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早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動,,運(yùn)營方式就是賣貨,,盈利方式就是靠賣貨賺差價,,然后就是多賣貨,,賣名牌貨,,賣新產(chǎn)品,,賣高端品,。理論上來說,,終端覆蓋率越高,,陳列做得越好,,促銷活動持續(xù)不斷,貨就賣得越多,,錢就賺得越多,。
九成以上的經(jīng)銷商,是靠賣貨賺差價起家的,。在剛起步階段,,靠產(chǎn)品來驅(qū)動,這個沒錯,,得要靠產(chǎn)品來開拓渠道,,靠暢銷品來帶貨,來一點(diǎn)點(diǎn)建立自己的市場地位,。與下游客戶的關(guān)系,,也是建立在產(chǎn)品上的,經(jīng)銷商手里有好賣的產(chǎn)品,,大家關(guān)系就好,,否則,經(jīng)銷商就得求著下游客戶,。尤其是在推新品的時候,,更得看下游客戶臉色。并且,,對產(chǎn)品看的重,,自然連帶著對廠商關(guān)系也看的重,想方設(shè)法爭取著名廠家的經(jīng)銷權(quán),,把廠家銷售經(jīng)理當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看,,聽從廠家的指揮,,有些時候,為了維持廠商關(guān)系,,哪怕自己壓貨,,耗光周轉(zhuǎn)資金,甚至不賺錢,,也要完成廠家下達(dá)的銷售任務(wù),。
站在廠家的角度,自然是非常希望經(jīng)銷商能以產(chǎn)品為核心的,,希望經(jīng)銷商能重視產(chǎn)品,,重視我廠家的產(chǎn)品,廠家會反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)(及升級),,產(chǎn)品的市場空間,,產(chǎn)品的利潤空間,以及新產(chǎn)品的推出,。甚至?xí)䦶?qiáng)調(diào),,選對一個好產(chǎn)品(即是所謂的“爆品”),就能撬動市場,,就能大幅增加銷售業(yè)績,,就能推動公司的整體發(fā)展。至于經(jīng)營和管理,,乃至未來發(fā)展,,也得要依附于產(chǎn)品,人不夠就加人,,車不夠就加車,,未來發(fā)展就是多賣貨,并同步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。只有產(chǎn)品賣得好,,就會有利潤,有了利潤,,就能解決各類管理問題,。
廠家不斷給經(jīng)銷商洗腦,要求經(jīng)銷商重視產(chǎn)品,,重視廠商關(guān)系,,重視產(chǎn)品銷量增長,并且,,靠廠家吃飯的一堆媒體平臺和專家老師,也異口同聲地這么說,,諸如要重視選品,,選擇比努力重要等等,。至于公司的規(guī)劃、管理,、人事,、成本、風(fēng)險等等,,這些都不重要,,只要把產(chǎn)品賣好了,銷量起來了,,一切問題都將迎刃而解,。
客觀地來說,公司的經(jīng)營規(guī)模放大之后,,就得要系統(tǒng)化來考慮公司運(yùn)營和發(fā)展問題了,,應(yīng)該是由產(chǎn)品驅(qū)動升級到管理驅(qū)動了。管理,,就是有全局觀,,注重各環(huán)節(jié)的組合搭配,不再簡單只抓部分環(huán)節(jié)(例如只抓產(chǎn)品銷售),,確保生意是在可控的前提下運(yùn)營和發(fā)展,。
具體來說,包括這些要素:
1. 明確公司的發(fā)展取向,,也就是未來究竟把公司做成一家什么樣的公司,,具體要達(dá)成什么目標(biāo),并建立對應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃,。不能簡單把廠家的銷售計劃當(dāng)成自己的公司發(fā)展目標(biāo),。
2. 從全局看待公司的運(yùn)營,量化各運(yùn)營環(huán)節(jié)的內(nèi)容,,并持續(xù)優(yōu)化各運(yùn)營環(huán)節(jié)之間的匹配度,。
3. 事在人為,老板是負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和外部資源整合的,,具體干活的是員工,。所謂公司的內(nèi)部管理,主要也就是管人,,管人就包括組織架構(gòu),、招聘、培養(yǎng),、穩(wěn)定,、考核、監(jiān)督,、激勵,、執(zhí)行力等等環(huán)節(jié),。
4. 充分考慮到公司運(yùn)營的成本與風(fēng)險,提前考慮到可能出現(xiàn)的問題,,建立預(yù)案,,并確保整體生意的可控,避免單純追求銷售業(yè)績而導(dǎo)致的成本和風(fēng)險放大,。
5. 對于產(chǎn)品,,不再單一地追求業(yè)績,而是要結(jié)合公司當(dāng)前實(shí)際的渠道現(xiàn)狀,,維護(hù)成本,,并做產(chǎn)品組合設(shè)計,劃分各類產(chǎn)品的功能定位和框定銷量,,也就是把產(chǎn)品當(dāng)成工具,,不是賣得越多越好,而是在明確功能的前提下,,有個合理的銷售量即可,。
6. 對于上游廠家,更多是理性看待,,明確功能價值所在,,并建立后備機(jī)制,不再過于迷信廠家,,也不會把廠家當(dāng)成自己的領(lǐng)導(dǎo)看,。再大的廠家,也只是合作伙伴之一,,不是不可取代的,。
7. 對于下游客戶,則是要進(jìn)行全面關(guān)系建立,,有了解(檔案),,有雙向信息往來,有背調(diào)和安全預(yù)防機(jī)制,,有客戶功能定位,,有客情和增值服務(wù)體系,在這些工作的基礎(chǔ)上,,再來做產(chǎn)品運(yùn)營,。
總而言之,若是經(jīng)銷商以產(chǎn)品為驅(qū)動核心,,自己公司的主動權(quán)更多是被掌控在上游廠家手里,,因?yàn)楫a(chǎn)品的所有權(quán)是廠家的,幫廠家做鋪市,做終端生動化,,做品牌推廣,,都是在幫助廠家在做大做強(qiáng),這廠家越是強(qiáng)勢,,經(jīng)銷商就越被動。若是經(jīng)銷商以管理為核心,,則是以自己掌控生意為核心,,廠家只是產(chǎn)品的供應(yīng)商,且是可以被替換的供應(yīng)商,,產(chǎn)品也只是運(yùn)營的工具之一,,并且,盈利模式是多元化的,,也不局限于產(chǎn)品的經(jīng)銷差價,。甚至,提供服務(wù)都可以是運(yùn)營和盈利方式,。
講道理很簡單,,一說大家都明白,但許多經(jīng)銷商這么多年了,,已經(jīng)習(xí)慣了以產(chǎn)品為驅(qū)動核心,,再加上被廠家教育(洗腦)多年,這幾年又被無數(shù)專家老師反復(fù)教育,,從思維到行為,,乃至發(fā)展觀,都已經(jīng)被固化了,。管理(尤其是管人)要比做銷售復(fù)雜許多,,老板又懶得操心,又尋不到合適的操盤手和中層干部來幫自己分擔(dān)管理事務(wù),,也只有一直維持產(chǎn)品驅(qū)動的運(yùn)營模式,。
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