一條電子智能狗鏈引發(fā)的深度產(chǎn)品設(shè)計(jì)思考

和君咨詢(xún)合伙人 資深咨詢(xún)師 高春利

這幾天在堅(jiān)持“夜跑”，跑步閑暇之余看到路邊晃動(dòng)著一些小紅燈的移動(dòng)物,，定睛看發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一些寵物狗脖子上帶的一種“信號(hào)燈”,，我將其稱(chēng)之為“智能電子狗鏈”。其主要作用不外乎就是狗主人在夜間沒(méi)有系狗鏈來(lái)約束寵物,，由其到處亂跑,，但是夜間又光線(xiàn)不好，怕自己的寵物走丟失,，所以就買(mǎi)一個(gè)“智能電子狗鏈”拴在寵物脖子上,，以便在夜間也能找到它。

當(dāng)我仔細(xì)看時(shí)候才發(fā)現(xiàn),，在草叢,、樹(shù)林、灌木叢中到處都閃爍著這種移動(dòng)的“小紅燈”,，目極所及,，約有二十多個(gè)標(biāo)示。顯然,，這個(gè)智能電子狗鏈已經(jīng)為寵物主人所認(rèn)同并大規(guī)模接受,。

因?yàn)檫@幾天一直在思考關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題�,；�于職業(yè)病式的思維就立即開(kāi)始信馬由韁起來(lái),。這個(gè)新冒出來(lái)的智能電子狗鏈能否也可以基于移動(dòng)互聯(lián)思維來(lái)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和提升呢？

要解決這個(gè)問(wèn)題先回到需求點(diǎn)和用戶(hù)痛點(diǎn)來(lái)深度分析,。

誠(chéng)然,，狗是不會(huì)說(shuō)話(huà)的，它就是個(gè)承載體,，而最終決策者和購(gòu)買(mǎi)者是它的主人,。那么這些狗主人都有啥需求呢？

首先,，買(mǎi)這個(gè)狗寵飾品的本意無(wú)疑是源于希望在黑夜中快速識(shí)別自己家的寵物,。所以，識(shí)別是顯著的第一物理功能,。但是從現(xiàn)有產(chǎn)品情況看,，滿(mǎn)院晃動(dòng)的都是紅色的小光點(diǎn)，顯眼是顯然的，但是對(duì)于狗主人來(lái)說(shuō)卻帶來(lái)第二個(gè)新的困惑,，這么多紅色的光點(diǎn),，那個(gè)紅燈是我們家的？這就是典型解決一個(gè)“癢點(diǎn)”卻帶來(lái)新的“痛點(diǎn)”的典型誤區(qū),。這背后代表的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維中點(diǎn)狀思維,，沒(méi)有站在用戶(hù)角度思考，以為只要燈亮了就會(huì)識(shí)別出來(lái),，而忽視了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用,。那么差異化來(lái)了，燈光能否變成不同的顏色或根據(jù)主人識(shí)別來(lái)定制,？該狗鏈?zhǔn)欠窨梢园l(fā)聲,，自動(dòng)應(yīng)答，或以不同的狗叫甚至人語(yǔ)來(lái)不斷發(fā)聲,，如“….主人,，主人，我在這兒.”,？

其次,，買(mǎi)這個(gè)智能電子狗鏈除了識(shí)別外，第二個(gè)延伸功能是定位功能,。就是我可以放開(kāi)狗自由跑,，但是當(dāng)我想找你的時(shí)候，你的出現(xiàn)在視野范圍內(nèi),，或者我能立即知道你在哪兒,。因?yàn)楣肥遣粫?huì)溝通的，所以這就需要以人的思維來(lái)考慮狗的行為,。這個(gè)功能可以說(shuō)是上一個(gè)功能的深度延生產(chǎn)品,。但不同的是著點(diǎn)于狗的深度服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是人與狗之間的互動(dòng),。那么延生的思維是,，人是否可以也帶個(gè)“手鏈”？該手鏈主要以藍(lán)牙或GPS技術(shù)來(lái)完成兩個(gè)設(shè)備間交互,，類(lèi)似微信的那種人與人之間的根據(jù)彼此間位置來(lái)快速“找人”的功能,？所不同的是，狗是不會(huì)自動(dòng)找的,，只要在手鏈上體現(xiàn)人找狗就可,，或者干脆做一個(gè)APP甚至在微信中實(shí)現(xiàn)這種定位也可以。

其三,，這個(gè)智能電子狗鏈本身定位可以是一只“狗的電子穿戴設(shè)備”,。而這樣定位的主要原因是搜集狗的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而沉淀在主人的數(shù)據(jù)庫(kù)中,。最后匯集起來(lái),，這就是“狗的一生”光輝歷程。最重要的是,，主人可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)，科學(xué),，直觀,、預(yù)防式的完成狗的生理數(shù)據(jù)搜集。這樣也便于主人對(duì)狗的一些疑難雜癥及時(shí)發(fā)現(xiàn)和送給狗診所去治療,，早發(fā)現(xiàn)早治療,，以免人狗殊途，嗚呼哀哉,，這得是多大的善心啊,。

其四，一個(gè)智能狗鏈?zhǔn)且粋�(gè)連接點(diǎn),。連接的是主人對(duì)狗滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài),。你可能覺(jué)得這是不是有點(diǎn)小題大做了？我雖然不養(yǎng)寵物,，但每當(dāng)我跑過(guò)遛狗人士的身旁,，我聽(tīng)的最多的往往是“寶貝，回來(lái),！”這種類(lèi)似的話(huà)語(yǔ),，甚至還有人喊“兒子，閨女啥的”,。你還別笑,，對(duì)于很多養(yǎng)寵物的人來(lái)說(shuō)，對(duì)于他而言,，那寵物就是家庭中的一員,，甚至比親生兒子和閨女還金貴，這種情感是難以言述的,，所以,，有時(shí)候真的是人不如狗。這種愛(ài)需要詮釋和體現(xiàn),，那么圍繞這個(gè)“入口”如何來(lái)深度為狗主人服務(wù)就成了這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)可能最大的利潤(rùn)來(lái)源,。

也許還有很多，為了不太驚世駭俗,，先把一個(gè)小小的狗鏈分析到這兒,。最后可能有人會(huì)問(wèn),，你說(shuō)的都很對(duì)，可如果這樣設(shè)計(jì)要化很多錢(qián),，到時(shí)候很貴有人買(mǎi)么,？我想說(shuō)的，你如果懂了“狗如兒”這句話(huà)的真意,，你就不會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,。

對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)，我想說(shuō)的是,，產(chǎn)品的價(jià)格不是重要的,，重要的是這個(gè)產(chǎn)品要給消費(fèi)者一個(gè)充分的購(gòu)買(mǎi)理由！