“和”文化是我國傳統(tǒng)文化的重要范疇,，時(shí)至今日,，“和為貴”,、“和氣生財(cái)”,、“家和萬事興”等飽含傳統(tǒng)“和文化”意蘊(yùn)的用語仍經(jīng)常出現(xiàn)在我們的日常生活中,。我國著名管理專家沈菏生先生認(rèn)為：在企業(yè)管理領(lǐng)域,，構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,，也是一項(xiàng)重要任務(wù),，在企業(yè)里,，打造同心同德、精誠合作的“和”文化,，能夠有效地將企業(yè)的綜合實(shí)力發(fā)揮到最大,。

和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系是企業(yè)的一種重要無形資產(chǎn),，團(tuán)隊(duì)績(jī)效在很大程度上有賴于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互信任、協(xié)同支持的關(guān)系,，信任是由于團(tuán)隊(duì)成員間相互關(guān)系的質(zhì)量而產(chǎn)生的,，構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系將會(huì)極大的提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

一,、構(gòu)建正向關(guān)系,，杜絕負(fù)向關(guān)系；

團(tuán)隊(duì)關(guān)系有正向關(guān)系,，團(tuán)結(jié),、友好、協(xié)作,、互助等,，也有負(fù)向關(guān)系，沖突,、矛盾,、自私自利、勾心斗角等,。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)無一不是擁有濃厚的正向關(guān)系氛圍的,，員工之間相互信任、相互促進(jìn),，工作積極向上,，團(tuán)隊(duì)所釋放出來的能量大于個(gè)人投入努力的總和。

相反,，如果團(tuán)隊(duì)里充滿了相互的猜忌,、拆臺(tái)，矛盾重重,，內(nèi)耗連連,，員工也不會(huì)安心工作，缺乏團(tuán)隊(duì)精神,，很難與別人合作,，總會(huì)考慮自己的私利，即使個(gè)人有一點(diǎn)才能,，也很難施展,，也無法為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出應(yīng)有的業(yè)績(jī)，其結(jié)果肯定是個(gè)人和團(tuán)隊(duì)雙輸,。

二,、厘清工作關(guān)系和生活關(guān)系；

構(gòu)建正向和諧關(guān)系的團(tuán)隊(duì)是大家所期盼的，但需要我們注意的是,，團(tuán)隊(duì)往往同時(shí)具備“以銷售業(yè)務(wù)為主線,，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作關(guān)系”和“以人際交流為主線，以好朋友為導(dǎo)向的生活關(guān)系”這樣兩種關(guān)系,。

生活關(guān)系是工作關(guān)系的基礎(chǔ),，工作關(guān)系是目的，良好的生活關(guān)系是工作關(guān)系的潤(rùn)滑劑,，能夠緩和因競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致緊張的工作關(guān)系,，化解沖突，促進(jìn)工作關(guān)系的發(fā)展,。

但你卻不能以單純發(fā)展好朋友式的生活關(guān)系為主來構(gòu)建團(tuán)隊(duì)關(guān)系,，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)關(guān)系的真正考驗(yàn)不在于“大家能否和睦相處”；強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效,，而不是一致,。沈菏生認(rèn)為：“良好的人際關(guān)系”如果不是根植于良好的工作績(jī)效所帶來的滿足感與和諧合理的工作關(guān)系，那么其實(shí)只是脆弱的人際關(guān)系,，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)精神不良，不能促使員工成長(zhǎng),，只會(huì)令他們順從和退縮,。

三、建設(shè)工作關(guān)系的目的和意義,；

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)把主要的精力放在構(gòu)建工作關(guān)系上,， 建立良好的工作關(guān)系能使使員工能夠超越個(gè)人的立場(chǎng)，和團(tuán)隊(duì)中的成員相互聯(lián)系,、相互支持,，相互協(xié)同，相互促進(jìn),，既幫助別人,，又能得到別人的幫助，員工相互支持幫助的文化給企業(yè)創(chuàng)造良好的氛圍,，大家一方面能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng),，為企業(yè)做貢獻(xiàn)，另一方面又能夠幫助同事,，共同為企業(yè)做貢獻(xiàn),。德魯克曾說過：企業(yè)需要的就是一個(gè)管理原則。這一原則能夠讓個(gè)人充分發(fā)揮特長(zhǎng),、擔(dān)負(fù)責(zé)任,，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立起團(tuán)隊(duì)合作和集體協(xié)作，并能調(diào)和個(gè)人目標(biāo)與共同利益,。

企業(yè)構(gòu)建良好的和諧關(guān)系就將有助于將團(tuán)隊(duì)成員的努力凝聚到共同的方向,，讓大家的貢獻(xiàn)成果相互強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo),。

四,、建立良好工作關(guān)系的方式；

建立良好的工作關(guān)系主要依靠團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)行為,，領(lǐng)導(dǎo)行為主要是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的方式和方法,。其中主要有工作會(huì)議、尊重,、責(zé)任,、溝通等形式。

1.以工作會(huì)議凝聚員工：

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作方式非常自然清楚,，那就是通過會(huì)議形式,，將領(lǐng)導(dǎo)意志變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)意志，然后狠抓落實(shí),。好的領(lǐng)導(dǎo)肯定是善于開會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常召開的會(huì)議有激勵(lì)型會(huì)議、激蕩型會(huì)議,、還有程序型的會(huì)議,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會(huì)議應(yīng)該是群策群力、集思廣益的會(huì)議,。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通過會(huì)議,，激發(fā)成員積極性，凝聚共識(shí),，從大家的智慧中提取合理有效的見解,，從而為團(tuán)隊(duì)制定營銷策略、前進(jìn)路線,。這應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的“和諧定律”,。

2.塑造尊重員工的團(tuán)隊(duì)氛圍：

除了工作會(huì)議之外，還有一點(diǎn)是尊重員工,，讓員工成為自己認(rèn)為的“主角”,，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)舉行一些活動(dòng)，創(chuàng)造一些機(jī)會(huì),，讓員感覺被尊重,，比如：為員工慶祝生日，主角要在宴會(huì)上跟大家分享他的人生經(jīng)歷,，包括在公司的成長(zhǎng)歷程,。定期舉行文體活動(dòng),、運(yùn)動(dòng)比賽，讓體育比賽振奮團(tuán)隊(duì)精神,，提高普通員工的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,。還可以舉行一些演講比賽，圍繞著個(gè)人理想,、人生規(guī)劃等主題,，讓員工充分表達(dá)內(nèi)心的夢(mèng)想。團(tuán)隊(duì)要懂得給大家營造一個(gè)個(gè)夢(mèng),，通過不斷強(qiáng)化這些夢(mèng),，對(duì)員工形成激勵(lì)，也許說的多了,，還真會(huì)美夢(mèng)成真,。

不論在什么樣的團(tuán)隊(duì)，尊重和相互尊重都是打造和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系的基礎(chǔ),。只有團(tuán)隊(duì)成員彼此尊重對(duì)方的意見和觀點(diǎn),、尊重對(duì)方的知識(shí)與技能，尊重個(gè)體的差異與需求,，欣賞對(duì)方的才華與貢獻(xiàn),，團(tuán)隊(duì)才能得以和諧的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.提高員工的責(zé)任感：

所謂的責(zé)任感,，如果每個(gè)人都能基于自己的崗位,，對(duì)團(tuán)隊(duì)其它成員負(fù)責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)本身負(fù)責(zé),，不推卸自己的責(zé)任，積極完成本職工作的同時(shí)協(xié)助同事完成他們的責(zé)任,，就猶如萬涓成水終究匯流成河,，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自然順理成章，水到渠成,。

4.溝通強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)關(guān)系：

有人說,，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，溝通很重要,，這也是毋庸置疑的,。團(tuán)隊(duì)成員之間，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突,。所以,，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通，促進(jìn)成員間相互了解,、相互幫助和相互交流,，使各成員發(fā)揮最大的作用，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。

溝通是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)關(guān)系的真諦,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn),，要讓團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知,，上意能速下達(dá),；有賴于團(tuán)隊(duì)成員之間互通信息，達(dá)成一致,，協(xié)同作戰(zhàn),。

良好的溝通還能化解矛盾，澄清疑慮,、消除誤會(huì),，能讓員工感覺到團(tuán)隊(duì)對(duì)于自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感,、認(rèn)同感和歸屬感,，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為團(tuán)隊(duì)工作。

總之,，打造和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的重要前提和基礎(chǔ),，俗話說：“兄弟齊心，其利斷金”,，只有全體員工心往一處想,、勁往一處使，齊心協(xié)力,，產(chǎn)生合力,，才能形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。

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