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中小企業(yè)賺錢新邏輯：挖掘需求痛點(diǎn)！
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藍(lán)哥智洋國際行銷顧問說機(jī)構(gòu) 于斐
痛點(diǎn)、癢點(diǎn),、爆點(diǎn)……
這一堆名詞在不少老板腦海里頻繁糾纏打架，他們普遍都患有互聯(lián)網(wǎng)思維焦慮癥,，也因害怕淘汰被忽悠上了各種社會培訓(xùn)課，有的還不斷發(fā)圖朋友圈炫耀愛學(xué)習(xí)……結(jié)果呢,？化了大筆冤枉錢啥也沒得到,。
痛點(diǎn)到底指什么？
其實就是緩解客戶的痛苦,，解決客戶的問題,，去除客戶的噩夢。
當(dāng)前,，有許多中小企業(yè)都在等待所謂的“風(fēng)口”，這顯然是不對的,，我們不妨自己創(chuàng)造“風(fēng)口”,，聚焦自身的優(yōu)勢，創(chuàng)新發(fā)展的模式,，只有這樣,，才能建立企業(yè)自身獨(dú)特的氣質(zhì)。
而市場需求痛點(diǎn)的挖掘,。不是一階段,、一周期的單純付出和頑強(qiáng)支撐。相反,，它是需要長期的積累和多方的經(jīng)營,。痛點(diǎn)的本身是在于主動、在于感性,、在于能迅速點(diǎn)燃起目標(biāo)消費(fèi)群中的購買欲望,。市場是變幻莫測,、刀光劍影的較量，在這過程中,，你千萬不能刻板,、沉默，該是拿出點(diǎn)態(tài)度來了,，痛點(diǎn),，是最好的注解。
對此,，著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師強(qiáng)調(diào)，做市場一定要抓住消費(fèi)者痛點(diǎn),。我們所說的消費(fèi)者痛點(diǎn),，是指消費(fèi)者在體驗產(chǎn)品或服務(wù)過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿最終在消費(fèi)者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā),，讓消費(fèi)者感覺到痛,。因此，這痛點(diǎn)不僅來自打造品牌價值鏈中涌現(xiàn)的激情火花,，也在于通過感性的互動整合手段讓我們的消費(fèi)族群在享受消費(fèi)的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染,，從而使產(chǎn)品推廣的激情和市場運(yùn)作的興奮彼此間協(xié)同作用，在讓消費(fèi)群體驗超值心理認(rèn)同時獲得附加的精神愉悅,。
說起這市場需求痛點(diǎn),，其實質(zhì)關(guān)鍵是要及時捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向，抓住消費(fèi)者特有的需求變化,，賦予商品人格化的理念,，在其中注入某種情感、審美思想和文化品位,，以凸現(xiàn)商品的人文價值和服務(wù)內(nèi)涵,，憑借感情的力量打動消費(fèi)者，激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望,，最終實現(xiàn)占領(lǐng)消費(fèi)市場的目的,。同時還要誘發(fā)需求，創(chuàng)造市場,。
現(xiàn)階段,，為了更好的化解消費(fèi)者挑剔眼光和理智心態(tài)，市場的運(yùn)作往往相對淡化理性的功利色彩,，于是開始出現(xiàn)了感情消費(fèi),，它迫使企業(yè)必須拋棄被動迎合消費(fèi)者需求的市場營銷觀念，應(yīng)樹立起主動誘發(fā)需求,，引導(dǎo)消費(fèi)的營銷新思想,，以掌握市場開發(fā)的主動權(quán),。
因此，中小企業(yè)必須明白在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的商業(yè)基本原則：
1,、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”,，
2、商業(yè)的驅(qū)動力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”,，
3,、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價值”轉(zhuǎn)換為“價值觀”。
很顯然,，企業(yè)產(chǎn)品的市場運(yùn)作,，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價值，不僅僅是傳遞廣告信息,，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對用戶有價值的內(nèi)容信息,，這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素。
內(nèi)容的未來必定是要產(chǎn)業(yè)化,，也勢必會將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織,。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，精準(zhǔn),、協(xié)同生產(chǎn)和C2B消費(fèi)是一種必然趨勢,。
在社會化媒體時代，當(dāng)流量成本越來越高,，也只有內(nèi)容才能形成可持續(xù)的流量,，當(dāng)下，消費(fèi)行業(yè)就是內(nèi)容行業(yè),，會做內(nèi)容的企業(yè)一定奇貨可居,。由此，中小企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該要更加彰顯消費(fèi)者的人性,、個性和主動性,。只要企業(yè)能以趣味性、娛樂化,、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注，以利他性,、價值觀,、概念驅(qū)動、價值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法,、打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費(fèi)者對其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,，就能創(chuàng)造新的商機(jī),，贏得更大的發(fā)展,。
而內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播,、用戶沉淀,、商業(yè)變現(xiàn)，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,，隨著互聯(lián)網(wǎng),、平臺、自媒體的變革,，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯,。
一個好的內(nèi)容最核心的材料就是價值觀、哲學(xué),，這才是一切情感認(rèn)同的出發(fā)點(diǎn),。
價值觀內(nèi)核對傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)也是具有極大啟示：消費(fèi)者購買的并不是產(chǎn)品的功能屬性，而是情感寄托,。因此,，產(chǎn)品如果能夠體現(xiàn)這些情感和文化元素，消費(fèi)者并不會在乎產(chǎn)品的具體形式,。
任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價值觀、普世價值的內(nèi)核,，再根據(jù)當(dāng)下市場的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。
好的內(nèi)容具有不被時代變遷泯滅的相同DNA。
第一,，情感認(rèn)同,，用戶愿意付費(fèi)及傳播。
第二,，易于傳播推廣,，用戶接受程度高。
第三,，可迭代,，一種形式消亡了，可以切換到另一種新形式,；一段故事結(jié)束了,，可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容,、品牌注定價值不高,、持續(xù)力和變現(xiàn)力差。
事實上,，每個行業(yè)中的商業(yè)創(chuàng)新變革,，都源自于對于同質(zhì)性消費(fèi)族群的痛點(diǎn)挖掘,，以及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)要素的重新組合。鑒于此,，用內(nèi)容構(gòu)建社群,，用內(nèi)容驅(qū)動創(chuàng)新，甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個商業(yè)模式,，已經(jīng)成了企業(yè)“移軌創(chuàng)新”的主要方式之一,。
當(dāng)今，是一個生活大于生意的時代,、一個有溫度有情感的時代,、也是一個趨勢干掉規(guī)模的時代。
作為中小企業(yè),，應(yīng)該如何創(chuàng)新基因,？如何優(yōu)化生存？
只有去開發(fā)具有更多話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,，去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),，去整合全球資源增強(qiáng)自身造血功能，把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性價值體,，才能最終實現(xiàn)企業(yè)打造品牌從信息經(jīng)濟(jì)升級到信任經(jīng)濟(jì)的目標(biāo),。
為此，中小企業(yè)的營銷模式理應(yīng)隨消費(fèi)需求而改變,。
互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式,，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本，內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機(jī)構(gòu)或者固化的組織,，而是依靠內(nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造，這樣做可以解決兩個問題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題,；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題,。
內(nèi)容營銷的前提，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望,，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,，要么讓消費(fèi)者感到有趣。而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式,，將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇,。因此，不僅要對消費(fèi)者需求的了解,，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式,、價值觀、藝術(shù),、美,、善和愛等。因此,，將主要精力放在內(nèi)容上，設(shè)計有吸引力的內(nèi)容,，讓用戶參與進(jìn)來,，不斷進(jìn)行測試、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容,。
具體說來，內(nèi)容營銷有5大策略：1,、要有生活方式的主張,。用生活方式來連接產(chǎn)品,，而不是用產(chǎn)品要宣揚(yáng)和標(biāo)榜生活方式。2,、要有趣,、好玩、有high點(diǎn),。3,、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造。4,、要能夠嫁接時代熱點(diǎn),。5、要學(xué)會創(chuàng)造引領(lǐng)新風(fēng)尚的新內(nèi)容,。例如“暖男”,。
當(dāng)前，通過深化市場化改革提高企業(yè)創(chuàng)造用戶價值的能力,，提高員工自主創(chuàng)造價值的能力,，用戶主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營已勢在必行。供不應(yīng)求時期,，企業(yè)以產(chǎn)品為王,；供過于求時期，企業(yè)以渠道為王；產(chǎn)能過剩較大時期,，企業(yè)以用戶為王,，用戶為王是企業(yè)經(jīng)營最重大的轉(zhuǎn)變。
用戶為中心
經(jīng)營企業(yè)要以用戶為中心,，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)用戶為中心的最好路徑,，在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)與用戶的距離最近，時間最短,，任何時間與地點(diǎn)都能與用戶溝通信息,，以最快的速度滿足用戶的需求。以用戶為中心就要求企業(yè)一切以用戶需求出發(fā),，而不是從企業(yè)自身需求出發(fā),，要從“IT”變成“TI”，“I”就是“我”,，“T”就是 他,，“IT”是先我后他，“TI”是先他后我,，互聯(lián)網(wǎng)解決從“IT”向 “TI”的轉(zhuǎn)變,。
經(jīng)營用戶
企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品與經(jīng)營用戶孰先孰后，在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)將經(jīng)營用戶放在經(jīng)營產(chǎn)品之前,，首先要將用戶經(jīng)營好,，全心全意為用戶創(chuàng)造價值。經(jīng)營用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：
用戶定位,。定位用戶是企業(yè)經(jīng)營的首要問題,，應(yīng)在細(xì)分市場中明確定位好企業(yè)的用戶。
建立用戶群,。按照用戶定位建立企 業(yè)的用戶群,，構(gòu)建用戶群的最好辦法是大力發(fā)展用戶社群，對用戶要進(jìn)行分類,，重點(diǎn)服務(wù)好“黃金用戶”,。
與用戶互動。企業(yè)通過與用戶互動,，發(fā)現(xiàn)需求的 “痛點(diǎn)”所在,，特別要強(qiáng)化用戶體驗，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性,，做到無互動不商務(wù),，無體驗不商務(wù)。
用戶創(chuàng)造價值,。用戶要參與產(chǎn)品的價值創(chuàng)造,，企業(yè)通過迭代方式,，使用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)經(jīng)營，以適應(yīng)產(chǎn)品定制化和服務(wù)個性化的用戶需求,。
員工自主經(jīng)營,。為用戶創(chuàng)造價值的主體是員工，企業(yè)要變革經(jīng)營組織,，建立員工自主經(jīng)營體，直接經(jīng)營用戶,，為用戶創(chuàng)造價值,。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀在浙江大學(xué)講課時指出,，企業(yè)要成功抓住需求痛點(diǎn)不妨走以下3大步策略：
1,、概念造勢：借助生動故事，提煉個性賣點(diǎn),，引爆消費(fèi)需求新概念；
2,、心理造勢：提升利益主張,，讓消費(fèi)者對品類產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待心理；
3,、需求造勢：增量服務(wù)內(nèi)涵,，打造“情感+互動+體驗+功能”差異化訴求，開拓出龐大的潛在市場需求,。就中小企業(yè)來講,，加強(qiáng)對市場的掌控能力，確立比較競爭優(yōu)勢應(yīng)是中小企業(yè)當(dāng)前面臨的頭等大事,。光憑老板自身對市場的悟性和敏銳,，以及以往曾令自己自豪不已的高速發(fā)展，來作為參照樣板,，只會顯示出其頹勢和破綻,，被以往所謂的成功掩蓋住的矛盾在重壓下會重新浮出水面。
中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力和成長型的市場實體,，關(guān)鍵是作為領(lǐng)頭羊的老板一是要理性決策,，用戰(zhàn)略為企業(yè)導(dǎo)航，用品牌為企業(yè)助推,，用創(chuàng)新為企業(yè)增值,。
產(chǎn)品創(chuàng)新。
除了對產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容,、概念,、定位、訴求方面的包裝外，更要結(jié)合產(chǎn)品本身的特質(zhì)和功效以及人文體驗優(yōu)化,，明確產(chǎn)品自身的集中服務(wù)對象,，在當(dāng)前眾多同質(zhì)化產(chǎn)品堆里，如果自身不能找出或發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,，就會找不到運(yùn)作方向最終被埋沒掉。
模式創(chuàng)新,。
中小企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒,，在產(chǎn)品形態(tài)、故事生產(chǎn),、宣傳造勢,、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球,、引發(fā)關(guān)注又生動活潑的特點(diǎn),，借此充分調(diào)動消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的積極性。
服務(wù)創(chuàng)新,。
在所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,，你會發(fā)現(xiàn)最后勝出的決定性要素其實是用戶體驗。
好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,，并能夠讓用戶有清晰的感知,，這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜,，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個鏈條,。
服務(wù)，看似簡單,，精髓往往在于獨(dú)創(chuàng)和差異,。針對目前消費(fèi)者需求不旺的現(xiàn)狀，需要豐富和完善在互動基礎(chǔ)上的主題促銷活動信息,，融入場景化,、娛樂化因子，提高宣傳的有效率和針對性,，尤其在細(xì)節(jié)的把握和控制上完善,。
記得前幾年，我在廣州應(yīng)邀做實戰(zhàn)培訓(xùn)時講過的下面這個事例,，至今仍有些借鑒意義：
在一堂培訓(xùn)課上,，老師給同學(xué)們拿出一個蘋果。
老師說：“這個蘋果是早上從家門口的市場上買來的,，大約0.5元錢,。如果不考慮客觀條件,，來為它增值，賣到一百萬元,。你們有什么辦法,？”
過了大約有一兩分鐘的樣子，老師認(rèn)真的問大家,，真的不可能,？大家迷惑的看著他，不自覺的搖搖頭,�,！澳呛冒桑蚁氚阉u到5元錢,，你們有沒有辦法？”老師將難度降低,。
“這個好辦,，加一個漂亮的包裝，蘋果上印上金牛賀歲,，應(yīng)該能賣出去,！”坐在第一排的一個女生站了起來。全班一下子安靜下來,，那女生又重復(fù)一遍,。
“這個女同學(xué)的辦法可不可行？”老師又舉了舉蘋果,。大家點(diǎn)了點(diǎn)頭,。“那我們有沒有辦法把這個蘋果賣到10元或者20元呢,？”難題有所提升,。
“把它拿到一家高檔的大酒店，榨成蘋果汁,，別說20元,，就是30元也能賣到�,！绷硪幻麑W(xué)員回答道,。“怎么樣,，我這蘋果已經(jīng)可以賣到30元了,。我們把它賣到一百元！”
“找李宇春在蘋果上簽個名字,，別說100塊,，1000元都有人買,。”有一個學(xué)員發(fā)言,。
“這個同學(xué)的主意怎么樣,，會不會有人買？”很多同學(xué)都在點(diǎn)頭,�,！霸诖箫埖昀镒龀伤忱蛘咂幢P，也可以賣到100元,�,！庇钟腥撕暗馈�
老師把蘋果舉到嘴邊比劃了一下,�,！白龀伤幢P或者沙拉可以賣到一百元，找李宇春簽個名差不多可以賣到1000元,�,？纯矗@個蘋果現(xiàn)在已經(jīng)能賣至1000元了,。那我想把它賣到1萬元,，該怎么辦？”
“放到神六上,，上天走一圈,，保您能整到一萬元！”最后一排的一位學(xué)員站起來回答道,。
“不錯,，這同學(xué)的主意不錯，只是神六已經(jīng)下來了,，如果把我的蘋果能放到神七上,，你們說，一萬元,，我賣不賣,？”
“不賣！”所有同學(xué)異口同聲回答,。
“看來一萬元已經(jīng)不成問題了,。我想把它賣到6.6萬元，有沒有辦法,？”
老師放下蘋果,，“這次不用你們想了，我來給大家讀則新聞：據(jù)《法制晚報》2006年10月24日報道,，北京奧運(yùn)推薦果品評選蘋果專場首次舉行,，昌平區(qū)崔村鎮(zhèn)真順果園園主張國福的宮藤紅富士摘得‘奧運(yùn)蘋果’果王桂冠,。該‘奧運(yùn)蘋果’果王以6.6萬元的天價拍出�,？纯�,，如果我的蘋果能獲得這個稱號，并且拿去拍賣,，是不是可以賣到6.6萬元,？
老師語重心長說道：“同學(xué)們，不怕做不到,，就怕想不到,。繼續(xù)想，我想把它賣到十萬元,，有沒有辦法,？”
“我們老家有一種植物叫紅豆杉，據(jù)說含有治療癌癥成份,，用紅豆杉的木頭雕刻的水杯可以賣到4,、5百元一個，我是說,，如果這個蘋果有這個功能，比如說吃一個蘋果,，癌癥就可以治好,，那肯定10萬元有人買的�,！敝虚g有一個女生說話了,，她家是云南的。
“那是當(dāng)然,，別說10萬,，100萬、1000萬有人買,！”同桌跟著附和,。
“很好！挖掘蘋果的功能,。哈哈,，我這個蘋果被忽悠到了一千萬！再想想,，還有沒有辦法,？”老師繼續(xù)引導(dǎo)。
“梁山伯與祝英臺的定情物,，剛剛在考古的墓穴里發(fā)現(xiàn),！”
“砸住牛頓的頭的那棵蘋果樹死前最后結(jié)的唯一的蘋果,，肯定能夠買到10萬的�,！�
“溫總理到美國訪問,，小布什在他的農(nóng)莊里親手摘給總理的蘋果，被拿到抗震救災(zāi)晚會上拍賣,，最好是中央電視臺一套直播,，還能賣到一千萬的�,！�
一個蘋果能不能賣到一百萬,？能！不僅能,，而且有可能賣到一千萬甚至更多,。
看來，這并不是件很難的事,，這需要策劃,。
問題在于很多人只是在賣產(chǎn)品，不是在賣產(chǎn)品里所包含的文化,、觀念,、感情、心情等這些東西,，所以能說他們會銷售嗎,？或者他們也想賣這些東西，但他們并沒有找到滿足人們這些需要的條件,！
將一個蘋果賣到一百萬,，不是不可能。
銷售的精髓在于滿足人們深層次的需求,，抓住痛點(diǎn),，而不是表面需求！
所以,，當(dāng)我們在抱怨產(chǎn)品不好賣的時候,， 是不是需要反省一下，我們有沒有花心思去挖掘客戶的真正需求呢,？
說來說去,，在當(dāng)今痛苦的煎熬中掙扎的中小企業(yè)之所以屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn),，且平均壽命在2.9歲左右,。一方面在于對自身的價值運(yùn)行體系需要升級和調(diào)整，缺乏應(yīng)對準(zhǔn)備,，對消費(fèi)需求的認(rèn)知不足及與社會資源配套整合上不想付諸更多努力和代價的心態(tài)有關(guān),。
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)如何發(fā)展,？
必須進(jìn)行全面品牌管理。
全面品牌管理是關(guān)于全組織,、全過程,、全人員、全指標(biāo)為品牌服務(wù)的,，它是一種真善美的組合,，真就是品質(zhì)；善就是品格,；美就是品味,。
特勞特教授指出，在他的商界歲月中,，關(guān)于大型國際管理咨詢公司給信任他們的客戶釀成的災(zāi)難,，主要有兩個教訓(xùn)。其中最重要的就是鮮有顧問了解顧客心智,。
關(guān)于商戰(zhàn)的地點(diǎn)在哪里,，這么重要的一個問題，企業(yè)界知之甚少,，而且越是高層知道這一點(diǎn)的就越少,。而大型管理咨詢公司，據(jù)我所知,，幾乎沒有一家清楚競爭的地點(diǎn)在顧客心智,，更遑論在這一點(diǎn)上為企業(yè)家提供幫助了。
在中國,，其實早在兩千多年前的先哲，就很清楚搞清競爭地點(diǎn)的重要性,，《孫子兵法》開篇就說：“兵者,，國之大事，死生之地,，存亡之道,，不可不察也�,！鄙虘�(zhàn)是在現(xiàn)有顧客和預(yù)期顧客的心智中展開,，那里是你取勝的地方，也是你落敗的地方,。這要求你在心智中對自己的品牌和公司如何進(jìn)行定位,，要求你理解以下6個原則，這些原則揭示心智如何運(yùn)作和人們?nèi)绾巫鞒鲑徺I決策,。
一,、心智疲于應(yīng)付：現(xiàn)在的信息過多,，所以你必須小心，否則就會被忽略,。
二,、心智容量有限：人們只會對品牌保留有限的信息，大多數(shù)生意都集中在排名前兩位的品牌,。
三,、心智厭惡混亂：你的品牌信息必須簡單，要找到一個凝結(jié)你業(yè)務(wù)信息的定位字眼,，打入并占據(jù)顧客心智,。
四、心智缺乏安全感：人們購物時必須克服5種風(fēng)險,，你的戰(zhàn)略要提供信任狀以克服這些風(fēng)險,。
五、心智不會改變：如果某個品牌進(jìn)入心智并建立定位,，改變這些心智幾乎是不可能的,，人們不想改變自己的信仰。
六,、心智會失去焦點(diǎn)：你想讓品牌代表的東西越多,，心智就會模糊，這為競爭對手占據(jù)你原有的定位敞開了大門,。
于斐老師微信：yufei-1966,；
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