剛結(jié)束的3.15消費(fèi)者維權(quán)晚會(huì)驚爆消息,，車易拍二手車在線交易平臺(tái)伙同4S店賺差價(jià),；如火如荼的跨境電商，抽查產(chǎn)品質(zhì)量超三成不合格；大型訂餐平臺(tái)餓了么，被點(diǎn)名批評(píng)，當(dāng)之無(wú)愧成為最熱事件。一石激起千層浪，在兩會(huì)期間引發(fā)社會(huì)各方關(guān)注,。新環(huán)境下的企業(yè)O2O該何去何從？企業(yè)O2O到底又該如何才能落地呢,？

從房多多看“三個(gè)成倍”如何助力企業(yè)O2O落地

文/吳玉紅（錦坤項(xiàng)目助理,、咨詢師）

餓了么在3.15晚會(huì)被點(diǎn)名，平臺(tái)商家涉嫌虛假宣傳,、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生差。食品安全監(jiān)管問題被曝光,，平臺(tái)在商家資質(zhì)審核和管理環(huán)節(jié)缺位,，“餓了么事件”央視曝光后引起各方關(guān)注。2015年燒錢混戰(zhàn)的餐飲O2O,，迅速擴(kuò)張品質(zhì)問題被暴露,，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量欠佳是通病。

O2O風(fēng)波同樣發(fā)生在地產(chǎn)行業(yè),，2016年在地產(chǎn)界的風(fēng)生水起的鏈家,，一街多店的瘋狂擴(kuò)張?jiān)谏虾３掷m(xù)被爆出資質(zhì)審查、金融安全問題,。新環(huán)境下的地產(chǎn)O2O企業(yè)該何去何從,，資深品牌營(yíng)銷專家、錦坤創(chuàng)始人石章強(qiáng)的新書《企業(yè)O2O+》,，或許能帶給我們啟發(fā),。

成倍增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)

正如資深品牌營(yíng)銷專家、錦坤創(chuàng)始人石章強(qiáng)在其歷時(shí)三年寫成的最新力作,、國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)專業(yè)指導(dǎo)企業(yè)如何實(shí)施O2O的實(shí)操方法論專著《企業(yè)O2O+》所說(shuō)的那樣，“成倍利用閑置資源,，成倍提升市場(chǎng)效率,，成倍增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)”,，O2O才能真正落地化。

O2O過了迅速跑馬圈地時(shí)期,，觀念的轉(zhuǎn)變極為重要,。由市場(chǎng)爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向滿足消費(fèi)者需求，由獲取流量到建立信任實(shí)現(xiàn)強(qiáng)粘,，O2O落地化時(shí)期正在到來(lái),。房多多創(chuàng)始人段毅在看過了《企業(yè)O2O+》之后，認(rèn)為房多多正是契合了“三個(gè)成倍”的戰(zhàn)略選擇,。

房多多是國(guó)內(nèi)首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺(tái) ,，秉承“讓買房、賣房更爽”的使命,，致力于為開發(fā)商,、經(jīng)紀(jì)公司、買房,、賣房者搭建高效,、可信賴的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，是提供真房源,、真服務(wù),、真交易。榮獲“2015全球最具影響力O2O應(yīng)用”獎(jiǎng),，房多多成功踐行地產(chǎn)O2O模式,。房多多意圖構(gòu)建房源平臺(tái)，用控制房源的方式“去中介化”,， 利用數(shù)據(jù)為新房市場(chǎng)打造類淘寶的房地產(chǎn)購(gòu)房平臺(tái),。

國(guó)內(nèi)的房產(chǎn)銷售分兩大類：新房和二手房，新房由售樓處以及代理公司銷售,，二手房由經(jīng)紀(jì)公司銷售,。二手房市場(chǎng)，交易周期漫長(zhǎng),，信息不對(duì)稱,，各方需要花費(fèi)高昂成本。開發(fā)商推廣成本高居不下,；經(jīng)紀(jì)人,，傭金收入難提高；消費(fèi)者,，耗費(fèi)時(shí)間成本,、價(jià)格不透明。消費(fèi)者體驗(yàn)差,，各節(jié)點(diǎn)痛點(diǎn)明晰,。

房多多重新定義新房和二手房交易流程,，重新培育行業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)。將平臺(tái)打造成信息平臺(tái),，顛覆傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)信息分散,，客源和房源不匹配的狀況。拓寬房源銷售市場(chǎng),，購(gòu)房者房源獲取,，建成交易平臺(tái)。房東自主掛盤,，地推團(tuán)隊(duì)上門驗(yàn)真,，幫助房東做房源分類信息，成倍釋放消費(fèi)者體驗(yàn),。

房多多的市場(chǎng)舉動(dòng),，解決各方痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多方共贏,，顛覆原有行業(yè)生態(tài),。成倍增強(qiáng)消費(fèi)便捷體驗(yàn)，滿足購(gòu)房者房源真實(shí),，流程便捷,，信息方便；賣房者找到消費(fèi)者,，安心委托,，快速出手，體驗(yàn)滿意度提升,，是《企業(yè)O2O+》的落地化實(shí)踐的代表,。

成倍提升市場(chǎng)效率

我國(guó)房市增長(zhǎng)疲軟，房屋庫(kù)存量大,，空置率高,。未來(lái)新房市場(chǎng)增量有限，二手房市場(chǎng)及短租市場(chǎng)被各方覬覦,，線上平臺(tái)拓展的重要方向,。房多多采用一二手聯(lián)動(dòng)，符合各方實(shí)際需求,，2015年9月,，完成C輪融資，融資金額達(dá)2.23億美元,，成為名副其實(shí)的房地產(chǎn)O2O黑馬,。

房多多的創(chuàng)新在于放大經(jīng)紀(jì)人“連接功能”，與房產(chǎn)開發(fā)商合作將新房資源開放給經(jīng)紀(jì)人,，掌握客戶資源的二手房經(jīng)紀(jì)人參與到新房的銷售過程中,。挖掘經(jīng)紀(jì)人價(jià)值幫開發(fā)商賣新房,，利用其手上客源，實(shí)現(xiàn)資源點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的有效對(duì)接,。開發(fā)商銷售半徑擴(kuò)大、賣房效率提高,，中介與經(jīng)紀(jì)人的邊際產(chǎn)出提升,。

同時(shí)，房多多通過與中介合作,，吸引經(jīng)紀(jì)人入駐房多多平臺(tái),。交易完成結(jié)傭給中介，中介再進(jìn)一步給經(jīng)紀(jì)人提傭,。七天快速結(jié)傭吸引力巨大,，無(wú)需等開發(fā)商結(jié)款，大大縮減了周期,。

2015年房多多“一鍵直約”功能上線,，買家可以直接聯(lián)系到業(yè)主，買賣雙方可在沒有經(jīng)紀(jì)人的場(chǎng)景下完成交易,。房多多全程提供專屬顧問咨詢,，涉及產(chǎn)權(quán)、房產(chǎn)金融,、法律等問題,，提醒、跟進(jìn)和確認(rèn)買賣雙方情況,，確保交易雙方及時(shí)有效連接,，經(jīng)紀(jì)人成為服務(wù)者角色，交易主動(dòng)性交還給賣方雙方,，市場(chǎng)效率成倍提升,。

房多多從經(jīng)紀(jì)人這一鏈接點(diǎn)出發(fā)，上游打通一手房開發(fā)商,，下游通過平臺(tái)建設(shè)吸引消費(fèi)者,。成倍釋放市場(chǎng)效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)銷售額持續(xù)增長(zhǎng),，資本青睞,，契合《企業(yè)O2O+》的核心思想。

成倍利用閑置資源

房多多主打“真實(shí)房源”,，以經(jīng)紀(jì)人為核心切入,，盤活各方資源、吸引購(gòu)房者,、順利從房產(chǎn)交易小切口入局,，在市場(chǎng)中快速?gòu)?fù)制,、擴(kuò)張，為向更多環(huán)節(jié)延伸打下基礎(chǔ),。

信息不對(duì)稱導(dǎo)致資源錯(cuò)配,，房多多解決二手房市場(chǎng)，切入點(diǎn)巧妙,。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)龐雜的銷售體系,，房多多撮合房產(chǎn)商、經(jīng)紀(jì)人和購(gòu)房者之間需求,。借經(jīng)紀(jì)人的渠道賣一手房,，滿足開發(fā)商銷售需求，不和代理商直接沖突,，增加經(jīng)紀(jì)人的收入,。釋放經(jīng)紀(jì)人閑置客戶資源，釋放潛在市場(chǎng)空間,。

房多多看準(zhǔn)基于房產(chǎn)交易的金融空白市場(chǎng),，利用其交易環(huán)節(jié)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。與以金融為主要盈利點(diǎn)的鏈家激進(jìn)方式不同,，房多多金融提供基于新房和二手房交易流程的解決方案,。包括首付周轉(zhuǎn)、墊資贖樓,、房屋裝修,、家庭消費(fèi)等服務(wù)，幫助開發(fā)商蓄客,、快速回籠資金,，解決快速結(jié)傭的問題，買家賣家實(shí)現(xiàn)閑置資金高質(zhì)量投資,。

房多多打造多多惠產(chǎn)品為例,，針對(duì)C端的用戶過去開發(fā)商來(lái)認(rèn)籌。認(rèn)購(gòu)1萬(wàn)元,，可房?jī)r(jià)優(yōu)惠3萬(wàn)元,。多多惠在此基礎(chǔ)上，買家的1萬(wàn)元還可享受4%左右理財(cái)收益,。實(shí)現(xiàn)基于現(xiàn)有交易鏈條的閑置資源利用及金融微創(chuàng)新,。

O2O+

同時(shí)，以信息和媒體服務(wù)為主的搜房網(wǎng),，也開始轉(zhuǎn)向交易大平臺(tái),。鏈家向線上轉(zhuǎn)型的中介代表，聯(lián)合地方中介巨頭進(jìn)行“全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)”。創(chuàng)業(yè)公司如愛屋吉屋,、安居客等等,，出發(fā)點(diǎn)不同，卻都選定交易為發(fā)展方向,，后端向金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。

房多多在其發(fā)展過程中，有先發(fā)優(yōu)勢(shì),，但仍然存在諸多問題,。如何實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)一躍，直面C端用戶,；如何平衡與經(jīng)紀(jì)公司的利益，對(duì)于區(qū)域壟斷型大型經(jīng)紀(jì)公司,，形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的代理商,，如何繼續(xù)奪取市場(chǎng)；同時(shí),，鏈家爆出二手房資質(zhì)審查不完善,，金融風(fēng)險(xiǎn)管控問題，都是房多多未來(lái)發(fā)展需要重點(diǎn)防范的問題,。

段毅描述到 “我們正在做的二手房,、金融，還有我們可能不做的裝修,、租房……這些東西都可以有很多的商務(wù)伙伴探討合作的可能,。”段毅尋找并帶領(lǐng)著一群愿意擁抱變化的人探索，邊界正在消失,，房多多未來(lái)還有更多的可能,，三個(gè)成倍或助其破局超越。

“能否成倍利用閑置資源,，能否成倍提升市場(chǎng)效率,，能否成倍增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O是否有效且能夠落地的最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣的O2O,，企業(yè)才能真正存活下去,，最終才有可能成為平臺(tái)。否則,，不是忽悠資本,，就是忽悠用戶，最后也忽悠了自己,！

（石章強(qiáng)系錦坤創(chuàng)始人,、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、上海品牌專委會(huì)秘書長(zhǎng)、上海市政府品牌專家委員,。《企業(yè)O2O+》是石章強(qiáng)老師歷時(shí)三年寫就的最新力作,、國(guó)內(nèi)第一本系統(tǒng)專業(yè)指導(dǎo)企業(yè)如何實(shí)施O2O的實(shí)操方法論專著，機(jī)械工業(yè)出版社2016年十大新書,。公眾微信：錦坤品牌營(yíng)銷,；微博：@錦坤石章強(qiáng)、@錦坤品牌營(yíng)銷,；電郵：[email protected]  ,；官網(wǎng)：www.jonkon.com。）