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生意不好做了,！美容院應(yīng)如何選擇合適的項(xiàng)目？
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藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
美容院越來越難做了,。
現(xiàn)在滿大街的美容院，表面看起來光鮮亮麗，掛著形象店,、旗艦店,、概念店、社區(qū)店的招牌,，但實(shí)質(zhì)上方法單調(diào),、招數(shù)陳舊，常常演繹著一幕幕死死生生的悲喜劇,。
有很長一個(gè)時(shí)期,，許多美容院把擴(kuò)大外延規(guī)模、增加投入,、上新項(xiàng)目作為美容院競爭的主要方式,。
如今，面臨市場的高度競爭,，自己千辛萬苦創(chuàng)辦的美容院,，如何才能站穩(wěn)腳跟，體現(xiàn)自身的價(jià)值,，在“你有我有全都有”的同質(zhì)化模式中脫穎而出,，這正是許多老板需要迫切解決的問題。
其實(shí),，在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，許多美容院在市場上遭遇挫折、履戰(zhàn)履敗,，以至于杳無蹤影,、悄無聲息，原因當(dāng)然各種各樣,，但美容院自身沒有表達(dá)出具體的利益與值得光顧的理由以及選擇項(xiàng)目方面的盲目性,，也是不容忽視的重要環(huán)節(jié)。
一段時(shí)間來,，我應(yīng)邀先后在上海,、重慶、佛山等地作了《美容院：賺錢一定有“定海神針”,！》,、《美容院發(fā)展勢能9大原則》的主題演講，由于內(nèi)容生動(dòng),、實(shí)操性強(qiáng)而受到老板們的熱烈歡迎,。
當(dāng)今,，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)設(shè)施的背景下,，美容院需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對市場,、用戶、技術(shù),、美容院價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視,，因?yàn)樵S多美容院尚未具有真正意義上的核心競爭力。
因此,，對每一位美容院老板來說,，光掌握優(yōu)勢是不夠的，還必須把握趨勢,。
著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，如果一家美容院,，光有技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢,，面臨眾多如狼似虎的對手，缺乏準(zhǔn)確的定位,，其核心利益就不能傳達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者,，也就很難對市場產(chǎn)生連鎖刺激作用，由此在市場上被動(dòng)挨打也就不難理解了,。為此,，以下10種毛病要盡量去避免：
1、盲目跟風(fēng),；
2,、一味炒作；
3,、雞頭情結(jié),；
4、貪大求全,；
5,、愛走捷徑；
6,、押寶經(jīng)營,；
7、重心失衡,；
8,、戰(zhàn)略危機(jī)；
9,、管理滯后,；
10,、創(chuàng)新乏術(shù)。
傍晚時(shí)分,，剛送走幾位來大陸考察的英國朋友,，突然手機(jī)響了,。
我一看來電顯示,，號碼來自哈爾濱，在通話中對方語氣比較急促,，原來是一位姓姚的女士在當(dāng)?shù)亻_了家專業(yè)SPA美容院,。運(yùn)作了五個(gè)月，投進(jìn)去了100多萬,，愈到后來心里愈慌,，為什么呢？
因?yàn)闆]有足夠的客源來支撐,，各項(xiàng)費(fèi)用開支卻在不斷積累,，而周圍類似的美容院有好幾家，想到這,，晚上睡覺都不踏實(shí),。于是慕名找到了藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)，想尋求改變的對策和方法,。
不出我所料,，姚女士碰到的問題是我早就預(yù)料到的，所以有今天的結(jié)果對此一點(diǎn)也不奇怪,，想想看,，自己辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)，在許多事情都沒有搞明白的情況下就匆匆忙忙上陣,，想利利落落的賺錢,、痛痛快快的發(fā)展，哪有那么容易的事啊,。
姚女士之所以搞到今天較為“狼狽境地”,，關(guān)鍵還在于她自己選擇項(xiàng)目不慎有關(guān)。
說白了,，現(xiàn)在的傳統(tǒng)生意并不好做,，尤其是門檻不高的，只要到大街上走一圈,，倒閉的比比皆是,，“不是我不明白，而是這世界變化快”,。
想想看,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了,，如果沒有新的東西，還是按照傳統(tǒng)手法創(chuàng)業(yè),，不要說是舉步維艱,，而是死得很快，姚女士美容院經(jīng)營的窘?jīng)r,，關(guān)鍵其實(shí)是對這六個(gè)字沒有深入透徹的了解,，即使了解了，但至少說沒有用心去真正理解,。
這個(gè)字看起來很簡單,，無非就是賣點(diǎn)、模式和服務(wù),。但要真正的實(shí)踐好,，是不容易的，因?yàn)樗且粋�(gè)系統(tǒng)性工程,，通過電話交流發(fā)現(xiàn)姚女士的美容院恰恰在這方面犯了錯(cuò)誤,，不是嗎？賣點(diǎn)不準(zhǔn),、模式不清,、服務(wù)不優(yōu)等等，在此之外,，她在產(chǎn)品選擇上有極大的問題,，說實(shí)在的，在這個(gè)時(shí)代這個(gè)社會(huì)缺什么都行,，但最不缺的就是產(chǎn)品,，這看起來有些戲說的成分，其實(shí)質(zhì)也差不了多少,。姚女士呢,，同樣追隨別人，在廠家的幾次三番洗腦下自身也搞不清楚就進(jìn)了一大堆所謂高科技純天然產(chǎn)品,，為什么呢,？
因?yàn)榘b精美，試用了一下效果不錯(cuò)而且關(guān)鍵是優(yōu)惠折扣很多,，同時(shí)還配送大量的贈(zèng)品和試用裝等,。你說，這怎么不讓姚女士心動(dòng)呢,？
事實(shí)上,，許多廠家往往會(huì)通過溫情脈脈的面紗用笑里藏刀似的狡黠，實(shí)則把眾多美容院變成了自己的倉庫，產(chǎn)品看似流動(dòng)了,，不過最終歸宿不是消費(fèi)者而是美容院,。
為此，著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師特別提醒,，這是一個(gè)消費(fèi)者與美容院共創(chuàng)價(jià)值時(shí)代，價(jià)值不再僅僅關(guān)乎產(chǎn)品或服務(wù),，更重要的是消費(fèi)者體驗(yàn),，產(chǎn)品或服務(wù)成為一種用來創(chuàng)造體驗(yàn)的人工制品。因此,，美容院選擇產(chǎn)品的標(biāo)志除了功效,，關(guān)鍵是有沒有獨(dú)到的概念和個(gè)性化的營銷手段,，在價(jià)格優(yōu)惠以外,，有沒有更多可挖掘的人性化、娛樂化價(jià)值元素和文化內(nèi)涵,，如果沒有,，那就要慎重了，否則再多的錢都是打了水漂,。未來美容院服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢,，通過技術(shù)化、產(chǎn)品化的工作提升營銷管理的效率是提升美容院商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ),。
著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，現(xiàn)階段可以把美容院的整體經(jīng)營分為三個(gè)時(shí)代：
一個(gè)是提供技術(shù)設(shè)備,，項(xiàng)目優(yōu)勢,、專業(yè)能力為消費(fèi)者服務(wù)的營銷1.0時(shí)代，這主要是通過美容院多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對消費(fèi)者美容需求提供專業(yè)化服務(wù),。如今,，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代，消費(fèi)者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈,，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次，因此,，追求獨(dú)特的市場定位,，以消費(fèi)者為中心，與他們建立一對一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供美容服務(wù)的技術(shù)功能,，更為消費(fèi)者提供人性化層面的情感價(jià)值，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植,，從而在消費(fèi)者心智中建立一種情感共鳴,，打上情感愉悅的烙印，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑,。
因而,，這也就是美容院營銷2.0時(shí)代鮮明的特征。
著名品牌營銷專家于斐老師認(rèn)為,，自大眾媒體出現(xiàn)之后,，美容院行銷的主流觀念即從早期的專業(yè)計(jì)劃導(dǎo)向，到八十年代的技術(shù)和競爭導(dǎo)向,，再到21世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向,。時(shí)至今日，從“如何的得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變,，更是成為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)最致力研究的話題,，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男�,，從搶攻市場占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦〉娇蛻粜母是樵柑统鲥X包付錢,。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者需求的多元化結(jié)構(gòu)，我們將很快迎來美容院人格化經(jīng)營的3.0時(shí)代,。
這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值,，主客觀相互融合，強(qiáng)化服務(wù)量的積累和質(zhì)的提升過程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造患者個(gè)性化消費(fèi)需求,，并強(qiáng)調(diào)以美容院之間共同的價(jià)值體系和專業(yè)責(zé)任，企業(yè)公民,、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造,，其具體形態(tài)上往往從美容院的愿景與價(jià)值觀入手，著眼于與消費(fèi)者的滿意度,，不斷挖掘市場需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn),，關(guān)注社會(huì)，關(guān)愛民生,，并通過新的經(jīng)營手段和營銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步,。
作為企業(yè)而言，美容院是企業(yè)展示產(chǎn)品,、展示美的窗口,；作為消費(fèi)者，美容院是消費(fèi)者創(chuàng)造美,、延續(xù)美的場所,；而作為美容院，則是集生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者寵愛于一身的“驕客”,。
事實(shí)上,，把美容院比做是一把“三刃劍”，似乎并不為過,，如果這把劍舞動(dòng)得好,，企業(yè)品牌的生命力得以加強(qiáng)鞏固，消費(fèi)者可以得到其所希翼的“美”,，美容院則是可以發(fā)展與利益相得益彰,，這是一個(gè)三贏的大好局面；相反,，如果這把三刃劍舞得不好,，那么結(jié)局往往只有一個(gè)：傷了企業(yè)，坑了消費(fèi)者,，加速美容院的滅亡,。
尤其是美容院美容項(xiàng)目的選擇，直接關(guān)系到美容院的聲譽(yù),，好的項(xiàng)目會(huì)為美容院的效益帶來飛躍,，不好的項(xiàng)目也可能使美容院滑向低谷,，從此一落千丈,，所以在項(xiàng)目選擇時(shí)應(yīng)特別謹(jǐn)慎。
那么美容院如何選擇經(jīng)營項(xiàng)目呢,？媒體有過分析,，著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師總結(jié)了“六個(gè)性”：
一,、項(xiàng)目選擇的安全性
前兩年,，某名牌南昌事件的爆發(fā)，讓一貫追捧高檔產(chǎn)品的女性和時(shí)尚雜志尷尬萬分,，“28天去皺年輕12年”的口號成為了美容行業(yè)眾矢之的,，某知名專業(yè)線品牌在產(chǎn)品中加入超標(biāo)2.7萬倍的汞，這一個(gè)個(gè)事件令愛美人士無不質(zhì)疑：為什么受傷的總是我,？我們還應(yīng)相信什么,？
美容院可以選擇的項(xiàng)目很多，如健胸,、減肥,、除皺、祛斑,、美白等,，但在選擇時(shí)首先要考慮到項(xiàng)目的安全性。項(xiàng)目是否安全，直接影響著美容院的顧客群和聲譽(yù),，因美容行業(yè)的特殊性,，不可能有太多的人去冒風(fēng)險(xiǎn)。它跟顧客得了腫瘤而不得不去就醫(yī)不同,。而且隱瞞項(xiàng)目的不安全性而給顧客造成傷害,，結(jié)果將導(dǎo)致官司纏身或關(guān)門停業(yè)，嚴(yán)重者有可能鋃鐺入獄,。因此,，美容院在選擇項(xiàng)目時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是項(xiàng)目的安全性,。
二,、親身體驗(yàn)的實(shí)效性
項(xiàng)目的安全性固然很重要，效果同樣重要,，它是顧客最關(guān)心的問題,，也是美容院留住顧客的先決條件。美容院所選擇的項(xiàng)目要有確定的效果,，而且這種效果最好能讓顧客看得到,，或是感覺得到，這種實(shí)際的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過口頭宣傳,。顧客看到了效果,，就會(huì)對美容院產(chǎn)生信任感，還會(huì)再次光臨,，甚至把你的美容院介紹給周圍的人,。這樣就會(huì)帶來一個(gè)龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造出驚人的經(jīng)濟(jì)效益并形成良好的聲譽(yù),。所以說項(xiàng)目的實(shí)效性是美容院的生命,。
當(dāng)前，我國消費(fèi)者基本上是以下四大類型,，對消費(fèi)的體驗(yàn)和實(shí)效非常注重：
體驗(yàn)享受型：熱愛購物,，尋求獨(dú)特購物體驗(yàn)；
周全策劃者：注重細(xì)節(jié),，愿意購買高品質(zhì)商品,；
省時(shí)高效者：注重效率，將購物看成任務(wù),；
戰(zhàn)略開銷者：通過比價(jià)比量,，追求性價(jià)比最高的商品。
因此,，美容院在選擇項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注重項(xiàng)目親身體驗(yàn)的實(shí)效性,，應(yīng)多設(shè)一些效果直觀,、明顯的美容項(xiàng)目。
三,、顧客訴求的多樣性
就美容院服務(wù)而言,，消費(fèi)者更注重需求體驗(yàn)，我們把這部分體驗(yàn)分成四個(gè)領(lǐng)域：娛樂體驗(yàn)（唱歌跳舞等）,、教育體驗(yàn)（告訴消費(fèi)者自己的產(chǎn)品是什么,，怎樣用最好等）、逃避現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)（喝茶,、打球等）,、審美體驗(yàn)。這四種體驗(yàn)的結(jié)合才是一個(gè)完整的顧客體驗(yàn),，但是,，有很多人并不明白這一點(diǎn)，以為搞個(gè)活動(dòng)就是體驗(yàn),，搞個(gè)促銷就是體驗(yàn),，做好了服務(wù)工作就是體驗(yàn)。
美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體,，正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求,。
美容院所建立的項(xiàng)目如果適合大多數(shù)顧客消費(fèi)，就表示它有廣闊的發(fā)展前景,，顧客群的廣泛與否,，主要取決于美容院的收費(fèi)和項(xiàng)目本身所適應(yīng)的年齡段。如果因?yàn)槌杀靖呋蚱渌蚴故召M(fèi)被迫提高到當(dāng)?shù)鼐用耠y以接受的程度,，此項(xiàng)目便很難開展下去,，漸漸就會(huì)“無人問津”了。我們知道國內(nèi)美容院顧客大多在25-45之間,，如果選擇的項(xiàng)目是適合60歲以上的人，同樣也難以發(fā)展,，所以應(yīng)選擇適宜于25-50歲顧客的項(xiàng)目,。
四、服務(wù)體系的完善性
美容院要將服務(wù)放在首位,，服務(wù)與業(yè)務(wù)相比,，服務(wù)更為重要，業(yè)務(wù)創(chuàng)造基礎(chǔ)價(jià)值,，而服務(wù)創(chuàng)造核心價(jià)值,。為此所有美容院都要提高服務(wù)能力，要從組織和人員諸多方面進(jìn)行調(diào)整,，強(qiáng)化美容院對用戶全程全方位的服務(wù)能力,。
經(jīng)常會(huì)接到美容院老板的電話,，向我述說她們在經(jīng)營過程中遇到的困難，我在給予她們適當(dāng)意見的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)她們有很多經(jīng)營上的誤區(qū),�,？偸窍胫⒈戎约旱拿廊菰河卸嗌偌�,、門面有多大,，總想著迅速的擴(kuò)張，卻不知道僅僅是規(guī)模的擴(kuò)大化在一個(gè)時(shí)期內(nèi)可能給人震撼的感覺,，但時(shí)間一長必然顯露出其管理方面的不完善等弊端,，久而久之就會(huì)失去競爭力，在當(dāng)今這個(gè)大家爭相模仿追隨的競爭時(shí)代,，規(guī)模的擴(kuò)大化已經(jīng)不能滿足市場需要,，價(jià)值的最大化才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
一些美容院在經(jīng)營過程中往往會(huì)遇到這樣的問題,，在某公司購進(jìn)了某種產(chǎn)品,，卻沒有取得逾期的效果或根本不會(huì)使用。原因出在哪里呢,？是產(chǎn)品本身的問題還是運(yùn)作的問題呢,？
這說明在選擇項(xiàng)目時(shí)還要注意一個(gè)問題：就是廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓(xùn)、售中答疑,、售后維修等一整套服務(wù),，這一點(diǎn)很重要的。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),，對疑難問題的解答,，可以少走許多不必要的彎路，直接掌握操作精髓,，發(fā)揮項(xiàng)目的最大效力,。完善的服務(wù)體系是非常必要的，要把選擇的項(xiàng)目開展好,，首先要知道這個(gè)項(xiàng)目的具體情況,，它的功效如何,，怎樣操作，不同的客人該怎樣設(shè)計(jì)療程等等,，這些問題如果都弄不清楚,，又怎么去引導(dǎo)和說服消費(fèi)者認(rèn)同的這個(gè)項(xiàng)目呢？
其實(shí),，美容院服務(wù)的核心不是產(chǎn)品,，所謂服務(wù)的精髓就是讓產(chǎn)品通過一系列的服務(wù)，從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務(wù)為核心的產(chǎn)品”,，從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費(fèi)者的忠誠度,。
而大多還停留在傳統(tǒng)服務(wù)，追求規(guī)模擴(kuò)大化的美容院企業(yè)必然會(huì)遭遇到經(jīng)營中瓶頸,。應(yīng)該說,，一個(gè)美容院的經(jīng)營，不管是從產(chǎn)品還是服務(wù)人員還是服務(wù)手段都必須要經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng)新,、創(chuàng)造自身價(jià)值的過程,。
五、品牌效應(yīng)的示范性
美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體,，正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求,。與日俱增的壓力，消費(fèi)形態(tài)的成熟化,，都在推動(dòng)美容業(yè)進(jìn)入專業(yè),、精致、現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中,。
美容院選擇知名品牌和設(shè)備無疑是明智之舉,。設(shè)備作為美容院的硬件設(shè)施，基本上是一次性投資,，選擇好的品牌無疑會(huì)帶來更多的信心和便利,。名牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)上都比較成熟，其性能極其穩(wěn)定,，很少出現(xiàn)問題,，美容院用得放心，而知名品牌的廠商和銷售商也會(huì)從各方面給消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)以保護(hù)這種品牌效應(yīng),，從而使美容院和顧客成為最終受益方。另一方面,，從顧客的角度來講,，她們更容易接受知名品牌的東西，因?yàn)橹放凭哂辛己玫男抛u(yù)和口碑并有可靠的質(zhì)量保證,。顧客一旦認(rèn)可這個(gè)品牌,，就會(huì)帶動(dòng)周圍的人接受她認(rèn)同的品牌,，這就是在品牌效應(yīng)影響下形成的一個(gè)潛在的、龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),。其實(shí),，美容院在選擇知名品牌的同時(shí)，也就選擇了品牌本身帶來的良好效應(yīng),。
六,、價(jià)格的適宜性
眾所周知，美容院的贏利來自于產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù),。
然而,，眾所不知的是，美容院的產(chǎn)品價(jià)格歷來就處于一個(gè)不透明的狀態(tài),，并在大多數(shù)情況下,，美容院的產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重失真，超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值,。
曾有專家講過這樣一個(gè)事例：以一套4件套的美白保濕套裝產(chǎn)品為例,，廠方規(guī)定美容院要按400元左右統(tǒng)一零售，并按3-5折供貨,，但美容院往往按千元以上甚至更高價(jià)位出售,，以獲取暴利。正是因?yàn)樯嫌紊a(chǎn)企業(yè)市場控制不力,，縱容美容院價(jià)格失真行為的發(fā)生,，所以做為毫不知情的顧客，還認(rèn)為價(jià)格越貴其實(shí)就是越好,，但在美容院,，有時(shí)還真不是一分價(jià)錢一分貨，到底這貨值多少價(jià)錢,，恐怕只有美容院自己清楚,，而顧客只能挨上這沒有商量且極為溫柔的一刀了。
對于產(chǎn)品的價(jià)格的問題,，大部分人會(huì)有兩種極端的態(tài)度,。
第一種態(tài)度是貪便宜型。如目前應(yīng)用較多的拉皮機(jī),，市面上有一千多元的拉皮機(jī),，也有六、七千元拉皮機(jī),，更有幾萬元至十幾萬元的進(jìn)口拉皮機(jī),。一部分人會(huì)選擇前者，她們不去考慮產(chǎn)品因?yàn)楣に噯栴}而產(chǎn)生的質(zhì)量,、效果和經(jīng)濟(jì)效益上的巨大差異,，只求價(jià)格低廉,，她們也沒有想到產(chǎn)品本身有個(gè)使用價(jià)值問題。便宜的產(chǎn)品往往收不到預(yù)期的效果,，甚至適得其反,，久而久之，顧客就不再信任美容院,。所以在關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格同時(shí)也不要忘記前面五點(diǎn),，只有綜合考慮問題才不會(huì)落入便宜貨的迷宮。
而第二種態(tài)度恰恰相反,，是“崇洋媚外”型,，什么都是進(jìn)口的好，惟進(jìn)口產(chǎn)品最佳,，其實(shí)未必,。就美容用品和設(shè)備而言，有一些國貨精品,，足可以與進(jìn)口產(chǎn)品媲美,，不論是功效和技術(shù)都不遜于進(jìn)口產(chǎn)品，但價(jià)位卻大大低于進(jìn)口產(chǎn)品,。而且在售前培訓(xùn)和售后服務(wù)上,，國貨精品遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于進(jìn)口產(chǎn)品
所以，這兩種態(tài)度都不可取,。
著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在接受大連《半島晨報(bào)》采訪時(shí)指出，美容院的競爭歸根到底就是營銷的競爭,，追求規(guī)模擴(kuò)大化是沒有意義的,，只有追求價(jià)值最大化才是發(fā)展根本。特別是美容院往往處于成長,、發(fā)展時(shí)期,，在以市場為導(dǎo)向的環(huán)境里自己的服務(wù)如果沒有好的策劃就會(huì)被市場無情淘汰。
面對巨大的市場和激烈的競爭,，美容院的經(jīng)營者們必須時(shí)刻為自己“充電”,，把握未來發(fā)展趨勢，導(dǎo)入新的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,，推出個(gè)性化,、差異化、人性化的服務(wù)項(xiàng)目以吸引顧客,，惟有如此,，才不至于在激烈的市場競爭中被淘汰出局。
美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體,，正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求,。與日俱增的壓力，消費(fèi)形態(tài)的成熟化,，都在推動(dòng)美容業(yè)進(jìn)入專業(yè),、精致、現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中,。尋找到一個(gè)出色的咨詢公司,，有效地借用外腦，會(huì)助力你快速發(fā)展,，這已經(jīng)成為美容行業(yè)的一個(gè)共識,。
我們有理由相信，只要美容院能夠真正做到與生產(chǎn)企業(yè)互利,，與消費(fèi)者互信,，勇于面對問題并解決問題，準(zhǔn)確做好自身定位,，才能夠在戰(zhàn)略指導(dǎo)下做好戰(zhàn)術(shù)組合運(yùn)用,，以盡快形成營銷上的良性循環(huán)。
于斐老師,，著名品牌營銷專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，中國十大杰出營銷人,。
于斐老師微信：yufei-1966,；
于斐老師認(rèn)證微博：@著名品牌營銷專家于斐
于斐老師聯(lián)系電話：13906186252
