而不能言,。此世所以不傳也,。而陋者乃以斧斤考擊而求之，自以為得其實(shí),�,！�
無(wú)獨(dú)有偶，京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫相信“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”,、“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”,。他白手起家、創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)公司的稻盛和夫,，被尊為日本“經(jīng)營(yíng)之圣”,。
看來(lái)，只有深入現(xiàn)場(chǎng)一線,，用心觀察和仔細(xì)聆聽(tīng),，才能找到答案。答案就在現(xiàn)在,。關(guān)鍵看我們是否愿意去尋找,。
發(fā)現(xiàn)答案藏匿處
我們既然明白了“答案就在現(xiàn)場(chǎng)”，但該如何找到答案呢,？為何有的人輕而易舉就能找到,，而有的人卻難以發(fā)現(xiàn)呢,？也許蘇軾在《石鐘山記》中已經(jīng)告訴我們答案：“士大夫終不肯以小舟夜泊絕壁之下，故莫能知,；而漁工水師雖知而不能言,。”
筆者曾經(jīng)接觸不少營(yíng)銷總監(jiān)和市場(chǎng)部長(zhǎng),，他們出差不多,，根據(jù)市場(chǎng)一線人員匯報(bào)情況，在家遙控指揮,，結(jié)果就可想而知,。不少企業(yè)家忙于項(xiàng)目或者其他事務(wù)，接觸市場(chǎng)一線不多,，僅僅聽(tīng)取匯報(bào)：“市場(chǎng)難做,，大家都一樣”。
信息化時(shí)代的管理模式,，讓管理者更加相信技術(shù)御人,。然而，“飄在云端”的管理者們或許忘了,，問(wèn)題的答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng),，管理不盡靠技術(shù)，更要接地氣,。
事實(shí)上，中國(guó)越來(lái)越多的管理者,，遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),。他們正被一些令人著迷的戰(zhàn)略模型，聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)人心的商業(yè)模式,，以及紛繁復(fù)雜的管理框架所“劫持”,。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)，對(duì)規(guī)模,、產(chǎn)值過(guò)度追捧并對(duì)由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)過(guò)度依賴,。管理學(xué)家王育琨認(rèn)為，企業(yè)無(wú)分大小,，均應(yīng)回歸客戶需求的基本面,，回到員工的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)拓力，深耕細(xì)作,、降本增效,、增強(qiáng)贏利、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。
筆者以為很多時(shí)候,，我們的管理者不要妄想有萬(wàn)能良藥解救企業(yè),，答案就在現(xiàn)場(chǎng)。答案就在客戶和員工那里,，管理者要想辦法來(lái)找,。這就需要我們回歸原點(diǎn)，從客戶和員工角度出發(fā),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，針對(duì)問(wèn)題剖析，尋找解決問(wèn)題答案,。企業(yè)一旦遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),，遠(yuǎn)離客戶和員工，就從此失去了創(chuàng)造力和成長(zhǎng)力,。
問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),，答案也在現(xiàn)場(chǎng)。想解決問(wèn)題就到現(xiàn)場(chǎng),。
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