晉江經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者_施珊妹 董嚴(yán)軍

日前,，勁霸男裝在微信端推出“勁霸配裝顧問(wèn)”輕應(yīng)用，打出為消費(fèi)群提高“領(lǐng)先的著裝管家”的概念,。值得一提的是,，帝牌男裝的“成衣服裝搭配”系統(tǒng)也將于下月上線,。

幾乎在同一時(shí)間，本土服裝品牌不約而同地巧借“互聯(lián)網(wǎng)+”,，推出服飾搭配概念,，玩起與消費(fèi)者的互動(dòng)營(yíng)銷。實(shí)際上,，這一做法應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)習(xí)慣浪潮而生,，同時(shí)也在加劇著個(gè)性化消費(fèi)浪潮，互為因果,，相互促進(jìn),。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮推動(dòng)之下，以消費(fèi)者為本的服務(wù)理念將日益得到尊重，并充分彰顯,。

〖本土服裝品牌,，推線上“服裝搭配”應(yīng)用，巧借“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)粉絲互動(dòng)營(yíng)銷〗

對(duì)于本土品牌服裝企業(yè)的做法,，業(yè)內(nèi)幾位資深的營(yíng)銷專家紛紛表示認(rèn)可,。“這是典型體驗(yàn)營(yíng)銷的做法，是非常聰明的營(yíng)銷方式,。”在郭漢堯看來(lái),，消費(fèi)者通過(guò)服裝搭配這樣的深度體驗(yàn)，提升其對(duì)品牌的關(guān)注度,、對(duì)品牌的興趣,。“這已經(jīng)從消費(fèi)者對(duì)微信公共號(hào)的關(guān)注，提升至對(duì)服裝搭配體驗(yàn)的關(guān)注,，加之企業(yè)結(jié)合微信公眾平臺(tái),、微商城的方式，是微時(shí)代典型的線上線下互動(dòng)的模式,，甚至?xí)�成為主流的銷售模式,。這樣的方式非常聰明，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)的篩選沉淀一部分對(duì)產(chǎn)品感興趣的粉絲進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,，增加與客戶的黏性,，也能帶來(lái)一定的銷售促進(jìn),。”

然而,，這一讓業(yè)內(nèi)人士紛紛點(diǎn)贊的做法，在實(shí)際操作中卻頗為不易,，其需要以品牌知名度,、粉絲數(shù)量、大數(shù)據(jù)等為前提,，方可實(shí)現(xiàn)效果最大化,。

“應(yīng)對(duì)客戶多樣、差異化選擇需求變化,，企業(yè)需要做好的是把自己的產(chǎn)品庫(kù)中所有的產(chǎn)品類別體現(xiàn)在客戶的一個(gè)可視界面上,，并且提供靈活的分類及快速的搜索手段，讓客戶以最小的時(shí)間成本便捷地做出決定,。”吳爾德說(shuō),，客戶操作越簡(jiǎn)單意味著企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)作越復(fù)雜，這意味著企業(yè)在其能力開(kāi)放層需要作出大量的努力,。而這便需要企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,，建立相應(yīng)的系統(tǒng)，做大量的數(shù)據(jù)歸納和沉淀為基礎(chǔ)。比如,，參數(shù)化數(shù)據(jù),，包括尺寸規(guī)格的參數(shù)、款式風(fēng)格的參數(shù)等,。

戰(zhàn)狼世家服飾（福建）有限公司董事長(zhǎng)施海容亦表示,，提供搭配顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)于用戶而言，具有一定附加值,，但這僅限于老用戶,。事實(shí)上，對(duì)于新的消費(fèi)者而言,，他們不會(huì)因?yàn)槠放凭哂写钆涞墓δ�,，就特地去�?gòu)買該品牌的產(chǎn)品。因此,，他認(rèn)為企業(yè)要提供搭配服務(wù)這一模式,，勢(shì)必要求企業(yè)品牌的知名度要很強(qiáng)，具有大量的忠誠(chéng)消費(fèi)者,。

除了具備一定的粉絲數(shù)量,，如何引進(jìn)更多的流量，也成為業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)心的關(guān)鍵點(diǎn),。品牌營(yíng)銷專家徐漢強(qiáng)表示,，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”和載體，充分利用碎片化時(shí)間,，為消費(fèi)者提供專業(yè)的搭配服務(wù),，是非常好的互動(dòng)營(yíng)銷模式。但即使是品牌企業(yè),，其公眾號(hào)的粉絲數(shù)量也是有限的,。如何通過(guò)線下、微博,、論壇,、百度搜索進(jìn)行引流，把更多的消費(fèi)者引進(jìn)來(lái)并互動(dòng)起來(lái)產(chǎn)生價(jià)值,；如何通過(guò)現(xiàn)有消費(fèi)者把這一服務(wù)價(jià)值傳播分享出去,，讓更多人參與進(jìn)來(lái)，擴(kuò)大圈層,，進(jìn)行全網(wǎng)傳播,；如何把線上線下有效連接起來(lái)……都值得企業(yè)深度思考。

為此,，郭漢堯建議企業(yè)花更多精力做更多的聚焦,，用朋友圈,、搶紅包、線下活動(dòng)等更多微營(yíng)銷的方法進(jìn)行推廣,、引領(lǐng),。

在張發(fā)松看來(lái)，服裝品牌企業(yè)巧借“互聯(lián)網(wǎng)+”,，搭建與消費(fèi)者互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)的做法符合微信營(yíng)銷傳播特點(diǎn),。構(gòu)建相應(yīng)的環(huán)境，讓消費(fèi)者在互動(dòng)過(guò)程提高對(duì)品牌的認(rèn)可度,，但要注意不要將這一平臺(tái)做得過(guò)于專業(yè)化,，應(yīng)適宜增加一些娛樂(lè)、游戲化的要素,，增強(qiáng)互動(dòng)性,、趣味性，讓客戶更喜歡用,。

日前,，勁霸男裝在微信端推出“勁霸配裝顧問(wèn)”輕應(yīng)用，為消費(fèi)者打造在線“穿衣顧問(wèn)”,，提供隨時(shí)隨地的“著裝管家”,。消費(fèi)者只需關(guān)注勁霸男裝微信公眾號(hào)，便可通過(guò)“配裝顧問(wèn)”入口進(jìn)入這一在線輕應(yīng)用,。在輕應(yīng)用中,，消費(fèi)者可根據(jù)需求，選擇“勁霸推薦搭配”或“個(gè)性組合搭配”,。

“輕應(yīng)用中既有由勁霸男裝品牌專業(yè)配裝顧問(wèn)給出的經(jīng)典商務(wù)和時(shí)尚商務(wù)兩類風(fēng)格的數(shù)百種搭配方案,，更有基于天氣、場(chǎng)合,、色彩等著裝場(chǎng)景提供的配裝建議,，而每一套配裝建議的服裝單品，消費(fèi)者都可以點(diǎn)擊選擇,，頁(yè)面會(huì)鏈接跳轉(zhuǎn)至勁霸男裝的官方微商城，使用者可輕松實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)款式的在線購(gòu)買,。”勁霸相關(guān)人士透露,，輕應(yīng)用剛上線不久，后臺(tái)目前可提供服裝,、褲子,、鞋子、皮帶,、包為一體的數(shù)百種搭配方案,，待秋冬款上線時(shí)將會(huì)增加上千套搭配方案,。

據(jù)上述人士介紹，透過(guò)以微信公眾號(hào)為入口的“配裝顧問(wèn)”在線輕應(yīng)用,，勁霸男裝希望為更大受眾層面的時(shí)尚男性提供一種實(shí)用便捷且有趣的互動(dòng)式日常著裝指導(dǎo),。

“目前大部分男性消費(fèi)者對(duì)于商務(wù)著裝的知識(shí)、禮儀并不了解,，什么樣的場(chǎng)合穿什么類型的襯衫實(shí)際上是很有講究的,。從得體的穿著搭配到個(gè)性又不失大方的服飾搭配，更需一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程,。我們希望借助搭配顧問(wèn),，為消費(fèi)者提供與不同商務(wù)場(chǎng)景相對(duì)應(yīng)的搭配服飾。”上述人士說(shuō),。

事實(shí)上,，與勁霸一樣，看中服裝搭配的本土服裝品牌并不少,。大帝集團(tuán)副總經(jīng)理吳爾德向記者透露,，帝牌男裝自由微商城“成衣服裝搭配”系統(tǒng)應(yīng)用預(yù)計(jì)也將于下個(gè)月上線。

吳爾德表示,，消費(fèi)者只要進(jìn)入微商城,，按照步驟，將膚色,、身材,、年齡等信息進(jìn)行選擇并輸入系統(tǒng)，后臺(tái)便會(huì)將匹配的相應(yīng)服裝搭配方案,、自定義款式呈現(xiàn),。“很多男士在逛大商場(chǎng)時(shí)，常因不知道去哪個(gè)品牌,、買什么類型的衣服感到發(fā)愁,。他們往往逛大半天，依舊買不到合適自己的衣服,。實(shí)際上,，這是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的認(rèn)知不夠了解，而服飾顧問(wèn)專業(yè),、直接的推薦可減少其中許多麻煩,，男士們不再需要大浪淘沙，并能輕松獲得適合自己的服飾搭配方案,。”

〖消費(fèi)者購(gòu)物方式變化帶動(dòng)連帶銷售〗

上班怎么穿才顯得正式不呆板,？會(huì)見(jiàn)客戶的穿著應(yīng)該莊重還是親切？如何搭配能讓自己看起來(lái)更年輕,？如何從海量當(dāng)季新品中,，篩選最適合自己的單品,？如何依據(jù)不同的生活情境和個(gè)人喜好，搭配最合宜的造型……吳爾德告訴記者,，在近幾個(gè)月來(lái)帝牌男裝舉辦的形象顧問(wèn)培訓(xùn)班上,，上述問(wèn)題是許多學(xué)員最為困惑、關(guān)心的難題,。

吳爾德表示,，有調(diào)查顯示，男性消費(fèi)者對(duì)滿足基本生活需求的商品,，比較喜歡湊合,，尤其是中老年男性，他們的購(gòu)物習(xí)慣往往希望快速完成交易,，對(duì)貨比三家,、逛街缺乏耐心。但當(dāng)選擇商務(wù)性服飾時(shí),，缺乏主見(jiàn)的他們又需要專業(yè)的指導(dǎo),。在這一背景下，帝牌男裝“成衣服裝搭配”應(yīng)運(yùn)而生,。

在吳爾德看來(lái),，服裝是個(gè)性化的商品，各人的喜好款式不盡相同,，滿足消費(fèi)者差別化的體驗(yàn)需求才能贏得財(cái)富,。因此，當(dāng)消費(fèi)者輸入自己的相關(guān)信息后,，帝牌會(huì)針對(duì)性提供多套的搭配方案,，而當(dāng)消費(fèi)者選擇某一款具體的商品之后，帝牌會(huì)提供該款商品的價(jià)格,、折扣,、顏色、尺碼,，目的是幫助客戶鎖定購(gòu)買意愿,，進(jìn)入連貫的購(gòu)買狀態(tài)。

此外,，消費(fèi)者購(gòu)物方式的變化,，也成為企業(yè)玩互動(dòng)營(yíng)銷的原因之一。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，如今越來(lái)越多的交易是靠手機(jī)完成，隨著購(gòu)物時(shí)間更加碎片化,，以微商城等為載體的服飾搭配互動(dòng)營(yíng)銷或?qū)⒋笥锌蔀椤?span lang="EN-US">

消費(fèi)者越來(lái)越“懶”的購(gòu)物方式和對(duì)全身服飾搭配是否得體的需求,，加劇“服飾搭配”應(yīng)用大潮的推動(dòng),。而對(duì)于企業(yè)而言，搭配好的服裝方案能帶動(dòng)相關(guān)配飾的銷售,。

國(guó)內(nèi)資深營(yíng)銷專家張發(fā)松認(rèn)為,，通過(guò)簡(jiǎn)單地與顧客的互動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者自行設(shè)定個(gè)性化場(chǎng)景,，提供專業(yè)且便捷的搭配服務(wù),，局部解決客戶造型的問(wèn)題。這樣的互動(dòng)體驗(yàn),，能讓消費(fèi)者無(wú)形中對(duì)品牌,、系列產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度有所提高，從而達(dá)到銷售的目的,。

無(wú)獨(dú)有偶,。實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家郭漢堯認(rèn)為，企業(yè)提供專業(yè)的配裝指導(dǎo),，方便消費(fèi)者選擇的服務(wù),，其背后真正的目的還是為了銷售。郭漢堯指出,，品牌男裝與服飾搭配,，已經(jīng)成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)連帶銷售的最佳方法,。

郭漢堯分析,，成功的搭配指引帶來(lái)的最直接效果就是銷售，人們?cè)谡J(rèn)同品牌風(fēng)格的同時(shí),，即認(rèn)同了品牌服飾搭配方法,，在已經(jīng)形成的認(rèn)同感上促進(jìn)連帶銷售。比如與服裝呼應(yīng)的配飾：鞋子,、皮帶,、各類包包……都能夠產(chǎn)生消費(fèi)導(dǎo)向，在不經(jīng)意間提高了銷售的業(yè)績(jī),。企業(yè)采取搭配營(yíng)銷的形式,，通過(guò)市場(chǎng)流通手段，以其他商品為載體,，能夠以最小的成本,、最快的速度、極其精準(zhǔn)地聚焦目標(biāo)受眾,，能夠達(dá)到史上最高的廣告信息有效閱讀率,，且不產(chǎn)生額外的載體消耗和能源消耗；同時(shí),，還能促進(jìn)商品的銷售,，達(dá)到多贏的目的,。

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