問：你好!第一次請(qǐng)教你,。不知怎么稱呼你,。且叫小編吧。我是做銀飾的,，剛開了企業(yè)店一個(gè)月,�,？戳四愕姆窒砗螅�我想打造成品質(zhì)店鋪,�,？涩F(xiàn)在我只有20%的熱銷款。就想把沒銷量的刪掉,。然后上新,。關(guān)于上新，就是你分享內(nèi)容的市場(chǎng)需求，我是要跟做人家的爆款還是自己打造爆款?希望你給我建議,，不勝感激! 更多電商知識(shí)搜企鵝群：悅目堂書院 會(huì)有淘寶知識(shí),、微商大咖不定時(shí)分享電商知識(shí)。

 答： 一,、目前的熱銷款繼續(xù)維持,，且加大推廣力度。 二,、沒有銷量的滯銷款,，完全可以刪除，如果繼續(xù)上架,，那么你必須推翻之前所有的思路和方法,，因?yàn)橐呀?jīng)失敗過一次，不要走同樣的路,，最好的是重新拍照,，拍出差異化的風(fēng)格，例如我有一個(gè)朋友賣羊絨大衣的,，他發(fā)現(xiàn)所有的直通車圖都是全身圖,，于是他果斷嘗試了半身圖，結(jié)果點(diǎn)擊率非常好,，然后進(jìn)而優(yōu)化轉(zhuǎn)化,，目前銷量一路領(lǐng)先。 三,、至于你說的是跟爆款,，還是打造自己的爆款，我覺得這不是自己能選擇的,，如果同質(zhì)化爆款你也有產(chǎn)品的話,，可以適當(dāng)?shù)母�一下，�?dāng)然能超過競(jìng)品那是更好,，但是你必須有能打壓他的差異化手段,，否則不易取勝。當(dāng)然自己有好的潛力產(chǎn)品去打造爆款,，那是更好的一條路,。

 問：小編，因?yàn)槲覀冾惸勘容^小,，就算搶到豆腐塊,，流量也有限，我想通過開多店鋪,，廣撒網(wǎng)搶占各種位置的流量,，因?yàn)槲覀冇匈u二手琴,，有一手琴還有出租鋼琴，然后我想開3-4個(gè)店,，一手琴一個(gè),，二手琴一個(gè)，出租琴一個(gè),，然后想搞一個(gè)店主要做手機(jī)端的流量,，專享價(jià)什么的全部設(shè)置高點(diǎn)(因?yàn)槲覀兊匿撉僖?guī)定最多只能打九折，所以想通過手機(jī)專享價(jià)下單就9折,，電腦端是原價(jià))不知道這樣可不可行? 

答：對(duì)于這樣的特殊的小類目,，實(shí)行群店戰(zhàn)術(shù)霸占流量入口，方法是可以的,。但是請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：一,、建議一個(gè)店鋪一條網(wǎng)線，以免被關(guān)聯(lián),。二,、如果用同一條網(wǎng)線，記得產(chǎn)品線能錯(cuò)開是最好,，如果錯(cuò)不開,，那么一定要做出差異化，保證每一個(gè)店鋪都有自己的特色,，吸引不同的客戶群體,。三、當(dāng)擁有多個(gè)店鋪的時(shí)候,，一定要有側(cè)重點(diǎn),，把主要精力放在一個(gè)店鋪上，你哪個(gè)都想顧,，結(jié)果肯定一個(gè)都做不好,，面面俱到其實(shí)就是面面不到。因?yàn)槲覀兊匿撉僖?guī)定最多只能打九折,，所以想通過手機(jī)專享價(jià)下單就9折,，電腦端是原價(jià)，這樣可以的,，詳情頁注意做好引導(dǎo)無線端下單，而且主圖上也應(yīng)該標(biāo)示出無線端的價(jià)格,，以免因?yàn)镻C端的原價(jià)漏掉客戶,。 問：如何在大促的時(shí)候提升排名？ 答：首先必須要準(zhǔn)備3套方案：一,，預(yù)熱方案(12月12之前),，二,，雙12當(dāng)天的方案(如促銷方案，免單計(jì)劃,，抽獎(jiǎng)計(jì)劃等等)三,，雙12之后的營(yíng)銷方案。這些都必須提前準(zhǔn)備好,，否則一定跟不上或者做不到位,。關(guān)于你說的提升排名，這個(gè)我要特別強(qiáng)調(diào)一下,，在大促例如雙11雙12的時(shí)候,，官方會(huì)進(jìn)行流量入口封鎖，大促前15天會(huì)封鎖綜合入口排名,，將位置給予會(huì)場(chǎng)或者打標(biāo)賣家,，并進(jìn)入賽馬模式，這一做法是為了提高大促當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額,，所以這也是諸多商家在大促前期流量下滑的主要因素,。所以我建議各位商家，不管你是否入圍,，都要跟著大環(huán)境走,，做好這一天的大促，你幫他,，他就幫你,，反之一樣。

 問：小編,，我一個(gè)寶貝,，雙11當(dāng)天賣了200多件，之后每天也是70多,，因?yàn)閺S里又來了一款加絨的,，然后我修改了詳情頁，過后就賣的越來越少,，但是我們都認(rèn)為現(xiàn)在的詳情比以前好,，我想問下怎么判定詳情頁是否有問題啊? 更多電商知識(shí)搜企鵝群：悅目堂書院 會(huì)有淘寶知識(shí)、微商大咖不定時(shí)分享電商知識(shí),。 答 ：診斷詳情頁是否有問題,，一般的思路是先看轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率，如果轉(zhuǎn)化率低于同行,，那么有可能是詳情頁的問題(因?yàn)檗D(zhuǎn)化率影響因素還有別的方面,，詳細(xì)分析轉(zhuǎn)化率因素在我以前分享的里面找)，然后打開生意參謀,，經(jīng)營(yíng)分析—商品效果—點(diǎn)右上角更多,，點(diǎn)擊查看詳情頁跳出率和平均停留時(shí)常,，先看PC再看無線端，再綜合分析,，然后在寶貝溫度計(jì)里面看下這個(gè)寶貝的診斷,，根據(jù)這里的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及優(yōu)化，然后當(dāng)然還要考核詳情頁的排列邏輯,，以及與上階競(jìng)品(上階競(jìng)品就是比你好的)的對(duì)照分析,。 問：您好小編，官方已經(jīng)邀請(qǐng)我進(jìn)入雙12會(huì)場(chǎng)了,，但是現(xiàn)在有個(gè)問題希望您幫我解答,，前幾天由于我上聚劃算的時(shí)候沒有設(shè)置運(yùn)費(fèi)模版，當(dāng)時(shí)小二建議我壓低價(jià)格,，然后我就報(bào)名了398元,，對(duì)了，我是賣電動(dòng)車的,，您知道發(fā)到新疆要將近300的運(yùn)費(fèi),，平時(shí)我都有運(yùn)費(fèi)模版，聚劃算取消了,，但是有4個(gè)新疆的客戶不補(bǔ)運(yùn)費(fèi),，現(xiàn)在都投訴了，我感覺是故意的,。情況就是這樣,，我就想知道，第一個(gè)事我是否能勝訴,，第二個(gè)事是否會(huì)影響雙12 

答： 一,，先建議和客戶協(xié)商解決，他們應(yīng)該是奔著賠償來的,，如果解決不了,，你按照規(guī)則主動(dòng)賠付就行了，小二建議你的價(jià)格是為了單坑產(chǎn)值,，是不會(huì)管你這些事的,。否則這4個(gè)投訴的話，一個(gè)成立是扣3分,，現(xiàn)在這種投訴都是大眾評(píng)審來判定的,。如果不賠付投訴會(huì)成立!二，糾紛,，售后維權(quán),，以及投訴的問題，尤其是糾紛退款率以及投訴率,，不僅影響售后綜合指標(biāo),，還影響你雙12會(huì)場(chǎng)的資源匹配，所以要盡量解決,，不要給小二找麻煩,。 問：小編，請(qǐng)教您一個(gè)直通車的技術(shù)性問題,，我有幾個(gè)關(guān)鍵詞目前一直是9分,，而且點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化都還行，但是相關(guān)性一直是4格,，一直滿不了,，怎么樣才能把相關(guān)性做滿格呢? 

答： 提升關(guān)鍵詞的相關(guān)性的方法： 一、寶貝標(biāo)題添加該關(guān)鍵詞,，要緊密,，以提升相關(guān)度。 二,，直通車推廣創(chuàng)意標(biāo)題展現(xiàn)最高的那個(gè),，在創(chuàng)意標(biāo)題緊密添加該關(guān)鍵詞提升相關(guān)度。 三,、在詳情頁文案可以添加文字描述涉及到該關(guān)鍵詞,，以提高相關(guān)度。 四,、引導(dǎo)買家評(píng)價(jià)的時(shí)候在評(píng)論文字里面涉及到該關(guān)鍵詞(或者自己補(bǔ)單的時(shí)候記得用上這招)以此提高相關(guān)度,。 五、如果寶貝屬性不完善,，可以通過完善屬性提高關(guān)鍵詞相關(guān)度(如果完善了不要去改屬性),。 六、人為干涉這個(gè)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率,，收藏率,，加購率到行業(yè)均值2-3倍以上。

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