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日志

新開門店的白板期要做些什么

已有 34599 次閱讀2025-3-5 10:44 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)


新店開張,肯定要熱鬧幾天,。來幫忙的伙伴,,自家親朋好友,,多年積累的社會關(guān)系和客戶資源,,被免費小禮物派送吸引進(jìn)來的路人,,各色人等在店里摩肩擦踵,。無論是大紅還是小紅,,新店開業(yè)前幾天,營業(yè)額總是要紅幾天的,。

不過,,等開業(yè)的熱鬧勁過去后,生意很快就會冷卻下來,。店里每天也來不了幾個人(當(dāng)然了,,上門推銷的各類業(yè)務(wù)員不少),營業(yè)額更是直線下降,,甚至能出現(xiàn)白板的情況,,即完全沒有營業(yè)額。

出現(xiàn)營業(yè)白板,,直接沖擊了店家的經(jīng)營信心,,斗志一點點開始萎縮,。并且,看著店里的各項開支一點點付出,,營業(yè)收入又沒有,,更別提利潤了,自然要開始慌了,。也不敢再持續(xù)投入了,,甚至要開始控制成本了:店里的燈少開幾個,空調(diào)也關(guān)了,,視頻也不放了(反正也沒人看),,背景音樂也關(guān)了,對店里的花草養(yǎng)護(hù)都沒心思了,。若是白板期持續(xù)時間過長,,有些店家甚至要考慮退路了。

客觀來看,,新店出現(xiàn)白板期是正常的,,或者說是必然的,或長或短,,總得有這么個過程,。再有,店家自己身處局內(nèi),,每天守在店里,,這思維就很難跳出來,容易在有限的圈子里打轉(zhuǎn),,甚至是越想越窄,,也就是會干出關(guān)空調(diào)省電這種事情出來,。

那接下來怎么辦,?肯定不能干等著,得要做點什么,。首先,,縮短門店白板期這個事得要有個基本的推進(jìn)邏輯:

 

相關(guān)推進(jìn)工作的基本說明:

1.在做開店賓客邀約時,不要一次性把所有的賓客都邀約來,,而是分批邀約,。一方面可以延緩進(jìn)店量的持續(xù)周期,另一方面也是避免一次進(jìn)店賓客太多,,照顧不周的情況,。

2.新開店,不能指望顧客直接進(jìn)店,,而是先給過路行人做記憶點,,讓過路的行人能對本店有個基本的記憶點,。可通過店招燈光,,橫向燈箱,,放在店門口的 X 展架、易拉寶,、立旗,,照地射燈,夜間關(guān)門后的櫥窗燈光延遲等措施,,反復(fù)向過路行人傳遞信息:這里有一家什么店,。

3.從記憶點,升級到正面記憶點,,也就是讓過路行人對這個店有些初步的好感,。諸如對店門口街道的主動清潔,每日高標(biāo)準(zhǔn)地擦洗店招,、櫥窗,、店門,雨天賣特價雨傘,,酷熱賣特價冰水,。展現(xiàn)出這個店家是有公德心、有責(zé)任心,、行為規(guī)范,、做事認(rèn)真,且有愛心,。

4.周邊鄰居的關(guān)系建立,。這個周邊鄰居是以本店為中心,周邊半徑 50 - 100 米之內(nèi)的鄰居門店,。得要主動進(jìn)店走訪,,打招呼,送小禮物,,或是送本店特色服務(wù),,建立初步的關(guān)系。一方面是爭取鄰居門店的客源引流,,另一方面是維持個基本關(guān)系,,能讓鄰居們不說你壞話,就算是幫忙了,。當(dāng)然了,,關(guān)系最緊密的鄰居門店就是左右隔壁的,可在每日清潔時,,主動擴(kuò)大清潔區(qū)域,,把鄰居門店的店門口清潔也做了,。

5.店里基本的人氣聚攏。店里要保持有些人氣,,新店剛開,,顧客不來,就得要店家自己來組織人氣了,。例如邀約親朋好友來店里喝茶聊天,、打牌,給老客戶提供按摩椅,,邀約鄰居門店老板過來喝茶,,甚至是店老板家孩子在店里寫作業(yè)打游戲也行,反正就得要保持店里有人在活動,,不能冷清了,。

6.店內(nèi)氛圍的營造。有溫度,,有動感,,讓店里顯得有生氣。諸如增加燈光亮度,,增加暖色調(diào)燈光,,增加落地?zé)艉团_燈,突顯出燈光的層次感,;設(shè)置噴霧的加濕器,,播放背景音樂,滾動播放視頻節(jié)目,;冬天設(shè)置電動的模擬火盆,,夏天設(shè)置有水霧效果的假山盆景。

7.新店裝修氣味的清除,。避免顧客進(jìn)店之后被裝修氣味給轟走了,。

8.消除陌生感。若是新品牌或是新商品品類,,顧客對此較為陌生,,有距離感,,自然是不會主動進(jìn)店,。所以,可在店門口區(qū)域設(shè)置一些大家熟悉的知名品牌商品,,當(dāng)然了,,這些知名品牌商品要與店里主打商品有一定的關(guān)聯(lián)性。例如店里是賣水凈化設(shè)備的,,店門口可擺設(shè)一些知名品牌的礦泉水,;店里是賣電器的,,店門口可擺設(shè)一些知名品牌的電池;店里是賣化妝品的,,店門口可擺設(shè)一些知名品牌的濕巾,;做老人保健品的店,門口可擺設(shè)一些老年人常用的放大鏡,、保暖鞋墊,、助聽器、水杯,、買菜拖車等,。

9.引流進(jìn)店。行人只是路過店門口,,對門店建立了一些記憶點,,這只是基礎(chǔ)。接下來,,得要設(shè)法讓顧客進(jìn)店,。也許顧客對店里的主打商品沒啥興趣和需求,那就得專門設(shè)置一些引流商品,,品牌大一點,,價格低一點,且是日常常備品或是消耗品,,或是簡單的小服務(wù)項目,。諸如電池,春節(jié)時的春聯(lián)和花卉,,平價瓶裝水,,免費測血壓測血糖測體脂,免費試戴助聽器,,免費清洗眼鏡和首飾(簡單的超聲波清洗)等,。設(shè)置這些引流項目,就是找個理由讓顧客走進(jìn)店里來,,與店員直接溝通,,通過服務(wù)態(tài)度和行為舉止,讓顧客對店員及門店產(chǎn)生好感,,接下來很自然對店里的主打商品有所了解,,建立記憶點,產(chǎn)生興趣,,試用,,或是鏈接到采購需求。

 

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