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劉靜溝通的失利,,讓苦楝花明白一個道理:對于面對面的銷售溝通,,聆聽比表達更重要。它體現(xiàn)了言多必失的道理,,因為你說的多了,客戶說的就少了,,而客戶說的少,,你就很難真正把握他們的需求,連對方的需求都搞不清,,你還推銷什么,?其次,,溝通要區(qū)分對象,對于中老年客戶,,一定要體現(xiàn)你的沉穩(wěn)與莊重,,不能表現(xiàn)得較為自夸和輕浮,否則,,只會弄巧成拙,,適得其反。
當(dāng)然,,這些總結(jié),,她也都跟劉靜委婉地進行了交流和碰撞,在肯定她巨大進步,,滿足她自尊的同時,,也指出她的一點點不足,苦楝花是想讓她戒驕戒躁,,目的是讓她更好,、更快地提升和成長。
隔了一天之后,,采購申請單就遞交到了采購科,,然而卻沒有她們想象的那么順利地下訂單。那位帥氣的采購科長,,推脫說資金沒到位,,簽訂好的合同,可能需要暫緩執(zhí)行等等,�,?煽嚅ㄐ睦锖芮宄@只是他們索要回扣的一個冠冕堂皇的借口而已,。
可這個單子實在太誘人了,。500萬啊,純利潤可以達到100萬以上,。周總已經(jīng)多方協(xié)調(diào)以及電話跟蹤好多次了,,這是公司眼中的一塊“肥肉”,她必須將它拿下,,可到底給多少回扣合適呢,?3萬?5萬,?8萬,?10萬?帶著劉靜從采購科出來,她腦子里一直翻騰著這個問題,。
也許這里是辦公區(qū)間的緣故吧,,走廊里來來往往的人并不多,但大都是穿白大褂的,。他們從這個門里出來,,又到了另外一個門里,大都疾步匆匆的樣子,。
“哦,,對不起,對不起啊,,不好意思,,我不是故意的�,!本驮趦扇瞬⒓缦蚯白邥r,,一位先生迎面走來,也許走的太急,,他重重地撞到了苦楝花的肩膀上,,讓她一個趔趄,差點摔倒,。
“沒事的,,你走吧!”苦楝花站定了,,微笑著沖著那個男的說,,劉靜則在一旁,橫眉冷對,。這位先生長得很高大,腋下夾著公文包,,鼻子上架著寬幅變色眼鏡,,氣度很是瀟灑和優(yōu)雅。
“真的很抱歉啊,,再見,!”那人快速地走了。但走到采購科,,他卻停下了,。然后,輕聲地叩門,,走了進去,。
他到采購科是去干什么呢?不會也是來跑業(yè)務(wù)的吧,?苦楝花望著他的背影,,心里不安地想著,。
可當(dāng)她們走出門外,而經(jīng)過醫(yī)院停車場的時候,,在外側(cè),,她看到了一輛熟悉的車?看看車款,,又仔細(xì)看了看車牌,,沒錯,是趙二寬的車,,他果然也來了,,她最擔(dān)心的事情,還是發(fā)生了,。
其實,,這次趙二寬本人并沒有直接過來,只不過是他公司的車和人來了,。此時,,他正在慶祥市自己的公司坐鎮(zhèn)指揮呢,“王經(jīng)理,,你再套套他們的話,,我們的回扣額,可以再高些,,不論你用什么樣的手段,,務(wù)必把這個訂單給我拿下來,這是死命令,,聽明白了嗎,!”他大聲地在電話里說著,整個辦公區(qū)間甚至都能聽得到,。
最近,,趙二寬還是感覺很不錯的。除了遇到他曾經(jīng)暗戀的苦楝花之外,,最近又獲得了幾筆大訂單,。他風(fēng)流倜儻,意氣風(fēng)發(fā),。他甚至不止一次地給他老爹說:接手整個公司,,也沒有一點問題。為了證明自己的能力,,他這次特意安排了他的得力干將,,一位追隨他五年的銷售經(jīng)理王明華,他是一位長的魁梧,有派頭,,并且又很有義氣的男人,。他見風(fēng)使舵,靈巧善變,,最善于攻堅大客戶,,尤其是國營大客戶。他知道那些人的需求和愛好,,懂得“見什么人,,說什么話,到什么山,,唱什么歌”,。在趙二寬的眼中,他是一個不可多得的人才,,他甚至拿出二十萬元的年薪進行籠絡(luò),,此外,還約定給他每年漲薪5%,,試圖讓他一直為自己效勞,。
不論怎么說,這次洪城市之行,,在遠(yuǎn)處遙控指揮的趙二寬也是志在必得,。
而他的對手廣東宏盛醫(yī)藥公司,也是不甘示弱的,。周總已經(jīng)明確地告訴苦楝花,,在10個百分點的范圍內(nèi),她自己可以掌握使用,。但前提是,,單子必須拿下來,他甚至還告訴她,,公司董事長正在協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣P(guān)系,,準(zhǔn)備讓一個實權(quán)領(lǐng)導(dǎo),私下干預(yù)一下,,以確保勝算。這些,,都讓苦楝花感受到了莫大的壓力,。為此,她決定盡自己最大的努力,,來促使這樁單子的成交,。否則,她真有點無顏去見江東父老了。
在康甲醫(yī)院啟動的同時,,其他醫(yī)院的開發(fā)工作也在繼續(xù),。就在苦楝花剛從另一家醫(yī)院回到賓館時,她的手機響了:“你是廣東宏盛醫(yī)藥公司的苦楝花嗎,?我是你們周總的朋友,,你現(xiàn)在有空嗎?有一封信要交給你,,你在哪里,,我開車順便給你送過去?”電話里是一個男士的聲音,。
“哦,,是啊,我就是,,這事我們周總跟我說了,,我現(xiàn)在康甲醫(yī)院這邊�,!笨嚅ㄏ肫鹬芸偞饲鞍才潘氖聛�,。
“那好,你在醫(yī)院大門口等著,,我一會就到,!”對方掛斷了電話。
“什么信呀,,這么神神秘秘,,跟以前地下黨接頭似的?”下樓時,,劉靜好奇地問,。
“給這家醫(yī)院院長的信,是上邊一個主管領(lǐng)導(dǎo)寫的,,具體我也不太清楚,,聽說是董事長找的關(guān)系,我們按照領(lǐng)導(dǎo)說的做就行了,�,!笨嚅〝堉�劉靜的肩,輕聲地說道,。
“那好,,就在這兒等吧�,!彼齻z走到康甲醫(yī)院大門口一處比較開闊的地方停了下來,。一則容易看到,,二來也可以順便再看一下醫(yī)院的人流量,以此預(yù)測醫(yī)院的效益狀況,。
此時,,正接近正午。馬路上的人流,,驟然多了起來,。也許是剛下班吧,大家都急著回家,,因此,,沸騰的車水馬龍里,自行車,、摩托車,、汽車的喇叭聲交織著,一些小攤小販也扯著嗓子,,叫賣著,,大街上,逐漸地?zé)狒[起來了,。
就在這宛如長龍的車隊里,,一輛黑色奧迪A6緩緩地駛離了馬路,向醫(yī)院門口靠過來,。一位肥胖的先生從車?yán)锕碜叱鰜�,,邊撥著電話,邊四處張望�?/font>
“叮鈴鈴”,,苦楝花的手機響了,。
“是你們吧?”那位大腹便便的先生朝她們走過來,。
“是的,,您好,我們是宏盛醫(yī)藥公司的,�,!笨嚅ń榻B著。
“給,,這是信,,可要拿好了,保密,!”他從手中拿著的包里,,抽出一個牛皮紙信封,交給了苦楝花,。
“嗯,,好的,謝謝您啊,�,!笨嚅ㄉ焓纸恿诉^來,看了看,,慎重地捏在手心里,。
“我還有事,先走了,,有事再聯(lián)系,,再見!”
很快,,車子就駛進滾滾車流,,一會就不見了蹤影。
“什么內(nèi)容啊,,能不能拆開看看,?”走在街道邊的臺階上,劉靜好奇地問苦楝花,。
“那怎么能行,,拆開了,還怎么送給醫(yī)院院長,?真是傻丫頭一個,!”苦楝花有些嗔怒地說道。
“哦,,這樣啊,,也是,那你放好吧,,這是咱們的寶貝,,哈哈!”劉靜從苦楝花手里搶過來,,拿過來看了一眼,,又遞了過去。
苦楝花拉開包鏈,,準(zhǔn)備把信封裝進去,。
可就在這時,意想不到的事情發(fā)生了,。一輛摩托車快速地駛過來,,在經(jīng)過她們身邊時,坐在車后座的一個瘦高男人斜著身子,,一把搶過苦楝花手中的包,,快速地向北逃去,。
“搶劫,搶劫,,抓歹徒,!”苦楝花很快就清醒過來,大聲地喊著,。此時,,劉靜也回過神來,跟著大聲喊:“抓賊,,搶劫了,,抓小偷啊!”兩人,,跨下臺階,,向著摩托車跑的方向攆去。
摩托車響著噪音在人群里穿梭,,她們兩個邊躲著車,,邊向前追�,?蔁o奈她們穿著高跟鞋,,而苦楝花又戴著近視鏡,無論如何也追不上的,。而周圍的很多人,,僅僅是看了看她們,從鼻孔里發(fā)出同情的“哦”聲,,但卻沒有人采取實際行動,。
可突然,就在苦楝花她們的右前方,,醫(yī)院的另一個出口,,快速跑過來一個戴著變色眼鏡的先生,聽到苦楝花的大喊后,,馬上摘下眼鏡塞進上衣兜里,,百米賽跑般地就追了過去。也許是剛下班,,行人太多,,那兩個騎摩托車的家伙跑出去不到300米,就被那位先生追上了,。他一個側(cè)身,,把后邊的那位給揪住了,又用力一拉,,連車帶人,,就一起摔倒在地上,,油箱里的油,“嘩地”一下子灑得滿地都是,。路過的行人和聞訊趕來的巡訪隊員馬上就把歹徒控制住了,。
“這是你們的包吧?給,!”眼鏡男把撿回來的包交給了苦楝花,然后,,又拿出眼鏡,,重新戴上。
“是我們的,,謝謝,,謝謝啊�,!斌@魂未定的劉靜一連串地連聲道謝,。
“沒什么的,路見不平,,拔刀相助,,不要客氣�,!毖坨R男面帶微笑,。停了一下,他又繼續(xù)問道:“沒受什么損失吧,?”
“沒有,,就這一個包,別的沒什么,!”苦楝花翻著包里的東西,,看到信封還在,趕緊笑著回應(yīng),。
“沒有損失就好,。”那位先生拍了拍身上的泥土,,又轉(zhuǎn)過身看了看正在被警察戴手銬的歹徒,。
“你們幾個是當(dāng)事人吧?跟我們到所里去一趟吧,,要調(diào)查取證,!”警察走過來,對三人說道,。
“那好吧,,我們走,!”
警察把歹徒押上了警車。走在路上,,回過神來的劉靜,,跟眼鏡男低聲地聊著什么,而跟在后邊的苦楝花內(nèi)心卻異常的矛盾,,除了她認(rèn)出這位眼鏡男就是在醫(yī)院撞了她的那位先生之外,,她心中,還隱隱有一種不好的預(yù)感,!
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