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徐漢強(qiáng)品牌營銷與管理培訓(xùn)專欄 http://sysyfmy.com/?81148 [收藏] [復(fù)制] [RSS]

日志

商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟大講壇|2014·O2O商業(yè)模式之本質(zhì)揭秘

熱度 3已有 119241 次閱讀2014-6-16 16:21 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 私聊會(huì), 徐漢強(qiáng), 史賢龍, O2O運(yùn)營模式, 商業(yè)格局

前記:O2O是所有類型企業(yè)(生產(chǎn)商,、渠道商、終端商、個(gè)體戶)的基本商業(yè)模式......

地點(diǎn):BiiA創(chuàng)新聯(lián)盟四海群   時(shí)間:2014.06.13

主題講座:O2O運(yùn)營模式的本質(zhì)與創(chuàng)新   主講人:史賢龍 

首先,,歡迎史賢龍老師到BiiA創(chuàng)新聯(lián)盟四海群分享O2O運(yùn)營模式的本質(zhì)與創(chuàng)新,,當(dāng)下O2O可以說是最熱點(diǎn)的話題,。準(zhǔn)備好了,,請(qǐng)史老師上臺(tái),,開講,!

史賢龍:漢強(qiáng)說幾句吧,!

徐漢強(qiáng):很多企業(yè)也在探索,但是針對(duì)了解O2O模式的還很不多,,針對(duì)未來的商業(yè)形態(tài)和格局,,O2O是首當(dāng)其中的,所以,,有請(qǐng)史老師開講,!

史賢龍:好。這個(gè)群里,,大部分是BiiA聯(lián)盟第二次開放加盟的新萌友,。以前叫C群,是擴(kuò)容后將B群全部,、A群部分并入組成的新群,。今天上午正式改名為四海群。因?yàn)檫@個(gè)群里的萌友,,來自五湖四海,,各行各業(yè)。

徐漢強(qiáng):進(jìn)入BiiA創(chuàng)新聯(lián)盟快6個(gè)月了,,受益匪淺,,每晚上的學(xué)習(xí)與互動(dòng),切實(shí)學(xué)到了很多知識(shí),。

史賢龍:人多,,是好事,也是壞事,,而往往是壞事居多——因?yàn)楹苋菀讻]有主題,、找不到共同話語,,一個(gè)群就散了、亂了,。

所幸,,漢強(qiáng)包括積極參與交流的,逐步形成了一個(gè)話題圈,。這個(gè)群可以說神奇地在彼此陌生的情況下,,穩(wěn)定了下來。

今天這個(gè)O2O的話題交流,,算是給此群萌友的一個(gè)見面禮,。

進(jìn)入正題:

各位回想一下:O2O是什么時(shí)候(何年何月),突然變成一個(gè)什么都要沾上的話題的,?各位有印象嗎,?

史賢龍:隨機(jī)發(fā)言一下?

張成貴:去年底

美酒哥李紅君:去年吧

高曉東:去年時(shí)候今年感覺最熱

胡明杰:趕緊百度啊

A0_中港CEO智慧OA確實(shí)太早了,,是近二年,,騰訊公司再次提出,才火起來

吳宏宇:終于趕回家看直播

吳宏宇:去年下半年開始火了

美酒哥李紅君:不過沒幾個(gè)人做成功過

史賢龍:

我大概梳理一下:從萬達(dá)與馬云打賭起,,萬達(dá),、蘇寧是O2O的行動(dòng)者與鼓吹者。從2012年底到2013年,,O2O被淹沒在二維碼,、LBS、零售轉(zhuǎn)型等話題之下,。直到2013年雙11之后,,尤其是2014年春節(jié)后,幾乎沒有不談自己是O2O的電商了,。

說這個(gè)基本脈絡(luò)為什么,?其實(shí)這個(gè)脈絡(luò)里,透露了O2O的本質(zhì),。兩個(gè)O,,一個(gè)2To)的實(shí)踐,華為總結(jié)的云,、管,、端,三個(gè)層面的技術(shù)創(chuàng)新,,驅(qū)動(dòng)O2O進(jìn)入生活,,被媒體廣泛關(guān)注。但,,2014年之后,,關(guān)于O2O卻再次妖風(fēng)不斷,,各種不知所云的概念、事物都在往O2O的筐子里裝,。比如,,所謂“O2O產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”,。

O2O是個(gè)產(chǎn)業(yè)嗎,?——好奇怪。說O2O是產(chǎn)業(yè),,不等于說生意是產(chǎn)業(yè),?

今天,我與各位厘清一下O2O的本質(zhì),,特點(diǎn),,我們可以在思想與實(shí)踐上,不去被妖風(fēng)所惑,,找到屬于自己的O2O運(yùn)營杠桿——撬動(dòng)未來滾雪球增長的新工具,。

第一個(gè)話題:O2O為何產(chǎn)生?

史賢龍:【致正在逝去的電商】20131125日寫于雙11熱之際,,預(yù)言都驗(yàn)證了:未來的零售即消費(fèi)形態(tài)必然是三個(gè)世界,;微信進(jìn)入商城時(shí)代,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商圈”飛速長大,;知識(shí)需要快速“迭代”,。

史賢龍:一句話,沒有三個(gè)世界的誕生,,就不會(huì)有O2O.

史賢龍:三個(gè)世界,,我已經(jīng)無需再重復(fù)了,從20131125日提出,,現(xiàn)在正在從新概念變成常識(shí),。

史賢龍:在三個(gè)世界之上,還有四個(gè)變化,、五只手,。345,救地主,。345的新世界,,中國的商業(yè)版圖將被重構(gòu)。這股重構(gòu)的最核心力量,,就是O2O,。

史賢龍:不展開說:四個(gè)變化是空間、時(shí)間,、媒體,、關(guān)系,,即驅(qū)動(dòng)社會(huì)及營銷結(jié)構(gòu)性升級(jí)的變量,發(fā)生改變,。

五是指五個(gè)要素的革命,,終結(jié)了傳統(tǒng)營銷。

快遞消滅渠道

網(wǎng)銀支付消滅終端

SNS(社交化媒體)消滅傳統(tǒng)媒體

SEO(搜索引擎優(yōu)化)消滅廣告

客戶端消滅逛街

史賢龍:有了345的基本環(huán)境變化,,一個(gè)新世界,,再也不能用過去兩個(gè)世界,即實(shí)體與電商,,或店商與電商的二分法去看待了,。

史賢龍:簡單說,在淘寶平臺(tái)電商沖擊商業(yè)格局的時(shí)刻,,觸不觸電,,是個(gè)問題。

史賢龍:到了345的世界,,觸不觸電已經(jīng)不是問題,,如何觸電才是唯一問題?

史賢龍:所以,,我在《未來商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢》里做了判斷,,O2O是未來商業(yè)的基本形態(tài)。

史賢龍:O2O是所有類型企業(yè)(生產(chǎn)商,、渠道商,、終端商、個(gè)體戶)的基本商業(yè)模式,。

史賢龍:誰可以不用理睬O2O呢,?

史賢龍:兩種類型的生意:壟斷或極度稀缺的行業(yè)。

史賢龍:除此之外,,不去O2O的企業(yè),,都會(huì)被掌握O2O的企業(yè)擊潰、出局,。

第二個(gè)話題:O2O究竟是什么,?有哪些形態(tài)?

史賢龍:在說這個(gè)問題之前,,要提醒大家注意市場上使用O2O名稱指稱的實(shí)際對(duì)象,。

史賢龍:目前有兩類主體都在用O2O這個(gè)詞,可是兩者的O2O基本上是兩個(gè)概念:

史賢龍:一個(gè)是平臺(tái)類的企業(yè),,比如團(tuán)購網(wǎng)站,、丁丁優(yōu)惠券之類,這些O2O是整合企業(yè)的平臺(tái)。另一類的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)O2O,,零售,、銷售等企業(yè),這是企業(yè)視角的O2O,。

史賢龍:顯然,,第一類的O2O,企業(yè)如果跟著走,,走到最后,,自己實(shí)際變成了別人的肉雞。

史賢龍:平臺(tái)O2O也是一個(gè)企業(yè),,準(zhǔn)確地說,,是O2O的一種形態(tài),,而不是O2O本身,。

史賢龍:我們從企業(yè)角度——這涉及到中國幾千萬家大中小微個(gè)體戶,各類經(jīng)營者,,他們的O2O才是真正的大問題,。

這就是我提出的以企業(yè)為主體的O2O的五種類型:

1、線上傳播,、線下購買(傳統(tǒng)門店零售),;

2、線上購買,,線下消費(fèi)(服務(wù)性產(chǎn)品的門店消費(fèi)),;

3、線上購買,,線上供應(yīng)(郵購的變種),;

4、線下聚客(體驗(yàn)),,線上購買(適用于客制化產(chǎn)品,,高級(jí)定制等);

5,、線上購買,、線上消費(fèi)(上門服務(wù))。

史賢龍:對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說,,你需要思考,、研究、實(shí)踐的,,是在上述五種類型里找到自己的定位,、模式,并研發(fā)各種實(shí)現(xiàn)方法——這就是戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的貫穿,。

史賢龍:凡是,,不這樣去思考企業(yè)O2O戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)貫穿的,,都是在白忙活,為他人做嫁衣裳,。最好的結(jié)果,,是事倍功半。

第三個(gè)話題:O2O的基本材料或工具,。

史賢龍:有人將SoLoMoCo(社交化,、本地化、移動(dòng)化,、商業(yè)),,總結(jié)為是新世界的四個(gè)特征。

史賢龍:我認(rèn)為將這個(gè)新世界稱為“云社會(huì)”最精確,,也就是未來的工作,、生活、消費(fèi)都是基于云計(jì)算的架構(gòu)與環(huán)境,,每個(gè)企業(yè)都有一朵云,,每個(gè)人也有一朵云,企業(yè)的品牌資產(chǎn),、個(gè)人的信用資產(chǎn),、形象資產(chǎn),都是在云中呈現(xiàn),。

史賢龍:各位,,每個(gè)企業(yè)都有一朵云,每個(gè)人也有一朵云——如今其實(shí)正在變成現(xiàn)實(shí),。只是有的開始自覺去做,,有的還不自覺。

史賢龍:云,,是連接三個(gè)世界的基礎(chǔ),。

史賢龍:在云里有什么?讓我們先記住O2O世界的建筑材料類型:

史賢龍:云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器,、一云多屏,、社會(huì)化媒體、電商,、O2O,、LBS

二維碼……都只是云社會(huì)的建筑材料。

史賢龍:這些名詞都很復(fù)雜,,對(duì)于我們這些商業(yè)實(shí)踐者來說,,我們只要懂得找到合適的專業(yè)人員,來做即可,。還有,,真正的科學(xué),是傻瓜化的,。會(huì)用即可,。

史賢龍:上述每一個(gè)概念,其實(shí)很多人每天生活里都在使用,。

史賢龍:不要覺得高不可攀,。

史賢龍:第四個(gè)話題:這些材料究竟做出了哪些東西?也就是O2O世界的核心點(diǎn)是什么,?

史賢龍:三個(gè)核心:

1,、平臺(tái):

微信、來往,、易信,、門戶、嘿客——這些是炙手可熱的平臺(tái),,是話題的中心。

但,,還有更多的平臺(tái),,是生意的驅(qū)動(dòng)力,卻被忽視了,。

比如:快遞用戶數(shù)據(jù),、信用卡、線下網(wǎng)點(diǎn)(銀行,、煙草,、鹽業(yè)、保險(xiǎn),、供銷社,、農(nóng)資社、廣電系,、典型系,、智慧社區(qū)//煤氣/物業(yè).....

史賢龍

每一個(gè)平臺(tái)都是生意機(jī)會(huì)�,!魑蝗绻麑�(duì)此不去認(rèn)真研究,、利用,你的生意終究難以做大。

史賢龍:

2,、流量/流向:不僅包括入口,、還包括流量(數(shù)量)、流向(從哪里來,,到哪里去)

史賢龍

交叉引流——BAT的收購版圖,。這個(gè)總要懂了吧?

智能電視,、極路由,、可穿戴設(shè)備等,都是,。

3,、連接:也就是線上,線下的兩個(gè)所謂O,,如何2——連接,、貫通?

史賢龍:這涉及到兩個(gè)核心:營銷自動(dòng)化(MA),、管理自動(dòng)化——管理軟件,、各種小應(yīng)用工具,大量出現(xiàn),。SAAS式的管理軟件,,有巨大商機(jī)了。

O2O的世界景象與企業(yè)視角的O2O,上述架構(gòu)(當(dāng)然還會(huì)有新材料)是當(dāng)下90%的建筑材料,。

史賢龍:作為企業(yè),,如果思考不清,或者沒有理出自己企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O的邏輯(結(jié)構(gòu),、流程,、方法等),就談不上能在345的新世界里立穩(wěn)腳跟,。

史賢龍:有了邏輯架構(gòu),,各種新的工具、什么吸粉方法,,轉(zhuǎn)化率,,線索、勾引,、勾搭,、信任代理、眾籌,,等,,都可以為你所用,。

史賢龍:企業(yè)頭痛與關(guān)心的,是上面這些吸粉,、轉(zhuǎn)化率等如何解決,。

21:44

史賢龍:如果你理解不了上面的架構(gòu)與邏輯,你又很想做,,怎么辦呢,?

史賢龍:不愿費(fèi)腦筋的,只有付出另外兩個(gè)成本:時(shí)間與學(xué)費(fèi),。

史賢龍:智慧,、時(shí)間、學(xué)費(fèi)——無非三條路,,只有你自己選擇,。

史賢龍:主旨講座到此為止。剩下時(shí)間,,互動(dòng)交流,。各位可以隨意發(fā)問。

徐漢強(qiáng):感謝史賢龍老師的精彩分享, 感謝,!

后記如下:

張成貴:講得確實(shí)好

羅姚(姚丕余):感謝史老師準(zhǔn)備爬樓

徐漢強(qiáng):各位萌友有什么問題,,可以向史老師提問。

史賢龍:第一次開題,,內(nèi)容多了些,,也是給大伙一個(gè)線頭。

趙振宙-石家莊-端正品牌營銷 請(qǐng)問:物流不好運(yùn)輸?shù)钠奉愒鯓?span lang="EN-US">o2o,,比如雞蛋,?

徐漢強(qiáng):O2O是趨勢,而且發(fā)展會(huì)很迅猛,,如果不惡補(bǔ)課的話,就給拉后邊了,。

史賢龍:這種小問題,,包裝技術(shù)很容易解決�,?爝f的進(jìn)步的巨大的,。

張成貴:看到了,精致包裝

史賢龍:這是水果

史賢龍:沒有什么不能被快遞,。

趙振宙-石家莊-端正品牌營銷謝謝,!

陳艷文-河北石家莊-珠寶:感謝史老師的精彩分享,

趙振宙-石家莊-端正品牌營銷:成本是否增加很多,?

中國反策劃旗手趙新仁:

1.感謝:很榮幸參加聆聽,,感謝史老師講課條例清晰,,見解深刻,入網(wǎng)三分,!

2.感悟:非常奇妙的云社會(huì)”概念:未來每個(gè)企業(yè)就是一朵云,,每個(gè)人就是一朵云,給我更多的想象空間,,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)中有朵智慧雨做的云,,騰云駕霧的神仙之爽;,“八仙過海,,各顯神通”不再是傳說中的神仙所為,,我等凡人也可隨云飛揚(yáng),云社會(huì)之美好愿景,,仿佛就在我們眼前——太棒了�,。�

3.感議:小小建議下次有機(jī)會(huì)能聯(lián)系企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例來講就更好了,!謝謝了

Tevera史老師,,教育培訓(xùn)類如何進(jìn)行O2O布局

A0_中港CEO智慧OA史老師,中醫(yī)院如何進(jìn)行O2O布局,。

史賢龍:先回答一個(gè)一般商品如何觸電的問題,?簡單,第一步:1,、開通服務(wù)號(hào)一微信支付,;2、開通自由電商或者在平臺(tái)開設(shè)旗艦店,;3,、如果有實(shí)體店鋪,用一個(gè)CRM系統(tǒng),,管理三個(gè)渠道的客戶,。

睿泰酒業(yè):學(xué)習(xí)中,向史老師致敬

史賢龍:教育類,、中醫(yī)院,,與咨詢、培訓(xùn)是一樣的,�,?梢允∪テ炫灥辏苯佑梦⑿�+實(shí)體的O2O即可,。

史賢龍:私聊會(huì)就在進(jìn)行這個(gè)試驗(yàn)�,,F(xiàn)在可以幫你們做戰(zhàn)略規(guī)劃,未來可以成套輸出戰(zhàn)略及工具套裝,。呵呵

Tevera我明后天去廣州和深圳浪潮科技開O2O模式平臺(tái)搭建框架會(huì)議,,史老師給點(diǎn)建議吧

羅姚(姚丕余):以前電子商務(wù)時(shí),,是自己建網(wǎng)站還是緊隨淘寶等,相信大家是自己建,,但是反而緊隨淘寶成功了自己建基本豆死了,。以后是否也會(huì)出現(xiàn)O2O平臺(tái)戰(zhàn)略還是自建?如高德地圖等具備平臺(tái)條件

徐漢強(qiáng):邀請(qǐng)史老師過去就OK了,,呵呵

徐漢強(qiáng):高德地圖是阿里的

史賢龍:李雪,,碰到敢瞎說的,把我今天這套復(fù)述一遍,,即可,。

史賢龍:至于怎么搭平臺(tái),話題太泛,,無法建議,。

陳艷文-河北石家莊-珠寶:謝謝

趙振宙-石家莊-端正品牌營銷:生鮮物流損耗很大,本來生活做到幾個(gè)億還不賺錢,,昨天上午他們自己講的,!

徐漢強(qiáng):@Tevera 您把史老師今天的課程,打印一份帶著,,呵呵,,保準(zhǔn)管用。

Tevera我們用自己銀行的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),,端口開放問題一直是一個(gè)硬傷

Tevera我在整理了

Tevera等下發(fā)給你們

徐漢強(qiáng):您明天帶著,,與他們展開溝通,相信會(huì)有很大的啟發(fā),。

徐漢強(qiáng):陳兄速度真快

陳艷文-河北石家莊-珠寶:這位同仁這是今天史老師的講座內(nèi)容,,我利用聽課之際,整理了下,,請(qǐng)各位接收,。謝謝

徐漢強(qiáng):@陳艷文-河北石家莊-珠寶

史賢龍:哈哈,陳兄弟,,人才,!

Tevera手真快

徐漢強(qiáng):課程整理的過程,就是再學(xué)習(xí)回顧和吸收的過程,,太強(qiáng)悍了!

胡明杰:快槍手

徐漢強(qiáng):咱群里高手如云吶

陳艷文-河北石家莊-珠寶:聽了史老師的課程,,對(duì)我們職場人來說是如虎添翼啊,,所以,不敢怠慢,!

徐漢強(qiáng):《產(chǎn)品煉金術(shù)》大家可以細(xì)讀一下,,會(huì)有很大的啟發(fā),。

吳宏宇:真的是學(xué)到了,賺到了

徐漢強(qiáng):O2O會(huì)來的很快,,正如淘寶的發(fā)展和天貓的發(fā)展,,誰也沒想到會(huì)這么迅猛,等巨頭們布局完畢,,O2O就發(fā)力了,。

史賢龍:統(tǒng)一發(fā)一下吧。我是個(gè)透明人,。

美酒哥李紅君:有句話很有道理為啥優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都去美國上市,,因?yàn)樗麄兌紱]盈利

徐漢強(qiáng):境內(nèi)上市,程序過于復(fù)雜,,而且受操控,。

徐漢強(qiáng):境外上市,利于融資,,呵呵,,個(gè)人觀點(diǎn)。

羅姚(姚丕余):我有個(gè)想法:社區(qū)化的點(diǎn)社區(qū)門店,,以后是否更吃香,,因?yàn)槭?span lang="EN-US">O2O的落腳點(diǎn)。從地產(chǎn)角度來講,,商圈衰落,,社區(qū)繁榮,所以去買社區(qū)門店

徐漢強(qiáng):社區(qū)化的門店會(huì)比較火

羅姚(姚丕余):現(xiàn)在很多社區(qū)店進(jìn)行代收等服務(wù),,如物業(yè)現(xiàn)在就是一個(gè)快遞等物流點(diǎn)

徐漢強(qiáng):去年我主導(dǎo)公司做社區(qū)營銷,,先從自己的地產(chǎn)小區(qū)實(shí)行,逐步覆蓋青島,,給斃了,,看來我的提議是對(duì)的,哈哈哈哈,社區(qū)布局是基礎(chǔ)

史賢龍:漢強(qiáng),,今天就到這兒了,。

徐漢強(qiáng):好的,謝謝史老師

徐漢強(qiáng):各位萌友,,今天的課程到此結(jié)束,,下次話題,我會(huì)提前組織和通知,,謝謝史老師的精彩分享,,也謝謝各位萌友的捧場,讓我們暢游在知識(shí)的海洋里,,共贏共進(jìn),!



 

 

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