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在一個隨時被迭代的時代,,營銷人路在何方?
很顯然,光掌握優(yōu)勢不行,,還需把握趨勢,。
不久前,,筆者在應(yīng)邀為重慶某企業(yè)講授《產(chǎn)品經(jīng)理職場規(guī)劃與修煉》時指出,營銷人要注意當(dāng)今職場的7大危險信號:
1,、對自己定位不清晰,;
2、執(zhí)行力不佳,;
3,、不能或不敢正視失敗,;
4,、缺乏團(tuán)隊精神;
5,、由懼怕變化到抵觸變化,;
6、頻繁跳槽,;
7,、跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,職業(yè)發(fā)展缺乏彈性
面臨這種嚴(yán)峻的形勢,,營銷人要做好應(yīng)對的心理準(zhǔn)備,,同時要在以下幾方面不斷完善自己。
一,、充實良好心態(tài),,提高綜合素質(zhì)
對自己有一個清晰的認(rèn)知,對自己的追求,、期望與定位非常明確,。
互聯(lián)網(wǎng)、云計算,、大數(shù)據(jù),、智能連接……這些顛覆性技術(shù)組合在一起,孕育著一個強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)版圖,。那些不曾經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)洗禮,,沒有跨越過互聯(lián)網(wǎng)這道鴻溝的傳統(tǒng)企業(yè),屆時將被甩得更遠(yuǎn),,很顯然這對營銷人提出了新的挑戰(zhàn),。
怎么辦?
必須對自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃,。然后根據(jù)這個規(guī)劃,,去調(diào)整、充實自己的知識結(jié)構(gòu),,比如準(zhǔn)備必須的營銷知識,、互聯(lián)網(wǎng)知識,、銷售的專業(yè)知識以及活躍于社會生活中的人際關(guān)系、社會角色等社會技能,。
二,、樹立良好心態(tài),加強(qiáng)多重能力
態(tài)度決定高度,,這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。
態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用,。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,,而是各種不同心態(tài)的綜合,。
積極的心態(tài)。
積極的心態(tài)就是把好的,,正確的方面擴(kuò)張開來,,同時第一時間投入進(jìn)去。
一個國家,,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,,也有很多不夠好的地方,就需要用積極的心態(tài)去對待,。比如讓人深惡痛絕的不公平不公正現(xiàn)象還大量存在,,應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,,應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變,。也許你遇到了很多困難,應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天,。
積極的人象太陽,,走到那里那里亮;消極的人象月亮,,初一十五不一樣,。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時,,如果你去關(guān)注這種陰暗,,這種困難,那你就會因此而消沉,,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,,充滿力量,。
積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,,也會給你身邊的人帶來陽光。
主動的心態(tài),。
主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?span lang="EN-US">”,。
在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位,。
自己的事業(yè)、人生不是上天安排的,,是要主動的去爭取的,。
在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,,有些職位是空缺的,;如果你去主動的行動起來,不但鍛煉了自己,,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,,這樣的職位也就擠滿了那些主動行動的人,。
主動是給自己增加機(jī)會,增加鍛煉自己的機(jī)會,,增加實現(xiàn)自己價值的機(jī)會,。
社會、企業(yè)只能給你提供工具,,而舞臺需要自己搭建,,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己,。
空杯的心態(tài)。
當(dāng)前,,營銷的現(xiàn)實狀況是:市場由一系列競爭者或強(qiáng)或弱所把持的消費(fèi)者構(gòu)成,。
因此,營銷活動的實質(zhì)是一方面要緊緊把握住你的顧客,,同時還要努力把顧客從你的競爭對手身邊吸引過來,。
一個營銷人要擁有良好的未來,不僅要想方設(shè)法了解你的顧客,,而且還要讓顧客了解你,。
隨著社會化媒體的發(fā)展,以社交網(wǎng)絡(luò)如微博,、微信,、視頻等新型信息分享,,人際溝通和社會交往模式被徹底改變,這些變化加速了市場營銷策略蛻變進(jìn)程,。
營銷人應(yīng)充分意識到互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷就是要更多地關(guān)注人,,關(guān)注顧客的溝通方式、興趣,、個性,、生活方式及其變化趨勢,順勢而為之,。
俗話說“人無完人”,,任何人都有一定的缺點(diǎn),有相對較弱的地方,。
在某個行業(yè)里也許你已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,,但是對于新的行業(yè),、新的企業(yè)、新的經(jīng)銷商,、新的客戶,,你仍然是你,沒有任何的特別,。那就需要你用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,,去吸收現(xiàn)在的、別人的,、正確的,、優(yōu)秀的經(jīng)驗和技能。企業(yè)有自己的文化,,有自己發(fā)展的思路,,有自身管理的方法;只要是正確的,、合理的,,就必須去領(lǐng)悟、去感受,;把自己融入到企業(yè)之中,,融入到團(tuán)隊之中,不然的話你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人,。
行動的心態(tài),。
行動是最有說服力的,千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動,。
營銷人需要用行動去證明自己的存在,,證明自己的價值,;需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;需要用行動去完成我們的目標(biāo),。
如果一切計劃,、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,,不去付諸行動,,那計劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實現(xiàn),,愿景就是肥皂泡,。
學(xué)習(xí)的心態(tài)。
當(dāng)今的市場環(huán)境,,產(chǎn)品越來越多,,競爭越來越激烈,消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解越來越多,,對產(chǎn)品的要求也越來越多,,對某一品牌的產(chǎn)品已經(jīng)從功能、價格等上升到對服務(wù),、個人感受等的要求,,顧客需求對營銷的影響越來越明顯。
因此,,顧客需求的獲取已經(jīng)成為商業(yè)流程中的重要一環(huán),。
獲得一名新用戶的成本是維持一名老客戶的七倍,這就需要營銷人能夠精確進(jìn)行目標(biāo)客戶定位,,理解客戶的需要和需求,,策劃和執(zhí)行高效的營銷活動,通過最恰當(dāng)?shù)臓I銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖,。
而精細(xì)化服務(wù)的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,,通過營銷與服務(wù)流程的優(yōu)化,改善客戶體驗,,從而提高客戶滿意度,,降低客戶流失率。這就需要專賣店能夠真正理解客戶的需要和需求,,有效的對產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和提供過程進(jìn)行分析,,不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值,并能通過整合的營銷溝通策略來優(yōu)化與客戶的關(guān)系,,讓顧客不僅對自己的產(chǎn)品認(rèn)可,,良好的服務(wù)甚至可以讓其對自己身邊的進(jìn)行推薦,這是完全有可能的,這樣的推薦是比任何廣告的作用都來得好的,。
活到老,,學(xué)到老。競爭在加劇,,實力和能力的打拼越加激烈,。
誰不學(xué)習(xí),誰就不能提高,,互聯(lián)網(wǎng)時代,,許多傳統(tǒng)模式和策略不斷被顛覆被迭代,如果坐井觀天,,淘汰是分分秒秒的事,。就更妄談創(chuàng)新,那他的武器就會落后,。同事,、上級、客戶,、競爭對手,,這些都是是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),,而且更應(yīng)該是一種生活方式。
互聯(lián)網(wǎng)時代,,會學(xué)習(xí),,不一定成功;不學(xué)習(xí),,一定不成功,。個人學(xué)習(xí)成為自己的競爭力,企業(yè)學(xué)習(xí)也就成為企業(yè)的競爭力,。
記得特勞特在《營銷戰(zhàn)》中說:“今天的市場營銷的本質(zhì)并非為顧客服務(wù),,而是在同競爭對手的對壘過程中,以智取勝,,以巧取勝,,以強(qiáng)取勝”。
智,、巧,、強(qiáng)從何而來?
它應(yīng)該來自于學(xué)習(xí),,來自于日積月累,,來自于“厚積薄發(fā)”。在日常工作中,,營銷人員應(yīng)該“一日三省吾身”,,以使自己更快地成長,。
那么,營銷人如何才能更好地檢討自己,,從而讓自己不斷地得到提升呢,?
有效的途徑是,營銷人必須具備“學(xué)”的能力,。
學(xué)什么呢,?
從大的方面談,應(yīng)該學(xué)習(xí)國家的方針政策,,相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī),,國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策,,從戰(zhàn)略的高度“武裝”自己,。從小的方面講,營銷員應(yīng)該了解行業(yè)環(huán)境,、市場形勢,、未來趨向等等,通過不斷地向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,向經(jīng)驗學(xué)習(xí),向?qū)κ謱W(xué)習(xí),,以此知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。
除此之外,,營銷人針對自身還應(yīng)該以空杯歸零的心態(tài)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營管理學(xué),、營銷學(xué)、心理學(xué),、公關(guān)學(xué)等等,,通過不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),以此達(dá)到從專才,、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變,,從而適應(yīng)日益復(fù)雜的市場形勢變化的需要,實現(xiàn)從蛹到蝶的驚世巨變,。
職場的學(xué)習(xí)必須把握三個“黃金法則”:
一,、讀書。
互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式不僅要對消費(fèi)者需求的了解,,進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計,,更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式,、價值觀,、藝術(shù)、美,、善和愛等,。
營銷人讀書如同吃飯很必要。每個人的閱歷和學(xué)識是不同的,,至于讀書的內(nèi)容與范圍則是因人而異,。像技巧篇、勵志篇,、傳記篇的東西多讀些定會受益無窮,。正所謂書中自有黃金屋。
二,、讀人,。
讀成功者成功的捷徑,讀失敗者失敗者的教訓(xùn),,讀競爭對手的手段,,以此為鑒;讀專家的智慧,,他山之石,。讀人有時侯比讀書還重要。大千世界中每個人都可能經(jīng)歷過成功的喜悅與失敗的教訓(xùn),。怎樣才能少走彎路直逼捷徑,,讀人就顯得至關(guān)重要了。
三,、讀事。
做一件事情,,悟一個道理,。“前事不忘,、后事之師,。”每做一件事我們都要總結(jié),、創(chuàng)新,。作為一個營銷人,我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識,,開拓自己的視野,,提高自己的綜合素質(zhì)。在營銷工作中我們必須要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)力,
事實上,,“態(tài)度決定一切”,,可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。
態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,,不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用,。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,注定會得到好的結(jié)果,,而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力,,注定會得到不好的結(jié)果。同時,,對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,,而是各種不同心態(tài)的綜合。
筆者認(rèn)為,,“心態(tài)決定一切,,技巧和能力決定勝負(fù)”,既說明了心態(tài)的重要性,,也道出了技巧和能力對于營銷人員所起“臨門一腳”的關(guān)鍵作用,。
營銷人時時刻刻在面對新環(huán)境、遭遇新挫折,、經(jīng)受新挑戰(zhàn),,如何能夠坦然自若,從容應(yīng)對,?在現(xiàn)實的工作生活當(dāng)中,,面對市場的千變?nèi)f化,營銷人員往往要吃千辛萬苦,,走千山萬水,,說千言萬語,,因為選擇了營銷這個職業(yè),,就相當(dāng)于選擇了一種顛簸流離的生活方式。作為好的營銷人員,,就必須要具備良好的心態(tài),。銷售人只有適應(yīng)了營銷這個職業(yè),、適應(yīng)了營銷生活、適應(yīng)了市場的內(nèi)外部環(huán)境,,才能更好地給自己準(zhǔn)確定位,,擺正位置,從而找到適合自己發(fā)展的方向之所在,。
老板的心態(tài),。
營銷人未必個個是老板,,但是必須象老板一樣思考,象老板一樣行動,。
具備了老板的心態(tài),,你就會去考慮企業(yè)的成長、考慮企業(yè)的費(fèi)用,;就會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情,;你就會知道什么是自己應(yīng)該去作的,什么是自己不應(yīng)該作的,。相反,,你就會得過且過,不付責(zé)任,,認(rèn)為自己是打工的,,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同,,不會得到重用,,低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。
什么樣的心態(tài)將決定什么樣的生活,。心態(tài)擺正了,,你才會感覺到自己的存在;唯有心態(tài)擺正了,,你才會感覺到生活與工作的快樂,;唯有心態(tài)擺正了,你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然,。
如今的社會是人才化的社會,,信息化的社會,體制趨于成熟,,消費(fèi)趨于理智,。那種單純憑借著自己的一技之長,加上膽大妄為,,匹夫之勇就能成為百萬富商的年代已經(jīng)成為過去,;光有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)實力和一個好的項目就能在業(yè)界獨(dú)占鰲頭的時代也已經(jīng)成為歷史。
對于營銷人來說,,下列8種能力缺一不可,。
1,、掌握銷售知識,。
今天互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的廣告不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺,而是一個集分享,、互動,、社群,、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺,只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價值,。
因此,,企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略,、使用感受,、價格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價值差異,企業(yè)并不僅僅是簡單意義上的生產(chǎn)和銷售,,而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維,、心靈和精神聯(lián)系起來。
中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場環(huán)境中得以生存,,就不得不從諸多方面考慮,,以實現(xiàn)真正的差異化營銷。
當(dāng)前,,我國消費(fèi)升級將從商品消費(fèi)驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)驅(qū)動,,從傳統(tǒng)消費(fèi)驅(qū)動轉(zhuǎn)向新興消費(fèi)驅(qū)動,中等收入者比重的增加和“80后”,、“90后”成為主力消費(fèi)者的趨勢必須得到足夠重視,。在現(xiàn)階段消費(fèi)升級驅(qū)使下,長期以來形成的消費(fèi)模式將得到糾正,,良好的消費(fèi)體驗成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素,,消費(fèi)定制化的趨勢日益明顯。
當(dāng)下,,互聯(lián)網(wǎng)思維較為流行,,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場,、對用戶,、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式,。
事實上,,營銷理念與互聯(lián)網(wǎng)思維、專業(yè)知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使自我認(rèn)知的提高與調(diào)整,,如此這般,,循環(huán)不斷地推動著自己的成長,力爭具備“六心”:即耐心,、關(guān)心,、熱心,、誠心、決心,、恒心,。
耐心-----從事營銷工作,對客戶作長期而耐心的訴求與說明,。
關(guān)心-----站在消費(fèi)者的立場去考慮問題,,給予完善的解答,可博取客戶的信任,。
熱心-----熱心協(xié)助客戶,,發(fā)掘問題、解決問題,、達(dá)成購買,。
誠心-----銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙,。
決心-----接觸到一個新的個案時,,要下定決心,不可猶豫不決,,坐失良機(jī),。
恒心-----為自己預(yù)定的目標(biāo)及理想,以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù),。
在這個社會化媒體時代,,更加彰顯消費(fèi)者的人性、個性和主動性,。
只要營銷人能以趣味性,、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注,,以利他性,、價值觀、概念驅(qū)動,、價值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,,以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場平衡,,并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費(fèi)者對其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,,就能創(chuàng)造新的商機(jī),贏得更大的發(fā)展,。
對優(yōu)秀的營銷人來說,,售前掌握必需的業(yè)務(wù)知識是非常必要的。銷售需要勇氣,,但絕不能理解為盲目行動,,不能總是習(xí)慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品,比別人不知道強(qiáng)了多少倍”的自娛自樂自慰式工業(yè)化思維,,從而忽視了用戶的情緒情趣情感,。
成功的銷售基礎(chǔ)應(yīng)該是對用戶的理解,抓準(zhǔn)需求及消費(fèi)訴求中的痛點(diǎn),、癢點(diǎn),、興奮點(diǎn),讓人民當(dāng)家作主,,讓用戶參與進(jìn)來,,因而事先需要進(jìn)行調(diào)查和了解情況,掌握必要的知識,。銷售過程是對用戶的說服與指導(dǎo)過程,,只有掌握了必要的知識,才能進(jìn)行有針對性的說服與指導(dǎo),。
2,、把握銷售機(jī)會。
機(jī)會不是突然降臨的,,不是現(xiàn)成的收獲,,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動的成果,。
機(jī)會屬于有準(zhǔn)備的頭腦,。銷售過程中的機(jī)會包括動機(jī)的準(zhǔn)備、觀念的準(zhǔn)備和才能的準(zhǔn)備,。銷售的成功是在一定的概率中實現(xiàn)的,。優(yōu)秀的營銷人總是把注意力放在排除故障上,因為障礙的另一面就是需求,。這種需求是一種潛在需求,,將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求,銷售所創(chuàng)造的完全是一種新格局,。正因為如此,,優(yōu)秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
不是嗎,?①想干事的人永遠(yuǎn)在找方法,,不想干事的人永遠(yuǎn)在找理由;②善于營銷者不與顧客爭論價格,,而是與顧客討論價值,;③世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人,;④帶著目標(biāo)出去,,帶著結(jié)果回來,,成功不是因為快,而是因為有方法,;⑤沒有不對的客戶,,只有不夠的服務(wù)。
3,、具備嘗試的勇氣,。
工作中,有不少人人往往喜歡追求所謂的工作穩(wěn)定,,其實從上班的第一天就知道退休的樣子,,不是真的穩(wěn)定。
從上班起第一天就努力奮斗,,修煉到強(qiáng)大的內(nèi)心,、豐富的經(jīng)驗、獨(dú)到的眼光和優(yōu)質(zhì)的行業(yè)人脈,,才是真的穩(wěn)定,,雖然事先了解、掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識是必要的,,但如果總想有了十分的把握再行動,,那就失去了探索的勇氣。
具備“試一試”的膽略和勇氣,,不斷地克服銷售恐懼頑癥,,是營銷人應(yīng)該具備的素質(zhì)。
優(yōu)秀的營銷人從不言失敗,,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,,而且視為逐漸接近成功的嘗試。
因此,,作為營銷人要想實現(xiàn)個人價值,,下面的5種素質(zhì)是需要的:
①犧牲休息時間,打造自己的專業(yè)能力,;
②敢于嘗試,,有按著自己直覺走的勇氣;
③仔細(xì)思考自己的長處,,明確自己的職業(yè)方向,,找準(zhǔn)自我發(fā)展定位;
④修煉自己的情商,,不斷提高與人溝通協(xié)調(diào)能力,;
⑤結(jié)實更多圈里的高手,新的工作機(jī)會往往來自這里。
4,、需要敏銳眼光
作為一個營銷人是要帶領(lǐng)一個團(tuán)隊打天下的人,;是一個事事沖在最前線的人;是一個與形形色色的現(xiàn)象打交道的人,;是一個能審時度勢,,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的人;這就需要有敏銳的目光去區(qū)別是非,、辨別真?zhèn)巍⒍床烨锖�,、預(yù)算未來,。
一個商人,面對銀行利息上漲,,就變賣房產(chǎn)轉(zhuǎn)變成存款,,是不清事實,亂投資,;一位領(lǐng)導(dǎo),,面對員工上班不積極,就大動肝火,,公然彈劾之是不明事理亂發(fā)火,;一幫生意人,看到別人經(jīng)營利潤豐厚,,就跟風(fēng)開展相同項目,,不求創(chuàng)新,不求至精,,是自己挖掘墳?zāi)埂?span lang="EN-US">
5,、培養(yǎng)堅強(qiáng)毅力
茫茫滄海,誰主沉�,�,;諾大社會,誰能說了算,?
就是孔明在世也會有嘆息“謀事在人,,成事在天”,更何況我等平庸之輩,?于是乎,,我們兩袖清風(fēng),拍拍灰塵,,瀟灑的說出七個大字:“失敗乃成功之母”,。總結(jié)教訓(xùn),東山再起,,就是“千金”散盡,,我們還可以重來。
失敗的挫折你能經(jīng)受得起么,?面對枯燥的工作和美女大餐的誘惑你能舍身取義么,?不死不活的營銷現(xiàn)狀你能堅強(qiáng)的維持和奮斗下去么?面對電腦你能靜坐一整天么,?如果不行說明你缺少堅強(qiáng)的毅力,,還需要自我磨練。
6,、拓展寬大胸懷
海之寬博,,令人敬畏,讓人敬仰,,因為它有容乃大,;山之壯觀,巍峨,,令人感嘆,,讓人喜愛,因為它軀體高大,;領(lǐng)袖之風(fēng)采讓人敬佩,,令人仰慕,是因為其胸懷之寬廣,,知識之廣博,,為人之和藹,處事之冷靜,。人非圣賢,,孰能無過?面對下屬過錯,,面對別人的差錯就凈斤斤計較,,小雞肚腸,又怎么能夠讓別人對你信任,,對你服從呢,?
營銷之道乃集集體之力量,統(tǒng)一發(fā)揮,,方能克難制勝,。然而聚眾人之力量者必是能容納眾人的所有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的人。能行此道者,,必須具備寬大的胸懷,,能吞吐世之萬物,,能消化人之百態(tài)。
7,、履行誠實守信
有道是,,關(guān)系就是人脈,人脈就是錢脈,。
然而如何建立牢固和龐大的人脈呢,?回想三國之劉備,內(nèi)嚴(yán)外寬,,外直內(nèi)奸,,以意得人心,以善搏天下,,以信立世間,,方才領(lǐng)導(dǎo)眾多大才,成就一番偉業(yè),。商場如戰(zhàn)場,,其道理何其一樣,。和員工交流需要誠實守信,,否則誰能相信你,又怎么能為你賣命,?
和客戶交流需要誠實守信,,否則又怎么能相信你能辦好事情,怎么敢和你從事商業(yè)交往呢,?誠實守信是立身之根本,,營銷之基礎(chǔ)。失去誠實和守信,,便是詐騙之徒,,人人得而屠之。
8,、樹立穩(wěn)重形象
世界之大,,形形色色,不奇不有,。
和平之世,,商業(yè)泛濫,信息爆炸,,得到志士,,比比皆是;然而,,庸才之輩,,奸邪之徒也猖獗成災(zāi)。都市之中,旅游之巔,,大街小巷,,神圣殿堂,乞討要飯和行兇詐騙無處不在,,雖生于和平年代,,立于禮儀之邦,但江湖之險惡,,人性之丑陋,,依然存在。如此混沌之世,,稍不留神便會人仰馬翻,。
如今市場的誘惑很多,客戶的一個電話時常就是一個陷阱,,熟人的一句介紹時常就是一個圈套,,面對如此,如不穩(wěn)重,,不踏實,,急功求成必然敗走南山。
作者:藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
于斐老師微信:yufei-1966
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