戀愛的眼睛會(huì)說話

——在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代睜開家居行業(yè)的眼

文/快樂營(yíng)銷教主

“穿過你的黑發(fā)我的手”,，這手是能享受到絲滑觸感的,。

如果沒感覺，那是手起了老繭,，還是心麻木了,？

市場(chǎng)上有很多老手，老手有老手的好處,，有經(jīng)驗(yàn),、有故事，但唯獨(dú)心不能有老繭,。

怪市場(chǎng)越來(lái)越難做,，怪消費(fèi)者喜新厭舊，凡是怪這怪那的多是曾經(jīng)很容易上手的老手,，他們往往回憶說“那個(gè)時(shí)候多好賺,，現(xiàn)在……哎……”

凡此種種，是該做個(gè)小手術(shù)了,，不切除心靈的白內(nèi)障,，只會(huì)是老態(tài)龍鐘山河日暮。

就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的家居行業(yè)而言,，前程繁花似錦,。當(dāng)然繁花似錦中，也有人會(huì)被蜜蜂蟄,，也有人會(huì)摔跤,，也有人種下了花但顆粒無(wú)收，這就看從業(yè)者是否睜開了戀愛的眼睛,，是否打開了心智的慧眼,。

一、以戀愛的眼睛看世界

愛是美好的,，戀愛更會(huì)讓人呈現(xiàn)美好的一面,。以戀愛的眼睛發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的美，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的美,。

打動(dòng)消費(fèi)者,，從形式到內(nèi)容,，要有內(nèi)在平和的持續(xù)的熱情。

愛不是索取,，而是給予,。您的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)什么樣出色的感受？

如果您心中的愛,，只是一次性的買賣,，那又怎么可能指望消費(fèi)者戀上您呢？

買賣是一夜情后的天亮就分手,，還是從一個(gè)人的傾慕,，到兩個(gè)人的戀愛，到長(zhǎng)相廝守的愛戀,？

戀愛是美好的,，每個(gè)商家都想和消費(fèi)者談一場(chǎng)跨越時(shí)空的恒久戀愛，但有幾個(gè)在成交之后,，還以明媚的戀愛的眼神和消費(fèi)者交流呢,？

而且和市場(chǎng)戀愛，不只是愛買單的個(gè)體,，還要愛屋及烏,，還要容忍“出軌”，容忍消費(fèi)者挑肥揀瘦去別人家偷腥,，而且回來(lái)了還是一臉熱情,。是不是有點(diǎn)像封建社會(huì)三從四德的大夫人？

在這一點(diǎn)上,，確實(shí)要有大夫人的胸襟,，但不能死守。

孫中山先生從十多歲到近五十歲,，談了好多場(chǎng)戀愛,，每個(gè)女主角都沒有超過20歲的，但人們并沒有說他濫情,，而是緬懷他政治抱負(fù)上對(duì)“天下”的“博愛”,。對(duì)待消費(fèi)者也如此，不僅博愛,，而且要目標(biāo)往下看,，年輕代表著未來(lái)，如果想盡快老去,，那就和老顧客廝守,。

和某個(gè)老板溝通，他說他們的顧客忠誠(chéng)度很高,，十多年了百分之七十還是老顧客,。我問市場(chǎng)占有率增加了多少,，他啞然了。

抱著老顧客沒錯(cuò),，但還要著眼培養(yǎng)未來(lái)市場(chǎng)。

在家庭的愛戀中要專一,，在市場(chǎng)的戀愛中要博愛,，而且越愛越年輕，越戀越有新鮮感,，才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，走穩(wěn)健的上坡路，而不是越做越萎縮,。

二,、以能否結(jié)果來(lái)看花

以戀愛的眼睛看世界，看到了世界的美好,，看到了繁花似錦,。但繁花似錦中哪個(gè)才有結(jié)果，而不至于春水東流,，連個(gè)蝌蚪也沒留下呢,？

所以，要有洞察的眼光,，不能光看繁華的表面,，而要看結(jié)果。

霧里看花水中望月,，終究當(dāng)不得飯吃的,。櫻花很美，美得就像一場(chǎng)春夢(mèng),。一場(chǎng)雨后櫻花落盡像是賈寶玉的夢(mèng)遺,。

櫻花再美，對(duì)想吃櫻桃的人來(lái)說,，你要栽種的是櫻桃樹,，而非櫻花苗。

櫻花美,，就像是沒有結(jié)果的愛戀,，前戲做得很多，就是沒有成交,。櫻桃樹也會(huì)開花的,，開得也很美，只是不如櫻花開得妖艷魅惑,，但可以結(jié)又好看又好吃的櫻桃,。

三,、一睜一閉是榫卯

睫毛不會(huì)打架，一睜一閉就是榫卯,。

上下睫毛無(wú)沖突的互動(dòng),，市場(chǎng)也應(yīng)建立這種榫卯關(guān)系。

有一個(gè)賣家居用品的,，讓你一次花很多錢,，占用你更多時(shí)間，還得你自己安裝,，請(qǐng)問這樣的家居商場(chǎng)你會(huì)去嗎,？

先別忙回答，這家企業(yè)就是開到哪造成哪堵車的宜家,。宜家讓你花很多了錢（單次消費(fèi)額比你去超市高多了）,，但給你很便宜的感覺；讓你花很長(zhǎng)時(shí)間逛（沒一兩個(gè)小時(shí)出不來(lái)）,，還讓你逛得意猶未盡,；讓您費(fèi)力費(fèi)神地安裝，還讓你很有成就感,。

您的企業(yè)是否是個(gè)矛盾的復(fù)合體呢,，是否和消費(fèi)者建立了一睜一閉契合度很好的榫卯關(guān)系呢？

買賣,，不是被動(dòng)式的,，是互動(dòng)的。消費(fèi)者會(huì)為自己的喜好買單,，消費(fèi)者要的不僅是“產(chǎn)品”,，還有體驗(yàn)感，如是自己參與設(shè)計(jì)的作品自然就更愿意多花點(diǎn)錢了,。在量化的大批量的“產(chǎn)品”面前,，點(diǎn)題的個(gè)性化內(nèi)容更容易打動(dòng)市場(chǎng)，當(dāng)然這是以眾包為前提的,。

四,、如何在人群中讓人多看你一眼

《傳奇》這首歌也是可以給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)啟發(fā)的。如何在人群中讓人多看你一眼,？你具有什么獨(dú)特的與眾不同的特質(zhì),？

學(xué)別人是必要的，但不能學(xué)完了沒有了自己,。做企業(yè)亦是如此,，要保留自己的性格，不能迎合所有。

誰(shuí)也無(wú)法滿足全市場(chǎng)的需求,，做好你“熱衷”的就好,。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)是新鮮的可人兒，不管素顏還是淡妝還是煙熏,，都要用心發(fā)現(xiàn),，觸動(dòng)心靈，讓心和心一起跳舞,。

五,、愛你花開半朵的表情

常綠的樹種也會(huì)葉子凋零，但它不忘萌發(fā)新枝嫩芽,，所以看起來(lái)四季常青。企業(yè)亦是如此,，產(chǎn)品創(chuàng)研部門是一天都不能休息的部門,，即使放假，思想也不能放假,。

優(yōu)勝劣汰是自然規(guī)律,，但淘汰的多是固步自封，死水無(wú)瀾的企業(yè),。

你的眼里看到了什么,？是霧霾天里的一抹新綠，還是“慧眼”花開半朵,，笑瞇瞇的表情浸潤(rùn)無(wú)邊春色,？

如你的企業(yè)不時(shí)有創(chuàng)新的花骨朵，那么愛你花開半朵的表情就不是我一個(gè),。

2014年4月8日上海

作者簡(jiǎn)介：著有《快樂贏未來(lái)》（當(dāng)當(dāng),、亞馬遜、京東,、新華書店等有售）,、快樂領(lǐng)導(dǎo)力踐行者，準(zhǔn)CEO訓(xùn)練營(yíng)發(fā)起人,、三七開公益互助組織發(fā)起人……