中青旅邀劉東明老師培訓旅游互聯(lián)網(wǎng)+移動營銷O2O課程主題

如果說,，克強總理往國外推廣最成功的是中國高鐵，與之對應,，在國內(nèi)最受關(guān)注的當首推“互聯(lián)網(wǎng)+”,。互聯(lián)網(wǎng)+幾乎撥動了所有產(chǎn)業(yè)變革的神經(jīng),，整個旅游業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),，開設(shè)微信公眾號、優(yōu)化預訂流程,、推APP,、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷等等，做得不亦樂乎,，卻是雷聲大,，真正從互聯(lián)網(wǎng)+獲益的少。為了更好的搭上互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)快車,，行業(yè)領(lǐng)先旅游品牌中青旅（股票代碼：600138）特別邀請清華大學、北京大學網(wǎng)絡營銷總裁班授課專家劉東明老師到企業(yè)授課,，講授互聯(lián)網(wǎng)+,、移動互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷課程。

清華大學,、北京大學網(wǎng)絡營銷總裁班授課專家劉東明老師中青旅講授旅游互聯(lián)網(wǎng)+培訓課程

中青旅控股股份有限公司（簡稱中青旅）作為中國旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運營商,，在觀光旅游、度假旅游,、會獎旅游,、差旅管理、景區(qū)開發(fā),、酒店運營等領(lǐng)域具有卓越的競爭優(yōu)勢,，具備敏銳的行業(yè)敏感性和危機嗅覺。早在2000年,，中青旅就意識到互聯(lián)網(wǎng)可能帶來的機遇與變革,，開始了線上旅游業(yè)務的嘗試，但受市場發(fā)展階段和消費習慣的限制，并沒有做出氣候,。2009年開始,，中青旅打破了按出境、入境,、國內(nèi)游劃分的傳統(tǒng)方式,，將業(yè)務細分為B2B和B2C兩類，并據(jù)此成立了會展公司,、度假公司等板塊,。2010年，經(jīng)過10多年艱苦的努力,，中青旅開始培育線上旅游平臺遨游網(wǎng),，形成呼叫中心、連鎖門店和網(wǎng)絡平臺三渠道協(xié)同的線上線下融合發(fā)展的局面,。中青旅控股股份有限公司總裁張立軍在國家旅游局2015中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會上做了“有限整合 深度融合 提升服務”主題發(fā)言,，張立軍表示中青旅在5年前就開始探索“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的命題，在旅游行業(yè)第一家提出全面的互聯(lián)網(wǎng)+解決方案,，以遨游網(wǎng)為龍頭,，積極探索打造線上線下融合創(chuàng)新、協(xié)同增效的O2O服務模式,，我們稱之為“遨游網(wǎng)+”,。

中青旅總裁立軍國家旅游局“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會上做了“有限整合 深度融合 提升服務”主題發(fā)言

劉東明老師在中青旅互聯(lián)網(wǎng)+、移動互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷課程上分析到：旅游是一種體驗式消費,，同時也是屬于信息消費,，未來互聯(lián)網(wǎng)會成為旅游業(yè)的標配，線上線下榮威一體,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)+旅游，要回到“互聯(lián)網(wǎng)+”和“旅游+”,，而不是簡單的“+互聯(lián)網(wǎng)”,。旅游O2O應該是，互聯(lián)網(wǎng)在游前,、游中,、游后發(fā)揮優(yōu)勢，同時通過線上的信息展示,、營銷,、互動、決策,、預訂,、支付等反作用于線下旅游體驗服務的加強,，形成線上線下服務體驗的閉環(huán)過程。對用戶而言,，旅游絕不再是在線訂票訂酒店那么簡單,。出發(fā)前通常對目的地缺乏了解，此階段,，豐富的資料和可信的評價是用戶服務的核心,；途中則需要線上線下結(jié)合的高效管理，景點周邊的實時交通信息,、購票排隊狀況、景區(qū)內(nèi)游客密集程度等等,。

同時劉東明老師還表示隨著用戶越來越多的個性化需求被喚醒,，線下旅游服務的分布廣泛和復雜性也逐漸凸顯，從攻略,、預訂,、打車租車、導游,、餐飲,、門票等旅行過程的各個維度(吃、住,、行,、游、購物,、娛樂),，都需要移動互聯(lián)網(wǎng)提供本地化的、實時化的O2O服務,。

很明顯,，原屬于傳統(tǒng)行業(yè)范疇的旅游行業(yè)，已經(jīng)成了和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系最為緊密的行業(yè)之一,，而微信+旅游的嘗試只是“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的開始,。互聯(lián)網(wǎng)+旅游靠不靠譜,，線下體驗才是核心,。

劉東明，清華,、北大網(wǎng)絡營銷總裁班授課專家,，中韓營銷協(xié)會上海教育院常務院長、北大電商總課題組網(wǎng)絡營銷中心主任,、上海交大客座教授,，中國化肥助劑第一股富邦科技董事(股票代碼:300387,，市值33億) 、東阿阿膠顧問,、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(車發(fā)發(fā)A輪融資3000萬估值3個億) ,、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問團顧問。 復旦大學,、廈門大學,、武漢大學、南京大學,、中山大學,、浙江大學EMBA、MBA授課專家,，中國第一屆網(wǎng)絡營銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授,。劉東明老師還擔任騰訊智慧營銷研究院專家、新浪內(nèi)容營銷獎評委,、搜狐營銷堂專家,、網(wǎng)易中國汽車數(shù)字營銷總評榜評委、淘寶創(chuàng)想營銷盛典評委,，韓國釜山國際廣告節(jié)弘報大使,，美國艾菲國際獎、臺灣金手指獎,、時報華文金像獎（臺灣）,、金鼠標獎、金麥獎,、虎嘯獎,、中國移動互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、亞洲旅游營銷節(jié)（韓國）,、中國新媒體節(jié)評委,。中國電子商務協(xié)會PCEM網(wǎng)絡整合營銷研究中心主任，中國電子商務職業(yè)經(jīng)理人認證課程研發(fā)中心主任,，中國首席電子商務官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人,、電商邦創(chuàng)始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會顧問,、中國市場經(jīng)濟管理論壇,、中國網(wǎng)絡營銷大會、中國電子商務品牌大會,、中國市場經(jīng)濟管理論壇,、中國服裝大會嘉賓。劉東明老師曾培訓服務旅游酒店類客戶有：中青旅,、海航旅業(yè)控股,、云南旅游協(xié)會,、東方航空、香格里拉,、中國性文化公園,、東阿阿膠健康文化旅游、中國大酒店,、喜來登,、布丁連鎖酒店、天臺山,、三亞蜈蚑洲島,、中原經(jīng)濟區(qū)旅游信息化高峰論壇朁投資高峰論壇、九鄉(xiāng)溶洞,，并擔任亞洲旅游大賞（韓國首爾）亞洲旅游營銷節(jié)評委,，云南旅游協(xié)會景區(qū)分會顧問。