藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)  于斐

患者是醫(yī)療服務(wù)市場的“終極投票者”,，
決定了醫(yī)院創(chuàng)造的價值,、品牌資產(chǎn)能否體現(xiàn),。
醫(yī)院品牌資產(chǎn)的有無、高低取決于患者,，而不是醫(yī)院,，
以患者為導(dǎo)向的品牌資產(chǎn)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前提條件。
品牌資產(chǎn)實際上是醫(yī)院的無形資產(chǎn),，
具體包括——
品牌知名度,、品牌美譽度,、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和市場影響五個方面,，
前四個方面代表了患者對醫(yī)院品牌的認知,，
后一個方面代表了醫(yī)療服務(wù)市場對于醫(yī)院品牌的反饋。

我在實戰(zhàn)授課中指出——
一些品牌醫(yī)院戰(zhàn)略要點可以簡稱為“4I”戰(zhàn)略：
創(chuàng)新（Innovation）,、特色（Identity）,、整合（Integration）、 國際化（Internationalization）,。
當(dāng)今,，全面數(shù)字化的進程，
正重塑著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),，
品牌運營需要更加清楚地向消費者傳達品牌愿景及理念,，
主動積極地與消費者進行交流，
建立關(guān)系并增強互動,，
實踐承諾讓品牌價值躍升……

作為原衛(wèi)生部《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策參考》咨詢專家,，

我在《阻礙醫(yī)療機構(gòu)品牌營銷的難點》一文中做過如下分析：

醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向就是以愛為本的價值醫(yī)療，

融有溫度和情懷,、充滿人文和藝術(shù),。

同樣，我在《健康報》撰文《樹醫(yī)院品牌,，這些事您做了嗎,？》指出，

追求價值醫(yī)療和獨特的市場定位,，

與患者建立有效連接和互動關(guān)系,，

培植品牌認知和賦能文化基因，

以愛為本,，勇為人先,，

在患者心智中建立情感共鳴刻不容緩！
醫(yī)院正經(jīng)歷一個從機會導(dǎo)向,，
轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)變革期,。
醫(yī)院要提升格局和效率，
追求價值醫(yī)療和獨特的市場定位,，
滿足不同層次客戶的個性化需求,，
將運營模式由單純的產(chǎn)品運營環(huán)節(jié)，
向更高附加值的價值鏈服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,。
這個轉(zhuǎn)變最大改變是：
以醫(yī)院為經(jīng)營重心的時候追求的是成本,、品質(zhì)和規(guī)模，
而以價值鏈為經(jīng)營重心的時候追求的是服務(wù)、速度和顧客價值,。

于斐老師,，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人,，中國十大杰出營銷人,，中國養(yǎng)生品牌策劃第一人。于斐老師微信：yufei-1966