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人民網(wǎng)專訪品牌專家石章強:用"暴人"之心打造第一品牌
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人民網(wǎng)專訪品牌專家石章強:用"暴人"之心打造第一品牌
文/洪穎（人民網(wǎng)上�,？偨�(jīng)理）、陳晨（人民網(wǎng)記者）
2014年04月18日11:25 來源：人民網(wǎng)-上海頻道
http://sh.people.com.cn/n/2014/0418/c134768-21025804.html
去采訪石章強的時候，碰巧是他的生日。
在他辦公室書柜的夾層里，放著一張剛剛收到的生日卡,，寫滿了員工的祝福，員工們都親切的稱他為“石老師”、“老石同志”,。
老石看起來，像是典型的“溫良恭儉讓”,，對人說話笑嘻嘻的,，很客氣。他是草根創(chuàng)業(yè),，員工在他眼里,，都是并肩作戰(zhàn)的親人,。老石在辦公室跟我們暢談，說一直有個想法,，將來對員工進行股權(quán)激勵,，用來留住和吸引更多的人才。說到這,，他看著窗外陷入沉思,，眺望到公司美好的未來。
錦坤文化發(fā)展集團坐落在徐匯區(qū)創(chuàng)意園,，有上百名員工,，辦公場所雖不奢華，但是每一個細節(jié)布置的都很用心,，我們看到一面墻上掛滿了他們所服務(wù)企業(yè)的Logo,，另一面墻上放置著他們獲得的榮譽和出版的書籍。
石章強年齡不大,，只有38歲,，頭銜不少，是錦坤文化發(fā)展集團創(chuàng)始人,，上海市政府品牌專家委員,、國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、上�,，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究院副院長,、上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會品牌專委會秘書長等,，同時先后獲得2007年中國管理咨詢行業(yè)十佳咨詢師,、2008年中國最佳品牌服務(wù)機構(gòu)顧問、2009年中國最具影響力咨詢顧問,、2009-2013年中國杰出營銷獎,、2012-2013年中國最佳品牌建設(shè)案例獎、2013年上�,，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)特殊貢獻獎,、2012-2013全國優(yōu)秀交流課題獎等等，這是做品牌出身的人在用心做自己的品牌,，這也是石章強在營銷咨詢和品牌傳播領(lǐng)域沉淀十多年的成果,，每一個都不是妄得。
在老石的書架上,，躺著一張員工送他的生日卡
民營企業(yè)是品牌領(lǐng)域最活躍的力量
人民網(wǎng)：您個人帶領(lǐng)錦坤公司先后服務(wù)了400多家企業(yè)和組織,，其中還有60多家上市公司，那您對中國企業(yè)做品牌的意識怎么看,？
石章強：中國企業(yè)在做品牌過程中和他的所有制有關(guān)系,，國企和民營企業(yè)對品牌的重視程度是不同的,。像國企，大部分是不需要做品牌的,，至少他認為不需要做品牌,，因為他的生意來源很容易，甚至可以說不需要做太多事生意就來了,。不過這幾年有些變化,，很多國企也在市場化，國資委出臺過一些央企品牌的評價標(biāo)準(zhǔn),，包括培訓(xùn)計劃,。這證明，國企現(xiàn)在也開始動品牌這個腦筋了,，以前沒這個概念,。這是市場化在倒逼國企改革，正在形成品牌機制,。
人民網(wǎng)：我們也發(fā)現(xiàn),，在您服務(wù)過的企業(yè)里70-80%左右是民營企業(yè)，他們對建設(shè)企業(yè)品牌的重視程度如何,？
石章強：市場力量任何人都阻止不了,，就像我們說的，騰訊已經(jīng)成了電信,、聯(lián)通,、移動的最大競爭對手。我認為中國企業(yè)品牌建設(shè)的中堅力量正是民營企業(yè),，這個力量在整個品牌上是最活躍的力量,。國企有資源優(yōu)勢,，不愁品牌,；跨國公司本身品牌的力量就很強大，老板們不需要動太多腦筋,，只要做好預(yù)算,、花好錢就行了，不需要太多創(chuàng)造性,；民營企業(yè)成了夾心餅干,，沒有先天的資本優(yōu)勢、體制優(yōu)勢,，也沒有跨國公司全球化的積淀和歷史優(yōu)勢,。有理想的民營公司要發(fā)展只能靠扎扎實實做品牌。這也是市場化逼出來的結(jié)果,。沒錢,，也沒有有錢的老子,，只能自己出來覓食，窮人的孩子早當(dāng)家,。
品牌起點決定品牌高度
人民網(wǎng)：民營企業(yè)的市場化程度高,，就您對民營企業(yè)的了解，他們開始重視品牌建設(shè)一般是在企業(yè)發(fā)展的哪個階段,？
石章強：從我們經(jīng)驗看,，一類是開始不需要，后來市場逼迫他做了,，另一類是一開始就有意識做品牌,，有很好的品牌意識和理念來貫穿企業(yè)行為。
品牌是綱領(lǐng)性的東西,，可以上升到戰(zhàn)略高度來推動企業(yè)的發(fā)展,。因此，我覺得越早做品牌越好,。一些新興行業(yè)企業(yè),，憑什么三五年就能成為行業(yè)老大，因為他一開始就用強烈的品牌意識和有效的品牌戰(zhàn)略來推動業(yè)務(wù)的布局和產(chǎn)品的發(fā)展,。
人民網(wǎng)：舉個你們服務(wù)過的企業(yè)案例吧,？
石章強：我們服務(wù)過一家做集成吊頂?shù)墓荆安痪蒙鲜辛�,，一�?span lang="EN-US">80多元,。這個品牌原來做浴霸和小家電行業(yè)的，做了十年也就是每年了幾千萬的收入,，考慮轉(zhuǎn)行又不知道怎么弄,，所以就整合資源、找專家,、找團隊,，找到我們，我們幫他分析,，最后發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會,，做集成吊頂，集成吊頂這四個字也是我們和他們一起想的,，而且進行了商標(biāo)注冊,。
這家企業(yè)在做集成吊頂時，一開始就有很好的品牌意識,，就是要做成一個新行業(yè),、新品類，引領(lǐng)消費習(xí)慣的改變,，所以做得很快,，才七八年,，從零做到上市公司第一股，到接近10億的銷售額,。
在戰(zhàn)略發(fā)展上,，我們一開始就有規(guī)劃，第一步先做家用,，從浴室做到廚房,，再做到家里任何一塊天花板；然后做工程,，寫字樓甚至包括機場,；最后，謀求更大發(fā)展就需要資本的力量了,，那就是上市,。我們都是按照戰(zhàn)略規(guī)劃倒推的，結(jié)果證明了我們品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的正確性和戰(zhàn)略實施的節(jié)奏性,。一個新行業(yè),，一個新品牌，只要戰(zhàn)略對了,、模式合適,，八年抗戰(zhàn)，就可以從零開始打造成為行業(yè)老大和上市公司第一股,。
人民網(wǎng)：那么戰(zhàn)略規(guī)劃的實施節(jié)奏怎么掌握,？
石章強：戰(zhàn)略規(guī)劃實施像打仗似的，規(guī)劃好,，節(jié)奏也要把握好,，按計劃執(zhí)行，并且是堅決執(zhí)行,。
比如這個企業(yè)第一年開了300多家店,，年底發(fā)現(xiàn)倒了100多家，大家開會討論的時候非常痛苦,，有人問是不是模式有問題,，我就說模式?jīng)]問題,，這是新東西肯定會有倒下去的,。堅持下來，第二年又開了300家,，又倒了100家,。兩年下來，雖然死了200家,，但是還剩下了400家優(yōu)質(zhì)門店,。到這個時候,，競爭對手已經(jīng)意識到了，也開始產(chǎn)品轉(zhuǎn)向,，所以第三年我們更加大力度,，開1000家店，這個時候別人想追也追不上了,。
我們開始從行業(yè)內(nèi)走向行業(yè)外,，做產(chǎn)品的整合包裝，開始股份制改造,，一環(huán)扣一環(huán),。2009年啟動股份制改造，2012年通過過會,，2013年正式上市,，一個品牌7-8年時間完全從零開始，在一個夠傳統(tǒng)的行業(yè)一下就做起來了,。咋聽起來像傳奇,，但其實是在我們整體戰(zhàn)略規(guī)劃下一步一步實現(xiàn)的，步步為營步步贏,。
企業(yè)的文化墻上記載著錦坤曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)
做品牌要有方法論
人民網(wǎng)：在您辦公室我們看到有很多介紹錦坤品牌營銷方法論的書,，為什么這么重視方法論體系的建設(shè)？
石章強：錦坤累計服務(wù)了400多家企業(yè),，累計為社會創(chuàng)造了6000億的產(chǎn)值,，打造了90多個中國馳名商標(biāo)、120個行業(yè)第一品牌,、60多家上市公司,。我們?nèi)绱嗣β担绱诵量�,？為的是什么�?span lang="EN-US">
因為我們有一個愿景和使命,，那就是立志成為中國一流的最受尊敬的品牌咨詢服務(wù)集團，創(chuàng)新品牌商業(yè)模式,、打造品牌錦繡乾坤,。成就這個愿景和使命，除了實踐,，更需要理論,，更需要我們在思考之后發(fā)現(xiàn)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)本質(zhì),、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵,，掌握了這套思想和方法論體系，我們不僅會走得穩(wěn)、走得快,，而且還會走得強,、走得長，更重要的是我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)會更有競爭力和生命力,。
人民網(wǎng)：您的方法論包括哪些,？
石章強：我們獨創(chuàng)了“多快好省大混合”戰(zhàn)略思想體系和營銷方法論，在國內(nèi)外先后首創(chuàng)“對標(biāo)”,、“混合”,、“熱產(chǎn)品”、“軟傳播”,、“新坐商”,、“易模式”等戰(zhàn)略、管理和營銷思想與方法,。
對標(biāo)解決非一線品牌如何成長為一線品牌,，混合理論解決小品牌如何成長為產(chǎn)業(yè)鏈平臺型品牌；而“熱產(chǎn)品”,、“軟傳播”,、“新坐商”、“易模式”則是為了強大和可持續(xù)的營銷價值鏈,。
創(chuàng)立品牌的核心就在于建立整體的營銷價值鏈,，第一，賣什么,，用熱產(chǎn)品解決產(chǎn)品的問題,；第二，說什么,，用易模式解決品牌的問題,；第三，怎么說,，用軟傳播解決傳播的問題,；第四，怎么賣,，用新坐商解決渠道的問題,。
對標(biāo)是針對行業(yè)已經(jīng)有做比較好的，你如何去超越他,，我們理解對標(biāo),，不是說去跟隨模仿，用一句有點拗口的話叫做“破敵強中之弱,，利己短中之長”,，找到對手最強大的優(yōu)勢，他的強勢背后必有劣勢,，把他的劣勢變成我們的優(yōu)勢,。
還有我們的混合理念，大品牌很難去定位他是什么,，小品牌要定位,，大品牌靠混合，比如聯(lián)想,、復(fù)星,、騰訊，再比如趙本山,，他是做什么的,，二人轉(zhuǎn)嗎，他已經(jīng)完全不是了,。企業(yè)一定會走向混合,，我們所說的混合是產(chǎn)品的混合、渠道的混合,、終端的混合,、消費者的混合，混合的最重要路徑是走向平臺,。
新企業(yè)是變異,，跟隨者是對標(biāo)，大企業(yè)是混合,；熱產(chǎn)品則是解決產(chǎn)品的問題,、易模式解決品牌的問題、軟傳播解決傳播的問題,、新坐商解決渠道的問題,，這是解決營銷問題的四大方法論體系。這是我們這些年形成的一整套戰(zhàn)略與營銷體系方法論,。
人民網(wǎng)：那么您覺得一個品牌從產(chǎn)生到成功的過程中,，要把握好哪幾個關(guān)鍵點：
石章強：我概括為六個字、三個詞：時機,、順序,、節(jié)奏。時機,，就是什么時候做,？時機把握不好的話，先驅(qū)很容易成為先烈,；順序,，先做什么后做什么很重要；節(jié)奏，我們往往發(fā)現(xiàn),，競爭到一定程度之后,，一瞬間的差別，把握不住,，市場就是別人的了,。這三個是我們從廣義上理解品牌。
如果不解決好好時機,、節(jié)奏,、順序三大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞，企業(yè)往往如何活和如何死都不會搞明白,。
正所謂,，品牌路上，沒有規(guī)模的強與弱,，沒有實力的大與小,，只有時機的早與晚、速度的快與慢,、順序的先與后,。
解決好這三個關(guān)鍵問題，品牌的強大就指日可待,！
創(chuàng)新服務(wù)模式打造第一品牌
人民網(wǎng)：怎么看待品牌咨詢公司與品牌企業(yè)之間的合作關(guān)系,？
石章強：我一直堅信，選擇顧問合作,，就像夫妻兩口子過日子,，事情就那些多，不是你干就是我干,，不是我干就是你干,，兩個人都不干，事情那就沒人干,，注定就要完蛋……兩個人只有互幫互助相親相愛,，家才會成為家，合作才會可持續(xù),。人是絕大部分情況下合作中的最核心要素,。
人民網(wǎng)：那么與品牌企業(yè)的合作模式有哪些？
石章強：除了傳統(tǒng)的咨詢費之外,，還有業(yè)績捆綁,，相當(dāng)于你的品牌和營銷外包給我們，我們靠收業(yè)績提成賺錢,。在這個基礎(chǔ)上,，我們還有第三種模式,，就是智力入股，在企業(yè)上市或引進第三方資本后,，我們獲取利益,。
除了合作模式外，對品牌企業(yè)我們也是有要求和選擇的,，那就是必須是細分行業(yè)的第一品牌和有意愿有可能成為細分行業(yè)第一品牌的企業(yè),。我們這些年服務(wù)的400多家品牌絕大部分都是這樣的,。
人民網(wǎng)：你前面提到的服務(wù)過的剛上市的公司里有你們的品牌咨詢智力入股嗎,？
石章強：有。這樣的話我們能真正確保服務(wù)的價值和效果,，這就是我們要講的,，沒有價值就沒用。不像早些年,，可以賣些概念理念,、思維信息，現(xiàn)在不是,，現(xiàn)在必須有價值有效果有業(yè)績才行,。
人民網(wǎng)：這樣入股的合作模式多嗎？
石章強：數(shù)量不多,，營業(yè)額貢獻還可以,。合資的到目前為止已有四個，馬上有第五個,。我希望這樣的模式能適當(dāng)增加,，這也是我們獎勵團隊打造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺和事業(yè)經(jīng)理人的的重要方法。
中國品牌呼喚“暴人”之心
在錦坤官網(wǎng)上,，石章強寫有一篇文章《品牌背后的那些人和事》,，在文中，他寫到：
人分四類：俗人,、強人,、猛人、暴人,。俗人就是那些跟在大家后面跑的人,，人云亦云，天上掉下個林妹妹,，跑步的時候還要偷懶的人,，這種人不管是打工還是創(chuàng)業(yè)，注定了一事無成,；強人是那些比俗人看得清楚想得明白做得到位的人,，只要條件成熟,，不管是與人合作，還是自主做事,，強人的成功率遠高于俗人,；猛人是比強人更牛，懂得整合社會資源達成目標(biāo),，并很會嫁接資源和借勢騰飛者,，馭人高于管事，這些人往往是社會的精英人群但不是金字塔的頂尖人群,；而只有那些暴人,，會超越普通人的承受極限和想象空間，從終點出發(fā)思考問題,，找到行業(yè),、企業(yè)和個人競爭的關(guān)鍵點，朝死里做,，置之死地而后生,，這種人才真正是社會的變革者、顛覆者,、推動者和主宰者,。
隨著我們對石章強了解深入，我們發(fā)現(xiàn)在他謙和的外表下,，是一顆“暴人”的心,，他工作拼命，連續(xù)出差,、連續(xù)熬夜都不在話下,，每天清晨長距離跑步，一堅持就是十幾年,，風(fēng)雨無阻,，甚至是在熬夜的情況下也不間斷……
這是因為他相信：“你是什么樣的人，決定了你能做什么樣的事,，也決定了你能做成什么樣的事”,。
石章強，懷揣一顆“暴人”之心,，還在自覺地把自己往更“暴人”的路上塑造,，為的是塑造和打造更多的中國第一品牌和世界第一品牌。
我們也希望,，中國企業(yè)品牌光大的路上,，能有更多的“暴人”出現(xiàn)。
（本文原載于人民網(wǎng)上海頻道,、人民網(wǎng)上海頻道公眾微信以及品牌上海公眾微信,。作者洪穎系人民網(wǎng)上�,？偨�(jīng)理、人民網(wǎng)上海頻道總經(jīng)理,，陳晨系人民網(wǎng)記者,。石章強系上海錦坤文化發(fā)展集團創(chuàng)始人、上�,，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會品牌專委會秘書長,。微信：錦坤品牌營銷；微博：@錦坤石章強,、@錦坤品牌營銷,；電郵：[email protected]，官網(wǎng)：www.jonkon.com,。）
