藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)   于斐

大浪淘沙,，風(fēng)云變幻,。

前些日子,，有家著名財(cái)經(jīng)媒體對(duì)我進(jìn)行專訪,，期間聊起一個(gè)有趣現(xiàn)象,，這就是我所在城市的新區(qū)留學(xué)生工業(yè)園，幾年下來(lái),，許許多多的海歸人士在各級(jí)政府的支持下,，創(chuàng)辦了三千多家各種各樣冠之以高科技名號(hào)的企業(yè)，但遺憾的是,，很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)去了,，這些企業(yè)不僅沒(méi)有滿園春色、百花齊放,。相反,，大多都在垂死掙扎、奄奄一息,，為什么,？

不了解市場(chǎng)需求、不熟悉商業(yè)模式,、不明白品牌營(yíng)銷,，而只有自以為是津津樂(lè)道眉飛色舞的技術(shù)、技術(shù)還是技術(shù),。誠(chéng)然,，你想把好的技術(shù)滿足市場(chǎng)造福社會(huì)，但關(guān)鍵的是,，你知道消費(fèi)者到底真正想要什么嗎,？你的技術(shù)再好，不能夠產(chǎn)業(yè)化,、形不成生產(chǎn)力,，又有什么意義呢？

說(shuō)起來(lái),，這些海歸精英只要講起產(chǎn)品的技術(shù),、工藝和功能是志在必得，但一談起市場(chǎng)的有效需求和產(chǎn)品的品牌價(jià)值,，我發(fā)現(xiàn),，其實(shí)他們?cè)S多人都未長(zhǎng)大。事實(shí)上,，科技型企業(yè)如果自身沒(méi)有核心市場(chǎng)理念及其優(yōu)勢(shì),，很快就會(huì)遭遇滅頂之災(zāi)，在此不得不提醒老板們,，做事還是要認(rèn)清方向,，找準(zhǔn)定位，要有一些長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和后勁,，千萬(wàn)不能太感性了,。

曾見(jiàn)過(guò)許多老板，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的重技術(shù)輕市場(chǎng),，純粹的唯技術(shù)論,，在技術(shù)的優(yōu)勢(shì)下迷失了自己的方向，不知道市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性,，也正如此,，造成管理落后、產(chǎn)品積壓,、人才流失,，就是在這樣嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)面前,，還在高調(diào)的暢談什么企業(yè)的宏圖規(guī)劃，社會(huì)責(zé)任云云,，說(shuō)實(shí)在的,，談理想、談抱負(fù)都是先要建立在你產(chǎn)品是否能滿足需求,，怎么在市場(chǎng)上打開(kāi)缺口并最終建立核心優(yōu)勢(shì)上面,。

前不久，我結(jié)束了在成都的一次高峰論壇發(fā)言,。臺(tái)下大多數(shù)都是科技型企業(yè)家,，當(dāng)時(shí)主辦單位負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō)，“于老師,，他們一直致力于技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn),，但在產(chǎn)業(yè)化方面、市場(chǎng)方面非常薄弱,，有的專利產(chǎn)品十多年了,，一直打不開(kāi)銷路，期待著您給他們多多指點(diǎn),�,！蔽艺f(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我有責(zé)任這么做,。

記得也就是在那次高朋滿座的會(huì)場(chǎng)上,，眾多的海歸精英人士和創(chuàng)業(yè)者們正意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿志地大談特談自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，這其中獲得多少獎(jiǎng)項(xiàng),、取得多少專利成為他們津津樂(lè)道的話題，相反,，對(duì)自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如何與市場(chǎng)接軌,、如何滿足市場(chǎng)需求以及如何迅速打開(kāi)市場(chǎng)局面等等這些關(guān)鍵性東西卻往往空洞無(wú)物，可以說(shuō)是及其缺乏有說(shuō)服力的理由,，似乎在他們潛意識(shí)中,，只要技術(shù)過(guò)硬，就一定能在市場(chǎng)旗開(kāi)得勝,，真是幼稚啊,。

說(shuō)實(shí)話，我為這些海歸人士所創(chuàng)辦企業(yè)的前途和命運(yùn)擔(dān)憂,，而且毫不夸張地講,，如果他們思路再不轉(zhuǎn)換、理念再不調(diào)整，他們的企業(yè)十有八九將遭遇淘汰,，不是奄奄一息就是無(wú)聲無(wú)息,，總之一點(diǎn)，不可能成功,！

為什么這樣講呢,，因?yàn)橐粋�(gè)不懂市場(chǎng)只鉆技術(shù)的企業(yè)是絕不可能有未來(lái)的。

“我的產(chǎn)品三年前就是國(guó)家專利,，我希望市場(chǎng)能做到一個(gè)億”,�,！拔夜�司產(chǎn)品叫周圍的人服用,，效果沒(méi)有一個(gè)不說(shuō)好，比XXX產(chǎn)品不知要強(qiáng)多少倍,，別人（指代理商）應(yīng)該會(huì)看好的,，”藍(lán)哥智洋行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)對(duì)將近200家科技型企業(yè)的產(chǎn)品招商個(gè)案進(jìn)行分析，認(rèn)為企業(yè)招商不容樂(lè)觀的原因主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：前期戰(zhàn)略失誤,；招商戰(zhàn)術(shù)混亂,，由此可以看出，在沒(méi)有準(zhǔn)確的定位,，精良的策劃下,，所有的良好愿望只會(huì)是泡沫，或者最多是畫餅充饑,、一廂情愿而已,。

亞馬遜的貝佐斯就說(shuō)過(guò)，不要等到技術(shù)成熟了再去打造產(chǎn)品,，而是從顧客的需求出發(fā),，適時(shí)推出新產(chǎn)品，并在推行新產(chǎn)品的過(guò)程中不斷探索新技術(shù),，如此才能讓產(chǎn)品得到用戶的喜歡,，也使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步。這也是貝佐斯“逆向工作法”的智慧,。

在2008年的致股東信中,，貝佐斯就寫道：亞馬遜采用從顧客需求出發(fā)的“逆向工作法”，來(lái)了解客戶需求,，耐心探索,，不斷磨練，直至找到解決方案,。

貝佐斯認(rèn)為,，為顧客帶去好的用戶體驗(yàn)，是一家企業(yè)能夠永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去的事情。具體落地到產(chǎn)品策劃上,，他的思路是,，先搞清客戶要什么，再進(jìn)行逆向操作,。亞馬遜網(wǎng)站設(shè)計(jì)的總體哲學(xué)是對(duì)客戶友好,，應(yīng)該將注意力放在顧客身上，而不是網(wǎng)站上,。他的目標(biāo)不僅是讓瀏覽書籍變得更容易,，而且要讓其成為一種愉快的體驗(yàn)。

正是在這種哲學(xué)之下,，亞馬遜發(fā)明了“一鍵下單”功能以方便顧客購(gòu)買,；還有“書內(nèi)閱讀”、“書內(nèi)搜索”功能,，獲得了廣大顧客尤其是大學(xué)生群體的喜愛(ài)和追捧,。

正是這種為顧客著想的態(tài)度贏得了顧客的好感，亞馬遜的書評(píng)區(qū)更像一個(gè)社交平臺(tái),，人們?cè)谶@里暢所欲言,，也正因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種方式建立起來(lái)的顧客群體和良好口碑，亞馬遜的圖書銷量不斷提升,。

貝佐斯1995年7月16日創(chuàng)立亞馬遜,。

22年后的今天，亞馬遜市值已達(dá)3400多億美元,，成了全球最大網(wǎng)絡(luò)零售商,，第二大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于Google,。

著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師曾一針見(jiàn)血的指出，許多企業(yè)在產(chǎn)品出來(lái)后,，總覺(jué)得自己精心培育,、悉心呵護(hù)的孩子會(huì)成為市場(chǎng)寵兒，卻沒(méi)想到正在日益成熟的市場(chǎng),，一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的實(shí)戰(zhàn)企劃和扎實(shí)執(zhí)行,，沒(méi)有集中優(yōu)勢(shì)、聚焦資源去合理布局,、科學(xué)規(guī)劃,，那么，產(chǎn)品自身的價(jià)值體系是很難在消費(fèi)者心目中迅速占位的,，也就不可能和消費(fèi)者之間建立良好的互動(dòng)相關(guān)性,，獨(dú)到差異賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就無(wú)從談起。

現(xiàn)在，許多老板都應(yīng)明白,，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,，競(jìng)爭(zhēng)已不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值,，由多條供應(yīng)鏈共同構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)。在價(jià)值網(wǎng)中,，企業(yè)可以將眾多的合作商連在一起,，通過(guò)有效的資源整合，構(gòu)成快速,、可靠,、便利的系統(tǒng)以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。然而,，在供應(yīng)鏈的整合競(jìng)爭(zhēng)中,，什么才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素,？

速度,！猶如思科所信奉的企業(yè)信條所言：“在未來(lái)的商場(chǎng)中，不再是大吃小,，而是快吃慢,！”

好了，既然意識(shí)到這一點(diǎn),，科技型企業(yè)如何借勢(shì)借力以提升自身成長(zhǎng)空間則是刻不容緩了,。

華為為啥這么厲害？

它的厲害就在于不是純粹只知埋頭鉆研技術(shù)而是抬頭搞清市場(chǎng),，在充分掌握市場(chǎng)需求的前提下大膽創(chuàng)新,，任正非將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)投資進(jìn)行管理——在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段，都從商業(yè)的角度而非技術(shù)角度進(jìn)行評(píng)估,，以確保投資回報(bào),，或盡可能減少投資失敗所造成的損失。為此,，任正非斥資幾千萬(wàn)元,，聘請(qǐng)IBM公司的咨詢師為華為量身定做了一套名為“集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”的改革方案，在財(cái)務(wù),、企業(yè)管理和研發(fā)機(jī)制上重新打造華為,，這套改革方案強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)和客戶需求作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,、成本,、可制造性和可服務(wù)性等等。

任正非曾對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出，企業(yè)活不下去就沒(méi)有未來(lái),，華為的價(jià)值評(píng)價(jià)體系要改變過(guò)去僅以技術(shù)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià),，大家都要以商業(yè)成功為導(dǎo)向。高端手機(jī)若以技術(shù)為導(dǎo)向,，賺不了錢,，那你們的高端是沒(méi)有價(jià)值的，過(guò)不了三個(gè)月,，高端就成低端了,。如果只試探著科研，我們不反對(duì),，但是你們?nèi)粢�做成一個(gè)產(chǎn)品,，需要?jiǎng)e的業(yè)務(wù)來(lái)補(bǔ)貼，我認(rèn)為有必要在策略上好好分析,。

記得張瑞敏也曾說(shuō)過(guò)這樣的話,，現(xiàn)在我們研發(fā)人員的薪酬不是按研發(fā)多少新產(chǎn)品拿錢，而是看新產(chǎn)品在市場(chǎng)上賺多少錢來(lái)拿錢,�,？矗�技術(shù)重不重要,，重要,！但更重要的是市場(chǎng)理念、市場(chǎng)意識(shí),，尤其對(duì)中小企業(yè)來(lái)講,，沒(méi)有市場(chǎng)導(dǎo)向絕對(duì)不會(huì)有好的下場(chǎng)。

曾接觸過(guò)不少海歸老板,，在技術(shù)的導(dǎo)向下迷失了消費(fèi)者認(rèn)知的方向,，不知道市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性。也正如此,，造成管理落后,、產(chǎn)品積壓、人才流失,，就是在這樣嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)面前,，還在高調(diào)的暢談什么企業(yè)的宏圖規(guī)劃，社會(huì)責(zé)任云云,，說(shuō)實(shí)在的,，談理想、談抱負(fù)都是先要建立在你產(chǎn)品是否能滿足需求,，怎么在市場(chǎng)上打開(kāi)缺口并最終建立核心優(yōu)勢(shì)上面,。

曾看過(guò)媒體上報(bào)道的一個(gè)典型案例,，就很能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：

深圳巨龍科技已經(jīng)站在了世界生化產(chǎn)品的前沿，這是巨龍科技上至老板下至員工的一致看法,。

血清快速分析膜是巨龍先期投入六百萬(wàn)與南京一所大學(xué)共同開(kāi)發(fā)的高科技產(chǎn)品,。使用這種產(chǎn)品可以快速便捷地測(cè)試血清樣本數(shù)據(jù)。當(dāng)時(shí)擁有這種產(chǎn)品成熟技術(shù)的只有美國(guó),，而且美國(guó)的產(chǎn)品價(jià)格要比巨龍產(chǎn)品的預(yù)期價(jià)格高出四倍,。壟斷性的技術(shù)，巨大的市場(chǎng),，讓產(chǎn)品推出前夕的巨龍員工一直沐浴在燦爛的陽(yáng)光里,，他們無(wú)事可做，只等這所大學(xué)的最后研發(fā)獲得成功后,，銷售人員就可以拿著產(chǎn)品到所有的醫(yī)院換錢,。

研發(fā)進(jìn)入了最后的測(cè)試階段，巨龍科技為了加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,，再一次注入四百萬(wàn)資金,。

產(chǎn)品研發(fā)很快取得突破性進(jìn)展，在實(shí)驗(yàn)室的數(shù)百次實(shí)驗(yàn)中,，這種石墨與高分子材料契合的分析膜表現(xiàn)不凡,。

春風(fēng)得意的巨龍人終于開(kāi)始盤算怎樣在最快的時(shí)間內(nèi)將市場(chǎng)鋪向全國(guó)，畢竟巨龍?jiān)谶@個(gè)產(chǎn)品上的投資已經(jīng)超過(guò)了一千萬(wàn),，好在是獨(dú)家生意,，利潤(rùn)唾手可得,。

吃飽喝足,、一直待命的銷售人員興沖沖地飛向全國(guó)各地，他們滿懷信心地把產(chǎn)品交給醫(yī)院試用,。一個(gè)又一個(gè)電話反饋回公司,，所有的醫(yī)院對(duì)巨龍的產(chǎn)品頗感興趣。

然而,，老天還是和巨龍開(kāi)了一個(gè)玩笑,，而且是一個(gè)天大的玩笑。產(chǎn)品的試用結(jié)果非常不理想,。畢竟醫(yī)院在試用的過(guò)程中,，多數(shù)不具備實(shí)驗(yàn)室的完備條件，而且巨龍的產(chǎn)品實(shí)效期短,，對(duì)存放環(huán)境要求很高,，稍有變化，高分子膜發(fā)生變異,，分析數(shù)據(jù)會(huì)與真實(shí)結(jié)果產(chǎn)生較大的出入,，醫(yī)院對(duì)產(chǎn)品的興趣銳減,，市場(chǎng)亮起紅燈。

銷售人員紛紛鎩羽而歸,，在領(lǐng)完當(dāng)月的工資后被告知,，巨龍科技即日關(guān)門。

巨龍的產(chǎn)品選擇,，本身并無(wú)過(guò)錯(cuò),，只是在高科技領(lǐng)域，產(chǎn)品研發(fā)的成敗幾乎關(guān)系企業(yè)的生死存亡,。巨龍?jiān)谶^(guò)分相信技術(shù)的同時(shí),，卻忽略了市場(chǎng)因素，畢竟實(shí)驗(yàn)階段的成功并不代表產(chǎn)品的根本成熟,，一個(gè)在理論上幾近完美的產(chǎn)品在市場(chǎng)上徹底崩潰,。這個(gè)項(xiàng)目的合作，對(duì)于大學(xué)而言,，或許可以獲得有價(jià)值的東西,，而對(duì)于巨龍來(lái)說(shuō)，一千多萬(wàn)的投入?yún)s是產(chǎn)品的完敗而告終,。

十幾年來(lái),，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)時(shí)常聽(tīng)到這樣的故事，一些投入甚大的高科技項(xiàng)目血本無(wú)歸,，一些被媒體炒得火熱的,，比如，光谷之類的,，還有多少下文,？比如信息產(chǎn)業(yè)，除了部分地區(qū)比較好以外,，還有多少能夠叫得出來(lái)的軟件公司,？一些人有高科技情結(jié)，仿佛一打上高科技的旗號(hào)就可以通行無(wú)阻,，殊不知,，研究一項(xiàng)高科技技術(shù)需要可不預(yù)知的研究費(fèi)用，而且市場(chǎng)到底如何還是未知數(shù),，對(duì)研究成果的市場(chǎng)預(yù)測(cè)往往是以實(shí)驗(yàn)假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)的,，而不是以現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。說(shuō)得開(kāi)一些,，以發(fā)明著稱的美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室也不是每一項(xiàng)技術(shù)都獲得高回報(bào)的,，相反，淘汰率還比較高,。

當(dāng)然,，消費(fèi)者也有盲目的高科技情結(jié),，雙方的不理性就造成了整體的不理性。

德魯克說(shuō)過(guò)：如果企業(yè)不為未來(lái)做準(zhǔn)備,，就要為出局做準(zhǔn)備,。

如今，中小企業(yè)的發(fā)展基本呈現(xiàn)以下3大新趨勢(shì)：

1,、行業(yè)和大企業(yè)業(yè)績(jī)分化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),；

2、消費(fèi)升級(jí)倒逼科技型企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì),；當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)升級(jí)將從商品消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)驅(qū)動(dòng),，從傳統(tǒng)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向新興消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，中等收入者比重的增加和80后,、90后成為主力消費(fèi)者的趨勢(shì)必須得到足夠重視,。而且，產(chǎn)品營(yíng)銷的溝通價(jià)值主要體現(xiàn)在營(yíng)銷人需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者需求的滿足者和創(chuàng)造者,，不斷增加不同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,。

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)企業(yè)全方位和多元化創(chuàng)新,。

鑒于此,，就像錢德勒說(shuō)的那樣，企業(yè)的成長(zhǎng)取決于兩個(gè)變量,，第一是戰(zhàn)略,，第二是組織結(jié)構(gòu)。

那么,，就中小企業(yè)來(lái)說(shuō),，更多的是體現(xiàn)在社會(huì)化媒體戰(zhàn)略上：

一是數(shù)字化戰(zhàn)略，即運(yùn)用社會(huì)化媒體傳播企業(yè)的信息內(nèi)容,，然后獲取用戶的反饋,；

二是社會(huì)化戰(zhàn)略，即避免直接發(fā)送廣告信息打擾用戶,，而是幫助他們建立關(guān)系，并不斷強(qiáng)化這種關(guān)系,。這種人格認(rèn)同感,，部分的替代了產(chǎn)品功能，成為了新的用戶粘連和購(gòu)買理由,，這在產(chǎn)品過(guò)剩和注意力缺失的時(shí)代,，無(wú)疑具有試驗(yàn)性的意義。而這種關(guān)系將會(huì)讓用戶免費(fèi)為企業(yè)完成各種各樣的任務(wù)與目標(biāo),。

很顯然,，對(duì)科技型企業(yè)而言,，光掌握優(yōu)勢(shì)是不夠的，還要把握趨勢(shì),！

今天,，行業(yè)內(nèi)外的環(huán)境已是滄海桑田！

著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，無(wú)論是新產(chǎn)品上市也好還是招商也罷，首要擺在眼前的任務(wù)是,，先要檢查一下自身準(zhǔn)備充分沒(méi)有,，這可以從以下三個(gè)方面來(lái)看：

第一，這個(gè)時(shí)代最稀缺的是內(nèi)容,，你的產(chǎn)品賣點(diǎn)何在,，這點(diǎn)不能含糊。坦率講,，產(chǎn)品具體的訴求和定位等是不能有偏差的,，賣產(chǎn)品關(guān)鍵是要賣不同，而不是自認(rèn)為比別人好就一定能賣得好,，不少企業(yè)總是習(xí)慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品”的工業(yè)化思維,，忽視了用戶的情緒情趣情感，在內(nèi)容營(yíng)銷方面非常蒼白,。要知道,，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)實(shí)施的背景下,，企業(yè)更需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)科技,、市場(chǎng)、用戶,、產(chǎn)品,、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視。尤其是切忌不要把賣點(diǎn)和特點(diǎn)搞混淆了,，這是兩碼事,。

第二，你是否有有價(jià)值的市場(chǎng)解決方案,，也就是相關(guān)的產(chǎn)品定制內(nèi)容生產(chǎn),、盈利模式以及其實(shí)操性。在市場(chǎng)上,，只有適合自己的才是最好的,，千萬(wàn)不要迷信或跟風(fēng)追隨別人創(chuàng)造的所謂的市場(chǎng)奇跡，要知道那并不一定適合你,。企業(yè)應(yīng)該明白,，今后的運(yùn)用就是要把單一的廣告?zhèn)鞑ツＪ睫D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同互動(dòng)媒體模式,，實(shí)現(xiàn)組織的平臺(tái)化、產(chǎn)品多樣化,、收入多元化,，就如同一個(gè)產(chǎn)品要想規(guī)避殘酷廝殺的紅海，整合資源是基礎(chǔ),，如何激活市場(chǎng)才是根本,。

第三，無(wú)論是服務(wù)互動(dòng)方式,，還是營(yíng)銷策略,，大家的手法都差不多，這時(shí)候,，你如果沒(méi)有個(gè)性化人格化娛樂(lè)化的東西出現(xiàn),，也就很難真正吸引別人的注意，最后面臨的也就是產(chǎn)品的夭折,。因此,，企業(yè)要開(kāi)發(fā)更多具有話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，并建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以及駕馭操作復(fù)合資源的超強(qiáng)執(zhí)行力,。

由此,，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你一定要了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,，掌握市場(chǎng)的發(fā)展脈絡(luò),，因?yàn)橐仓挥惺袌?chǎng)才能真正給企業(yè)帶來(lái)收益。

否則,，如果一味沉浸滿足于在自身技術(shù)如何如何的優(yōu)勢(shì)喜悅中孤芳自賞中拔不出來(lái),，你的產(chǎn)品技術(shù)再優(yōu)如果沒(méi)有產(chǎn)業(yè)化也最多只是一堆沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的庫(kù)存，遠(yuǎn)遠(yuǎn)變現(xiàn)不了在市場(chǎng)中流通的商品,。

這幾年,，我們見(jiàn)多了好技術(shù)、好專利大量的閑置并沒(méi)形成生產(chǎn)力,，更不要說(shuō)轉(zhuǎn)換成真金白銀的企業(yè)利潤(rùn)了,。的確，你的技術(shù)有市場(chǎng)前景,，但那只是前進(jìn)的“前”而不是金錢的“錢”,，一個(gè)企業(yè)亦或是一堆產(chǎn)品，如果光津津樂(lè)道沾沾自喜于所謂的潛在市場(chǎng)非常廣闊非常之大是毫無(wú)意義的,，關(guān)鍵是要能變現(xiàn)要有現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，實(shí)實(shí)在在的去引導(dǎo)去刺激有效需求而不是潛在需求,，否則,，你的企業(yè)就生存不下去更不要說(shuō)立足了,。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他的“創(chuàng)新理論”中指出：企業(yè)家是那種具備冒險(xiǎn)素質(zhì)，承擔(dān)創(chuàng)新職能的人,。他們的活動(dòng)是一種創(chuàng)造性活動(dòng),。雖然他們不一定總能成功，但他們卻總是試圖從事新的事業(yè),，探測(cè)未來(lái),，尋找新的投資機(jī)會(huì)。他們具有眼力,、創(chuàng)造力和膽識(shí),。他們也許不是發(fā)明新方法的科學(xué)家，但他們卻是成功引入新方法的人,；他們能夠看到潛在市場(chǎng)和潛在利益之所在,，能夠按照風(fēng)險(xiǎn)的大小和報(bào)酬的高低作出決策。由這些企業(yè)家所推動(dòng)的創(chuàng)新活動(dòng),，是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的自發(fā)因素,，而所謂的“資本形成”不過(guò)是增長(zhǎng)的誘發(fā)因素罷了。

在沃頓商學(xué)院近期舉辦領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新的圓桌會(huì)議上,，當(dāng)有人問(wèn)起在各自行業(yè)中對(duì)創(chuàng)新最重要的單一因素是什么,？全球性的大型保險(xiǎn)公司創(chuàng)始人羅伯特·亨利克森認(rèn)為是營(yíng)銷。

“從事我們這一行,，營(yíng)銷才是決定成敗的王道,。我是指真正的營(yíng)銷活動(dòng)，而不是銷售支持,。在美國(guó),，做保險(xiǎn)的全靠營(yíng)銷工作來(lái)支持。公司里的所有的部門都必須認(rèn)識(shí)到：公司是針對(duì)消費(fèi)者的企業(yè),，我們必須預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求,，并想出具有創(chuàng)造性的想法�,！�

這番感嘆道出了企業(yè)尋求產(chǎn)品開(kāi)拓和價(jià)值創(chuàng)新中營(yíng)銷所具有的市場(chǎng)推動(dòng)力,。保羅·霍夫曼曾說(shuō)過(guò)，通過(guò)建立工廠以實(shí)現(xiàn)國(guó)家工業(yè)化是一種不切實(shí)際的想法,，你必須通過(guò)建立市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)家工業(yè)化,。實(shí)際上在中國(guó)這可以從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中找到相關(guān)佐證。

我所認(rèn)識(shí)的一些企業(yè)老板,，可以說(shuō)基本上沒(méi)有什么品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷規(guī)劃,，也沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)控制和團(tuán)隊(duì)管理，有也僅僅是自?shī)首詷?lè)型的，每天似乎都在憑感覺(jué)做事,，結(jié)果,，好產(chǎn)品不一定有好市場(chǎng)，好市場(chǎng)不一定是好產(chǎn)品的客觀事實(shí)與原先他們的心理預(yù)期和希望截然相反,，市場(chǎng)是立體多元的需求結(jié)構(gòu)與他們想象中的只要好產(chǎn)品就會(huì)成就好市場(chǎng)的平面思維有著巨大的落差,，于是許多老板就承受不住了，急躁和不理性交織在一起形成的偏激往往使事情朝著更加不容樂(lè)觀的方向發(fā)展,，真是令人感慨萬(wàn)端,。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去，在當(dāng)今痛苦的煎熬中掙扎的中小企業(yè)之所以屢戰(zhàn)屢敗,，屢敗屢戰(zhàn),，且平均壽命在2.9歲左右。一方面在于對(duì)自身的市場(chǎng)導(dǎo)向型價(jià)值運(yùn)行體系需要升級(jí)和調(diào)整,，缺乏應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,，對(duì)消費(fèi)需求的認(rèn)知不足及與社會(huì)資源配套整合上不想付諸更多努力和代價(jià)的心態(tài)有關(guān)。

眾所周知,，社會(huì)物質(zhì)資料涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì),、研發(fā)、生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)等，是從原料生產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成的統(tǒng)一價(jià)值鏈系統(tǒng),。由于價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)所要求的生產(chǎn)要素各不相同,，任何企業(yè)都只能在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上擁有優(yōu)勢(shì)，而不可能擁有全部的優(yōu)勢(shì),。對(duì)于中小企業(yè)而言,，由于自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的脆弱和實(shí)力的欠缺，加上所在行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)使然,，行業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)低得慘不忍睹,，要求連橫縱合的結(jié)盟似乎成了不得已的選擇，因此,如何發(fā)揮好各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)資源,，體現(xiàn)自身獨(dú)到的價(jià)值,就顯得尤為重要,。

當(dāng)然，所有這些工作的成形都有賴于企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光,、配套資源和管理經(jīng)驗(yàn),，如果不具備，一切則都是水中月,，鏡中花,。

另一方面,，企業(yè)必須制定合理有序針對(duì)性強(qiáng)的戰(zhàn)略和規(guī)劃，這也是著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師多次強(qiáng)調(diào)的話題,。

曾有媒體如此評(píng)價(jià)中國(guó)老百姓的生活：“如果你想打電話,，就得用程控交換機(jī),；如果你想發(fā)短信，就得用基站和電話預(yù)付卡,；如果你想上網(wǎng),，就得用路由器……”而這一切，都與任正非敏銳的市場(chǎng)意識(shí)有關(guān),，在他眼里,，一切都是市場(chǎng)說(shuō)了算，很難想象,，如果光有技術(shù)導(dǎo)向而沒(méi)有扎實(shí)市場(chǎng)導(dǎo)向華為能走得如此之遠(yuǎn)嗎,？

隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)性化定制化營(yíng)銷時(shí)代,，從文化營(yíng)銷到廣告營(yíng)銷,、概念營(yíng)銷、整合營(yíng)銷到內(nèi)容營(yíng)銷,，伴隨著營(yíng)銷節(jié)奏的變化,，各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)隨之轉(zhuǎn)移到了市場(chǎng)終端場(chǎng)景化和生動(dòng)化的角逐,。

由此,，科技型企業(yè)運(yùn)行價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個(gè)性化價(jià)值和增值服務(wù)空間，是企業(yè)打造內(nèi)容營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn),，是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù),。

所謂內(nèi)容營(yíng)銷，實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是突出以人為本,，以企業(yè)為中心的價(jià)值創(chuàng)造思維正轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的思維,，在此理念的基礎(chǔ)上，在“品質(zhì),、品牌,、品德”的結(jié)構(gòu)性多元價(jià)值系統(tǒng)中融合進(jìn)情感導(dǎo)向型的人文合理因素，讓產(chǎn)品價(jià)值鏈與企業(yè),、社會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化,、長(zhǎng)期化的運(yùn)營(yíng)之中；同時(shí),，在市場(chǎng)推廣的每個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù),，通過(guò)激發(fā)需求，滿足需求，打破依附于消費(fèi)知識(shí)信息不對(duì)稱和近于盲目的感性消費(fèi)才產(chǎn)生銷售的營(yíng)銷體系,，以創(chuàng)造價(jià)值鏈上的具體利益成分為根本的目標(biāo),。某科技型企業(yè)就通過(guò)開(kāi)客、理客,、待客,、訪客、邀客,、鎖客,、帶客、聚客,、養(yǎng)客的“會(huì)員內(nèi)容營(yíng)銷九贏真經(jīng)”完成了市場(chǎng)的穩(wěn)步快速發(fā)展,。

當(dāng)前，抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)很重要!

痛點(diǎn)是什么,？就是緩解客戶的痛苦,，解決客戶的問(wèn)題，去除客戶的噩夢(mèng),。

這痛點(diǎn)不僅來(lái)自打造品牌價(jià)值鏈中涌現(xiàn)的激情火花,，也在于通過(guò)感性的互動(dòng)整合手段讓我們的消費(fèi)族群在享受消費(fèi)的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染，從而使產(chǎn)品推廣的激情和市場(chǎng)運(yùn)作的興奮彼此間協(xié)同作用,，在讓消費(fèi)群體驗(yàn)超值心理認(rèn)同時(shí)獲得附加的精神愉悅,。

做市場(chǎng)需要的痛點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)關(guān)鍵是要及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向,，抓住消費(fèi)者特有的需求變化,，賦予商品人格化的理念，在其中注入某種情感,、審美思想和文化品位,，以凸現(xiàn)商品的人文價(jià)值和服務(wù)內(nèi)涵，憑借感情的力量打動(dòng)消費(fèi)者,，激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望,，最終實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的目的。同時(shí)還要誘發(fā)需求,，創(chuàng)造市場(chǎng),。

特勞特說(shuō)過(guò)：世界上并不存在最好的產(chǎn)品，在營(yíng)銷的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智,，認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí),，就是一切。為此,，面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，科技型企業(yè)應(yīng)制定一整套系統(tǒng)產(chǎn)品作戰(zhàn)配合方案,，充分挖掘自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。

事實(shí)上,，科技型企業(yè)營(yíng)銷模式理應(yīng)隨消費(fèi)需求而改變,。因?yàn)樵?/span>互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，科技型企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本原則發(fā)生了變化：

1,、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”,，

2、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”,，

3,、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。

由此,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本,，內(nèi)容營(yíng)銷的前提,，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,，要么讓消費(fèi)者感到有趣,。

而建立以內(nèi)容為核心的營(yíng)銷模式，將是科技型企業(yè)邁向成功的最佳選擇,。因此,，不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì),，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,，即營(yíng)銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式,、價(jià)值觀,、藝術(shù)、美,、善和愛(ài)等,。

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)階段可以把企業(yè)的整體營(yíng)銷分為三個(gè)時(shí)代：

一個(gè)是以提供相關(guān)產(chǎn)品,、功能優(yōu)勢(shì)、專業(yè)推廣能力為消費(fèi)者提供基本服務(wù)的營(yíng)銷1.0時(shí)代,，這主要是通過(guò)企業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì)消費(fèi)者需求提供專業(yè)化服務(wù),。如今，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，消費(fèi)者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈,，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次，因此,，追求獨(dú)特的市場(chǎng)定位,，以消費(fèi)者為中心，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供促銷推廣服務(wù)的基本功能,，更為消費(fèi)者提供人性化層面的情感價(jià)值，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植,，從而在消費(fèi)者心智中建立一種情感共鳴，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑,。

因而，這也就是企業(yè)營(yíng)銷2.0時(shí)代鮮明的特征,。

著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，自大眾媒體出現(xiàn)之后,，企業(yè)行銷的主流觀念即從早期的專業(yè)計(jì)劃導(dǎo)向,，到八十年代的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，再到21世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向,。時(shí)至今日,，從“如何的得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變，更是社會(huì)各界最致力研究的話題,，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭(zhēng)取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo),，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男模瑥膿尮ナ袌?chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶心甘情愿掏出錢包付錢,。因此,，為了更好的化解消費(fèi)者中的挑剔眼光和理智心態(tài)，市場(chǎng)的運(yùn)作往往相對(duì)淡化理性的功利色彩,，于是開(kāi)始出現(xiàn)了感情消費(fèi),，它迫使企業(yè)必須拋棄被動(dòng)迎合消費(fèi)者需求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，應(yīng)樹(shù)立起主動(dòng)誘發(fā)需求,，引導(dǎo)消費(fèi)的營(yíng)銷新思想,，以掌握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的主動(dòng)權(quán)。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者需求的多元化結(jié)構(gòu),，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已不能適應(yīng)企業(yè)和消費(fèi)者的需要了,，為了在市場(chǎng)中走出自己的一片天地，盡可能的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),，企業(yè)開(kāi)始更多的關(guān)注營(yíng)銷方式,、方法,、手段的改進(jìn)和創(chuàng)新，換句話說(shuō),，企業(yè)所能提供給消費(fèi)者哪些個(gè)性化定制化潮流化體驗(yàn)似乎更受關(guān)注,，更能吸引人們的眼球，也因此,，我們將很快迎來(lái)企業(yè)營(yíng)銷3.0時(shí)代,。

這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值，主客觀相互融合,，強(qiáng)化個(gè)性定制量的積累和質(zhì)的提升過(guò)程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求，并強(qiáng)調(diào)以企業(yè)之間共同的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任,，企業(yè)公民,、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造，其具體形態(tài)上往往從企業(yè)的愿景與價(jià)值觀入手,，著眼于與消費(fèi)者的滿意度,，不斷挖掘市場(chǎng)需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn)，關(guān)注社會(huì),，關(guān)愛(ài)民生，并通過(guò)新的經(jīng)營(yíng)手段和營(yíng)銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步,。

不難看出,，當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷遇到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷就被沖擊,，被改寫,。當(dāng)4P(產(chǎn)品，價(jià)格,，渠道,，促銷)、4C(顧客,、市場(chǎng),、關(guān)系、回報(bào)),，遇到互聯(lián)網(wǎng)的4C（內(nèi)容,、社交網(wǎng)絡(luò)和社群,、場(chǎng)景、關(guān)系）的時(shí)候，傳統(tǒng)營(yíng)銷又一次被沖擊,。

現(xiàn)在，消費(fèi)者購(gòu)買商品基本上是從原來(lái)的功能性消費(fèi)---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開(kāi)的,，他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn),、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn),、信任體驗(yàn),。過(guò)去，我們的企業(yè)把用戶抽象化,，每個(gè)用戶都是數(shù)字,；未來(lái)，我們的企業(yè)必須把用戶具象化,，每個(gè)用戶都是故事,。因?yàn)?/span>一個(gè)企業(yè)，再好,、再多的文化背景和資源,，如果，不能通過(guò)有效的營(yíng)銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,，那都是浪費(fèi),。因此，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料,，經(jīng)過(guò)精心,、精準(zhǔn)、精細(xì)的營(yíng)銷深加工成圍繞生活方式展開(kāi)的品牌故事,，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力。

著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在運(yùn)營(yíng)3.0時(shí)代，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所,，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地,。因此，中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上,。目前從總體上來(lái)看,，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營(yíng)銷理念如體驗(yàn),、內(nèi)容,、交互、場(chǎng)景,、感知所代替,，一些科技型企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營(yíng)銷方式比如內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)武裝自己。

由此,，3.0時(shí)代科技型企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷必須以消費(fèi)者為中心,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,，并且要把差異化、競(jìng)爭(zhēng)策略,、市場(chǎng)細(xì)分,、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià),、廣告,、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。因此,，要避免無(wú)中生有的夸大,，天花亂墜的炒作，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌,，能夠突顯你的賣點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì),，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受，那就是好的營(yíng)銷,。比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感,、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素,、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂(lè)性,、場(chǎng)景化、人性化等,，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來(lái)去吸引年輕人,，從而建立起龐大的消費(fèi)人群，擺脫國(guó)外品牌的圍追堵截,。

在運(yùn)營(yíng)3.0時(shí)代，當(dāng)流量成本越來(lái)越高,，也只有內(nèi)容才能形成可持續(xù)的流量,，當(dāng)下，科技型行業(yè)就是內(nèi)容行業(yè),，會(huì)做內(nèi)容的企業(yè)一定奇貨可居,。由此，科技型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該要更加彰顯消費(fèi)者的人性,、個(gè)性和主動(dòng)性,。只要企業(yè)能以趣味性、娛樂(lè)化,、大眾化來(lái)吸引眼球和市場(chǎng)關(guān)注,，以利他性、價(jià)值觀,、概念驅(qū)動(dòng),、價(jià)值認(rèn)同來(lái)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買,，以創(chuàng)新性的思維來(lái)改變客戶固有的看法、打破已有的市場(chǎng)平衡,，并在互動(dòng)和娛樂(lè)中引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,，就能創(chuàng)造新的商機(jī)，贏得更大的發(fā)展,。

著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、共享,、協(xié)同,、去中心化的特征推動(dòng)創(chuàng)新主體、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新模式的深刻變革,，越來(lái)越多的企業(yè)將借助互聯(lián)網(wǎng)在研發(fā),、設(shè)計(jì)、制造,、營(yíng)銷及服務(wù)等多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)分享,，構(gòu)建客戶需求深度挖掘、實(shí)時(shí)感知,、快速響應(yīng),、及時(shí)滿足的創(chuàng)新體系。21世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在于發(fā)展與顧客的互相依賴,、互相滿足的關(guān)系,。隨著營(yíng)銷3.0概念的實(shí)踐和升級(jí)，營(yíng)銷已經(jīng)從以產(chǎn)品和消費(fèi)者需求為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者的情感共鳴和體驗(yàn)為中心,。它包括：

1,、關(guān)注顧客的體驗(yàn)

體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人在遭遇、經(jīng)歷,、或是生活過(guò)一些處境的結(jié)果,。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,，站在顧客體驗(yàn)的角度,，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

2,、以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì),、制作和銷售你的產(chǎn)品

當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”（Commodities）販賣時(shí)，一磅可賣三百元,；當(dāng)咖啡被包裝為“商品”（goods）時(shí),，一杯就可以賣一、二十塊錢；當(dāng)其加入了“服務(wù)”（services）,，在咖啡店中出售,，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”（experiences）,，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢,。增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量，能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、檢驗(yàn)消費(fèi)情景

營(yíng)銷人員不再孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品（質(zhì)量、包裝,、功能等）,，要通過(guò)各種手段和途徑（娛樂(lè)、店面,、人員等）來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn),；不僅如此，而且還要跟隨社會(huì)文化消費(fèi)向量（sociocultural consumption vector,，SCCV）,，思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義,。檢驗(yàn)消費(fèi)情境使得在對(duì)營(yíng)銷的思考方式上,，通過(guò)綜合的考慮各個(gè)方面來(lái)擴(kuò)展其外延，并在較廣泛的社會(huì)文化背景中提升其內(nèi)涵,。顧客購(gòu)物前,、中、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵決定因素,。

4,、顧客既是理性的又是情感的

一般的說(shuō)來(lái)，顧客在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇,，但也會(huì)有對(duì)狂想,、感情、歡樂(lè)的追求,。企業(yè)不僅要從顧客理性的角度去開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，也要考慮消費(fèi)者情感的需要,。

5,、體驗(yàn)要有一個(gè)“主題”（theme）

體驗(yàn)要先設(shè)定一個(gè)“主題”，也可以說(shuō)：體驗(yàn)式營(yíng)銷乃從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題,，或者其至少應(yīng)設(shè)有一“主題道具”（例如一些主題博物館,、主題公園、游樂(lè)區(qū)、或以主題為設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的一場(chǎng)活動(dòng)等）,。并且這些“體驗(yàn)”和“主題”并非隨意出現(xiàn),，而體驗(yàn)式營(yíng)銷人員所精心設(shè)計(jì)出來(lái)的。如果是“誤打誤撞”形成的則不應(yīng)說(shuō)是一種體驗(yàn)式行銷行為,，在這里我所講的體驗(yàn)式行銷是要有嚴(yán)格的計(jì)劃,、實(shí)施和控制等一系列管理過(guò)程在里面，而非僅是形式上的符合而已,。

6,、方法和工具有多種來(lái)源

體驗(yàn)是五花八門的，體驗(yàn)式營(yíng)銷的方法和工具也是種類繁多,，并且這些和傳統(tǒng)的營(yíng)銷又有很大的差異,。企業(yè)要善于尋找和開(kāi)發(fā)適合自己的營(yíng)銷方法和工具，并且不斷的推陳出新,。

因此,，產(chǎn)品在市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土，必須打破以往的慣性思維,，在借鑒傳統(tǒng)模式與招數(shù)基礎(chǔ)上,，尋求突破與創(chuàng)新。比如,，在原有的營(yíng)銷策略上強(qiáng)化服務(wù)理念,，采用“內(nèi)容+社群+商業(yè)”的直效互動(dòng)營(yíng)銷，將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人化”的基礎(chǔ)上,，并提供有針對(duì)性的滿足,，與他建立一對(duì)一的直接關(guān)系，建立“人聯(lián)網(wǎng)”,，讓關(guān)系鏈成為供應(yīng)鏈,、價(jià)值鏈。菲律普·科特勒教授說(shuō)過(guò),，企業(yè)應(yīng)突破以銷售為唯一目的的思維框架,，必須去思索顧客的終身價(jià)值——即企業(yè)未來(lái)可以從該顧客身上獲得的利益的現(xiàn)值，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意,。所以,，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該在于為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期的價(jià)值，并創(chuàng)選出關(guān)系維持得更持久的顧客,。

因此,，我們應(yīng)與目標(biāo)對(duì)象建立長(zhǎng)期共存的情感紐帶，通過(guò)持續(xù)性多樣化的接觸與服務(wù),，一方面加深目標(biāo)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的深入了解,，進(jìn)而提高信心,，增加購(gòu)買率和忠誠(chéng)度；另一方面也可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)象的個(gè)性化需求,，不斷研發(fā)推出為滿足需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn),。

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在清華大學(xué)講課時(shí)指出,，未來(lái)中國(guó)企業(yè)有6大營(yíng)銷趨勢(shì)：

1,、要重視新興人群對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性定制和情懷利基；

2,、要重視社會(huì)化營(yíng)銷,，建立生活一體化生態(tài)系統(tǒng)；

3,、要考慮市場(chǎng)碎片化,、平臺(tái)化的趨勢(shì)；

4,、企業(yè)成為內(nèi)容生產(chǎn)者,，認(rèn)知盈余是新時(shí)代最大的紅利；

5,、要關(guān)注終端的情景消費(fèi),；

6、要關(guān)注縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),。

有道是,，品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)容營(yíng)銷考驗(yàn)品牌的定力,。科技型企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作,，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值，不僅僅是傳遞廣告信息,，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息,，這些內(nèi)容來(lái)自于能引起共鳴的生活元素。那么,，科技型企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷呢,？

一、內(nèi)容有趣

在互聯(lián)網(wǎng)背景下,，產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，科技型企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動(dòng)和相互影響,。

如今的用戶喜歡感受到自我的進(jìn)步與成長(zhǎng),，當(dāng)一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式被廣泛使用以后，用戶的體驗(yàn)和審美會(huì)出現(xiàn)明顯的疲勞化,。人如果和外部世界缺乏交流溝通，是會(huì)感到恐慌的，為了解除這種恐慌,，人會(huì)不斷的尋找新的資訊,，新聞來(lái)填充自己，很多時(shí)候,，人們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的吐槽,，并不是單純?yōu)榱送虏郏�是為了證明,，我還沒(méi)過(guò)時(shí),，和社會(huì)還沒(méi)有脫節(jié)，從而獲得社群從屬的安全感,，網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)恰恰解決了,，傳統(tǒng)資訊認(rèn)知成本過(guò)高的問(wèn)題，通過(guò)一個(gè)段子,，或者調(diào)侃,，既能夠產(chǎn)生有趣的效果，又能夠輕松獲得相關(guān)資訊與談資,，使得各大平臺(tái)爭(zhēng)相推出這樣的欄目,，這樣的方式輕松友好，生動(dòng)有趣,，既能娛樂(lè)大眾,，又能獲取資訊新聞，而新聞資訊又為這樣的方式提供了持續(xù)的,，穩(wěn)定的內(nèi)容來(lái)源,。

比如阿里上市后，有一個(gè)好玩的段子：“你有車嗎?”“沒(méi)有”“你有房嗎?”“沒(méi)有”“那還談什么!”“我是阿里老員工”“討厭啦,，怎么不早說(shuō)!

好玩的段子,，就是這樣，能打動(dòng)用戶,，能傳播品牌,，這些段子最大的共同點(diǎn)就是：來(lái)自于真實(shí)的生活場(chǎng)景，但又有更強(qiáng)的戲劇性,。

這是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,，科技型內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)就是用最小的投入，準(zhǔn)確連接目標(biāo)顧客,，用完美的創(chuàng)意,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)群體。

為此,，將主要精力放在內(nèi)容上,，自采UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）跟PGC（專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生內(nèi)容）相互結(jié)合,，設(shè)計(jì)有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進(jìn)來(lái),，不斷進(jìn)行測(cè)試,、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。內(nèi)容,，只有當(dāng)真正抵達(dá)用戶的時(shí)候,，它才是活著的，只有當(dāng)人們?cè)敢饨邮�,、分享甚至主�?dòng)參與到創(chuàng)造中來(lái),，它才是有價(jià)值的。具體說(shuō)來(lái),，內(nèi)容營(yíng)銷有5大策略：1,、要有生活方式的主張。用生活方式來(lái)連接產(chǎn)品,，而不是用產(chǎn)品要宣揚(yáng)和標(biāo)榜生活方式,。2、要有趣,、好玩,、有high點(diǎn)。3,、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造,。4、要能夠嫁接時(shí)代熱點(diǎn),。5,、要學(xué)會(huì)創(chuàng)造引領(lǐng)新風(fēng)尚的新內(nèi)容。例如“暖男”,。

以往的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代,，電視、報(bào)紙,、雜志,、廣播等媒體，壟斷了信息傳播媒介,，導(dǎo)致企業(yè)可以通過(guò)單向的,、叫賣式的傳播方式制造消費(fèi)熱潮�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代,，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化,、交互性,、互動(dòng)性,、分享性特征，信息的聚合變得無(wú)處不在,，打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷,，更讓消費(fèi)者同時(shí)成為了媒體與信息的生產(chǎn)者和傳播者。

而當(dāng)下的傳播中,，圍繞產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象等創(chuàng)作的品牌段子,，因?yàn)檐浶灾踩�,、趣味性、去廣告化等因素,，沒(méi)了廣告的生硬,，使得傳播細(xì)無(wú)聲。同時(shí),，利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化與粉絲的互動(dòng)溝通可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益上的最大化。

因此,，科技型企業(yè)要記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性,，其特點(diǎn)就是要好看、好玩,、好用,；有趣、有品,、有愛(ài),，活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì)，活動(dòng)手段場(chǎng)景化人性化,、文字充滿趣味性和娛樂(lè)性,，盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠茫�打破商業(yè)性的審美疲勞,。

二,、借勢(shì)融合

企業(yè)要想活得好，首先必須活法好,。

科技型企業(yè)需要學(xué)會(huì)搞3P關(guān)系（Personalized Professional Public Relations,，個(gè)性化、專業(yè)化及公共性,，簡(jiǎn)稱3P關(guān)系）,，塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式,，通過(guò)故事去勾引,，通過(guò)內(nèi)容去放電,，始終如一堅(jiān)持產(chǎn)品核心價(jià)值主張。這就要求科技型企業(yè)必須必須具備媒體特質(zhì),，沒(méi)有媒體屬性的產(chǎn)品,，也沒(méi)有傳播性與延續(xù)性。

隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博,、微信、視頻等新型信息分享,，人際溝通和社會(huì)交往模式被徹底改變,，這些變化加速了市場(chǎng)營(yíng)銷策略蛻變進(jìn)程。

事實(shí)上,，一個(gè)企業(yè)再好,、再多的文化背景、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特資源,，如果不能通過(guò)有效的營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,，不能夠開(kāi)發(fā)更多具有話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，那就是浪費(fèi),。因此,，就要把企業(yè)的文化基因原材料經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)、精細(xì),、精益的營(yíng)銷深加工成圍繞需求生活方式展開(kāi)的品牌故事,，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去，這樣才有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,。科技型企業(yè)由于實(shí)力所限,，所以，在組合運(yùn)用宣傳手段上一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的定位和差異化的訴求,。

特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,，東拉西扯，要減少技術(shù)型的,、抽象型的倫理和說(shuō)教,，要一針見(jiàn)血，直入根本,，要最大限度的吸引眼球,，引發(fā)公眾注意力，在促銷活動(dòng)上,，主題除了鮮明有賣點(diǎn)外,，事件營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、體育營(yíng)銷以及福文化,、禮文化,、贏文化等等別出心裁、獨(dú)樹(shù)一幟是十分重要的,。

除此之外,，科技型企業(yè)要有造物、造勢(shì),、造人的能力,，很重要的方法是如何引爆輿論。借勢(shì)營(yíng)銷已經(jīng)成為目前各大品牌的營(yíng)銷標(biāo)配,，在做借勢(shì)營(yíng)銷時(shí)要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是要快,，速度是決定性因素，趕不上趟兒,，用戶關(guān)注度沒(méi)了，再好的文案也是白搭,；二是要巧妙,，能將熱點(diǎn)事件與自己的產(chǎn)品巧妙的結(jié)合，這就要看營(yíng)銷人員的功力!

三,、制造話題

一個(gè)好的內(nèi)容最核心的材料就是價(jià)值觀,、哲學(xué)，這才是一切情感認(rèn)同的出發(fā)點(diǎn),。

價(jià)值觀內(nèi)核對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)也是具有極大啟示：消費(fèi)者購(gòu)買的并不是產(chǎn)品的功能屬性,，而是情感寄托。因此,，產(chǎn)品如果能夠體現(xiàn)這些情感和文化元素,，消費(fèi)者并不會(huì)在乎產(chǎn)品的具體形式。由此,，任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀、普世價(jià)值的內(nèi)核,，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。

君不見(jiàn)，有些科技型企業(yè),，則將自己變成了一個(gè)媒體機(jī)構(gòu),，直接與與其用戶和公眾互動(dòng)。越來(lái)越多的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)了作秀,，與產(chǎn)品共舞,。做到了體驗(yàn)故事化。

這里所說(shuō)的體驗(yàn)故事化,，就是把消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗(yàn)用故事的形式表達(dá)出來(lái),，讓消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座,，樂(lè)在其中。因?yàn)?/span>很多時(shí)候,，產(chǎn)品本身的好壞變得不那么重要,，重要的是人人都用這個(gè)產(chǎn)品�,；蚰骋蝗巳河眠@一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂(lè)感,。

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，當(dāng)下人人都用自媒體,，那媒體時(shí)代科技型企業(yè)傳播的法則是什么呢？

1,、自媒體時(shí)代,，企業(yè)最好的代言人是老板自己。比如：馬云,。年輕的消費(fèi)者因?yàn)橄矚g上了馬云而喜歡上了阿里巴巴,。

2、企業(yè)要有故事可講,。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事,、品牌故事、產(chǎn)品故事,、團(tuán)隊(duì)故事,、文化故事等等�,？傊�,，有故事才能傳奇。

3,、企業(yè)要有行業(yè)的格局和視野,。不僅提供產(chǎn)品服務(wù)，更引導(dǎo)生活方式,，不僅懂得使用價(jià)值,，更深諳心理價(jià)值，不僅懂得售賣產(chǎn)品,，更善于售賣感受,。不僅要有商業(yè)頭腦，更具備藝術(shù)水準(zhǔn),。不僅懂得個(gè)人信賴,，更懂得族群共融，不僅懂得自己傳播，更會(huì)激發(fā)大眾共同傳播,。

在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，市場(chǎng)上最不缺的就是產(chǎn)品。

“想賣東西嗎,？首先必須讓人高興,。”

在《大趨勢(shì)》一書中，約翰•納斯比特曾提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn),。

著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，科技型企業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)上要么開(kāi)創(chuàng)社會(huì)話題,，要么融入社會(huì)話題,，當(dāng)前，公認(rèn)的“好內(nèi)容十大引擎”是：人生,、責(zé)任,、信念、痛苦,、哲思,、才華、執(zhí)著,、愛(ài)情、勇氣,、童心,。對(duì)中國(guó)人而言，可能還有復(fù)仇,、義氣,、戀愛(ài)配對(duì)……很顯然，從故事往里就是普世價(jià)值,，它是內(nèi)容推廣,、迭代的原動(dòng)力，屬于內(nèi)容的深層內(nèi)核之一,。沒(méi)有話題的時(shí)候,，我們可以制造話題。本質(zhì)上講制造話題是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的主要方式之一,。

四,、情懷為本

科技型企業(yè)老板們要充分意識(shí)到，在社會(huì)化媒體環(huán)境下的營(yíng)銷,，說(shuō)教性的廣告沒(méi)人聽(tīng)了,，單調(diào)、乏味、強(qiáng)制推出式的廣告沒(méi)人看了,，請(qǐng)人做“托兒”,、制造假“口碑”、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了,。相反,，3.0時(shí)代下科技型營(yíng)銷就是要更多地關(guān)注人，關(guān)注顧客的溝通方式,、興趣,、個(gè)性、生活方式及其變化趨勢(shì),，并通過(guò)具像化的圖片,、視頻等視覺(jué)性的方式來(lái)呈現(xiàn)。

80后主導(dǎo)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)越來(lái)越明顯：為品質(zhì)買單,！

90后表現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)也越來(lái)越清晰：不將就,！

著名未來(lái)學(xué)家丹尼爾•平克說(shuō)過(guò)，要想做好生意,，中小企業(yè)未來(lái)要掌握6種技能：設(shè)計(jì)感,、講故事的能力、整合事物的能力,、共情能力,，還有你需要會(huì)玩，你需要找到意義感,。簡(jiǎn)單說(shuō),，2040年，當(dāng)我們和美國(guó)的人均GDP平等的時(shí)候,，活的很好的人應(yīng)該是這樣：有品位,，會(huì)講故事，能跨界,，有人味兒,，會(huì)玩兒，而且有點(diǎn)自己的小追求,。

不難看出,，當(dāng)下基于感情色彩的溝通內(nèi)容是最容易觸動(dòng)用戶的內(nèi)心世界，引起共鳴的,。2014年有兩個(gè)此類案例值得分享：一個(gè)是可口可樂(lè)繼“昵稱瓶”活動(dòng)后,，又掀起了“歌詞瓶”狂潮，從周杰倫到五月天,，從世界杯主題曲到畢業(yè)季應(yīng)景歌,，考慮到了不同年齡段,、不同性別、以及特定人群的喜好,；二是歷時(shí)兩年時(shí)間錘子手機(jī)終于來(lái)了,，羅永浩面對(duì)粉絲的“謾罵”和業(yè)內(nèi)的唱衰，到最后的演講“在屢次被黑的道路上,，更加愛(ài)這個(gè)世界,；即使不被他人理解，也并不放棄產(chǎn)品,。”煽情言論邊解壓,，邊展現(xiàn)個(gè)人情懷，讓不少消費(fèi)者買賬,。

音樂(lè)歌詞作為“含蓄表達(dá)情感”的載體,，將包裝本身成為一種“自媒體”與受眾情感溝通，容易引發(fā)共鳴,；老羅面對(duì)“老羅用了兩年時(shí)間,，換來(lái)的卻是一個(gè)笑話”的言辭，只能情懷依舊,，無(wú)法去講理,，通過(guò)感性打動(dòng)那些喜歡他的人。這在內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)是可以借鑒的方式,。

五,、構(gòu)建社群

科技型要打開(kāi)市場(chǎng)，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維,，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場(chǎng)景,，而且這個(gè)場(chǎng)景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力，才能勾起消費(fèi)者使用的欲望,，科技型的消費(fèi)場(chǎng)景化至少要做到：

1、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足,；要讓產(chǎn)品觸碰到讓顧客尖叫的G點(diǎn),，應(yīng)該賦予產(chǎn)品功能與使用場(chǎng)景之間的情感連接，讓產(chǎn)品人格化,。當(dāng)產(chǎn)品的使用成為他的心愿時(shí),，消費(fèi)的欲望就將立即轉(zhuǎn)化為真實(shí)的購(gòu)買行動(dòng)。

2,、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo),；

3、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升,。

如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化,，命中用戶與顧客周圍的情感連接,，好產(chǎn)品就真的開(kāi)始說(shuō)話了。

著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，當(dāng)下科技型企業(yè)用內(nèi)容構(gòu)建社群，用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,，甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個(gè)商業(yè)模式,，已經(jīng)成了企業(yè)“移軌創(chuàng)新”的主要方式之一。具體說(shuō)來(lái)：內(nèi)容生產(chǎn),、內(nèi)容傳播,、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn),，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,，隨著互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái),、自媒體的變革,，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯。展望未來(lái),，內(nèi)容的發(fā)展必定是要產(chǎn)業(yè)化,，也勢(shì)必會(huì)將用戶區(qū)隔出來(lái)不同的群體或者組織。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,，精準(zhǔn),、協(xié)同生產(chǎn)和C2B消費(fèi)是一種必然趨勢(shì)。

現(xiàn)在,，用戶早已經(jīng)對(duì)強(qiáng)制的生硬的廣告充滿了抵觸情緒,，在這個(gè)時(shí)代，只有能夠打動(dòng)用戶,，引起其共鳴的東西才會(huì)得到其目光的關(guān)注,。內(nèi)容營(yíng)銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)，任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀,、普世價(jià)值的內(nèi)核，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。

好的內(nèi)容具有不被時(shí)代變遷泯滅的相同DNA,。

第一，情感認(rèn)同,，用戶愿意付費(fèi)及傳播,。

第二，易于傳播推廣,，用戶接受程度高,。

第三,，可迭代，一種形式消亡了,，可以切換到另一種新形式,；一段故事結(jié)束了，可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事,。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容,、品牌注定價(jià)值不高、持續(xù)力和變現(xiàn)力差,。

有情懷的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的青睞，

有思想的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的敬愛(ài),，

有價(jià)值觀的內(nèi)容，能讓你贏得客戶的崇拜,。

這其中,，科技型企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機(jī)構(gòu)或者固化的組織，而是依靠?jī)?nèi)容粉絲等開(kāi)放組織創(chuàng)造,，這樣做可以解決兩個(gè)問(wèn)題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問(wèn)題,；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問(wèn)題。因?yàn)�,，只有徹底的掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理,，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，科技型企業(yè)才能擺脫市場(chǎng)環(huán)境所加予的桎梏,，成為真正掌握自己命運(yùn)的強(qiáng)者,。

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，科技型品牌營(yíng)銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰,，增加品牌粘性。品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),，當(dāng)然,，有許多科技型企業(yè)也開(kāi)始做內(nèi)容營(yíng)銷、搞新聞策劃,，但基本是失敗的,，因?yàn)樗麄儾欢�得�?nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)是形式的創(chuàng)新和內(nèi)涵的差異化,，他們跟風(fēng)別人亦步亦趨或者憑自身老經(jīng)驗(yàn)老閱歷辦事,，形式上是有了，也許覺(jué)得挺熱鬧還挺滿意,，卻打動(dòng)不了求新求異的消費(fèi)者,。

說(shuō)白了,，你自身的利益點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有殺傷力，當(dāng)然也就很難刺激消費(fèi),。同時(shí)要明白如果一味的苛求專利和技術(shù)是不能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)的,，科技型企業(yè)老板應(yīng)該想的是怎樣讓更多的消費(fèi)者知道自己的產(chǎn)品，接受自己的產(chǎn)品,。

于斐老師,，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,。

于斐老師微信：yufei-1966；    于斐認(rèn)證微博：@著名品牌營(yíng)銷專家于斐 

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