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徐漢強品牌營銷與管理培訓專欄 http://sysyfmy.com/?81148 [收藏] [復制] [RSS]

日志

【社群經(jīng)濟】之:2015,,“社群”新玩法

已有 90917 次閱讀2015-5-28 16:16 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 社群經(jīng)濟, 粉絲經(jīng)濟, 徐漢強, 微營銷, 移動互聯(lián)

縱觀2014,,微信社群的快速崛起,推動了微商創(chuàng)業(yè)大潮極速升溫,就連國內(nèi)權(quán)威媒體也曾專題報道“微商創(chuàng)業(yè)致富已成為現(xiàn)在社會的主流”,。社群這個非新詞隨之被催生為新熱詞,,大小社群遍地開花,、熱火朝天,貌似“社群經(jīng)濟”已經(jīng)成為了移動互聯(lián)商業(yè)的新常態(tài),。2015,,春節(jié)“紅包雨”過后,,眾多為大家所“熱議”的社群組織卻悄然聲息,,退群潮同步迸發(fā),“社群經(jīng)濟”驟然從峰尖墜至谷底,,社群泡沫的發(fā)生不得不讓我們重新審視社群的新玩法,。

任何現(xiàn)象皆有因果,社群泡沫也不例外,,究其原因無非為二:第一,,多數(shù)社群缺乏價值轉(zhuǎn)化,,“商業(yè)爆點”未燃而熄。第二,,盲目加人,、強關(guān)系被弱化,群聊泛濫,、個人時間成本劇增,,使社交工具變成了干擾源,原本的“預期”變成了“負擔”,。

 研究社群避不開其“社交價值”的話題,,眾多專家也從不同的角度進行了剖析,。就社群發(fā)展,,做好以下三項基礎(chǔ)工作非常重要:一,確保社群成員的同質(zhì)性或相近性,,即: “物以類聚,,人以群分”,圈子永遠是有共同價值取向的人走在一起,,正如《華夏酒報》趙禹老師所言“社群必須有一幫志同道合的人來做支撐”,。二為線上線下聯(lián)動,倡導利他心態(tài),,增強社群粘性,。作為“中國酒業(yè)論壇”社群資深成員,我對趙禹老師“線下活動是保持社群生命力和新鮮度,、活躍度最為重要的保障,。”的觀點深有體會,,這么多年來也證實了這一點,。三為社群管理適度規(guī)范化、制度化,。社群中志同道合,、價值觀一致、利他心態(tài)都重要,,但社群組織難于回避其離散化之弱點,,即為組織、必有規(guī)矩,,才能確定社群不偏離方向,。這三點為社群的根基。

既然發(fā)展社群,,就不要回避其商業(yè)性,,移動互聯(lián)營銷專家史賢龍曾說“2014是社群的興趣年,,2015才是社群的商業(yè)化年”,我也一直認為社群的商業(yè)化是必然性,。讓社群的媒體效應和商業(yè)價值呈現(xiàn)出來才能真正實現(xiàn)社群經(jīng)濟,。社群價值的體現(xiàn)需要載體,那就是產(chǎn)品,,正如劉春雄教授所說的“沒有產(chǎn)品做支撐的社群,,就沒有價值”!經(jīng)過一年多的研究,,我總結(jié)了“社群八條”與大家進行分享:“上下要結(jié)合,、關(guān)系要夠鐵、產(chǎn)品要靠譜,、內(nèi)容要有趣,、活動要有力、體驗要到位,、利益要合理,、雙微要聯(lián)動”。

上下要結(jié)合:社交基于互動,、關(guān)系在于連接,,把線上線下打通、落地,,讓社群從云端鏈入真實世界之中,,在過程中優(yōu)化社群,提升社群黏性和持續(xù)性發(fā)展,。

關(guān)系要夠鐵:社群成員的“鐵度”歸結(jié)于社群組織的價值觀,,不管是粉絲經(jīng)濟還是社群經(jīng)濟,擁有一大批夠鐵的群友或粉絲是社群良性發(fā)展的基石,,否則社群的離散性就會蓋過其凝結(jié)性,。

產(chǎn)品要靠譜:產(chǎn)品是萬源之基,“讓用戶尖叫的產(chǎn)品”,、“極致產(chǎn)品”說的是同一個道理,,產(chǎn)品做不好只能是短期效益,不管是社群還是傳統(tǒng)線下銷售,,好產(chǎn)品永遠是基礎(chǔ),。

內(nèi)容要有趣:談及創(chuàng)意與傳播,我比較傾向于情趣化,、娛樂化,、互動化,當前信息碎片時代,捉住眼球,、引起興趣,、掀起互動至關(guān)重要,平淡無味的傳播內(nèi)容,,只會沉寂在信息浪潮中,。

活動要有力:這里面有兩層含義,其一:活動要有沖擊力,,直取目標群的心,,起到四兩撥千斤的效果;其二,,活動要有力度,,須聚焦優(yōu)勢資源,集中爆點,,切勿蜻蜓點水,。

體驗要到位:體驗營銷早些年就有實踐,“意見領(lǐng)袖”的作用也著實有效,,這么多年來,,我很注重產(chǎn)品的用戶體驗,不論是產(chǎn)品本身還是體驗的場景,。

利益要合理:針對有利益分割的社群,利益分配機制關(guān)乎社群生命,,也是維系社群健康發(fā)展的紐帶,,我一直深信“財散人聚,財聚人散”的觀點,,分錢是一門藝術(shù),,利他心態(tài)會走的更久一些。

雙微要聯(lián)動:即微博微信聯(lián)動,,必要時帶上微店,。微信突飛猛進的發(fā)展,令很多人淡化了微博,,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,微博每天的活粉仍在千萬級以上,其品牌傳播力不容忽視,,而且微博,、微信可以互補,聯(lián)動起來的效果會超乎我們的想象,。

當下微信社群中廣告刷屏已成常態(tài),,但是一個能夠巧妙運用娛樂性話題引人興趣、激發(fā)聯(lián)想度的產(chǎn)品或創(chuàng)意性廣告再加上強關(guān)系的社群基礎(chǔ),友情鏈接分享就會水到渠成,,“樂于分享”非常關(guān)鍵,!這樣,通過雙微及社群的交叉?zhèn)鞑ミ_到裂變式傳播效果,,也就充分實現(xiàn)了社群的媒體效應和商業(yè)價值,。

總而言之,發(fā)展社群必須用心經(jīng)營,,以利他心態(tài)面對一切,,在過程中進行持續(xù)性創(chuàng)新、優(yōu)化,、融合,,要做社群資源的攪動者和整合者,做“有情,、有趣,、有用、有品”的組織平臺,,讓群友們感覺這個平臺有用,、感覺他們在群內(nèi)有價值,再貫徹適度的規(guī)范化管理,,社群價值就會逐步凸顯,,社群經(jīng)濟也會良性持久的發(fā)展下去。

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