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近年來,,在全國論壇,、授課現(xiàn)場,,總有一些經銷商課后找到筆者,,表達他們對于當前市場形勢的困惑:在經濟下行,,各行各業(yè)都較為不景氣的情況下,,掙錢難,、錢難掙,、難掙錢,,他們也急于想改變現(xiàn)狀,,可他們又不清晰未來的發(fā)展方向。
甚至有一次,,在山東濟寧給北京一家著名乳企授課,,一位縣級經銷商更是憂心忡忡表達他的焦慮:“現(xiàn)在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn),都有大賣場了,還出現(xiàn)不需要門店,,電話或網上下單,,只有倉庫與配送的物流分銷商,這對我們傳統(tǒng)實體經銷商有較大沖擊,,我們應該怎么辦,?”
這些,的確都是經銷商面臨的難題,,但凡事皆有解決的辦法,,認識到當前的危局,才能更好地去化局,。
經銷商的危局
從市場的角度看,,經銷商目前的危局,突出表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是粗放的內部管理,,難以適應外部形勢,。比如,親友團式的員工結構,,管理難以規(guī)范化,,不懂、不擅長聘用職業(yè)經理人,,老板身兼數職,,勞心傷神,難以打造真正的團隊,,企業(yè)發(fā)展陷入瓶頸,。
二是廠家渠道變革帶來的影響。由于原材料,、物流,、用工成本等的上升,企業(yè)為了縮減渠道費用,,紛紛渠道扁平化,,甚至自建渠道,在一定程度上,,擠壓了經銷商的生存空間,,讓經銷商左右為難。
三是同行裂變與分化,。任何行業(yè),,都會經歷從非自由競爭,到自由競爭,,最后寡頭
競爭階段,,代理經銷也不例外,,有的向下游延伸或分化,有的組合,、優(yōu)化成跨地域規(guī)模實力龐大的經銷公司或集團,有的遵循馬太法則,,強者恒強,,弱者恒弱,甚至最后退出市場,,這就是競爭,,它不相信眼淚,不同情弱者,。
四是互聯(lián)網營銷的沖擊,。一個不可否認的事實是,互聯(lián)網營銷,,即電商的出現(xiàn),,對傳統(tǒng)經銷商,產生了較大,,甚至是致命的沖擊,。打開互聯(lián)網,隨便點開一個網頁,,撲面而來的,,便是各種產品的推銷,還有搜索營銷,、痕跡營銷,、免費營銷等等充斥其中,讓人眼花繚亂,。
同時,,經銷商還普遍存在著規(guī)模小、雜,、亂等現(xiàn)象,,在市場大潮中,難以抵御大浪的沖刷,,這些,,作為經銷商朋友,都要有一個清醒的認識,。
經銷商的蝶變
面對新形勢,,作為經銷商應該何去何從,在新一輪的起跑線上,,經銷商應該如何立足現(xiàn)實,,放眼未來,從而立于不敗之地?
答案是蝶變,。
有一個寓言故事:蛹看著美麗的蝴蝶在花叢中飛舞,,非常羨慕,就問:“我能不能像你一樣在陽光下自由地飛翔,?”蝴蝶告訴它:“第一,,你必須渴望飛翔;第二,,你必須有脫離你那非常安全,、非常溫暖的巢穴的勇氣�,!� 蛹就問蝶:“這是不是就意味著死亡,?” 蝶告訴它:“從蛹的生命意義上說,你已經死亡了,;從蝴碟的生命意義上說,,你又獲得了新生”,這個故事告訴我們什么道理,?經銷商首先要有想改變的勇氣或者毅力,,蛻變是痛苦的,但不蛻變意味著死亡,,蛻變,,才能重生。
經銷商要想不被時代的洪流所淹沒,,就必須實現(xiàn)從蛹到蝶的蛻變,。
一、成為品牌運營商,。即手中擁有兩張牌,,廠家牌及自身牌,此種方式可以讓自己騰
挪自如,,不容易成為“卸磨殺驢”的對象,。打好廠家這張牌,不斷提升自己的銷量,,可以在廠家那里獲得更多話語權以及更大的利潤空間,,打好自己的牌,則借渠澆水,,通過貼牌,、合營等方式,輕資產,、重品牌上陣,,獲取更大的市場主動權,,當然,也可以采取品類買斷的方式,,控制更大的銷售區(qū)域,,成為廠家平等的戰(zhàn)略合作伙伴。
二,、“經銷商+股東”,。在筆者培訓過的經銷商公司當中,有的已經向上游滲透,,通過入
股企業(yè)的方式,亦商亦廠,,廠商結合,,成為廠商一體化。經銷商入股企業(yè),,可以更好地向廠家提供產品建議,、市場信息,推動企業(yè)變革與發(fā)展,,而企業(yè)激勵或允許經銷商入股,,可以更緊密地團結經銷商,彼此抱團,,互相取暖,。
三、跟上互聯(lián)網的腳步,。無論經銷商朋友是否適應,,都要勇敢擁抱這場互聯(lián)網帶來的變
化,這不以人的意志為轉移,,蘇寧+互聯(lián)網,,就有了“易購”,中糧+互聯(lián)網,,就有了“我買網”,,2015年2月初,CNNIC發(fā)布了《第35次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,,截至2014年底,,中國網民規(guī)模已達6.49億人,互聯(lián)網普及率為47.9%,。手機網民規(guī)模達5.57億,,移動購物,已經成為一種趨勢或時尚,。
O2O(線上線下)電商有三種形式:
1,、連鎖店鋪+網上商城,。線上推廣,線下體驗,。由于實體店鋪投資較大,,經銷商可以采取與全國關聯(lián)零售店或物流公司,比如順豐(黑客)簽約合作的方式,,整合資源,,本著共贏的理念,互通,、互補,,做強做大市場。
2,、借助第三方平臺,。比如,京東,、天貓,、淘寶等,通過它們的巨大客流量,,借力打力,,相對于自身建立網上商城的風險,投資少,,見效快,,有條件的,不妨摸索嘗試,。
3,、微商。即通過微信,,或建立微信群,,通過“吸粉”,適時產品發(fā)布與促銷推廣,,但需要注意的是,,不要過于商業(yè)化,適時粘貼一些生活小常識,、哲理故事,、歷史典故、幽默笑話等,,即活躍了氣氛,,又拉近了距離,盡量避免經常被推銷的不良印象,。
不論采取哪一種形式,,都要注重線下體驗,,尤其是支付平臺及物流配送能力,通過良好的服務,,不斷培養(yǎng)粉絲群體,,實現(xiàn)產品的可持續(xù)銷售。
四,、公司化,、規(guī)范化。有些經銷商,,并沒有隨著生意的做大,,而不斷地優(yōu)化自己的運營
管理平臺,表現(xiàn)為依然還是夫妻店,,管理方面,,還是靠指揮、命令,,而不是靠流程和制度。凡是做大的經銷商公司,,都是公司化,、規(guī)范化做得比較好的公司。筆者培訓過的海南一家商貿公司,,由于管理平臺搭建的好,,激勵到位,大家各司其職,,老板生活很優(yōu)雅和愜意,,喝喝茶,會會朋友,,事業(yè)蒸蒸日上,。因此,在新的市場形勢下,,經銷商朋友一定要實現(xiàn)真正的公司化,,搭建組織架構、管理流程與制度,、激勵機制等,。香港前特首董建華的船業(yè)公司,在1998年亞洲金融風暴時,,不但沒有縮減人員,,而是按照往常政策,照樣給大家漲了工資,,讓大家備受鼓舞,,工作加班加點,,一起度過了難捱的時光。
經銷商公司只有擯棄了人治,,走向公司化,、規(guī)范化,才能奠定基業(yè)長青之路,,讓員工看到未來的前景和希望,。
五、“冬泳”而不“冬眠”,。當前,,全球經濟一體化,國內競爭國際化,,WTO保護期限
已過,,未來的競爭局面,將更加復雜和慘烈,,我們的競爭對手,,不僅有國內,還有國外的,。作為經銷商,,一定要有較強的洞察能力。面對不利的市場態(tài)勢,,我們要奮起,,而不是頹廢。要“冬泳”而不是“冬眠”,。所謂“冬眠”,,就是消極應對,等靠要:等市場轉機,,靠制造商,,不是創(chuàng)造資源,而一直是伸手向廠家要,,就是壓縮人員,,就是該投入的,不投了,,甚至讓市場自然銷售,,而“冬泳”是,積極面對,,通過學習,,苦練內功,提升員工技能,,主動調整營銷策略,,從坐商到行商,,從坐銷到行銷,積極挖掘和滿足消費者的需求,,改善和提升服務,,廣泛地開源節(jié)流,如此,,才能提振員工信心,,影響顧客,共同克服困難,,再迎銷售新局面,。
在新的形勢下,經銷商只有認識到當前的危局,,才能有效地化局,、轉局,實現(xiàn)從蛹到蝶的蛻變,,才能大膽擁抱變革,,壯大事業(yè),成為時代的弄潮兒,!
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