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藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
真有點搞不懂,!
有些地方的培訓市場就好像是一個個秀場,充滿了娛樂氣息。
這不,大量嘩眾取寵、形式至上的一些所謂的時髦,、熱門課程在一群群手舞足蹈、神情亢奮,、眉飛色舞的講師那里變成了所謂的財富分享,,他們特別善于玩弄技巧,但對內(nèi)容是否具備針對性或?qū)嵅傩阅芊裾嬲龓偷絼e人則往往忽略,。
真實的情況是,,隨著市場上商業(yè)競爭的日趨激烈,國內(nèi)很多企業(yè)從領(lǐng)導者,、中高層管理者到普通員工,,都面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn),,員工情況的多樣性,、管理逐步制度化,、企業(yè)迅速成長以及激烈的同業(yè)市場競爭等因素,影響著企業(yè)的整體發(fā)展,,也加劇了企業(yè)對培訓的需求,。
特別是在信息爆炸、知識更替頻率空前加快的今天,,培訓已經(jīng)成為企業(yè)增強自身實力,、加快發(fā)展速度的法寶,許多企業(yè)在對各級員工的培訓需求方面都異常旺盛,,也有很多企業(yè)每年撥出專用款項來對員工進行培訓,。
可是企業(yè)在選擇培訓時,盲目追隨熱點課程,,急功近利,,希望聽到某某“大師”一兩天所謂的培訓課程,吃了培訓“快餐”就會很快有奇效,;課堂里講臺之上的“大師”裝腔作勢,、上竄下跳、擠眉弄眼,,就像在“說相聲”,、“講評書”,、“演小品”,,差不多就是些娛樂明星了,更甚至于講些帶有顏色之類的笑話,;而講臺下一片歡聲笑語,,廉價的掌聲不絕于耳,同時還常常伴隨著振臂高呼的聲音,,不知就里的人還以為在開聯(lián)歡會呢,!
許多企業(yè)的管理層都在把培訓當作時尚潮流追逐,將一些所謂的大師傳得神乎其神:“知道×××嗎,?”,、“×××太厲害了……”、“×××的現(xiàn)場課門票,,可是1680元一張�,。�”,、“×××,,現(xiàn)在在中國是No.1……”、“我們企業(yè)現(xiàn)在都在聽×××的講課光盤資料呢……”,、“我們上市公司大老板不僅自己聽,,還組織整個公司高層都專程去聽他的現(xiàn)場課了……”、“我們企業(yè)也準備請×××到公司授課呢……”等不一而足。
的確,,有很多培訓都已經(jīng)變了味道了,。
其實,這樣的培訓我也見識過,,這種看起來氣氛熱烈的授課,,講課的場面時而吆喝,時而狂喊,,什么相互對視,、彼此擁抱、齊聲高叫,、拼命鼓勵,、不斷加油倒搞得癡男信女傻乎乎的瘋狂。
可仔細想想就不難發(fā)現(xiàn),,這樣的培訓除了助長炒作,、吹捧、忽悠等欺詐式的泡沫外,,已經(jīng)沒有什么實質(zhì)內(nèi)容了,,只是起了個娛樂大眾的效果,也許可以讓你在短時間內(nèi)激情澎湃,,對未來充滿信心,,可未來的路到底該怎么走,問題到底該怎么解決,,還是一樣沒頭緒,、沒辦法。
現(xiàn)實中,,有很多機構(gòu)的所謂“培訓”,,要么課程教材通用、千篇一律,;要么內(nèi)容教條,、形而上學;要么培訓方式過于呆板,、陳舊,,缺乏創(chuàng)新;要么培訓的形式太過于單調(diào),,缺乏生動性,;要么培訓就是在會議室里訓人或者是教條般地講死理論,沒有真正實戰(zhàn)的案例,;要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢,、上竄下跳,、擠眉弄眼,搞得學員們不知道是笑好還是哭好,。
藍哥智洋機構(gòu)不僅要問:你們這么忙,、什么時候?qū)W習、什么時候提升,,花多少時間在培訓的準備上,? 看著以為是互動、以為是被大家欣賞,、以為是直接結(jié)果是現(xiàn)場氛圍好,;看著是培訓后測評得高分;但是真正的結(jié)果呢,?學員離開現(xiàn)場過后,,能記住多少,又能在工作中用多少,?你們的大師,、導師誰給封的?以為自己聲名顯赫,,課程熟悉,,就趾高氣揚地隨意忽悠了事,就象明星出場一樣,,結(jié)果透支了企業(yè)培訓市場,,這種短視行為能長久?
事實上,,培訓不是隨隨便便都可以做的,,培訓成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,,是它的實操性,!體現(xiàn)在這個培訓能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等,。
但現(xiàn)實情況是,,有許多企業(yè)已經(jīng)認識到人員培訓的重要性,并且也花費了大量的時間,、精力,、金錢投入培訓,但效果很是差強人意,,離預期目標相去甚遠,。
現(xiàn)實中,有不少搞培訓的人員和機構(gòu),,沒有經(jīng)過市場實戰(zhàn)的大風大浪考驗,、根本沒有在一線體會過市場的殘酷,,就說自己實戰(zhàn)經(jīng)驗是多么多么豐富,稱自己是“實戰(zhàn)派”,。有相當一部分的培訓師沒有在內(nèi)容上花精力,,卻在形式上下工夫,尤其是在于培訓內(nèi)容無關(guān)的自己包裝上下功夫,,吹噓自己忙得很,,并且在全國各地、世界各地巡回培訓,;一個培訓主題課程動輒就是兩三天,,培訓過程雖然是充滿了歡聲笑語,但接受培訓的人們僅僅是一笑而過,,鮮有收獲,;他們?yōu)榱擞吓嘤柺袌龅母≡晷睦恚诳招乃贾圃旌芏噜孱^再加上花里胡梢,、令人眼花繚亂的形式大于內(nèi)容的培訓,,表面看是讓受眾遠離了枯燥的管理思想詮釋,真正結(jié)果還是受眾遠離了培訓真諦的精髓,,收獲寥寥,。
我認為,最好的培訓是以實戰(zhàn),、實用,、實效為根本目的,強調(diào)量身定做的低成本實戰(zhàn)性,,打破以往眾多培訓課程空洞說教,,照本宣科之陋習。通過正反案例,,生動剖析,,全景展示。適合時宜地安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,,講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實實在在的案例,;選擇本地、本企業(yè)的案例,,案例貼近員工很具有感染力,、發(fā)生的時間也是最近階段的;同時對被培訓員工進行現(xiàn)場模擬操練,,緊接著討論等互動方法,,以此來增強被培訓員工的參與解決問題的積極性,使員工在快樂的培訓氛圍中掌握知識點,,使得他們輕松學習,,輕松記憶,,這樣就可使知識的掌握更加牢固。
企業(yè)需要怎樣的培訓師,?
------這是我2008年10月23日發(fā)表在《中華工商時報》上重頭文章題目,。我認為,培訓師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制定流程外,,具備極其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗才是根本,!
德魯克曾說過:如果企業(yè)不為未來做準備,就要為出局做準備,。
幾十年來,,我受海內(nèi)外許多政府部門和單位邀請,前去做專題演講或?qū)崙?zhàn)培訓,,由于講的內(nèi)容貼近實際,,實戰(zhàn)性和實操性強,因而受到普遍歡迎,。
事后,,有不少學員主動聯(lián)系我,希望進一步請教或交流,,他們表示,,之前也在各地聽了不少類似的課,收獲還是有的,,但結(jié)合自身的工作實際,,總覺得空的虛的飄的多了些,實的少了點,,能解決問題的方法論更是少之又少,,因此自聽了我的內(nèi)容后,感覺頗受啟發(fā),。
的確,,作為藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人,我把更多的精力放在對內(nèi)容的提煉上,,讓內(nèi)容更加深入,,更有針對性,,在培訓過程中引入了一些與主題相關(guān)的活動,、互動,從而來幫助和強化主題,,并根據(jù)企業(yè)的特性,,基層培訓就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計劃,、組織,、管理等技能的提升,;高層就要講領(lǐng)導力、決策,、管理等,,不會是用對中層的培訓內(nèi)容來對基層講。同時,,針對每個企業(yè)要求培訓服務的立足點或者說需求點差異性,,通過不同的培訓對象設(shè)計不同的培訓內(nèi)容,比如對基層營銷人員,,手把手教導開發(fā)市場的步驟,、方法與技巧,對營銷中高層,,全面講解營銷戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計,,甚至采用一對一的方式,讓企業(yè)的領(lǐng)導人單獨面對我們,,把企業(yè)遇到的問題或是打算告訴我們,,摒棄空洞、抽象的說教式培訓,,積極實行為客戶帶來增值效果的咨詢式培訓,。
如今,各類培訓機構(gòu)多如牛毛,,包括我也經(jīng)常會接到一些培訓機構(gòu)的郵件或來電,,要向我索取相關(guān)課程內(nèi)容之類的東西,以便好向外推薦,,但往往這時我就毫不猶豫的拒絕了,。與一些培訓師不一樣的是,他們可以拿著幾年一貫的相同內(nèi)容公共大綱到處解惑,,大肆宣講,,不管市場形勢發(fā)生什么變化,內(nèi)容大致不會有多大變化,,而我則是根據(jù)不同的聽眾群,,各自需要解決什么問題,是哪個行業(yè),,是營銷行有瓶頸還是管理上有漏洞,,首先要了解清楚以后,再量身定做具體的課程大綱,,換句話說,,更講究針對性和實效性。
就拿一些企業(yè)老板來說,,在企業(yè)經(jīng)營過程中,,無時無刻都會碰到各種各樣的問題,,有的問題可以通過企業(yè)內(nèi)部研究而自行解決,而有些問題則企業(yè)靠自己內(nèi)部消化不了,,于是,,尋求外界的專家、權(quán)威來幫助企業(yè)盡快解決問題是最有效也是最快速的辦法了,。為此,,也在不斷的充實自己,他們經(jīng)常到處聽課,,不僅需要足夠的理論知識,,更需要多年從事營銷工作的實踐經(jīng)驗和成功的操盤案例,理論與實踐相結(jié)合才是真理,。一位培訓講師如果沒有真材實料,,想要通過忽悠蒙混過關(guān),一次也許可以,,但第二次,,第三次呢?培訓師如果不能從市場需求的角度出發(fā),,真正為企業(yè)考慮,,急功近利的做法只能導致自己的慘敗,也讓企業(yè)越發(fā)的不相信培訓行業(yè),。
事實上,,真正的實戰(zhàn)培訓講師一定是一個真正懂得市場的人,是一個具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,,幾十年來他確實的在市場上摸爬滾打過,,了解消費者的需求,而不是閉門造車式的關(guān)起門來憑空想象,。正因為知道市場上的企業(yè)希望找到信得過的培訓機構(gòu),,有經(jīng)驗的培訓講師,便充分發(fā)揮自己多年的營銷經(jīng)驗,,與企業(yè)實際問題相結(jié)合,,從而使得培訓達到它真正應該有的作用,讓企業(yè)問題得以解決,,讓員工素質(zhì)得以提到,,讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
很顯然,,做一個真正的培訓師是不容易的,,他能照亮企業(yè)的路,因而也是很有成就感的,。
于斐老師,,著名品牌營銷專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人,,中國十大杰出營銷人,。
于斐老師微信:yufei-1966;
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