問：你好!第一次請教你。不知怎么稱呼你。且叫小編吧,。我是做銀飾的,，剛開了企業(yè)店一個月,�,？戳四愕姆窒砗�,，我想打造成品質(zhì)店鋪,�,？涩F(xiàn)在我只有20%的熱銷款。就想把沒銷量的刪掉,。然后上新。關(guān)于上新,，就是你分享內(nèi)容的市場需求,，我是要跟做人家的爆款還是自己打造爆款?希望你給我建議,，不勝感激! 更多電商知識搜企鵝群：悅目堂書院 會有淘寶知識、微商大咖不定時分享電商知識,。

 答： 一,、目前的熱銷款繼續(xù)維持，且加大推廣力度,。 二、沒有銷量的滯銷款,，完全可以刪除,，如果繼續(xù)上架，那么你必須推翻之前所有的思路和方法,，因為已經(jīng)失敗過一次,，不要走同樣的路，最好的是重新拍照,，拍出差異化的風(fēng)格,，例如我有一個朋友賣羊絨大衣的,，他發(fā)現(xiàn)所有的直通車圖都是全身圖,，于是他果斷嘗試了半身圖,，結(jié)果點擊率非常好,，然后進而優(yōu)化轉(zhuǎn)化,，目前銷量一路領(lǐng)先,。 三、至于你說的是跟爆款,，還是打造自己的爆款,，我覺得這不是自己能選擇的，如果同質(zhì)化爆款你也有產(chǎn)品的話,，可以適當(dāng)?shù)母�一��,，�?dāng)然能超過競品那是更好，但是你必須有能打壓他的差異化手段,，否則不易取勝,。當(dāng)然自己有好的潛力產(chǎn)品去打造爆款，那是更好的一條路,。

 問：小編,，因為我們類目比較小,，就算搶到豆腐塊，流量也有限,，我想通過開多店鋪,，廣撒網(wǎng)搶占各種位置的流量，因為我們有賣二手琴,，有一手琴還有出租鋼琴,，然后我想開3-4個店，一手琴一個,，二手琴一個,，出租琴一個，然后想搞一個店主要做手機端的流量,，專享價什么的全部設(shè)置高點(因為我們的鋼琴規(guī)定最多只能打九折，所以想通過手機專享價下單就9折,，電腦端是原價)不知道這樣可不可行? 

答：對于這樣的特殊的小類目,，實行群店戰(zhàn)術(shù)霸占流量入口,，方法是可以的,。但是請注意以下幾點：一、建議一個店鋪一條網(wǎng)線,，以免被關(guān)聯(lián)。二,、如果用同一條網(wǎng)線,，記得產(chǎn)品線能錯開是最好,，如果錯不開，那么一定要做出差異化,，保證每一個店鋪都有自己的特色，吸引不同的客戶群體,。三,、當(dāng)擁有多個店鋪的時候，一定要有側(cè)重點，把主要精力放在一個店鋪上,，你哪個都想顧,，結(jié)果肯定一個都做不好,，面面俱到其實就是面面不到,。因為我們的鋼琴規(guī)定最多只能打九折,，所以想通過手機專享價下單就9折,，電腦端是原價,，這樣可以的,，詳情頁注意做好引導(dǎo)無線端下單,，而且主圖上也應(yīng)該標(biāo)示出無線端的價格，以免因為PC端的原價漏掉客戶,。 問：如何在大促的時候提升排名,？ 答：首先必須要準(zhǔn)備3套方案：一，預(yù)熱方案(12月12之前),，二,，雙12當(dāng)天的方案(如促銷方案,，免單計劃,，抽獎計劃等等)三,，雙12之后的營銷方案,。這些都必須提前準(zhǔn)備好，否則一定跟不上或者做不到位,。關(guān)于你說的提升排名,，這個我要特別強調(diào)一下，在大促例如雙11雙12的時候,，官方會進行流量入口封鎖,，大促前15天會封鎖綜合入口排名，將位置給予會場或者打標(biāo)賣家,，并進入賽馬模式,，這一做法是為了提高大促當(dāng)天的營業(yè)額,，所以這也是諸多商家在大促前期流量下滑的主要因素。所以我建議各位商家,，不管你是否入圍,，都要跟著大環(huán)境走,，做好這一天的大促,，你幫他,，他就幫你,，反之一樣,。

 問：小編，我一個寶貝,，雙11當(dāng)天賣了200多件,，之后每天也是70多,，因為廠里又來了一款加絨的,，然后我修改了詳情頁,，過后就賣的越來越少,，但是我們都認(rèn)為現(xiàn)在的詳情比以前好,，我想問下怎么判定詳情頁是否有問題啊? 更多電商知識搜企鵝群：悅目堂書院 會有淘寶知識,、微商大咖不定時分享電商知識,。 答 ：診斷詳情頁是否有問題,，一般的思路是先看轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率,，如果轉(zhuǎn)化率低于同行,，那么有可能是詳情頁的問題(因為轉(zhuǎn)化率影響因素還有別的方面,，詳細(xì)分析轉(zhuǎn)化率因素在我以前分享的里面找),，然后打開生意參謀，經(jīng)營分析—商品效果—點右上角更多,，點擊查看詳情頁跳出率和平均停留時常,，先看PC再看無線端，再綜合分析,，然后在寶貝溫度計里面看下這個寶貝的診斷,，根據(jù)這里的數(shù)據(jù)進行分析以及優(yōu)化,，然后當(dāng)然還要考核詳情頁的排列邏輯,，以及與上階競品(上階競品就是比你好的)的對照分析。 問：您好小編,，官方已經(jīng)邀請我進入雙12會場了,，但是現(xiàn)在有個問題希望您幫我解答，前幾天由于我上聚劃算的時候沒有設(shè)置運費模版,，當(dāng)時小二建議我壓低價格,，然后我就報名了398元，對了,，我是賣電動車的,，您知道發(fā)到新疆要將近300的運費，平時我都有運費模版,，聚劃算取消了,，但是有4個新疆的客戶不補運費,，現(xiàn)在都投訴了，我感覺是故意的,。情況就是這樣，我就想知道，第一個事我是否能勝訴,，第二個事是否會影響雙12 

答： 一,，先建議和客戶協(xié)商解決，他們應(yīng)該是奔著賠償來的,，如果解決不了,，你按照規(guī)則主動賠付就行了,，小二建議你的價格是為了單坑產(chǎn)值，是不會管你這些事的,。否則這4個投訴的話,，一個成立是扣3分,，現(xiàn)在這種投訴都是大眾評審來判定的,。如果不賠付投訴會成立!二，糾紛,，售后維權(quán),，以及投訴的問題，尤其是糾紛退款率以及投訴率,，不僅影響售后綜合指標(biāo)，還影響你雙12會場的資源匹配，所以要盡量解決,，不要給小二找麻煩,。 問：小編,，請教您一個直通車的技術(shù)性問題,，我有幾個關(guān)鍵詞目前一直是9分,，而且點擊和轉(zhuǎn)化都還行，但是相關(guān)性一直是4格,，一直滿不了，怎么樣才能把相關(guān)性做滿格呢? 

答： 提升關(guān)鍵詞的相關(guān)性的方法： 一,、寶貝標(biāo)題添加該關(guān)鍵詞，要緊密,，以提升相關(guān)度,。 二,，直通車推廣創(chuàng)意標(biāo)題展現(xiàn)最高的那個,，在創(chuàng)意標(biāo)題緊密添加該關(guān)鍵詞提升相關(guān)度,。 三、在詳情頁文案可以添加文字描述涉及到該關(guān)鍵詞,，以提高相關(guān)度,。 四,、引導(dǎo)買家評價的時候在評論文字里面涉及到該關(guān)鍵詞(或者自己補單的時候記得用上這招)以此提高相關(guān)度,。 五,、如果寶貝屬性不完善,，可以通過完善屬性提高關(guān)鍵詞相關(guān)度(如果完善了不要去改屬性),。 六、人為干涉這個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率,，收藏率,，加購率到行業(yè)均值2-3倍以上。

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