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近年來,,在全國論壇,、授課現(xiàn)場(chǎng),總有一些經(jīng)銷商課后找到筆者,,表達(dá)他們對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)的困惑:在經(jīng)濟(jì)下行,各行各業(yè)都較為不景氣的情況下,,掙錢難,、錢難掙,、難掙錢,,他們也急于想改變現(xiàn)狀,,可他們又不清晰未來的發(fā)展方向。
甚至有一次,在山東濟(jì)寧給北京一家著名乳企授課,,一位縣級(jí)經(jīng)銷商更是憂心忡忡表達(dá)他的焦慮:“現(xiàn)在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),,都有大賣場(chǎng)了,還出現(xiàn)不需要門店,,電話或網(wǎng)上下單,,只有倉庫與配送的物流分銷商,,這對(duì)我們傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)銷商有較大沖擊,我們應(yīng)該怎么辦,?”
這些,,的確都是經(jīng)銷商面臨的難題,,但凡事皆有解決的辦法,認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的危局,,才能更好地去化局。
經(jīng)銷商的危局
從市場(chǎng)的角度看,,經(jīng)銷商目前的危局,,突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是粗放的內(nèi)部管理,難以適應(yīng)外部形勢(shì),。比如,,親友團(tuán)式的員工結(jié)構(gòu),,管理難以規(guī)范化,不懂,、不擅長(zhǎng)聘用職業(yè)經(jīng)理人,,老板身兼數(shù)職,勞心傷神,,難以打造真正的團(tuán)隊(duì),,企業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。
二是廠家渠道變革帶來的影響,。由于原材料、物流,、用工成本等的上升,,企業(yè)為了縮減渠道費(fèi)用,,紛紛渠道扁平化,,甚至自建渠道,,在一定程度上,,擠壓了經(jīng)銷商的生存空間,,讓經(jīng)銷商左右為難,。
三是同行裂變與分化,。任何行業(yè),,都會(huì)經(jīng)歷從非自由競(jìng)爭(zhēng),,到自由競(jìng)爭(zhēng),,最后寡頭
競(jìng)爭(zhēng)階段,代理經(jīng)銷也不例外,,有的向下游延伸或分化,,有的組合,、優(yōu)化成跨地域規(guī)模實(shí)力龐大的經(jīng)銷公司或集團(tuán),,有的遵循馬太法則,強(qiáng)者恒強(qiáng),,弱者恒弱,,甚至最后退出市場(chǎng),這就是競(jìng)爭(zhēng),,它不相信眼淚,,不同情弱者。
四是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的沖擊。一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,,即電商的出現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商,,產(chǎn)生了較大,,甚至是致命的沖擊。打開互聯(lián)網(wǎng),,隨便點(diǎn)開一個(gè)網(wǎng)頁,,撲面而來的,,便是各種產(chǎn)品的推銷,,還有搜索營(yíng)銷、痕跡營(yíng)銷,、免費(fèi)營(yíng)銷等等充斥其中,,讓人眼花繚亂。
同時(shí),,經(jīng)銷商還普遍存在著規(guī)模小,、雜、亂等現(xiàn)象,,在市場(chǎng)大潮中,,難以抵御大浪的沖刷,這些,,作為經(jīng)銷商朋友,,都要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)銷商的蝶變
面對(duì)新形勢(shì),,作為經(jīng)銷商應(yīng)該何去何從,,在新一輪的起跑線上,經(jīng)銷商應(yīng)該如何立足現(xiàn)實(shí),,放眼未來,,從而立于不敗之地?
答案是蝶變,。
有一個(gè)寓言故事:蛹看著美麗的蝴蝶在花叢中飛舞,,非常羨慕,就問:“我能不能像你一樣在陽光下自由地飛翔,?”蝴蝶告訴它:“第一,,你必須渴望飛翔;第二,,你必須有脫離你那非常安全,、非常溫暖的巢穴的勇氣。” 蛹就問蝶:“這是不是就意味著死亡,?” 蝶告訴它:“從蛹的生命意義上說,,你已經(jīng)死亡了;從蝴碟的生命意義上說,,你又獲得了新生”,,這個(gè)故事告訴我們什么道理?經(jīng)銷商首先要有想改變的勇氣或者毅力,,蛻變是痛苦的,,但不蛻變意味著死亡,蛻變,,才能重生,。
經(jīng)銷商要想不被時(shí)代的洪流所淹沒,就必須實(shí)現(xiàn)從蛹到蝶的蛻變,。
一,、成為品牌運(yùn)營(yíng)商。即手中擁有兩張牌,,廠家牌及自身牌,,此種方式可以讓自己騰
挪自如,不容易成為“卸磨殺驢”的對(duì)象,。打好廠家這張牌,,不斷提升自己的銷量,可以在廠家那里獲得更多話語權(quán)以及更大的利潤(rùn)空間,,打好自己的牌,,則借渠澆水,通過貼牌,、合營(yíng)等方式,,輕資產(chǎn)、重品牌上陣,,獲取更大的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),,當(dāng)然,也可以采取品類買斷的方式,,控制更大的銷售區(qū)域,,成為廠家平等的戰(zhàn)略合作伙伴。
二,、“經(jīng)銷商+股東”,。在筆者培訓(xùn)過的經(jīng)銷商公司當(dāng)中,有的已經(jīng)向上游滲透,,通過入
股企業(yè)的方式,,亦商亦廠,,廠商結(jié)合,成為廠商一體化,。經(jīng)銷商入股企業(yè),,可以更好地向廠家提供產(chǎn)品建議、市場(chǎng)信息,,推動(dòng)企業(yè)變革與發(fā)展,,而企業(yè)激勵(lì)或允許經(jīng)銷商入股,可以更緊密地團(tuán)結(jié)經(jīng)銷商,,彼此抱團(tuán),,互相取暖。
三,、跟上互聯(lián)網(wǎng)的腳步,。無論經(jīng)銷商朋友是否適應(yīng),都要勇敢擁抱這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變
化,,這不以人的意志為轉(zhuǎn)移,,蘇寧+互聯(lián)網(wǎng),,就有了“易購”,,中糧+互聯(lián)網(wǎng),就有了“我買網(wǎng)”,,2015年2月初,,CNNIC發(fā)布了《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2014年底,,中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億人,,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,,移動(dòng)購物,,已經(jīng)成為一種趨勢(shì)或時(shí)尚。
O2O(線上線下)電商有三種形式:
1,、連鎖店鋪+網(wǎng)上商城,。線上推廣,線下體驗(yàn),。由于實(shí)體店鋪投資較大,,經(jīng)銷商可以采取與全國關(guān)聯(lián)零售店或物流公司,比如順豐(黑客)簽約合作的方式,,整合資源,,本著共贏的理念,互通,、互補(bǔ),,做強(qiáng)做大市場(chǎng)。
2、借助第三方平臺(tái),。比如,,京東、天貓,、淘寶等,,通過它們的巨大客流量,借力打力,,相對(duì)于自身建立網(wǎng)上商城的風(fēng)險(xiǎn),,投資少,見效快,,有條件的,,不妨摸索嘗試。
3,、微商,。即通過微信,或建立微信群,,通過“吸粉”,,適時(shí)產(chǎn)品發(fā)布與促銷推廣,但需要注意的是,,不要過于商業(yè)化,,適時(shí)粘貼一些生活小常識(shí)、哲理故事,、歷史典故,、幽默笑話等,即活躍了氣氛,,又拉近了距離,,盡量避免經(jīng)常被推銷的不良印象。
不論采取哪一種形式,,都要注重線下體驗(yàn),,尤其是支付平臺(tái)及物流配送能力,通過良好的服務(wù),,不斷培養(yǎng)粉絲群體,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可持續(xù)銷售。
四,、公司化,、規(guī)范化。有些經(jīng)銷商,,并沒有隨著生意的做大,,而不斷地優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)
管理平臺(tái),,表現(xiàn)為依然還是夫妻店,管理方面,,還是靠指揮,、命令,而不是靠流程和制度,。凡是做大的經(jīng)銷商公司,,都是公司化、規(guī)范化做得比較好的公司,。筆者培訓(xùn)過的海南一家商貿(mào)公司,,由于管理平臺(tái)搭建的好,激勵(lì)到位,,大家各司其職,,老板生活很優(yōu)雅和愜意,喝喝茶,,會(huì)會(huì)朋友,,事業(yè)蒸蒸日上。因此,,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,,經(jīng)銷商朋友一定要實(shí)現(xiàn)真正的公司化,搭建組織架構(gòu),、管理流程與制度,、激勵(lì)機(jī)制等,。香港前特首董建華的船業(yè)公司,,在1998年亞洲金融風(fēng)暴時(shí),不但沒有縮減人員,,而是按照往常政策,,照樣給大家漲了工資,讓大家備受鼓舞,,工作加班加點(diǎn),,一起度過了難捱的時(shí)光。
經(jīng)銷商公司只有擯棄了人治,,走向公司化,、規(guī)范化,才能奠定基業(yè)長(zhǎng)青之路,,讓員工看到未來的前景和希望,。
五、“冬泳”而不“冬眠”,。當(dāng)前,,全球經(jīng)濟(jì)一體化,,國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國際化,WTO保護(hù)期限
已過,,未來的競(jìng)爭(zhēng)局面,,將更加復(fù)雜和慘烈,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,不僅有國內(nèi),,還有國外的。作為經(jīng)銷商,,一定要有較強(qiáng)的洞察能力,。面對(duì)不利的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),我們要奮起,,而不是頹廢,。要“冬泳”而不是“冬眠”。所謂“冬眠”,,就是消極應(yīng)對(duì),,等靠要:等市場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī),靠制造商,,不是創(chuàng)造資源,,而一直是伸手向廠家要,就是壓縮人員,,就是該投入的,,不投了,甚至讓市場(chǎng)自然銷售,,而“冬泳”是,,積極面對(duì),通過學(xué)習(xí),,苦練內(nèi)功,,提升員工技能,主動(dòng)調(diào)整營(yíng)銷策略,,從坐商到行商,,從坐銷到行銷,積極挖掘和滿足消費(fèi)者的需求,,改善和提升服務(wù),,廣泛地開源節(jié)流,如此,,才能提振員工信心,,影響顧客,共同克服困難,,再迎銷售新局面,。
在新的形勢(shì)下,,經(jīng)銷商只有認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的危局,才能有效地化局,、轉(zhuǎn)局,,實(shí)現(xiàn)從蛹到蝶的蛻變,才能大膽擁抱變革,,壯大事業(yè),,成為時(shí)代的弄潮兒!
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