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小心,！這8種能力不提升,，2017年營銷人注定遭遇職場敗績,！
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藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
在一個隨時被迭代的時代,，營銷人路在何方？
很顯然,，光掌握優(yōu)勢不行,，還需把握趨勢,。
不久前，著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師在應邀為重慶某企業(yè)講授《產品經理職場規(guī)劃與修煉》時指出,，營銷人要注意當今職場的7大危險信號：
1、對自己定位不清晰,；
2,、執(zhí)行力不佳；
3,、不能或不敢正視失�,。�
4,、缺乏團隊精神,；
5、由懼怕變化到抵觸變化,；
6,、頻繁跳槽；
7,、跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,，職業(yè)發(fā)展缺乏彈性
面臨這種嚴峻的形勢，營銷人要做好應對的心理準備,，同時要在以下幾方面不斷完善自己,。
一、充實良好心態(tài),，提高綜合素質
對自己有一個清晰的認知,，對自己的追求、期望與定位非常明確,。
互聯(lián)網,、云計算、大數(shù)據,、智能連接……這些顛覆性技術組合在一起,，孕育著一個強大的經濟版圖。那些不曾經歷互聯(lián)網洗禮,，沒有跨越過互聯(lián)網這道鴻溝的傳統(tǒng)企業(yè),，屆時將被甩得更遠，很顯然這對營銷人提出了新的挑戰(zhàn),。
怎么辦,？
必須對自己的職業(yè)生涯具有良好的規(guī)劃。然后根據這個規(guī)劃,，去調整,、充實自己的知識結構,，比如準備必須的營銷知識、互聯(lián)網知識,、銷售的專業(yè)知識以及活躍于社會生活中的人際關系,、社會角色等社會技能。
二,、樹立良好心態(tài),，加強多重能力
態(tài)度決定高度，這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊,。
態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力,，不同的態(tài)度將決定產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力,，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,，而是各種不同心態(tài)的綜合。
積極的心態(tài),。
積極的心態(tài)就是把好的,，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去,。
一個國家,，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方,，就需要用積極的心態(tài)去對待,。比如讓人深惡痛絕的不公平不公正現(xiàn)象還大量存在，應該看見國家已經大力的整頓了,；企業(yè)有很多不盡合理的管理,，應該看到企業(yè)管理風格的改變。也許你遇到了很多困難,，應該看到克服這些困難后的一片藍天,。
積極的人象太陽,，走到那里那里亮,；消極的人象月亮，初一十五不一樣,。某種陰暗的現(xiàn)象,、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關注這種陰暗,，這種困難,，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變,，這種困難的排除,，你會感覺到自己的心中充滿陽光,，充滿力量。
積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,，也會給你身邊的人帶來陽光,。
主動的心態(tài)。
主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑?span lang="EN-US">”,。
在競爭異常激烈的時代,，被動就會挨打，主動就可以占據優(yōu)勢地位,。
自己的事業(yè),、人生不是上天安排的，是要主動的去爭取的,。
在企業(yè)里,，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有些職位是空缺的,；如果你去主動的行動起來,，不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,，但如果什么事情都需要別人來告訴你時,，你已經很落后了，這樣的職位也就擠滿了那些主動行動的人,。
主動是給自己增加機會,，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會,。
社會,、企業(yè)只能給你提供工具，而舞臺需要自己搭建,，演出需要自己排練,，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權在你自己,。
空杯的心態(tài),。
當前，營銷的現(xiàn)實狀況是：市場由一系列競爭者或強或弱所把持的消費者構成,。
因此,，營銷活動的實質是一方面要緊緊把握住你的顧客，同時還要努力把顧客從你的競爭對手身邊吸引過來,。
一個營銷人要擁有良好的未來,，不僅要想方設法了解你的顧客，而且還要讓顧客了解你。
隨著社會化媒體的發(fā)展,，以社交網絡如微博,、微信、視頻等新型信息分享,，人際溝通和社會交往模式被徹底改變,，這些變化加速了市場營銷策略蛻變進程。
營銷人應充分意識到互聯(lián)網時代下營銷就是要更多地關注人,，關注顧客的溝通方式,、興趣、個性,、生活方式及其變化趨勢,，順勢而為之。
俗話說“人無完人”,，任何人都有一定的缺點,，有相對較弱的地方。
在某個行業(yè)里也許你已經滿腹經綸,，也許你已經具備了豐富的技能,，但是對于新的行業(yè)、新的企業(yè),、新的經銷商,、新的客戶，你仍然是你,，沒有任何的特別,。那就需要你用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的,、別人的,、正確的、優(yōu)秀的經驗和技能,。企業(yè)有自己的文化,，有自己發(fā)展的思路，有自身管理的方法,；只要是正確的,、合理的，就必須去領悟,、去感受,；把自己融入到企業(yè)之中,，融入到團隊之中,，不然的話你永遠是企業(yè)的局外人。
行動的心態(tài)。
行動是最有說服力的,，千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動,。
營銷人需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值,；需要用行動去真正的關懷我們的客戶,；需要用行動去完成我們的目標。
如果一切計劃,、一切目標,、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動,，那計劃就不能執(zhí)行,，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡,。
學習的心態(tài),。
當今的市場環(huán)境，產品越來越多,，競爭越來越激烈,，消費者對產品的了解越來越多，對產品的要求也越來越多,，對某一品牌的產品已經從功能,、價格等上升到對服務、個人感受等的要求,，顧客需求對營銷的影響越來越明顯,。
因此，顧客需求的獲取已經成為商業(yè)流程中的重要一環(huán),。
獲得一名新用戶的成本是維持一名老客戶的七倍,，這就需要營銷人能夠精確進行目標客戶定位，理解客戶的需要和需求,，策劃和執(zhí)行高效的營銷活動,，通過最恰當?shù)臓I銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。
而精細化服務的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,，通過營銷與服務流程的優(yōu)化,，改善客戶體驗，從而提高客戶滿意度,，降低客戶流失率,。這就需要專賣店能夠真正理解客戶的需要和需求，有效的對產品和服務的設計和提供過程進行分析,，不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值,，并能通過整合的營銷溝通策略來優(yōu)化與客戶的關系,，讓顧客不僅對自己的產品認可，良好的服務甚至可以讓其對自己身邊的進行推薦,，這是完全有可能的,，這樣的推薦是比任何廣告的作用都來得好的。
活到老,，學到老,。競爭在加劇，實力和能力的打拼越加激烈,。
誰不學習,，誰就不能提高，互聯(lián)網時代,，許多傳統(tǒng)模式和策略不斷被顛覆被迭代,，如果坐井觀天，淘汰是分分秒秒的事,。就更妄談創(chuàng)新,，那他的武器就會落后。同事,、上級,、客戶、競爭對手,，這些都是是老師,。學習不但是一種心態(tài)，而且更應該是一種生活方式,。
互聯(lián)網時代,，會學習，不一定成功,；不學習,，一定不成功。個人學習成為自己的競爭力,，企業(yè)學習也就成為企業(yè)的競爭力,。
記得特勞特在《營銷戰(zhàn)》中說：“今天的市場營銷的本質并非為顧客服務，而是在同競爭對手的對壘過程中,，以智取勝,，以巧取勝，以強取勝”,。
智,、巧、強從何而來,？
它應該來自于學習,，來自于日積月累,，來自于“厚積薄發(fā)”。在日常工作中,，營銷人員應該“一日三省吾身”，以使自己更快地成長,。
那么,，營銷人如何才能更好地檢討自己，從而讓自己不斷地得到提升呢,？
有效的途徑是,，營銷人必須具備“學”的能力。
學什么呢,？
從大的方面談,，應該學習國家的方針政策，相關的經濟法規(guī),，國家的宏觀,、微觀經濟政策，從戰(zhàn)略的高度“武裝”自己,。從小的方面講,，營銷員應該了解行業(yè)環(huán)境、市場形勢,、未來趨向等等,，通過不斷地向書本學習、向實踐學習,，向經驗學習,，向對手學習，以此知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。
除此之外，營銷人針對自身還應該以空杯歸零的心態(tài)系統(tǒng)地學習經營管理學,、營銷學,、心理學、公關學等等,，通過不斷完善自己的知識結構,，以此達到從專才、通才到復合型人才的轉變,，從而適應日益復雜的市場形勢變化的需要,，實現(xiàn)從蛹到蝶的驚世巨變。
職場的學習必須把握三個“黃金法則”：
一,、讀書,。
互聯(lián)網時代下的商業(yè)模式不僅要對消費者需求的了解,，進行產品功能的設計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內涵,，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式、價值觀,、藝術,、美、善和愛等,。
營銷人讀書如同吃飯很必要,。每個人的閱歷和學識是不同的，至于讀書的內容與范圍則是因人而異,。像技巧篇,、勵志篇、傳記篇的東西多讀些定會受益無窮,。正所謂書中自有黃金屋,。
二、讀人,。
讀成功者成功的捷徑,，讀失敗者失敗者的教訓，讀競爭對手的手段,，以此為鑒,；讀專家的智慧，他山之石,。讀人有時侯比讀書還重要,。大千世界中每個人都可能經歷過成功的喜悅與失敗的教訓。怎樣才能少走彎路直逼捷徑,，讀人就顯得至關重要了,。
三、讀事,。
做一件事情,，悟一個道理�,！扒笆虏煌�,、后事之師�,！泵孔鲆患挛覀兌家偨Y,、創(chuàng)新。作為一個營銷人,，我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識,，開拓自己的視野,，提高自己的綜合素質。在營銷工作中我們必須要倡導學習力,，
事實上,，“態(tài)度決定一切”，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切,。
態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力,，不同的態(tài)度將決定產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力,，注定會得到好的結果,，而不好的態(tài)度也會產生不好的驅動力,，注定會得到不好的結果,。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度,，而是各種不同心態(tài)的綜合,。
著名品牌營銷專家于斐老師認為，“心態(tài)決定一切,，技巧和能力決定勝負”,，既說明了心態(tài)的重要性，也道出了技巧和能力對于營銷人員所起“臨門一腳”的關鍵作用,。
營銷人時時刻刻在面對新環(huán)境,、遭遇新挫折、經受新挑戰(zhàn),，如何能夠坦然自若,，從容應對？在現(xiàn)實的工作生活當中,，面對市場的千變萬化,，營銷人員往往要吃千辛萬苦，走千山萬水,，說千言萬語,，因為選擇了營銷這個職業(yè)，就相當于選擇了一種顛簸流離的生活方式,。作為好的營銷人員,，就必須要具備良好的心態(tài)。銷售人只有適應了營銷這個職業(yè),、適應了營銷生活,、適應了市場的內外部環(huán)境，才能更好地給自己準確定位,，擺正位置,，從而找到適合自己發(fā)展的方向之所在,。
老板的心態(tài)。
營銷人未必個個是老板,，但是必須象老板一樣思考,，象老板一樣行動。
具備了老板的心態(tài),，你就會去考慮企業(yè)的成長,、考慮企業(yè)的費用；就會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情,；你就會知道什么是自己應該去作的,，什么是自己不應該作的。相反,，你就會得過且過,，不付責任，認為自己是打工的,，企業(yè)的命運與自己無關,。你不會得到老板的認同，不會得到重用,，低級打工仔將是你永遠的職業(yè),。
什么樣的心態(tài)將決定什么樣的生活。心態(tài)擺正了,，你才會感覺到自己的存在,；唯有心態(tài)擺正了，你才會感覺到生活與工作的快樂,；唯有心態(tài)擺正了,，你才會感覺到我所作的一切都是理所當然。
如今的社會是人才化的社會,，信息化的社會,，體制趨于成熟，消費趨于理智,。那種單純憑借著自己的一技之長,，加上膽大妄為，匹夫之勇就能成為百萬富商的年代已經成為過去,；光有一點經濟實力和一個好的項目就能在業(yè)界獨占鰲頭的時代也已經成為歷史,。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出：對于營銷人來說,，下列8種能力缺一不可,。
1、掌握銷售知識。
今天互聯(lián)網和移動互聯(lián)網上的廣告不再是單純的產品展示的平臺,，而是一個集分享,、互動、社群,、口碑傳播于一體的網民信息聚合平臺,，只有整合傳播力量才能產生價值。
因此,，企業(yè)產品的包裝策略,、形象策略、使用感受,、價格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產品的有形價值差異,，企業(yè)并不僅僅是簡單意義上的生產和銷售，而是能夠通過產品把我們的思維,、心靈和精神聯(lián)系起來,。
中小企業(yè)要想在復雜的市場環(huán)境中得以生存，就不得不從諸多方面考慮,，以實現(xiàn)真正的差異化營銷,。
當前,，我國消費升級將從商品消費驅動轉向服務消費驅動,，從傳統(tǒng)消費驅動轉向新興消費驅動，中等收入者比重的增加和“80后”,、“90后”成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視,。在現(xiàn)階段消費升級驅使下，長期以來形成的消費模式將得到糾正,，良好的消費體驗成為商業(yè)模式構建的核心要素,，消費定制化的趨勢日益明顯。
當下,，互聯(lián)網思維較為流行,，什么是互聯(lián)網思維？
我給互聯(lián)網思維下了個定義：在(移動)互聯(lián)網,、大數(shù)據,、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場,、對用戶,、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式,。
事實上,，營銷理念與互聯(lián)網思維、專業(yè)知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使自我認知的提高與調整,，如此這般,，循環(huán)不斷地推動著自己的成長,，力爭具備“六心”：即耐心、關心,、熱心,、誠心、決心,、恒心,。
耐心-----從事營銷工作，對客戶作長期而耐心的訴求與說明,。
關心-----站在消費者的立場去考慮問題,，給予完善的解答，可博取客戶的信任,。
熱心-----熱心協(xié)助客戶,，發(fā)掘問題、解決問題,、達成購買,。
誠心-----銷售人員應是誘導消費者從事購買優(yōu)良商品的指導者，而不是一味的欺騙,。
決心-----接觸到一個新的個案時,，要下定決心，不可猶豫不決,，坐失良機,。
恒心-----為自己預定的目標及理想，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務,。
在這個社會化媒體時代,，更加彰顯消費者的人性、個性和主動性,。
只要營銷人能以趣味性,、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場關注,，以利他性,、價值觀、概念驅動,、價值認同來誘導客戶購買,，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場平衡,，并在互動和娛樂中引導市場和消費者對其產品特點的關注,，就能創(chuàng)造新的商機，贏得更大的發(fā)展。
對優(yōu)秀的營銷人來說,，售前掌握必需的業(yè)務知識是非常必要的,。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動,，不能總是習慣了“我們的產品是天底下最好的產品,，比別人不知道強了多少倍”的自娛自樂自慰式工業(yè)化思維，從而忽視了用戶的情緒情趣情感,。
成功的銷售基礎應該是對用戶的理解,，抓準需求及消費訴求中的痛點、癢點,、興奮點,，讓人民當家作主，讓用戶參與進來,，因而事先需要進行調查和了解情況,，掌握必要的知識。銷售過程是對用戶的說服與指導過程,，只有掌握了必要的知識,，才能進行有針對性的說服與指導。
2,、把握銷售機會,。
機會不是突然降臨的，不是現(xiàn)成的收獲,，而是不斷追求的酬勞,，是艱辛勞動的成果,。
機會屬于有準備的頭腦,。銷售過程中的機會包括動機的準備、觀念的準備和才能的準備,。銷售的成功是在一定的概率中實現(xiàn)的,。優(yōu)秀的營銷人總是把注意力放在排除故障上，因為障礙的另一面就是需求,。這種需求是一種潛在需求,，將潛在需求轉化為現(xiàn)實需求，銷售所創(chuàng)造的完全是一種新格局,。正因為如此,，優(yōu)秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
不是嗎,？①想干事的人永遠在找方法,，不想干事的人永遠在找理由；②善于營銷者不與顧客爭論價格，而是與顧客討論價值,；③世界上沒有賣不出的貨,，只有賣不出的貨的人；④帶著目標出去,，帶著結果回來,，成功不是因為快，而是因為有方法,；⑤沒有不對的客戶,，只有不夠的服務。
3,、具備嘗試的勇氣,。
工作中，有不少人人往往喜歡追求所謂的工作穩(wěn)定,，其實從上班的第一天就知道退休的樣子,，不是真的穩(wěn)定。
從上班起第一天就努力奮斗,，修煉到強大的內心,、豐富的經驗、獨到的眼光和優(yōu)質的行業(yè)人脈,，才是真的穩(wěn)定,，雖然事先了解、掌握銷售業(yè)務所必須的知識是必要的,，但如果總想有了十分的把握再行動,，那就失去了探索的勇氣。
具備“試一試”的膽略和勇氣,，不斷地克服銷售恐懼頑癥,，是營銷人應該具備的素質。
優(yōu)秀的營銷人從不言失敗,，只是將每一次銷售都視為一種嘗試,，而且視為逐漸接近成功的嘗試。
因此,，作為營銷人要想實現(xiàn)個人價值,，下面的5種素質是需要的：
①犧牲休息時間，打造自己的專業(yè)能力,；
②敢于嘗試,，有按著自己直覺走的勇氣；
③仔細思考自己的長處,，明確自己的職業(yè)方向,，找準自我發(fā)展定位,；
④修煉自己的情商，不斷提高與人溝通協(xié)調能力,；
⑤結實更多圈里的高手,，新的工作機會往往來自這里。
4,、需要敏銳眼光
作為一個營銷人是要帶領一個團隊打天下的人,；是一個事事沖在最前線的人；是一個與形形色色的現(xiàn)象打交道的人,；是一個能審時度勢,，透過現(xiàn)象看本質的人；這就需要有敏銳的目光去區(qū)別是非,、辨別真?zhèn)�,、洞察秋毫、預算未來,。
一個商人,，面對銀行利息上漲，就變賣房產轉變成存款,，是不清事實,，亂投資,；一位領導，面對員工上班不積極,，就大動肝火,，公然彈劾之是不明事理亂發(fā)火,；一幫生意人,，看到別人經營利潤豐厚,，就跟風開展相同項目，不求創(chuàng)新,，不求至精,，是自己挖掘墳墓。
5,、培養(yǎng)堅強毅力
茫茫滄海,，誰主沉浮,；諾大社會，誰能說了算,？
就是孔明在世也會有嘆息“謀事在人,，成事在天”，更何況我等平庸之輩,？于是乎,，我們兩袖清風,，拍拍灰塵，瀟灑的說出七個大字：“失敗乃成功之母”,�,？偨Y教訓，東山再起,，就是“千金”散盡,，我們還可以重來。
失敗的挫折你能經受得起么,？面對枯燥的工作和美女大餐的誘惑你能舍身取義么,？不死不活的營銷現(xiàn)狀你能堅強的維持和奮斗下去么？面對電腦你能靜坐一整天么,？如果不行說明你缺少堅強的毅力,，還需要自我磨練。
6,、拓展寬大胸懷
海之寬博,，令人敬畏，讓人敬仰,，因為它有容乃大,；山之壯觀，巍峨,，令人感嘆,，讓人喜愛，因為它軀體高大,；領袖之風采讓人敬佩,，令人仰慕，是因為其胸懷之寬廣,，知識之廣博,，為人之和藹，處事之冷靜,。人非圣賢,，孰能無過？面對下屬過錯,，面對別人的差錯就凈斤斤計較,，小雞肚腸，又怎么能夠讓別人對你信任,，對你服從呢,？
營銷之道乃集集體之力量，統(tǒng)一發(fā)揮,，方能克難制勝,。然而聚眾人之力量者必是能容納眾人的所有優(yōu)點和缺點的人,。能行此道者，必須具備寬大的胸懷,，能吞吐世之萬物,，能消化人之百態(tài)。
7,、履行誠實守信
有道是,，關系就是人脈，人脈就是錢脈,。
然而如何建立牢固和龐大的人脈呢,？回想三國之劉備，內嚴外寬,，外直內奸,，以意得人心，以善搏天下,，以信立世間,，方才領導眾多大才，成就一番偉業(yè),。商場如戰(zhàn)場,，其道理何其一樣。和員工交流需要誠實守信,，否則誰能相信你,，又怎么能為你賣命？
和客戶交流需要誠實守信,，否則又怎么能相信你能辦好事情,，怎么敢和你從事商業(yè)交往呢？誠實守信是立身之根本,，營銷之基礎,。失去誠實和守信，便是詐騙之徒,，人人得而屠之,。
8、樹立穩(wěn)重形象
世界之大,，形形色色,，不奇不有。
和平之世,，商業(yè)泛濫,，信息爆炸，得到志士,，比比皆是,；然而，庸才之輩,，奸邪之徒也猖獗成災,。都市之中，旅游之巔,，大街小巷,，神圣殿堂，乞討要飯和行兇詐騙無處不在,，雖生于和平年代,，立于禮儀之邦，但江湖之險惡,，人性之丑陋,，依然存在。如此混沌之世,，稍不留神便會人仰馬翻,。
如今市場的誘惑很多，客戶的一個電話時常就是一個陷阱,，熟人的一句介紹時常就是一個圈套,，面對如此，如不穩(wěn)重,，不踏實,，急功求成必然敗走南山。
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