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很多企業(yè)老板對于品牌診斷,、營銷診斷不陌生,但對品牌體檢很多老板可能是第一次聽說和看到,。診斷與體檢均是醫(yī)學(xué)的專業(yè)詞語,,診斷的含義為發(fā)現(xiàn)疾病的根源,即:什么�,�,?發(fā)病原因?體檢為自我保健方式,,可以變被動看病為主動檢查,,變消極治病為積極防病,,使身體健康。
當(dāng)品牌的產(chǎn)品近期銷售額下降,,是什么原因?qū)е落N售業(yè)績下降,?因此需要對品牌進(jìn)行營銷診斷,找出問題,,解決問題,。
為何要做品牌體檢?
“上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病”,,扁鵲是神醫(yī),,但他把自己稱為“下醫(yī)”, 扁鵲認(rèn)為,,上醫(yī)是預(yù)防,中醫(yī)是診斷,下醫(yī)是治療,。
如果三珠企業(yè)當(dāng)時做了品牌質(zhì)量體檢,就不可能會發(fā)生“吃死人”的危機(jī)使三珠帝國消失,。如果比亞迪做了品牌質(zhì)量體檢,,就不會出現(xiàn)“火燒”事件,也不會一夜之間股票大跌,,一年多的時間還沒有打消事件帶來的陰影,。如果廣藥集團(tuán)的王老吉藥業(yè)做了品牌營銷體檢,收回商標(biāo)后就不會被加多寶追著滿街趕的局面,。如果都市女人心做了品牌團(tuán)隊體檢,,就不會讓一個不懂招商的職業(yè)經(jīng)理人去負(fù)責(zé)連鎖,早和都市麗人平起平座了,。當(dāng)品牌出現(xiàn)問題或出現(xiàn)嚴(yán)重問題時,,就如一個看似健康的人忽然病了,可能治好,,也可能治療無效死亡,。
當(dāng)各種品牌潛在威脅還沒有任何癥狀時,通過專業(yè)手段和方法對品牌進(jìn)行系統(tǒng)的檢查,,預(yù)防各種“品牌危機(jī)”的發(fā)生就是品牌體檢,。通過早期檢查,就可以做到早期發(fā)現(xiàn),,減少品牌威脅,,保證品牌良性發(fā)展。做品牌體檢的目的可歸為三點:
1,、 發(fā)現(xiàn)品牌潛在威脅以及原因,,做好及時有效的處理。
2,、 企業(yè)老板客觀的了解品牌發(fā)展過程中的每個步驟,,品牌營養(yǎng)過多還是缺失,?
3、 加強企業(yè)老板對自己品牌的真正了解,,做出正確的品牌規(guī)劃,,避免品牌誤區(qū),使品牌良性發(fā)展,。
為何要定期做品牌體檢,?
從商標(biāo)到普通品牌,再到區(qū)域品牌,,全國品牌,,品牌的成長猶如人的成長一樣,在成長的過程中,,會遇到不同的成長經(jīng)歷,。定期做品牌體檢,是保障品牌健康發(fā)展的有效手段,。國內(nèi)第一個品牌體檢專家范志峰認(rèn)為,,定期做品牌體檢能夠提早發(fā)現(xiàn)品牌的一些隱形問題,,和不明顯被發(fā)現(xiàn)的品牌隱患,。
品牌和人一樣,需要體檢,,而且需要定期體檢,。品牌體檢專家范志峰認(rèn)為品牌在成長的不同階段,品牌體檢的定期時間與品牌體檢的內(nèi)容也不一樣,,大品牌就好比成年人,,中品牌好比青年人,剛成長起來的品牌與區(qū)域品牌就好比少年,。
成年人:看似健康,,最少3個月就需要做一次體檢,成年人為事業(yè),,為家庭,,應(yīng)酬,天天忙碌,,起早貪黑,,但有非常多隱形的亞健康問題,一生病就生大病,。
知名大品牌:家喻戶曉,,上市公司,管理,,網(wǎng)絡(luò),,這些看似健康發(fā)展,。銷售是否穩(wěn)定?是否有季節(jié),?銷售穩(wěn)定是否影響股市,?廣告鋪天蓋地是否燒錢?經(jīng)銷商是否成為鐵粉,?消費者是否只認(rèn)你的品牌,?看似越大的品牌,其實和成年人一樣,,也需要3個月做一次全面的品牌體檢,,真正了解品牌的健康狀況。
青年人:學(xué)有所成,,就業(yè)了,,正式步入社會,對自己稍微的放松了,。這個時候身體是人生中最健康的時候,,但還是需要了解身體狀況,幾點起床,?幾點休息,?喝酒抽煙?參加什么運動,?運動量,?可能一時不會有很大不良后果,若干年后,,可能因為喝酒影響了肝影響了胃,。
中型知名品牌:品牌影響力蒸蒸日上,營銷網(wǎng)絡(luò)越來越全,,銷售業(yè)績穩(wěn)定上升,,團(tuán)隊創(chuàng)造力執(zhí)行力如軍隊,正朝著上市的步伐邁進(jìn),。品牌發(fā)展最快的階段,,往往會忽略很多小的品牌隱形問題。生產(chǎn)為了趕貨,,質(zhì)量沒有問題,,但不過關(guān),偶爾一次而已,。品牌給消費者聯(lián)想到什么,?能不能從品類中第一個聯(lián)想到你的品牌?品牌在傳播中,,傳播的核心多還是少,?加多寶在操作王老吉時就對品牌進(jìn)行體檢,,發(fā)現(xiàn)品牌定位存在誤區(qū)(當(dāng)時銷售額已超年4億),然后才找到專業(yè)的品牌定位公司解決這個問題,。如果加多寶沒有體檢,,可能會找廣告公司,那么就沒有今天的100多億銷售,,更沒有“涼茶飲料”的品牌定位,。
少年:逆愛孩子的家長,孩子體質(zhì)弱會經(jīng)常生病,,家長經(jīng)常買各種營養(yǎng)品,,學(xué)習(xí)成績差就報各種補習(xí)班,有專門的玩具房,。聰明的家長會到正規(guī)醫(yī)院做系統(tǒng)檢查才購買相應(yīng)的營養(yǎng)品和保健品,,通過與孩子溝通交流去尋找成績差的原因,然后選擇合適孩子的補習(xí)班,,對孩子的學(xué)習(xí)與玩有良好的分配時間,,以保證孩子身體、心理,、學(xué)習(xí)健康,。
區(qū)域品牌:品牌老板與學(xué)生家長沒兩樣,家長決定了孩子的未來,。同樣的品牌,,有的品牌成長很快,,有的品牌幾年后還是老樣子甚至倒退,。一種品牌老板亂惡補(麻木參加培訓(xùn)),吃N個保健品(亂請營銷策劃公司,,奇怪的是,,這個營銷策劃公司既然是搞培訓(xùn)的,根本就不是真正的品牌營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)),,亂買玩具(用福利才能留住團(tuán)隊,,流水兵多)。另外一種老板也補習(xí),,但不是自己去亂補習(xí),,而是請專業(yè)的人給團(tuán)隊培訓(xùn),傳播手段有問題,,沒必要找某某大師(千萬記住,,營銷專家1年下來也講不了幾次課,講課的95%都是背稿件而已)做全案營銷策劃,,請個廣告公司就解決了,。
品牌體檢的內(nèi)容是什么,?
一個人穿衣,能不能使別人記住你,?這衣服你是否合身,?公眾場合的穿衣是否統(tǒng)一,?衣服是否符合個性,?放在品牌上,這就是品牌的形象體檢,。品牌體檢和人的身體體檢方向很相似,,可分為品牌內(nèi)在與外在,。以下為品牌體檢專家范志峰為企業(yè)品牌提供的幾大版塊和部分品牌體檢內(nèi)容:
品牌形象體檢:
1. 品牌視覺形象能不能使目標(biāo)人群記住,?
2. 品牌陳列系統(tǒng)能不能使消費者有購買欲望,?
3. 品牌官方網(wǎng)站是否正規(guī)?
4. 是否區(qū)分網(wǎng)絡(luò)商城,?
5. 公司員工禮儀與素質(zhì)能否與品牌吻合,?
品牌定位體檢:
1. 消費者是通過需求才想到購買商品,從商品中選擇品類,,你的品牌在當(dāng)前的品類能否使消費者第一就聯(lián)想到,?
2. 消費者心目中認(rèn)為你的品牌代表著什么?
3. 你的品牌在當(dāng)前的品類是否占據(jù)第一,?
4. 消費者認(rèn)為你的品牌是一個功能還是多個,?
品牌團(tuán)隊體檢:
1. 你的團(tuán)隊過多還是過剩?
2. 你的團(tuán)隊哪些是精英,?
3. 哪些是品牌蛀蟲,?
4. 你的團(tuán)隊有沒有做到專業(yè)的人干專業(yè)的事?
5. 團(tuán)隊執(zhí)行力強嗎,?
6. 你的品牌團(tuán)隊組織架構(gòu)是否合理,?
7. 你的團(tuán)隊里面家族成員有多少?
8. 是否影響整體品牌團(tuán)隊的歸宿,?
9. 你的員工有沒有對品牌產(chǎn)生信仰與熱愛,?
10. 一線銷售對品牌理解是否透徹?
11. 一線員工對品牌產(chǎn)品知識是否可以應(yīng)對消費者提出的各種疑問,?
品牌營銷體檢:
1. 在銷售渠道上有沒有競爭對手,?
2. 銷售渠道占據(jù)了多大人群?
3. 經(jīng)銷商對品牌是否有忠誠度,?
4. 經(jīng)銷商是看中品牌還是看中利潤,?
5. 品牌的電視形象片、專題片、產(chǎn)品介紹片,、電視欄目片有銷售力嗎,?
6. 品牌的企業(yè)手冊、產(chǎn)品手冊,、市場管理執(zhí)行手冊,、招商手冊、終端形象手冊是否制作和具備銷售力,?
7. 品牌在傳播上有沒有浪費傳播費用,?浪費了多少?
8. 有沒有做出最合理的傳播,?
9. 品牌代言人是否符合品牌發(fā)展,?
10. 品牌有沒有定期做報紙、網(wǎng)絡(luò),、電視的新聞報導(dǎo),?做的效果如何?
品牌質(zhì)量體檢:
1. 產(chǎn)品在通過免檢后有沒有松懈,?
2. 有沒有真正了解消費者想要什么產(chǎn)品,?
3. 有沒有真正了解消費者對品牌服務(wù)的肯定?
4. 如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題,,有沒有認(rèn)真對待,?
5. 消費者對品牌真正理解是什么?
如何尋找品牌體檢的專家,?
隨著社會水平的提高和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,國內(nèi)越來越多的私人體檢機(jī)構(gòu)誕生,其中就有國賓體檢,、慈銘體檢等專業(yè)體檢機(jī)構(gòu),,這些機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人均為專業(yè)醫(yī)生出身。他(她)們堅持三個原則:一為提供專業(yè)的體檢服務(wù),,讓你隨時了解自己的身體狀況,。第二就是用專業(yè)與客觀、公正的理念打擊亂診斷亂開藥現(xiàn)象,。三是只體檢不開藥,把惟利是圖的心理徹底屏蔽,。
在品牌營銷策劃領(lǐng)域已小有名氣的范志峰個人覺得,,這樣的體檢方式也非常合適國內(nèi)的品牌。為什么不能專門為國內(nèi)的品牌成立一個體檢機(jī)構(gòu),?用專業(yè)的品牌營銷技能和客觀公正的態(tài)度給國內(nèi)品牌提供體檢呢,?秉承只體檢不開藥的理念為國內(nèi)品牌提供最專業(yè)的服務(wù)。品牌體檢專家范志峰希望更多專業(yè)人士加入到品牌體檢的行業(yè)當(dāng)中來。品牌體檢選擇的原則與體檢醫(yī)院一樣:
1,、 專業(yè)的人做專業(yè)的事,。
2、 只提供品牌體檢報告,。
3,、 不參與品牌方案的合作。
4,、 拒絕品牌體檢之外的合作,,屏蔽惟利是圖的心理。
為何要這樣堅持這個原則,?有三個現(xiàn)象老板可以思考一下:
一,、 品牌營銷公開培訓(xùn)課的講臺上,幾乎國內(nèi)的大品牌都是這位老師做的營銷與策劃,,結(jié)束時某某老師向全國人民保證,,只要服務(wù)你的品牌,3個月就讓你的品牌從區(qū)域做到全國,。醫(yī)生從來不會問你,,你要不要看病,?我來做你的私人醫(yī)生,,保證你長命百歲,這樣的醫(yī)生你相信嗎,?
二,、 請了某營銷公司服務(wù),經(jīng)過溝通后,,該公司客戶總監(jiān)出的方案建議老板對品牌全部重新洗牌,。就好比一個人有頭暈、發(fā)熱,,你不仔細(xì)檢查,,就來一個大處方,消炎,、退燒,、激素,打針加吃藥全部用上,,小心有后遺癥,。
三、 如果品牌體檢發(fā)現(xiàn),,品牌在招商的過程中,,是招商工具和招商團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人2個問題。如果品牌體檢專家還繼續(xù)服務(wù)招商的咨詢,做為老板的你會不會覺得這個專家別有用心,?品牌體檢專家不做后續(xù)的咨詢服務(wù),,你會覺得有什么用心嗎?因為他只告訴你最真實的品牌近況,!
范志峰:
品牌營銷罰款顧問
品牌體檢診斷專家
中國策劃學(xué)院客座教授
中國策劃學(xué)院廣州分院執(zhí)行院長
2011年“中國10大優(yōu)秀策劃人物與機(jī)構(gòu)”評委
河南衛(wèi)視《華豫之門》品牌顧問
2005年范志峰加盟蜥蜴團(tuán)隊,,24歲榮任蜥蜴團(tuán)隊廣州策劃公司掌門人,成為蜥蜴團(tuán)隊最年輕的少帥 ,。多年來范志峰憑借眾多品牌營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和對市場敏銳的洞察力, 形成了自己獨特的思想體系,。
為使更多品牌企業(yè)掌握品牌營銷、品牌定位實戰(zhàn)經(jīng)驗,范志峰可免費到品牌企業(yè)中去給品牌核心團(tuán)隊培訓(xùn) “中小型品牌如何做好品牌定位公益課程”,,歡迎致電范志峰,。
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