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私聊會講座3：沒有趕超,，只有顛覆——互聯(lián)網業(yè)態(tài)與生態(tài)

已有 48128 次閱讀2014-5-10 08:39 |系統(tǒng)分類:電子商務| 中國, 企業(yè), 潛規(guī)則, 互聯(lián)網, 馬云

私聊會：互聯(lián)網黑洞與煉金

時間：2014年5月8日20:30--0:40

第一講互聯(lián)網業(yè)態(tài)與生態(tài)：沒有超越,，只有顛覆

仲昭川：開題講座里說過：互聯(lián)網不是一個行業(yè)，而是一個生態(tài)。其中包含了很多業(yè)態(tài),。生態(tài)針對于人和社會,，業(yè)態(tài)針對于企業(yè)和行業(yè),。因此,，想了解生態(tài)，先要了解業(yè)態(tài),。經過二十多年,，互聯(lián)網對中國企業(yè)的改變，最近幾年終有端倪,。在大眾消費行業(yè),，這種改變甚至很明顯�,；ヂ�(lián)網到底改變了企業(yè)什么,？是業(yè)態(tài)。業(yè)態(tài),，主要包含企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境,、資源、結構等因素,。

集中在四個方面：

一、人才。中國最不缺乏的,，就是人才,。起碼在企業(yè)家的內心，絕對是這么想的,。你不把自己當成人才,，說不定就很受歡迎；一旦你覺得自己是個人才,，那就等著失業(yè)吧,。人才在企業(yè)間流動的驅動力，興趣是相對的,、利益是絕對的,。

二十年前，中國人都喜歡下海,。創(chuàng)業(yè)要下海,、不創(chuàng)業(yè)也要下海。擺脫了束縛,，就有了機會,，然后就會有財富。如今,，還聽說誰在下海嗎,？現(xiàn)在的人們渴望著被束縛。有了束縛,，就有了歸屬,、就有了圈子，久而久之就有了資源,。于是,，各種好事就會時常溜進來找你。神不知,，鬼不覺,。對普通人而言，用不著什么潛規(guī)則,。潛規(guī)則的傳說,，多為名利場上的花絮。有些交易,，上個QQ,、敲敲鍵盤就完成了，用不著去KTV和高爾夫球場,�,；ヂ�(lián)網給了“人才”們最大的自由和空間,，同時還不斷為他們提供著無數(shù)個被束縛的機遇，熟人和陌生人的界限早已被打破,，普通人的合作方式和賺錢路徑已今非昔比,。

二、資本,。企業(yè)盈利的方式,，不再是“此時投入此時產出”、“此處投入此處產出”,、“局部投入局部產出”,，資本的流向和訴求變得眼花繚亂。這對一個渴望得到資金支持的企業(yè)主而言,，融資成功的概率變得越來越趨于零,。即便你抵押，也只能是房產,。于是,，互聯(lián)網金融出現(xiàn)了。所謂的P2P,，就是人們拿著自己的血汗錢互相幫助,，以期制造合力。不然在這個市場上條條大路通墳墓,，不如直接關張,、主動倒閉。眾籌就更厲害了：不僅能讓你拿到資金,，還能最大限度分散風險,，太對創(chuàng)業(yè)者的胃口啦。

昨天美國老查一個勁兒談重新,，那是美國人的事兒,。跟咱們沒啥關系�,；ヂ�(lián)網金融,，是一種創(chuàng)新。而中國的任何創(chuàng)新,，都是要打破陳規(guī)的,，夸張地講：就是以下犯上、違規(guī)亂紀,。但至少也比直接偷盜和搶劫來的安全,。

前不久，我國總理當眾問馬云：憑什么一個普通人到你的網站上一注冊,，就變成一個公司了,？這是違法的,。我估計馬云當時會有些尿失禁。只不過,，幽默的總理馬上呵呵一笑：你現(xiàn)在合法了,，國家的門檻降低了。其實,，馬云的貢獻，不僅僅是讓中國會用電腦的攤販們繞開城管,、繞開工商局,、繞開稅務局，放心做生意,。馬云更大的功德,，是讓越來越多的人繞開了銀行，從而繞開了傳統(tǒng)的金融利益鏈,�,；ヂ�(lián)網讓資本以不同的面孔和功能出現(xiàn)在中小企業(yè)面前，進而影響了大企業(yè),。

三,、信息。這幾年,，在市場化的中國正規(guī)商人里,，李彥宏不僅一直是遙遙領先、絕絕對對的首富,，而且是商業(yè)之神,。很多人、很多媒體并不知道,，也不愿相信,。具體玄妙就像魔術，一點就破,，我們稍后揭秘,。為什么企業(yè)和消費者對搜索引擎的依賴會達到如此驚人的地步？原因明擺著：買賣雙方都很主動,、意向都很明確,，但只有搜索引擎能讓他們在瞬間一拍即合。相比之下,，世界上其它任何媒體宣傳都是彎彎繞,，且勞民傷財。

互聯(lián)網的本質,，就是分享,。分享的是什么,？有用的信息。在人類商業(yè)變遷的幾千年里,，消費者渴望的一直就是信息對稱,。但到了近現(xiàn)代，廣告和公關始終都在不遺余力制造更大的信息不對稱,，甲乙雙方聯(lián)手搞什么4P營銷,，通俗講就是忽悠消費者。他們主要的手段,，就是所謂的創(chuàng)意和策劃,，害慘了太多的人，也累死很多他們自己人,。

一夜之間,，搜索引擎帶來的信息共享，挖開了廣告和公關的墳墓,。必須強調：這和傳統(tǒng)媒體沒關系,。所謂傳統(tǒng)媒體的末日，子虛烏有,。只要人們不是生活在電腦屏幕和手機里面,，現(xiàn)實物理空間內的任何媒體，都有人觸及,。只不過,，那些靠傳統(tǒng)媒體吃飯的中間環(huán)節(jié)，始終在增加企業(yè)和消費者雙方的成本,。這種只增加成本,、不創(chuàng)造價值的利益鏈，在以消費者為導向的業(yè)態(tài)中,，舉步維艱,、無以為繼。末日,，正在倒計時,。

四、物流,。零庫存,，始終是企業(yè)的夢想，旨在降低成本,。但即便是ZARA和DELL,，也沒有完全實現(xiàn)。維持一個即時供應鏈,，本身就需要很高的成本,�,；ヂ�(lián)網生成的多元價值鏈，使得一切從此不同,。加快物流速度和準確度的,，是數(shù)據(jù)的光速運行。這是以往不可想象的,。

除了上述四個方面,，更嚴峻的，互聯(lián)網還改變了企業(yè)競爭環(huán)境,。其中的關鍵,，是競爭局面變成了局部對整體、已知對未知,。競爭對象已完全不同。二十年前那種聯(lián)想盯著四通,、四通盯著聯(lián)想的時代,，一去不復返。因為再無必要,。絕望之中,，沒有趕超、只有顛覆,。你再也不可能用同樣的方式去超越前面的人,，不管你多么強大。微信本來就是個三十年前就有的語音留言信箱,，很新奇嗎,？一點也不。諸位,！這是最要命的,。

既然微信已經殺出來了，馬云再搞什么“來往”,、中國電信和網易再聯(lián)手搞什么“易信”,，都是伴舞的行為，無人喝彩,。內在的專業(yè)道理,，我們稍后解剖。此刻,，正有很多業(yè)內,、業(yè)外的人，圍成一圈,、拍著手,，等著巨無霸之間拼命,、等著吃血饅頭。不禁再次讓人感到了互聯(lián)網的遙遠,。還談什么未來趨勢,，眼下，我們真的已經來到互聯(lián)網時代了嗎,？

馬云喜歡談互聯(lián)網思維,，他自己就可能沒有。互聯(lián)網是對個體的解放,，C2C是主體,。馬云一上來就搞B2B的阿里巴巴，萌了一批人,，幸好及時搞了淘寶,，形成了生態(tài)，使一個帝國拔地而起,�,？墒侵袊簧掏褪沁@樣，對自己的成功原因懵懵懂懂,。淘寶達到頂峰后,，馬云馬不停蹄，馬上就金蟬脫殼,，搞天貓,。這對于淘寶的生態(tài)不見得有利。慶幸的是：天貓是B2C,，還不至于馬上衰落,。說到底，馬云還是想籠絡大品牌,、想做大生意,，始終不忘實現(xiàn)自己的B2B夢想，仍舊傳統(tǒng)思想,。誤打誤撞,，反而遠離了互聯(lián)網思維。

關于業(yè)態(tài),，我先說這么多,。總結一下前面說的：在市場化環(huán)境中,，業(yè)態(tài)受多種要素制約,，強調規(guī)則和規(guī)律。業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀和趨勢，通常由大莊家駕馭,。

下面說生態(tài),。所謂生態(tài)，是在一個整體性的環(huán)境里,，存在著一種或多種閉環(huán)的食物鏈,，大象吃獅子，老鼠殺死大象,，彼此制約,。這種食物鏈即便有不斷的變化，也始終能保持某種平衡,，并且不斷繁衍,。簡單說：生態(tài)比業(yè)態(tài)多了“人”的主導因素，于是一個平臺瞬間就變成了王國,。

昨天說小米和雷軍,，但史總說我沒有說透，那好吧,，接著聊幾句,。雖然雷軍正處在手機的業(yè)態(tài)之中，但他已經通過在線的方式,，讓消費者廣泛參與到他的業(yè)態(tài)中來。他眼下正在利用小米這個平臺,，與蘋果,、三星展開一場APP爭奪戰(zhàn)。雷軍今后面臨的挑戰(zhàn),，是能否讓消費者來制衡甚至主導,，而不僅僅是參與。最后的決戰(zhàn)一旦見了分曉,，真正的“小米生態(tài)系統(tǒng)”就將誕生,。

業(yè)態(tài)看事，生態(tài)看人,。剛才說業(yè)態(tài)的時候你會發(fā)現(xiàn)我們在強調規(guī)則,。在業(yè)態(tài)之中，規(guī)則要素是明確的,、相對固定的,。生態(tài)不一樣。淘寶就是一個生態(tài),。有生態(tài),，就有平衡，就有自動的繁衍。買家和賣家這些無數(shù)的人,，在其中制衡局面,。好的生態(tài)，就是一個王國,，除了軍隊,，什么都可以搞。淘寶,，自然是個王國,，而馬云自然是國王。馬云可以隨意“把玩”手中的支付寶,、隨意提速他的直通車,、甚至隨意修改各種排行榜。

但是,，王國里的子民,，不再任人宰割。這是生態(tài)的本質,。在興趣驅動或利益驅動下,，子民們自發(fā)衍生出千奇百怪、層出不窮的行業(yè),，當然還包括各種規(guī)則,、乃至行為方式。比如淘寶“刷鉆行業(yè)”的繁榮昌盛,，再比如買賣好評的“喜大普奔”,，還比如淘寶店小二的全面官僚和深度腐敗。生態(tài)中陰暗面的始作俑者,，肯定是馬云,。一念之差引發(fā)的生態(tài)惡化，也只能等待生態(tài)自身的凈化,。這時,，國王也只能順其自然，甚至在一旁干瞪眼,。淘寶生態(tài)的問題,，已經導致了馬云團隊內部的自相殘殺和對外擴張的進退維谷�,？芍^：成也生態(tài),、敗也生態(tài)。

日本有一家比特幣公司出事兒了,，現(xiàn)在,，沒人再提比特幣了,，有理，只有鳥,，一個小石子,，啪的一聲，鳥兒都飛了,，沒了,。比特幣是一個世界范圍內的神奇生態(tài)。不是因為貨幣,，還是因為人,。它的神奇之處，在于比特幣的設計者并沒有意識到后來的一切,。雖然比特幣之父還可以管教和制約這個孩子,，但如今小孩已經長大成人，有了自己的脾氣,，并建立了自己的大家庭,。這個新家庭的勢力雖然還不算太大，卻已直逼幾百年的人類金融大廈,，要求入駐,。無數(shù)的比特幣玩家和旁觀者，都在參與這個家庭的家規(guī)制定,，并實行之,。世上傳統(tǒng)貨幣發(fā)行者們是否承認它是一種貨幣，已無關緊要,。只有鳥,，沒有林子。這是目前中國互聯(lián)網世界里普遍的,、奇怪的現(xiàn)象。

新浪微博也是一個生態(tài),，引發(fā)了新浪自己想不到的各種生意,，繁殖出興風作浪的各路大師。新浪看著這些巫婆,、神棍大把賺錢,，自己也干瞪眼。但無論如何,，新浪微博這個生態(tài)系統(tǒng),，是逐漸猥瑣、逐漸萎縮的,，不會轟然倒塌,。只要沒遭遇國家機器的強行搗毀，“生態(tài)”的生命力超出想象。

盡管如此,，生態(tài)下的網民獲益還是主流,。正所謂人民當家作主。淘寶生態(tài)給中國社會最大的震撼和驚喜,，不是支付寶,，而是它的信譽體系。當然支付寶也是淘寶信譽體系的一部分,，但這是可以提前設定并設計的,，屬于規(guī)則范疇。

好評體系就不同了,，是買家和賣家由最初的普通評論功能衍生出來的,。這是中國商業(yè)古往今來唯一的一套全民信譽體系。歷朝歷代都在建它,，誰也無法建成,。原因很簡單：它是自然形成、自動記錄,、難以篡改,、子民認可的，而不是統(tǒng)計核算出來并強加于人的,。這個價值,，史無前例。后世記住馬云的,，不是他賺了多少錢,，而是這套體系。

讓我們跳出淘寶,，縱觀互聯(lián)網,，這是更龐大的生態(tài)。覆蓋了全部的宇宙,。相比于互聯(lián)網的大生態(tài),，淘寶連大海里的一滴水都算不上。所以,，當很多大師把新浪微博當成新浪,、再把新浪當成互聯(lián)網的時候，你會發(fā)現(xiàn)他們的“營銷”完全是幾十個傻子去騙幾千萬個更傻的傻子,。各大城市的很多大禮堂,，都同時擠得滿滿的，聽一個個微博大師講“營銷”,。微博的營銷地位,，后面我們會做一些理性分析,。暫不多說。

互聯(lián)網的大生態(tài),，決定了今后很多改變,，這種改變是全社會、多層面的,。品牌權威楊曦淪在很多年前就用十八個字概括了互聯(lián)網生態(tài)的三個特征：無中心,、有主張；無邊界,、有部落,；無極限、有夢想,。

分別來分享：一,、無中心，有主張,。

都還記得,，一個小伙子，大學畢業(yè)在廣州工作,，絕對良民,。只因出門沒帶暫住證、只因長得像民工,，就被抓起來,，就被打死了。本來死了也就死了,。誰來替他伸冤,、怎么伸冤，天知道,。只不過,，互聯(lián)網上也有人知道了。沒有人帶頭,，無數(shù)人的意見,，頃刻間形成主張。這種主張,，不斷在改變社會。如果深究這種“主張”代表了誰,，顯然不是一小撮,。這個小伙子可不虛無。

二,、無邊界,，有部落,。

有了動物，就有了邊界,。這是本能,。不管是小學生書桌上的分界線、還是國與國之間的國界,，都不是鬧著玩的,。但是，互聯(lián)網上沒有邊界,。只不過,，不同的興趣、不同的利益,，使互聯(lián)網上處處是部落,。表面上是個體、甚至是潛水不出聲的個體,，實際上人人都有傾向和歸屬,。但這不叫邊界，叫群體,。群體成了建制,，就是部落。人們在網上建立的不管聊天群還是網站,，都是部落,。部落沒有真正意義的邊界。各種防火墻貌似邊界,，實際屬于部落行為,。互聯(lián)網本來就是要讓不同興趣的人分開,、讓不同利益的人早點各奔前程,。別在一起死磕，更不要死磕一輩子,。這,，就是互聯(lián)網的偉大。

三,、無極限,，有夢想。

有夢想的人太少,。而互聯(lián)網恰恰能給人帶來夢想,，這種夢想基于使命感，而不是基于說教,。有些人夢想當互聯(lián)網專家,，但懂的不多,，于是跑到上網去玩預測。只要大家在談論互聯(lián)網,，就一頭撞進去,，直接預測未來：未來多少年會如何如何，還能順嘴兒編些數(shù)據(jù),。也奇怪,，隨便他怎么編，似乎都對,。因為互聯(lián)網沒有極限,，確實沒法跟他爭論。

假設馬云當年對父母說自己想建個比北京王府井百貨大樓還要大一萬倍的商場,、如果李彥宏對同學說自己要以一己之力擊敗天下所有的拍賣行,，早被送到精神病院。但最終他們都實現(xiàn)了夢想,。而且他們所實現(xiàn)的,，比自己的夢想還要夢想。換句實話：他們自己壓根兒沒想到會有如此輝煌的成就,。這叫有夢想,。這就是互聯(lián)網生態(tài)下每天都在發(fā)生的故事開頭，即便結尾大都不美妙,，那也阻止不了夢想的腳步,。一路向前。

雷軍的故事告訴我們：

任何企業(yè)在開發(fā)消費者價值方面,，哪怕取得一點點成功,，效益都將是驚世駭俗的。因為每一次勝利,，都是一次顛覆,。顛覆，對于顛覆者而言,，只是把一盤菜扣在地下,、把一籃子雞蛋打翻在地，一點也不難,，沒什么了不起,。但對傳統(tǒng)的顛覆，則完全不同,。這時：顛覆者就是一個人,、一個企業(yè)，而被顛覆的，是黑壓壓一大片的傳統(tǒng)對手,，看他們擠在一起鬼哭狼嚎，像霧像雨又像風,，太壯觀了,。

因此，我對小米和雷軍不感興趣,。那是成功學的事兒,。而我們年輕人，必須研究消費者,、尊重消費者,。最后，再談談狗日的創(chuàng)意和策劃,。一個天才的大腦每天都有百十個創(chuàng)意,，而千萬個消費者每時每刻都有無窮的奇思妙想。只要跟消費者達成統(tǒng)一戰(zhàn)線,，企業(yè)就立于不敗,。

有時不禁想問：為什么企業(yè)改變自己的思維，竟需要長期支付高昂的代價,？不就是一念之差嗎,？聽人一勸即可。一個個創(chuàng)意大師,、策劃大腕,，面對著互聯(lián)網上無數(shù)消費者的集體智慧，獨自在深夜里喝著濃茶,、抽著悶煙,。這種貨真價實的生命浪費，真有很大必要嗎,？將消費者的終極價值比作大地,，企業(yè)就是大地之子。這是另一個維度,。

高手點評：

史賢龍：老仲的“三有三無”,，與我們創(chuàng)新聯(lián)盟宗旨的“八有八無”可以說一脈相承。

1,、有組織,，無紀律。

2,、有關系,，無領導。

3,、有專業(yè),，無權威,。

4、有原則,，無制度,。

5、有商業(yè),，無市儈,。

6、有文化,，無酸腐,。

7、有脾氣,，無匪氣,。

8、有自由,，無放肆,。

在中國——不是指商業(yè)，而是當今及未來的社會,，這個民族——最需要的是什么,？個人認為，需要兩個核心引擎:許以自由,，許以創(chuàng)新,。那么多限制。

那么多世故,，那么多陰險,，那么多刁難，那么多扼殺,，那么多誅心,，那么多藩籬，那么多無知,，這個社會怎么會變好,？