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從火車悟出點團隊建設道理
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有句大家耳熟能詳?shù)乃渍Z“火車跑的快,，全靠車頭帶”,，主要寓意是“一個團隊的好壞，主要靠領導的帶頭作用”,，領導力優(yōu)劣,，對于一個團隊績效的高低,，起著至關重要的作用,，這是毋庸置疑的�,；疖囶^提供動力牽引著車廂向著目標,，沿著既定的方向前進，但這僅是在過去的在蒸汽機和內燃機時代,。在現(xiàn)代的動車時代,，火車的速度不僅取決于車頭，而是車廂也具有動力裝置,，車頭只是起到引領的作用,，所有車廂的動力源朝著一個方向用力，所以才有了動車組的高速度與高效率,。
從火車的現(xiàn)象中,，我們能夠領悟到團隊建設的兩項基本道理，即目標方向明確,、動力充足,，這兩者是必不可少的。
一,、 目標方向明確
這里指的是團隊共同目標,，高效的團隊往往擁有一個方向明確的共同目標，領導必須為團隊制定目標,，并帶領全體團隊成員實現(xiàn)團隊目標,。要做到這一點，我覺得使員工接受團隊目標,，自覺的將這一團隊目標與個人目標結合起來非常關鍵,。只有員工認為團隊目標與自身息息相關時，才會為之付出應有的努力,。
但是,，在這個人人追求個性化的時代，讓經歷,、性格,、文化背景各不相同的員工接受統(tǒng)一的團隊目標，并不是一件容易的事,，需要經過精心的設計,，領導者只有站在員工的立場上，用他們能夠理解的語言和方式傳達目標,，才能讓他們從內心深處接受目標,，支持團隊目標，而不是表面接受,，內心抵觸,。要達到這種效果,，領導者必須掌握三種傳達愿景的方式。
一是傳達員工實現(xiàn)目標后給自己帶來的好處,，領導者下達銷售目標任務時，同時傳達員工實現(xiàn)目標后,，得到的提成和獎勵,，領導者不僅是死壓任務，而是分解獎金,；不是派發(fā)業(yè)績指標,，而是派發(fā)激勵政策。
二是善于運用比喻或者形象化的模型進行目標傳達,。形象生動的比喻要比單純的理性化語言擁有更為廣泛的聽眾,，優(yōu)秀的領導者知道如何運用比喻來傳達并解釋目標。比如下達開發(fā)客戶,、建設品牌的目標時,，經常以“談戀愛”的故事做比喻，讓年輕的員工易于理解和接受,。
三是領導者傳達目標的方式不是語言,，而是行動，也就是身體力行,，以身作則,。對于銷售團隊，就是要求團隊領導帶頭承擔目標任務,，開發(fā)客戶,，領導帶頭開發(fā)客戶不是一定向領導要銷量，不是要求領導和員工比銷量,，而是通過領導的行為影響員工,、感召員工，幫助員工接受團隊目標,，樹立完成目標的信心和決心,。
四是在傳達目標時，領導必須保持高度的信心和感染力,，員工對目標的信心需要領導去激發(fā),，優(yōu)秀的團隊領導將挑戰(zhàn)目標是為提高員工信心的絕佳機會。
當領導者運用這四種方式樹立團隊目標時,，他們將贏得員工們的支持和理解,。當然這四種方式并不是截然分開的，而是相互支撐和同時進展的,。
二,、 動力充足
團隊領導者賦予團隊充足工作動力的主要方式就是進行激勵,，激勵就是激發(fā)鼓勵。所謂激發(fā)就是通過某些刺激使人發(fā)奮起來,。在組織行為學中激勵的含義主要是激發(fā)人的動機,，使人有一股內在的動力，朝向所期望的目標前進的一種心理過程,，激勵也可以說是調動人積極性的過程,。
激勵對于調動員工的積極性，出色地實現(xiàn)目標,，創(chuàng)造工作業(yè)績具有十分重要的作用,。這首先表現(xiàn)在：通過激勵可以使員工最充分的發(fā)揮其才能和潛力，變消極因素為積極因素,，從而保持工作的實效性和高效率,，最大程度的創(chuàng)造價值。
美國哈佛大學的心理學家威廉·詹姆士曾在員工激勵研究中發(fā)現(xiàn)：在缺乏激勵的環(huán)境中,，員工的潛力只發(fā)揮出20%-30%,，甚至可能引起相反的效果；但在適宜,、激勵的環(huán)境中,，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%-90%。這就是說,，同樣一個人在通過充分激勵后所發(fā)揮出的作用相當于激勵前的3倍至4倍,。所以團隊要想讓員工具有更充足的工作動力，就要進行科學合理的激勵,。
激勵員工具有充足工作動力的最佳方式就是領導者的榜樣帶頭作用以及賦予工作意義,、挑戰(zhàn)性和使命感，以及讓員工認識到干好工作帶給自己的價值感,、自豪感和榮譽感,。馬克吐溫在《湯姆索亞歷險記》中寫了一個小故事，在一個大好的周六白天,，當其他孩子都可以玩的時候,，湯姆·索亞卻被他的波利姨媽罰做一天的柵欄粉刷工作。故事講述了湯姆想出一個聰明的辦法,，把鄰里其他人召集來,，幫他執(zhí)行繁重的任務。
開始,，其他那些孩子嘲笑湯姆在那樣好的周末還要做如此"可怕"的工作,。不過，湯姆能讓他們相信,，他粉刷柵欄完全是自覺自愿,，完全陶醉于工作中,，粉刷圍欄實際上也是一件很有趣且富有挑戰(zhàn)性的事情。一天結束后,，柵欄全粉刷完了,，而且根據馬克·吐溫的敘述，湯姆實實在在地獲得了很多寶貝東西,、積累了一大筆財富,，那些孩子為獲得粉刷柵欄的工作，倒給了湯姆一筆錢,！
激勵員工關鍵是要滿足于員工的需求，馬斯洛的需求層次論為此提供了理論基礎,，生理需求,、安全需求、社交需求大體而言都可以理解為“想被給予守護的需求”,，尊重需求就是“想被尊重的需求”,，最高級的自我實現(xiàn)需求則是“想發(fā)揮作用，想有所貢獻付出”的需求,。企業(yè)激勵員工的高級形式就是創(chuàng)造員工發(fā)揮價值的平臺,，滿足員工自我實現(xiàn)的需求。尤其是對高級員工,，更是如此,，這樣做的團隊，肯定會擁有光輝的前景,。
按照馬斯洛理論,，我們還可以把員工形象的分為“喝粥的員工、喝酒的員工,、喝茶的員工,。”喝粥的員工,，需要賺取錢財,、物質；喝酒的員工需要維護關系,、社會尊重,；喝茶的員工需要境界、名譽,、地位以及自我實現(xiàn),。
激勵員工，套用一句很俗的話就是滿足員工的“名利之心”,，“名”就是對員工進行精神激勵,，“利”指的是物質激勵,。物質激勵作用于人的生理方面，是對人物質需要的滿足,，精神作用于人的心理方面,，是對人精神需要的滿足。隨著人們物質生活水平的不斷提高,，人們對精神與情感的需求越來越迫切,。比如期望得到愛、得到尊重,、得到認可,、得到贊美、得到榮譽,、得到關心理解等,。世界上90%以上的人，都脫離不了對物質的追求和精神享受的向往,，所以物質和精神的激勵都是不可缺少的,。物質激勵和精神激勵也是緊密聯(lián)系，互為補充,，相輔相成的,，物質激勵必須包含一定的思想內容，而精神激勵則需要借助一定的物質載體,，才能讓員工產生最大的工作動力,，只有物質激勵和精神激勵相結合，才能收到事半功倍的效果,。
激勵的手段是多種多樣的,，領導和管理的成效性就是體現(xiàn)在激勵手段的靈活多變、精彩紛呈,，激勵手段還包括榜樣激勵,、參與激勵、PK競爭激勵,、授權激勵,、信任激勵、溝通激勵等等,。在某種程度上,，我們可以說，激勵決定團隊工作的成敗,。
需要特別注意的是,，團隊激勵不僅僅是領導對于員工、上級對于下級的激勵，團隊成員之間也能起到相互激勵作用,，正像動車組各個車廂都能相互帶動一樣,，同仁之間一句祝福的話語、一句由衷的贊揚,，一聲親切的問候,，一次有力的握手等都能極好的賦予同仁工作動力，促使團隊高效前進,。 火車運行的原理雖然簡單,，但是卻與領導和管理是相通的，優(yōu)秀的領導者需要善于觀察,、勤于思考,，將平常的事物、簡單的道理與實際工作相結合,，啟迪智慧,，勇于實踐，方能帶領團隊不斷進步,。
