中小企業(yè)生存日益艱難，無奈紛紛倒閉或轉(zhuǎn)型,。

對(duì)于眾多老板來說,，是按兵不動(dòng),，蠢蠢欲動(dòng),，還是伺機(jī)而動(dòng),，考驗(yàn)著老板們的生存智慧和經(jīng)營(yíng)理念,。

著名的管理學(xué)者吉姆•柯林斯1994年曾經(jīng)寫了部暢銷書《基業(yè)長(zhǎng)青》,，沒過幾年,，那些本該“長(zhǎng)青”的企業(yè),，挨個(gè)倒閉或慘淡發(fā)黃了；之后他作了深刻反思,，2001年又出版了《從優(yōu)秀到卓越》,，可沒過幾年，那些本該卓越的樣板企業(yè),，又慘淡發(fā)黃了,。世界變化如此之快，搞得柯林斯都不敢再寫書了,。

據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,，美國(guó)大約62%的企業(yè)壽命不超過5年。我們總想偷懶,，試圖復(fù)制別人的成功,，所以，不時(shí)有管理學(xué)大師高呼發(fā)明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“成功之道”,，結(jié)果卻總被證明是在“刻舟求劍”,。

2019年5月10日至12日,，著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀為北京大學(xué)MBA運(yùn)城班學(xué)員專門講授了《企業(yè)管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)》精彩實(shí)戰(zhàn)課程,，因其內(nèi)容獨(dú)到貼切,、生動(dòng)形象、案例豐富,、實(shí)用性強(qiáng)而受到廣大學(xué)員歡迎,。

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)階段可以把企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)分為三個(gè)時(shí)代：

一個(gè)是以提供相關(guān)產(chǎn)品,、功能優(yōu)勢(shì)、專業(yè)推廣能力為消費(fèi)者提供基本服務(wù)的運(yùn)營(yíng)1.0時(shí)代,，這主要是通過企業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì)消費(fèi)者需求提供專業(yè)化服務(wù),。如今，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，消費(fèi)者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈,，而且他們掌握著五花八門的大量信息，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次,，因此,，追求獨(dú)特的市場(chǎng)定位，以消費(fèi)者為中心,，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供促銷推廣服務(wù)的基本功能，更為消費(fèi)者提供人性化層面的情感價(jià)值,，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植，從而在消費(fèi)者心智中建立一種情感共鳴,，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑。

因而,，這也就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)2.0時(shí)代鮮明的特征,。

自大眾媒體出現(xiàn)之后，企業(yè)行銷的主流觀念即從早期的專業(yè)計(jì)劃導(dǎo)向,，到八十年代的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,，再到21世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向。時(shí)至今日,，從“如何的得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變,，更是社會(huì)各界最致力研究的話題，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭(zhēng)取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男�,，從搶攻市�?chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶心甘情愿掏出錢包付錢,。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和患者需求的多元化結(jié)構(gòu)，我們將很快迎來企業(yè)運(yùn)營(yíng)3.0時(shí)代,。

這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值,，主客觀相互融合，強(qiáng)化個(gè)性定制量的積累和質(zhì)的提升過程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求,，并強(qiáng)調(diào)以企業(yè)之間共同的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任，企業(yè)公民,、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造,，其具體形態(tài)上往往從企業(yè)的愿景與價(jià)值觀入手，著眼于與消費(fèi)者的滿意度,，不斷挖掘市場(chǎng)需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn),，關(guān)注社會(huì),，關(guān)愛民生,，并通過新的經(jīng)營(yíng)手段和營(yíng)銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。

著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,，正如德魯克所言：如果企業(yè)不為未來做準(zhǔn)備,，就要為出局做準(zhǔn)備。企業(yè)必須從現(xiàn)在起,，進(jìn)行深化市場(chǎng)化取向的改革,，這主要在兩個(gè)方面：一是外部市場(chǎng)化，激活用戶,，以用戶為中心經(jīng)營(yíng)企業(yè),，為用戶創(chuàng)造最好的價(jià)值，特別是解決用戶的“痛點(diǎn)”,；二是內(nèi)部市場(chǎng)化,，激活員工，以員工為主體經(jīng)營(yíng)企業(yè),，建立大公司小團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，以最小的經(jīng)營(yíng)單元直接面向市場(chǎng)。顯然,，未來企業(yè)發(fā)展會(huì)出現(xiàn)以下幾大趨勢(shì)：

1,、過去靠員工體力，未來靠員工腦力,；

2,、過去靠員工加班，未來靠員工創(chuàng)新；

3,、過去靠老板魄力,，未來靠團(tuán)隊(duì)魅力；

4,、過去靠金錢驅(qū)動(dòng),，未來靠使命凝聚；

5,、過去靠經(jīng)驗(yàn)管理,，未來靠流程復(fù)制；

6,、過去靠產(chǎn)品獨(dú)步,，未來靠服務(wù)橫行；

7,、過去靠關(guān)系人脈,，未來靠資源互聯(lián)。

于斐老師,，著名品牌營(yíng)銷專家,，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,，中國(guó)養(yǎng)生品牌策劃第一人,。微信：yufei-1966