《2015電商風(fēng)云》—出軌與跨界

——2015年中國電商行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)

電商中國專家團(tuán)

清華,、北大電商網(wǎng)絡(luò)營銷班創(chuàng)始專家劉東明

北京大學(xué)電商總課題組組長  海科 

北京師范大學(xué)政府管理研究院副院長 劉洋

中國新媒體節(jié)秘書長    王斌 

韓國釜山國際廣告節(jié)大中華區(qū)執(zhí)行委員長慎云哲 

電商中國專家  沈溪 

中國首席電商官聯(lián)盟發(fā)起人 方俊銘 

臺(tái)灣網(wǎng)際網(wǎng)路行銷研究協(xié)會(huì)秘書長陳定震 

臺(tái)北電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長蔡易達(dá) 

電商中國專家  吳健

2014年，娛樂圈很忙,，出軌,、吸毒、嫖娼,、掐架,、復(fù)合、結(jié)婚等成為了霸占各大媒體頭條的核心關(guān)鍵詞,。無論是文章的出軌?mèng)[離婚,，李代沫的吸毒毀星路，還是黃海波的一舉成嫖客,，都無時(shí)無刻向我們展示著“跨界”的巨大價(jià)值和媒體影響力,。

在如今90后奶茶都能迅速搞定電商怪蜀黍劉強(qiáng)東的時(shí)代大背景下，電商領(lǐng)域也在發(fā)生著“一件比一件有看頭,，一件比一件有爭(zhēng)議”的行業(yè)事件,。隨著《監(jiān)獄風(fēng)云》暫時(shí)領(lǐng)先，今天我們也來和汪峰搶一次頭條,，共同分享2015年電商行業(yè)出軌與跨界的年度巨作——《電商風(fēng)云》,。

2014年的各大奇葩事件告訴我們，娛樂圈是一個(gè)不斷顛覆人們想象的領(lǐng)域,。電商行業(yè)更是這樣,，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“巔峰上的王者”，電商從誕生之日起無不伴隨著爭(zhēng)議和矛盾,，但它卻始終以其特有的方式逐漸推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界的進(jìn)步,，2015年是中國電商的“成年禮”，是從落地生根到開花結(jié)果的第18個(gè)年頭,，某互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域較資深的從業(yè)者曾說：“電子商務(wù)這十多年的發(fā)展,，就是一個(gè)不斷顛覆人們想象的過程，不斷讓你覺得,，電子商務(wù)原來還能這么做”,。電商這件舶來品，在中國從“咿呀學(xué)語”到“步入成年”,，未來會(huì)發(fā)展到怎樣的高度,，背后的決定因素中既有市場(chǎng)的力量，也有資本的力量,。

“大音希聲，大象無形”,，2015《電商風(fēng)云》正式上演,，O2O模式開始落地生根，移動(dòng)電商日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)金融百家齊放,，本地生活服務(wù)大行其道,，電商領(lǐng)域和娛樂圈一樣，在優(yōu)勝劣汰尋求革新,，逐步清除掉“反人類”和“反行業(yè)”部分的同時(shí),，也漸漸在眾多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中尋找爆發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)O2O,。隨著垂直電商走向行業(yè)專業(yè)化和智能物流大戰(zhàn)號(hào)角的吹響,，我們始終相信“大道三千，但萬法歸宗”,，從“嘀嘀打車”“e代駕”的OTO模式改變了出租司機(jī)的等客方式,，再到“e家政”O(jiān)TO模式顛覆了家政服務(wù)的方式，2014“全民娛樂”的時(shí)代已經(jīng)過去,，2015年迎接我們的將是一個(gè)傳統(tǒng)實(shí)業(yè)出軌跨界的“全民電商”新時(shí)代,。

趨勢(shì)一：文章出軌“周一見！”,，電商巨頭“農(nóng)村見,！”

——巨頭加快布局三四線城市，電商“上山下鄉(xiāng)”漸成趨勢(shì)

自2015年開始,，電商巨頭們的棋已經(jīng)逐漸下到了中國的三四線城市,，無論是阿里在全國布點(diǎn)的“菜鳥驛站”，還是京東所謂的“農(nóng)村配送中心”,，醉翁之意不在酒的意味尤其明顯,，電商領(lǐng)域沒有人會(huì)相信巨頭們僅僅是單純想“把快遞送的更快更好”。相反,，互聯(lián)網(wǎng)金融,、生活服務(wù)等領(lǐng)域所涵蓋的“最后一公里服務(wù)”才是巨頭們垂涎已久的“百萬億大蛋糕”，所有的線下布局無非是想搶占線下入口,，然后衍生業(yè)態(tài),，三生萬物，不少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深人士驚呼：“看京東虧損了這么多年,，最近才弄明白劉強(qiáng)東到底想做什么”,。

中國100萬億M2市場(chǎng)的潛力巨大，在國內(nèi)的一,、二線城市,，電商早已成為人們生活的必修課，網(wǎng)絡(luò)的普及,，物流的發(fā)達(dá),，生活節(jié)奏的快速和個(gè)人休閑時(shí)間的缺失使得網(wǎng)購成為了市民們重要的生活方式之一,。隨著三、四線城市和農(nóng)村居民收入的提高,，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化已經(jīng)逐漸被國家提上議程,，與此同時(shí)，地域的差異,，本地購物的不便性,，商品和服務(wù)的不可得性是他們上網(wǎng)購物的主要?jiǎng)恿Α?/span>

三、四線城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村在我國有占國土面積約3/4的資源,，隨著全民電商的推進(jìn)和發(fā)展,，農(nóng)村會(huì)逐漸成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,，WIFI和光纖的接入,，三網(wǎng)融合進(jìn)程的推進(jìn)在未來都會(huì)逐漸成為電商渠道“上山下鄉(xiāng)”的重要推動(dòng)力，電商“農(nóng)村見”很快就會(huì)成為現(xiàn)實(shí),。

在過去人們喜歡用 “一個(gè)中國,，四個(gè)世界”來形容中國難以跨越的地域差異，很多人感概頑固的差異和地方渠道商的頑固催生了電商的發(fā)展,，農(nóng)村電商的機(jī)會(huì)更是如此,。在“上山下鄉(xiāng)”的大背景下，電商領(lǐng)域在2015年會(huì)在欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)揮其巨大優(yōu)勢(shì),，用互聯(lián)網(wǎng)的方法真正縮小三四線城市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費(fèi)差別。

縱觀巨頭們紛紛“出軌”的布局,，我們不難看到背后隱藏的誘人商機(jī),，阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市,；京東IPO申請(qǐng)的招股書中表示,，將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。事實(shí)上,，誰先搶占了三四線城市,，誰將在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。我們可以試想,，在未來,，電商不受時(shí)間限制，不受地域限制,，不受貨架限制,，任何一個(gè)地方的顧客都可以享受到全國各地的土特產(chǎn)，一個(gè)山溝里生長的新鮮果蔬可以成為任何一個(gè)百姓桌上的佳肴,。所謂電商巨頭“農(nóng)村見”,，農(nóng)村電商“世界見”,，這是一個(gè)看似草根其實(shí)不凡的偉大戰(zhàn)略。

趨勢(shì)二：廣電總局對(duì)電視劇“精細(xì)管理”,，O2O電商同時(shí)開始“精細(xì)布局”

——2015年的O2O電商回歸本源，死磕服務(wù)體驗(yàn)

2014年《武媚娘傳奇》停播再復(fù)播,，全屏白花花變身全屏大頭照,，驟然被剪引起許多網(wǎng)友熱議，紛紛調(diào)侃廣電總局也開始“精細(xì)管理”,。與此同時(shí),，電商服務(wù)領(lǐng)域被用戶詬病多年的眾多“坑爹反人類”行為也有望得到改善，“精細(xì)布局”的用戶體驗(yàn)和服務(wù)功能開始被電商企業(yè)逐步重視,，“閉門造車”和“反人類電商”的時(shí)代將一去不復(fù)返,。

在過去的電商邏輯中，電商平臺(tái)運(yùn)營者總認(rèn)為產(chǎn)品的意義遠(yuǎn)比服務(wù)重要,，似乎只有最全面的產(chǎn)品線才能整合整個(gè)電商生態(tài)鏈,，這種詭異的邏輯讓眾多垂直電商平臺(tái)“懸于空中”，O2O難實(shí)踐,，更多的是“線上線下兩張皮”,。電商領(lǐng)域在“模式為王”和“產(chǎn)品為王”的博弈中，用戶往往買得到的線上產(chǎn)品,，卻買不到線下的服務(wù),。電商如今在中國得到了長足的發(fā)展，但論國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)體量來說還仍然是冰山一角,，眾多的線下傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)仍然有眾多難以撼動(dòng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，它們所占據(jù)的市場(chǎng)空前目前仍然很難被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，同時(shí),，傳統(tǒng)行業(yè)沒有利益驅(qū)動(dòng)的同時(shí)也不希望將線下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)提供給線上消費(fèi)者,，線上難以影響線下，線下不能反轉(zhuǎn)線上,，這就是典型的“O2O失敗”,。

在如今的電商生態(tài)下，我們非常欣慰的看到,，服務(wù)已經(jīng)成為了一個(gè)衡量電商平臺(tái)價(jià)值的重要指標(biāo),，電商的服務(wù)也開始“精細(xì)化布局”。2015年,，眾多的國內(nèi)電商已經(jīng)從多年的O2O實(shí)踐中找到了屬于自己的“發(fā)展基因”,，“精細(xì)化模式”逐漸成為了國內(nèi)諸多電商平臺(tái)的首選，物流,、售后等服務(wù)直接決定了品牌的名譽(yù),，也決定了用戶對(duì)品牌的依賴性,。隨著電商生態(tài)的千變?nèi)f化，各類電商都在吸引消費(fèi)者上各顯奇招,，但終究來說服務(wù)仍然是重中之重,，若消費(fèi)者對(duì)服務(wù)不滿意，就會(huì)成為電商平臺(tái)本身最大的敗筆,。所以各大電商之間新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就在于平臺(tái)本身的基礎(chǔ)服務(wù),。家政服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，“e家政"在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)以潛心構(gòu)建億家政商學(xué)院為基石,。e家政創(chuàng)始人林篤松如是說：“家政服務(wù)業(yè)o2o模式將會(huì)給家政行業(yè)注入源動(dòng)力和新機(jī)遇,，但作為一個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)最終還是要在服務(wù)上嬴得客戶的信任。在目前家政行業(yè)無品牌,、無標(biāo)準(zhǔn),、零散亂、服務(wù)不規(guī)范的現(xiàn)狀下,，我們更加要努力做好阿姨的培訓(xùn)工作,，制定出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)程序，從職德,、禮儀,、程序、技能等多方面對(duì)阿姨進(jìn)行全方位培訓(xùn),以優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)嬴得客戶的認(rèn)可,。借助互聯(lián)網(wǎng)+的理念解決家政行業(yè)的零散亂,，整合線上線下資源，把e家政做成家政o2o行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,�,；貧w本源，死磕服務(wù)體驗(yàn)將是未來服務(wù)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)之路,�,！� 

隨著日常生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者對(duì)于快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制的要求已經(jīng)越來越高,，因此,，平臺(tái)在2015年快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制將成為各大電商的發(fā)展重點(diǎn)。首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車”的垂直汽車O2O服務(wù)商車發(fā)發(fā)首創(chuàng)六大顛覆性體驗(yàn),，真正做到“快,，惜時(shí)如金”。其總裁汪海表示,，我們用死磕態(tài)度,、極客精神、赤子之心,、求道之境做服務(wù),，用互聯(lián)網(wǎng)方式提升效率,，我們要把自己逼瘋，因?yàn)槲覀兊姆��?wù)就是作品,，不只是為了顧客,，也是為了滿足我們自己。

過去幾年隨著眾多“官辦電商平臺(tái)倒閉”和“著名傳統(tǒng)實(shí)業(yè)涉足電商失敗”,，電商從過去的產(chǎn)品為王到現(xiàn)在的服務(wù)O2O布局的過程中,，經(jīng)歷了漫長而慘痛的鮮血教訓(xùn)和歷史演變。走到今天這個(gè)時(shí)代,，諸多的從業(yè)者和專家已經(jīng)意識(shí)到了模式上的錯(cuò)誤，思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具將線上線下資源真正的實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”,，在這個(gè)過程中他們做了很多的嘗試與革新,，眾多的以服務(wù)為主的垂直電商正在努力建立屬于自己的消費(fèi)生態(tài)圈，通過提供技術(shù)支持平臺(tái),，以服務(wù)中小型商戶獲利為最終目標(biāo),。用互聯(lián)網(wǎng)思維幫助商戶打破時(shí)間和物理空間的限制，從而顛覆中國中小型商戶未來的生意模式,。以創(chuàng)新的商業(yè)模式聯(lián)合中小商戶為消費(fèi)者的常規(guī)原價(jià)消費(fèi)提供消費(fèi)返利,。

縱觀電商行業(yè)的發(fā)展歷程，走到今天O2O電商能夠真正落地生根的少之又少,。但是在2015年其將會(huì)出現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折,。眾多的行業(yè)案例讓我們發(fā)現(xiàn)，電商網(wǎng)站正在將加速向線下進(jìn)軍,，如阿里入股銀泰與京東聯(lián)手百家便利店等就是O2O模式發(fā)展的重要體現(xiàn),。同時(shí)在2015年，線下店面的優(yōu)勢(shì)和地位將得到大幅的提升,，創(chuàng)新的交互購物涌現(xiàn),。目前電商建立的線下實(shí)體店都存在著用戶體驗(yàn)與服務(wù)品類不足的問題，因此在2015年,，如何完善用戶體驗(yàn)與服務(wù)品類也將成為電商平臺(tái)改革與發(fā)展的方向,。

3、黃海波嫖娼被抓,，移動(dòng)電商將扮演全新“國民好女婿”

——移動(dòng)電商迅猛發(fā)展,，將“利及萬家”

2014年黃海波因嫖娼被拘留，這讓人們對(duì)這位有著“國民好女婿”,、“國民丈夫”之稱的好男人大跌眼鏡,。正所謂舊的不去新的不來，在2015年,，移動(dòng)電商會(huì)代替“國民好女婿”,，為大眾提供“利及萬家”的線上線下服務(wù),。

早在移動(dòng)互聯(lián)崛起的5年前，移動(dòng)端發(fā)展的趨勢(shì)早已不可逆轉(zhuǎn),，用戶超越PC端只是時(shí)間問題,，移動(dòng)端的價(jià)值凸顯是時(shí)代的使然。電商作為互聯(lián)網(wǎng)的皇冠,，更需要去深度挖掘移動(dòng)端的價(jià)值,。隨著市場(chǎng)的迭代，人們對(duì)交互性的逐漸重視與尊重,，APP的使用體驗(yàn)也逐漸得到了提高,，這些對(duì)于移動(dòng)端的用戶來說都是很好的體驗(yàn)提升，目前為止,，眾多的電商巨頭和O2O企業(yè)都在向“成為100%移動(dòng)電商產(chǎn)品”而努力,。移動(dòng)端讓用戶購買的頻率更高、更隨意,，時(shí)間也變得更加不固定,，碎片時(shí)間的利用將用戶的在線購買時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)榱?/span>晚上、周末和節(jié)假日,，電商平臺(tái)如何抓住移動(dòng)端用戶的碎片化時(shí)間,，會(huì)逐漸成為2015年移動(dòng)電商發(fā)展的重要主題。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，在2014年下半年,，全國范圍內(nèi)已經(jīng)有20余家垂直電商APP項(xiàng)目獲得了著名VC的投資，2015年是否發(fā)力只是運(yùn)營水準(zhǔn)和時(shí)間問題,，眾多的行業(yè)信號(hào)都表示出2015年垂直移動(dòng)電商平臺(tái)將會(huì)迎來一個(gè)百花齊放的時(shí)代,。猶如四年前的垂直B2C電商一樣，作為電商企業(yè),，做好移動(dòng)購物,，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把PC電子商務(wù)搬到移動(dòng)上面，而要充分的利用這種移動(dòng)設(shè)備的特征,，比如說它的掃描特征,、圖象、語音識(shí)別特征,、感應(yīng)特征,、地理化、GPS的特征,，這些功能可以真正的把移動(dòng)電商帶到千家萬戶,。要開發(fā)新渠道，做好新產(chǎn)品，運(yùn)營新模式,，才能讓移動(dòng)電商真正“利及萬家”,。

趨勢(shì)四：“互聯(lián)網(wǎng)+“新常態(tài)，娛樂圈眾女神選擇擁抱婚姻,，傳統(tǒng)實(shí)業(yè)眾巨頭選擇擁抱“產(chǎn)業(yè)鏈電商”

——2015整合產(chǎn)業(yè)鏈效果明顯,，傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”機(jī)會(huì)大

2014年，娛樂圈眾女神走入婚姻殿堂不禁讓眾多粉絲大呼受不了,，無論是楊冪結(jié)婚生子,，高圓圓、徐若瑄,、周迅正式結(jié)婚,，還是湯唯嫁給韓國人，都讓廣大民眾在恭喜之余,，感受到“世界滿滿的惡意”,。相比之下，國內(nèi)的眾多傳統(tǒng)實(shí)業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的態(tài)度也從“絕不嘗試”變?yōu)?/span>了“選擇性擁抱”,。隨著政府工作報(bào)告“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)和演變，產(chǎn)業(yè)鏈電商的黃金時(shí)代已經(jīng)到來,，傳統(tǒng)實(shí)業(yè)電商從過去在實(shí)業(yè)企業(yè)中的“邊緣角色”逐漸變成了推動(dòng)實(shí)業(yè)發(fā)展和增長的“重要一環(huán)”,，漸漸的我們會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)業(yè)企業(yè)年薪百萬的電商總監(jiān)會(huì)越來越多。                           

國內(nèi)首家為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新型傳媒集團(tuán)上海奧獅傳媒集團(tuán)CEO黃麗南表示,，在2015年產(chǎn)業(yè)鏈電商的發(fā)展進(jìn)程中,，我們會(huì)逐步看到傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)模式和營銷鏈條會(huì)逐步縮短，會(huì)將諸多行業(yè)的實(shí)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來,，減少因各地區(qū)產(chǎn)銷不平衡造成的經(jīng)濟(jì)損失,。如醫(yī)療電商，互聯(lián)網(wǎng)的“去中心化”“扁平化”將對(duì)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生巨大影響,，通過對(duì)物流,、資金流、信息流的有效整合,，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的協(xié)作能力,，多層的中間批發(fā)環(huán)節(jié)將逐步消失，交易渠道變得單一,，從而使藥品流通環(huán)節(jié)成本大大降低,，減輕消費(fèi)者的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。未來消費(fèi)者還將可以通過移動(dòng)平臺(tái)享受藥師即時(shí)的專業(yè)服務(wù),，瀏覽醫(yī)療保健資訊,，問藥、查藥和購藥鏈條也都將變得更加便捷。

電商作為“舶來品”受到了很多世界其他國家模式的影響,，所以過去行業(yè)內(nèi)提到的電商大多是以C端電商和消費(fèi)類電商為主,，B端電商卻始終“雷聲大雨點(diǎn)小”。當(dāng)國內(nèi)C端電商壟斷形式已成定局的市場(chǎng)現(xiàn)狀下,，如何發(fā)掘B端的機(jī)會(huì),，是2015年電商發(fā)展的重要發(fā)展方向。據(jù)麥肯錫2014中國和美國互聯(lián)網(wǎng)對(duì)比報(bào)告的內(nèi)容可以看出,，目前中國的C端消費(fèi)電商的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)遠(yuǎn)超美國,，但對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的B端企業(yè)來說，仍有80%的中國企業(yè)還未真正“涉足互聯(lián)網(wǎng)”,，在2015年仍然是巨大的藍(lán)海,。從家裝巨頭實(shí)創(chuàng)裝飾涉足互聯(lián)網(wǎng)，騰訊投資馬可波羅,，慧聰網(wǎng)轉(zhuǎn)版上市等事件我們不難看出,，2015年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和電商化的大趨勢(shì)趨勢(shì)仍然明顯。

趨勢(shì)五：2015年的互聯(lián)網(wǎng)金融,，不用幫忙也能“分分鐘上頭條”

——2015年互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展將走向新格局,，溫暖的春天

清華北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，在2014年,，網(wǎng)友們紛紛幫助汪峰“上頭條”,，但互聯(lián)網(wǎng)金融不用，在世界范圍內(nèi)的商業(yè)邏輯中,，金融永遠(yuǎn)都作為商業(yè)皇冠的角色出現(xiàn),，當(dāng)實(shí)業(yè)和行業(yè)上升到資本層次，其迭代和爆發(fā)的速度往往變得十分驚人,。金融的產(chǎn)品是“現(xiàn)金”,，龐大的現(xiàn)金流、資金沉淀時(shí)間差等因素為金融的創(chuàng)新和衍生創(chuàng)造了無限活力,，也成為了吸引VC們的尚方寶劍,，從摩根士丹利領(lǐng)投人人貸，世界四大著名VC各領(lǐng)投國內(nèi)兩家P2P平臺(tái)來看,，互聯(lián)網(wǎng)金融的出生,，為百姓增添了更多可投資的渠道，在初期較高的回報(bào)更吸引了大批用戶,，使得余互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在短期內(nèi)積累了大量的資金,，任何電商平臺(tái)在發(fā)展壯大并形成固定的現(xiàn)金流和資金沉淀之后，都擁有了涉足互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)條件,。作為電商領(lǐng)域不可或缺的重要部分之一,，互聯(lián)網(wǎng)金融在電商發(fā)展的歷史進(jìn)程中也衍生出眾多別具特色的運(yùn)營模式,。隨著海外銀行的進(jìn)駐，國內(nèi)支付接口的開放,，銀行牌照的下發(fā),，國家層面的明確支持使得阿里，京東等在內(nèi)的眾多電商巨頭擁有了涉足金融業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，天貓分期,，螞蟻金服“花唄”，京東“白條”和眾籌等等在2015都會(huì)成為引領(lǐng)電商模式轉(zhuǎn)型的重要力量,，互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)電商融合模式將大有可為,，互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)式發(fā)展開啟了電商深入拓展金融類產(chǎn)品的大幕。

2015年后隨著國家層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域政策的出臺(tái),，會(huì)逐步向互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)開放網(wǎng)絡(luò)借貸（P2P）,、信用消費(fèi)、第三方支付,、保險(xiǎn),、基金、小額信貸等等,，會(huì)讓電互聯(lián)網(wǎng)商走上一條完整的生態(tài)鏈建設(shè)之路,，越來越多網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)涌現(xiàn)，電商兼具了越來越多的銀行功能,，這些都讓我們看到了互聯(lián)網(wǎng)電商生態(tài)鏈的雛形,。隨著國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融政策的清晰和完善，屆時(shí)國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)電商會(huì)迎來一個(gè)真正“溫暖的春天”,，用不了多久，國內(nèi)外媒體的各大頭條就會(huì)被各大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)紛紛掛牌上市的消息所淹沒,，這會(huì)是電商領(lǐng)域中與眾不同的一條“改變世界的生態(tài)鏈”,。

趨勢(shì)六：“宇宙銀行”開始轉(zhuǎn)型，銀行系電商轉(zhuǎn)型海嘯堪比“好萊塢艷照門”

在傳統(tǒng)的中國邏輯里,，銀行給人的印象似乎是“堅(jiān)決不創(chuàng)新”和“永遠(yuǎn)不轉(zhuǎn)型”的前提下仍然活的很好的,，且利潤很高的一個(gè)群體，但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)性增長,，給國內(nèi)擁有資金量最多的合法資金池——銀行們敲響了警鐘,，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛的發(fā)展趨勢(shì)，各大銀行也開始研究相應(yīng)的應(yīng)對(duì)政策,。在國內(nèi)電商巨頭們紛紛熱衷涉足金融業(yè)務(wù)的今天,，傳統(tǒng)銀行也在紛紛進(jìn)行著所謂的“穩(wěn)健轉(zhuǎn)型”，當(dāng)國內(nèi)的銀行開始尋求轉(zhuǎn)型的時(shí)候,，引起的海嘯和關(guān)注度是可以堪比“好萊塢艷照門”的,。如民生銀行旗下的民生電商，它是一個(gè)純粹的，形態(tài)最接近于一般電商平臺(tái)的銀行系電商實(shí)體,。民生電商的創(chuàng)始人幾乎全部都是專業(yè)的金融行業(yè)從業(yè)者,，他們最大的目標(biāo)是希望打通銀行的資金流和電商的交易信息流，充分利用并整合金融和電商的優(yōu)勢(shì),，把銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)和電商的前端交易結(jié)合起來,。

銀行作為金融業(yè)務(wù)模式的鼻祖，在資金,，信審,，風(fēng)控，支付等領(lǐng)域擁有無可比擬的巨大優(yōu)勢(shì),，這些都是實(shí)現(xiàn)B2B電商的重要依托和重大優(yōu)勢(shì),。面對(duì)如今電商領(lǐng)域中重“C”輕“B”的現(xiàn)象，銀行加入電商行業(yè)具有B2B客戶轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì),。民生電商的小微業(yè)務(wù)的發(fā)展可以滿足了銀行所遺漏的中小企業(yè)和小微客戶的融資需求,，而且與傳統(tǒng)電商相比，其定位于綜合的電商金融服務(wù)平臺(tái),，2015年將大有可為,。

趨勢(shì)七：姚晨大戰(zhàn)凌蕭肅，“微商”大戰(zhàn)“傳統(tǒng)電商”

——電商去中心化模式凸顯,，微商異軍突起

姚晨本來與凌蕭肅已經(jīng)離婚,，也各自有了自己的家庭，并且姚晨還為曹郁生下了兒子,，本來兩個(gè)破碎后重組的家庭,，應(yīng)該和和美美，可是卻因凌蕭肅好友的一長微,，爆發(fā)大事件,，本來大家還等著看兩人好戲，卻突然無了蹤影,，真是迷案,。與該事件相同的是，微商原本也僅是傳統(tǒng)電商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道布局之一,，但隨著微信等移動(dòng)IM的普及率不斷提升,，逐漸開始撼動(dòng)老大哥的核心位置，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融衍生產(chǎn)品的日益完善,，微店作為一個(gè)以個(gè)人口碑為營銷重點(diǎn)的電商模式正在逐步興起,，人們不難發(fā)現(xiàn)似乎一夜之間，自己的社會(huì)化媒體原本是曬著各自生活方式的地方涌出了大量電商產(chǎn)品,，一些代購,、正品等字眼充斥了整個(gè)屏幕,。這些借助自己的朋友或者家人來進(jìn)行口碑效益積累的微商群體在不斷的擴(kuò)大，似乎身邊的人都可以經(jīng)營小小微店,。國內(nèi)領(lǐng)先的“三省合一”創(chuàng)業(yè)社交電商平臺(tái)——淘金子,，為草根創(chuàng)業(yè)者提供的一整套系統(tǒng)的電商解決方案，即最創(chuàng)新的1+5開店模式：“以店鋪為核心,，結(jié)合產(chǎn)品+培訓(xùn)+服務(wù)+工具+社交”的立體創(chuàng)業(yè)平臺(tái),，目前已成長為80% 草根首選創(chuàng)業(yè)基地，微商創(chuàng)業(yè)首選平臺(tái),。

微商的異軍突起反映了人們對(duì)社交購物的需求,，客戶希望聽到親人、朋友,、意見領(lǐng)袖的意見作為參考,。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷，更個(gè)性化的為顧客服務(wù),。人人皆電商的時(shí)代已經(jīng)來臨,，在時(shí)代大勢(shì)的推動(dòng)下，成熟的電商平臺(tái)也在“微”平臺(tái)開放入口,，通過降低傭金等等舉措來網(wǎng)羅更多的賣家,，在2015年，這種趨勢(shì)仍將保持強(qiáng)勁的增長態(tài)勢(shì),。

趨勢(shì)八：娛樂圈“潛規(guī)則”頻現(xiàn),，物聯(lián)網(wǎng)成電商行業(yè)重要“潛規(guī)則”

——2015年物聯(lián)網(wǎng)將成為電商流量的重要入口

2014年是娛樂圈風(fēng)云動(dòng)蕩的一年，我們可以看到各大媒體不遺余力的揭各種當(dāng)紅明星的老底,，各種潛規(guī)則頻頻爆出,，眾所周知潛規(guī)則各行各業(yè)都存在，2015年對(duì)于電商領(lǐng)域的新生事物物聯(lián)網(wǎng)來說是重要的一年,，國內(nèi)可穿戴設(shè)備突然爆發(fā),，我們看到越來越多的科技公司、創(chuàng)業(yè)新生軍加入智能設(shè)備行列,，智能手表,、空氣凈化器,、空調(diào)等不斷涌現(xiàn),。物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展趨勢(shì)無疑對(duì)電商來說是巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。電商將可從除互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以外更多平臺(tái)獲取新的流量,，碎片化購物模式的形成更推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢(shì)。在未來,，物聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展可以讓電商從零售,、物流和生產(chǎn)開始通過C2B的方式反向定制電商生態(tài)鏈,。

趨勢(shì)九：奶茶愛上劉強(qiáng)東，電商愛上大數(shù)據(jù)

——大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為電商模式發(fā)展新助力

茶妹妹從未真正進(jìn)入娛樂圈,，卻被屌絲們奉為清新女神,，只因那一張清純的奶茶照。而近來的奶茶妹妹章澤天再次成為眾人茶余飯后談?wù)摰臒狳c(diǎn),。只因她找了個(gè)能做爹的電商男友劉強(qiáng)東,。而在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)里，行業(yè)往往將電商的盈利模式分為三個(gè)層級(jí),，初級(jí)的盈利模式主要靠商品的差價(jià)與供應(yīng)商的返點(diǎn),；中級(jí)的盈利模式靠的是平臺(tái)，顧客和流量的價(jià)值與傭金,；高級(jí)的盈利模式主要考的是金融和數(shù)據(jù),，與此同時(shí)，數(shù)據(jù)也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程,，原始的數(shù)據(jù)是零散的,，價(jià)值非常小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾,、分析而成為了信息,，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型，來支持決策,，成了我們的知識(shí),，而這些知識(shí)能夠做預(yù)測(cè)，能夠舉一反三,，能夠悟出道理,，成了我們的智慧。所以在整個(gè)升級(jí),，數(shù)據(jù)升級(jí),，和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級(jí)，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值,。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展正在改變既往的訂單式生產(chǎn),。如今的電商巨頭無論是阿里還是京東，大數(shù)據(jù)都為其提供者重要的產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)支撐,，這些數(shù)據(jù)在很多時(shí)候甚至可以影響到廠商對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和定制,。在未來，渠道商根據(jù)大數(shù)據(jù)收集和精準(zhǔn)分析結(jié)論進(jìn)行定制化的生產(chǎn),，將成為2015年電商領(lǐng)域發(fā)展的重要趨勢(shì),。傳統(tǒng)零售企業(yè)也看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，用數(shù)據(jù)說話,，科學(xué)把握消費(fèi)者需求,，積極轉(zhuǎn)型投身O2O中來,。

趨勢(shì)十：廣電封殺“劣跡藝人”、電商封殺“同質(zhì)平臺(tái)”

——流量生意迅速衰弱,，精準(zhǔn)營銷與個(gè)性化服務(wù)迅速發(fā)力

一個(gè)時(shí)期以來,，中國的娛樂圈越是有劣跡的藝人，越有賣點(diǎn),，越受到追捧,。若是過氣明星想要東山再起，也由一些策劃公司炒作劣跡而重新“紅”起來,，并美其名曰“劍走偏鋒”,，在這種思想指導(dǎo)下，電商平臺(tái)里劍走偏鋒的現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn),，相同行業(yè),，同種類型的“同質(zhì)平臺(tái)”層出不窮，與此同時(shí),，在電商“流量為王”的既定思維模式下,，過去的電商平臺(tái)運(yùn)營往往都是以流量運(yùn)營為中心，這使得電商領(lǐng)域流量價(jià)格常年被推到一個(gè)不合理的虛高位置,，隨著電商領(lǐng)域巨頭們的上市IPO和對(duì)常年對(duì)電商“C端”的高度壟斷,，在如今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，目前流量和運(yùn)營的費(fèi)用已經(jīng)很難適應(yīng)中小電商的起步和發(fā)展,，精準(zhǔn)營銷毫無疑問會(huì)成為引領(lǐng)2015電商發(fā)展的重要方向,，所謂花錢就要花在刀刃上，這是成本考量的第一要訣,，對(duì)于電商來說,，如何將產(chǎn)品定向推薦給需要的用戶，這在未來的3-5年內(nèi)將會(huì)是不變的趨勢(shì),。流量的生意正在衰落,，如何提升電商平臺(tái)的精準(zhǔn)運(yùn)營實(shí)力和針對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)能力，是電商生態(tài)發(fā)展的重要力量,。