我在GE（美國(guó)通用）醫(yī)療院長(zhǎng)沙龍上指出——

全面數(shù)字化的進(jìn)程，

正重塑著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),，

品牌運(yùn)營(yíng)需要更加清楚地向消費(fèi)者傳達(dá)品牌愿景及理念,，

主動(dòng)積極地與消費(fèi)者進(jìn)行交流,，

建立關(guān)系并增強(qiáng)互動(dòng),，

實(shí)踐承諾讓品牌價(jià)值躍升……

當(dāng)前,，醫(yī)院正經(jīng)歷一個(gè)從機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，
轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)變革期,。
醫(yī)院創(chuàng)新不能再簡(jiǎn)單基于領(lǐng)導(dǎo)的“經(jīng)驗(yàn)”和“資歷”，
而更多需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在“價(jià)值觀構(gòu)建”和“理性”基礎(chǔ)上的系統(tǒng)思考能力,，
對(duì)醫(yī)院使命,、愿景、戰(zhàn)略選擇、核心能力,、資源配置原則等基本哲學(xué)命題達(dá)成共識(shí),。

1994年，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院建院,，

它由美國(guó)羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心參與管理,，

國(guó)外醫(yī)院參與管理中國(guó)公立醫(yī)院，

在國(guó)內(nèi)尚屬首例,，

頗受業(yè)界關(guān)注,。

著名的“邵醫(yī)模式”——

代表性的“門診不輸液”、“全院不加床”,、“無痛醫(yī)院”等,，

都是在借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)后形成～

新時(shí)代醫(yī)院追求價(jià)值醫(yī)療和獨(dú)特的市場(chǎng)定位，

與患者建立有效連接和互動(dòng)關(guān)系,，

培植品牌認(rèn)知和賦能文化基因,，

在患者心智中建立情感共鳴刻不容緩……
♥♥ 患者是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的“終極投票者”，
決定了醫(yī)院創(chuàng)造的價(jià)值,、品牌資產(chǎn)能否體現(xiàn),。

而以價(jià)值鏈為經(jīng)營(yíng)重心的時(shí)候追求的是服務(wù)、速度和顧客價(jià)值,。

如此方能提高顧客粘性，
獲得最優(yōu)社會(huì)和市場(chǎng)紅利,！ ​

醫(yī)院品牌資產(chǎn)的有無,、高低取決于患者，而不是醫(yī)院,，
以患者為導(dǎo)向的品牌資產(chǎn)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前提條件,。
品牌資產(chǎn)實(shí)際上是醫(yī)院的無形資產(chǎn)，
具體包括——
品牌知名度,、品牌美譽(yù)度,、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和市場(chǎng)影響五個(gè)方面,，
前四個(gè)方面代表了患者對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)知,，
后一個(gè)方面代表了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)對(duì)于醫(yī)院品牌的反饋。

 于斐老師，著名品牌營(yíng)銷專家,，美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家,，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,，中國(guó)養(yǎng)生品牌策劃第一人,。微信：yufei-1966