中國首本O2O+專著《企業(yè)O2O+》即日全國隆重上市

機(jī)工出版社2016十大新書,，京東獨(dú)家自營

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《企業(yè)O2O+》是國內(nèi)第一本系統(tǒng)指導(dǎo)專業(yè)企業(yè)如何實(shí)施O2O的實(shí)操方法論,，一部深具實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效價(jià)值的傳統(tǒng)企業(yè)延伸線上和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展線下的O2O一體化的實(shí)戰(zhàn)工具書,。

2009年,，作為國內(nèi)第一本系統(tǒng)研究終端實(shí)操運(yùn)營和單店業(yè)績(jī)提升的《新坐商：坐著賣貨不再難》上市后,，一發(fā)不可收拾,，深受各類連鎖型,、終端型、門店型,、品牌型企業(yè)的追捧,，連續(xù)五印，暢銷持續(xù)至今,，一本專業(yè)書竟然累計(jì)銷售近20萬冊(cè)。

此后,，新坐商的方法論體系曾指導(dǎo)了一批又一批的企業(yè)成為行業(yè)老大和上市公司,，蘇泊爾、友邦,、方太,、華帝、雷士,、羅萊,、美特斯邦威、潔麗雅,、十月媽咪,、如家、杉杉,、文峰,、吉祥、榮欣,、茶香書香,、驢媽媽、藝龍,、萬科,、萬達(dá)等，他們是錦坤新坐商的實(shí)踐者和驗(yàn)證者,，在他們成長成功的路上,，新坐商成為他們終端單店?duì)I業(yè)力提升的核心思想和方法論。

新坐商的思想最開始起源于為諾貝爾磁磚專賣店提供銷量提升的咨詢?cè)\斷和策略服務(wù),，發(fā)展于蘇泊爾的每天每店多賣一口鍋的整體咨詢幫扶,，并由此在營銷界開創(chuàng)了“單店?duì)I業(yè)力”的名詞和方法論。但真正體系化,，則是在為羅萊和友邦的深度合作中,，尤其是在為友邦提供長達(dá)多年的深度合作中產(chǎn)生的并不斷日益升華的。

隨著電商興起后,，曾有不少企業(yè)家和朋友問我,，新坐商好像是發(fā)源于傳統(tǒng)的終端門店,，是否對(duì)電商、網(wǎng)商,、微商,、微店也管用？

我笑而不答,，你說呢,？

他們說，應(yīng)該也是管用的,，不然就不叫新坐商了,。

我說，方法論有兩種,，一種是器術(shù),，也就是工具類，因人因時(shí)因地因業(yè)而用,；另一種是道法,，隨時(shí)隨地隨人隨事而用。

新坐商屬于第二種,，更多的是方法論而非工具論,，不會(huì)因?yàn)楣ぞ叩淖冞w而不適時(shí)宜。

為了讓新坐商能夠與時(shí)俱進(jìn),，在電商網(wǎng)商微商大潮下,，要結(jié)合發(fā)展手段、路徑和載體的改變而適時(shí)豐富和完善才能形成落地化的既指導(dǎo)線下又聯(lián)接線上的一體化的實(shí)操指南,。

于是,，歷時(shí)三年、足跡遍布中國2000余市縣,、歷經(jīng)100多家品牌實(shí)踐檢驗(yàn)的實(shí)施化O2O的22篇真經(jīng)《企業(yè)O2O+：企業(yè)O2O落地化22篇計(jì)》終于誕生了,。

形象地說，O2O+可以理解為新守株抓兔,，不管是店商,、電商還是微商，只要在兔子經(jīng)常出沒的地方建立起屬于你的最容易吸引兔子跑過來的又粗又大又硬又密的株,，讓那些又肥又大的兔子有來無回,，一撞就死，一抓就著,。

在管理層面上,，O2O+由規(guī)劃力、產(chǎn)品力,、形象力,、推薦力,、管理力、服務(wù)力等六力構(gòu)成一個(gè)完整的思想和理論體系,；

在執(zhí)行層面上,，拉客、殺客,、留客和轉(zhuǎn)客構(gòu)成了O2O+的完整管理路線圖,；

在定量層面上，一個(gè)優(yōu)秀的O2O+即為客流量*進(jìn)店數(shù)*成交率*客單額（客單產(chǎn)*客單價(jià)*客單效）*客頻率*客毛率*滿意度（回頭率+復(fù)購率+推薦率）,。

在定性層面上,，O2O+由招商、會(huì)議營銷,、選址、店面設(shè)計(jì),、店面裝修,、產(chǎn)品陳列、新店開業(yè),、電話營銷,、促銷、大客戶營銷,、會(huì)員營銷    ,、電商微商、網(wǎng)絡(luò)傳播,、銷售服務(wù),、異業(yè)聯(lián)盟    、店長,、導(dǎo)購運(yùn)營,、門店網(wǎng)店文化建設(shè)、日常管理,、門店信息化,、庫存管理、期權(quán)股權(quán)等22篇計(jì)完整構(gòu)成,。

從新坐商到O2O+,，讓我們清醒地看到在消費(fèi)者由“NEED”向“WANT”再向“VALUE”的升級(jí)過程中，品牌商則需要實(shí)現(xiàn)從“我有我賣”到“你需我給”再到“我要多買”的三級(jí)跳,。

1.         第一本O2O落地化方法論圖書

2.         一部系統(tǒng)專業(yè)指導(dǎo)企業(yè)如何落地化實(shí)施的O2O實(shí)操方法論

3.         一部傳統(tǒng)企業(yè)延伸線上和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展線下的O2O一體化實(shí)戰(zhàn)工具書

4.         資深品牌營銷專家石章強(qiáng)最新力作

5.         連鎖與互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)錦坤最新專著

6.         中國最大的出版社機(jī)械工業(yè)出版社重磅打造的年度重點(diǎn)超級(jí)暢銷圖書；

7.         該書融合了500多家國內(nèi)外一線品牌實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、200多個(gè)O2O實(shí)操案例,、100余位互聯(lián)網(wǎng)大咖實(shí)效經(jīng)歷,；

8.         歷時(shí)3年、足跡遍布中國2000余縣市,、歷經(jīng)100多家品牌實(shí)踐檢驗(yàn)的實(shí)施化O2O的22篇真經(jīng),；

9.         創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)董事長、黑馬學(xué)院院長牛文文傾情作序

10.     羅輯思維羅振宇,、房多多段毅,、依文夏華、如家孫堅(jiān),、俏江南張?zhí)m,、陌陌鄭剛、億歐網(wǎng)黃淵普,、黃太吉赫暢,、雷士王冬雷、方太茅忠群,、博洛尼蔡明,、驢媽媽洪清華等40位大咖聯(lián)合推薦；

11.     吳曉波頻道,、羅輯思維,、秦朔朋友圈、虎嗅網(wǎng),、鈦媒體,、36氪、億歐網(wǎng),、艾瑞網(wǎng),、易觀網(wǎng)、銷售與市場(chǎng),、中國企業(yè)家,、創(chuàng)業(yè)家、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào),、新浪,、騰訊、搜狐等30多家頂級(jí)媒體總編輯高度熱評(píng),；

12.     傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的老板必讀書,！

13.     互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下的創(chuàng)始人第一讀物！

14.     實(shí)戰(zhàn),、實(shí)操,、實(shí)效，拿之即用,、用之即戰(zhàn),、戰(zhàn)之即效,！

石章強(qiáng)先生的專著《企業(yè)O2O+》為我們系統(tǒng)梳理了O2O到底該如何玩,？如何才能玩好,？如何才能真正實(shí)現(xiàn)PC時(shí)代的信息經(jīng)濟(jì)模式升級(jí)為移動(dòng)時(shí)代的信任經(jīng)濟(jì)模式？

——創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)董事長牛文文

形象地說,，O2O可以理解為新守株抓兔,，即如何在兔子經(jīng)常出沒的地方建立起屬于你的最容易吸引兔子跑過來的又粗又大又硬又密的株，讓那些又肥又大的兔子有來無回,，一撞就死,，一抓就著。

——羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇

《企業(yè)O2O+》認(rèn)為人機(jī)時(shí)地付五位一體是020的基配,，我很贊同,。

——黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢

《企業(yè)O2O+》對(duì)那些擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型O2O的企業(yè)來說，值得一讀,。房多多已走在擁抱互聯(lián)網(wǎng),、擁抱O2O的路上了。

——房多多創(chuàng)始人段毅

作為酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，如家一直在探索和實(shí)踐通過O2O鏈接并強(qiáng)化消費(fèi)者的粘性。

——如家CEO孫堅(jiān)

服裝企業(yè)如何粘住用戶,？O2O如何實(shí)施,？《企業(yè)O2O+》的22篇計(jì)， 還有相當(dāng)行之有效的,。

——依文董事長夏華

石章強(qiáng)說得太對(duì)了,，O2O其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)新購物時(shí)代的信息經(jīng)濟(jì)+信任經(jīng)濟(jì)。

——陌陌投資人鄭剛

有些品牌為什么互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功,？有些品牌為什么不成功,？看過《企業(yè)O2O+》，你就會(huì)明白品牌擁抱和轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)了,。

——雷士董事長王冬雷

線上與線下,、店內(nèi)與店外、本店與外店,、用戶與非用戶,、消費(fèi)者與傳播者、客人與非客人,、本品與對(duì)手,、直接競(jìng)爭(zhēng)者與相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者等《企業(yè)O2O+》一書看來均是020要覆蓋和影響的對(duì)象；

——方太董事長茅忠群

只要導(dǎo)入“拉客-殺客-留客-轉(zhuǎn)客”的“四客體系”和“規(guī)劃力-產(chǎn)品力-形象力-推薦力-管理力-服務(wù)力”的“六力模型”,，就能讓你的產(chǎn)品銷暢銷長銷高利銷,，從此你坐著賣貨就不再難,！來伊芬的門店策略就是這種方法論的集中體現(xiàn)。

——來伊芬董事長郁瑞芬

《企業(yè)O2O+》說,，在互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境下,，只有抓住了消費(fèi)者由“NEED”向“WANT”再向“VALUE”的三級(jí)跳，O2O才能真正落地化和一體化,。

——慈銘體檢董事長韓小紅

《企業(yè)O2O+》指出,，要充分地明析一個(gè)有效O2O的判斷標(biāo)準(zhǔn)：是否成倍地釋放了閑置資源；是否成倍地的提升了市場(chǎng)效率,；是否成倍地增強(qiáng)了消費(fèi)體驗(yàn),。這三個(gè)有利于太好了。

——羅萊董事長薛偉成

家居家裝行業(yè)能否破當(dāng)前的局,，關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)落地化的O2O,。

——博洛尼董事長蔡明

《企業(yè)O2O+》告訴我們：當(dāng)下的營銷，需要由以前的市場(chǎng),、客服,、銷售三駕馬車升級(jí)為用戶感知、溝通服務(wù)和體驗(yàn)交易的三大接觸點(diǎn)組織系統(tǒng),，從而才能實(shí)現(xiàn)互通,、互動(dòng)和互聯(lián)的O2O實(shí)效。

——驢媽媽創(chuàng)始人洪清華

在O2O的戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)層面上,，我們需要解決好“規(guī)劃力-產(chǎn)品力-形象力-推薦力-管理力-服務(wù)力”的“六力模型”,，這樣的O2O才會(huì)真正打通信息建立信任，從而線上線下一體化,；

——十月媽咪創(chuàng)始人趙浦

餐飲企業(yè)如何留住回頭客,？《企業(yè)O2O+》中的拉客、殺客,、留客和轉(zhuǎn)客“四客體系”值得借鑒和學(xué)習(xí),。

——俏江南董事長張?zhí)m

非常認(rèn)同《企業(yè)O2O+》提出來的“人貨場(chǎng)如何三合一是O20的核心”。

——億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普

企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)要成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),，必須具有本書《企業(yè)O2O+》提到的拉客,、殺客、留客,、轉(zhuǎn)客的“四客體系”,。

——浙商集團(tuán)董事長俞凌雄

在O2O的策略實(shí)操運(yùn)營層面上，我們需要解決好“拉客-殺客-留客-轉(zhuǎn)客”的“四客體系”,，這樣的O2O才會(huì)讓你的產(chǎn)品銷暢銷長銷高利銷,，從此你坐著賣貨就不再難！

——友邦吊頂董事長時(shí)沈祥

《企業(yè)O2O+》提出的拉客、殺客,、留客,、轉(zhuǎn)客的“四客體系”，的確是解決持續(xù)的賣貨難題,，解決的是單產(chǎn),、單價(jià)、單效的“新三單”指標(biāo),。

——芬尼克茲創(chuàng)始人宗毅

正如《企業(yè)O2O+》所說,，在這種裂變、聚變的商業(yè)環(huán)境下,，我們的應(yīng)對(duì)思考和策略就是新守株待免,。

——三個(gè)爸爸創(chuàng)始人戴賽鷹

——石章強(qiáng)：

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,、碩士生導(dǎo)師

連鎖與互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷專家

上海市十大高端青年創(chuàng)意人才

錦坤文化發(fā)展集團(tuán)創(chuàng)始人

上海市政府品牌專家委員

國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員

上�,，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究院副院長

上海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)品牌專委會(huì)秘書長

數(shù)十年?duì)I銷,、管理及咨詢經(jīng)歷,，服務(wù)了近500多個(gè)國內(nèi)外一線品牌和機(jī)構(gòu)，30多家集團(tuán)公司,、城市政府和上市公司的營銷顧問,、專家委員、獨(dú)立董事,。

先后首創(chuàng)“對(duì)標(biāo)”“混合”“熱產(chǎn)品”“軟傳播”“新坐商”“易模式”等戰(zhàn)略,、管理、營銷思想與方法,，著有《對(duì)標(biāo)》《混合理論》《熱產(chǎn)品》《軟傳播》《新坐商》《易模式》《企業(yè)過冬》《企業(yè)下鄉(xiāng)》《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+》《企業(yè)O2O+》等數(shù)十本暢銷專著。

——聯(lián)系作者

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打造一個(gè)好品牌,，O2O是方向更是方法。

 ——《吳曉波頻道》

O2O是鏈接商業(yè)朋友圈的最有效模式,，剛需,、高頻、強(qiáng)粘是三個(gè)關(guān)鍵,。

 ——《秦朔朋友圈》

O2O是新形勢(shì)下企業(yè)中國企業(yè)品牌打造的最重要的選擇,！

——《鈦媒體》

沒有O2O，就沒有大品牌,！

——《36氪》

新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的品牌建設(shè)之道,，一是O2O，二是社群,。

——《羅輯思維》

    一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)家的能量在于通過O2O的方式打造高粘性的品牌,！

——《虎嗅網(wǎng)》

    O2O會(huì)是未來十年企業(yè)和組織品牌建設(shè)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)引擎,！

——《億歐網(wǎng)》

國家離不了軟實(shí)力，品牌更離不了O2O,。

——《艾瑞網(wǎng)》

一個(gè)品牌最重要的是什么,？就是消費(fèi)者的粘性力。

——《易觀網(wǎng)》

O2O就是拉客,、殺客,、留客和轉(zhuǎn)客。

——《銷售與市場(chǎng)》

拉客,、殺客,、留客和轉(zhuǎn)客的四客體系，規(guī)劃力,、產(chǎn)品力,、形象力、推薦力,、管理力,、服務(wù)力的六力模型，以及單產(chǎn),、單價(jià),、單效的三單指標(biāo)，則有機(jī)的構(gòu)成了新坐商O2O的因果鏈,。

——《銷售與管理》

在互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境下,，只有抓住了消費(fèi)者由“NEED”向“WANT”再向“VALUE”的三級(jí)跳，O2O才能真正落地化和一體化

——《中國企業(yè)家》

企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)能否成功,，關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)落地化的O2O,。

——《東方企業(yè)家》

有效O2O的判斷標(biāo)準(zhǔn)：是否成倍地釋放了閑置資源；是否成倍地的提升了市場(chǎng)效率,；是否成倍地增強(qiáng)了消費(fèi)體驗(yàn)

 ——《經(jīng)理人》

人貨場(chǎng)如何三合一是O20的核心

——《商業(yè)價(jià)值》

由以前的市場(chǎng),、客服、銷售三駕馬車升級(jí)為用戶感知,、溝通服務(wù)和體驗(yàn)交易的三大接觸點(diǎn)組織系統(tǒng),，從而才能實(shí)現(xiàn)互通、聯(lián)動(dòng)和互聯(lián)的O2O實(shí)效,。

——《IT經(jīng)理世界》

    人機(jī)時(shí)地付五位一體是020的基配,！

——《創(chuàng)業(yè)家》

線上與線下、店內(nèi)與店外,、本店與外店,、用戶與非用戶、消費(fèi)者與傳播者、本品與對(duì)手,、直接競(jìng)爭(zhēng)者與相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者等是020的覆蓋對(duì)象

——《創(chuàng)業(yè)邦》

在這種裂變,、聚變的商業(yè)環(huán)境下，我們的應(yīng)對(duì)思考和策略就是,，新守株待免,。

    ——《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》

解決好“拉客-殺客-留客-轉(zhuǎn)客”的“四客體系”，這樣的O2O才會(huì)讓你的產(chǎn)品銷暢銷長銷高利銷,，從此你坐著賣貨就不再難,！

                                                     ——《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》

只要不遠(yuǎn)離消費(fèi)者的O2O才是好的O2O。

——《中國經(jīng)營報(bào)》

21世紀(jì)什么最缺,？品牌的粘力,，而粘力的關(guān)鍵在于O2O。

——《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》   

解決好“規(guī)劃力-產(chǎn)品力-形象力-推薦力-管理力-服務(wù)力”的“六力模型”,，這樣的O2O才會(huì)真正打通信息建立信息,，從而線上線下一體化；

——新浪

O2O可以理解為新守株抓兔

——騰訊

在這種裂變,、聚變的商業(yè)環(huán)境下,，我們的應(yīng)對(duì)思考和策略就是，新守株待免,。

——和訊

拉客,、殺客、留客,、轉(zhuǎn)客的“四客體系”,，的確是解決持續(xù)的賣貨難題，解決的是單產(chǎn),、單價(jià),、單效的“新三單”指標(biāo)。

——網(wǎng)易

拉客,、殺客,、留客和轉(zhuǎn)客“四客體系”才能留住回頭客。

——搜狐

O2O就是PC時(shí)代的信息經(jīng)濟(jì)模式和移動(dòng)時(shí)代的信任經(jīng)濟(jì)模式的結(jié)合,。

——鳳凰