未來,，越來越多的產(chǎn)品其核心價值已不再是產(chǎn)品本身，而是服務(wù),。

事實上,，很多老品牌依然擁有較大的消費群體。

在關(guān)于上海家電老品牌的調(diào)查報告中顯示：逾七成的上海市民有著濃厚的本土老品牌情結(jié),。因而消費群體與品牌自身的影響力,，可為上海家電老品牌的重出江湖積累市場基礎(chǔ)。

家電行業(yè)的同質(zhì)化給上海家電老品牌的重出江湖增添了重重考驗,，傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn)模式,、渠道模式、營銷戰(zhàn)略模式等等都值得深思,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，想吸引更多的眼球就要跨界,。

上海家電老品牌要走出尷尬的“絕境”,，除了在產(chǎn)品層面、營銷戰(zhàn)略,、盈利模式等方面的創(chuàng)新以外,，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品制造成本也是必要的手段,。

五,、簡單策略。

一些企業(yè)管理者常常犯這樣的錯誤,，企業(yè)剛剛運作一個簡單模式取得一定的成功,，管理者就開始把它變得復(fù)雜化，并難以控制,。

復(fù)雜性所帶來的成本上升和銷量下降遠遠大于其帶來的好處,，越是復(fù)雜的產(chǎn)品越是需要一個簡單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來銷售，復(fù)雜與否還是看適合與否，在互聯(lián)網(wǎng)時代不妨在“內(nèi)容生產(chǎn)+產(chǎn)品形態(tài)+服務(wù)創(chuàng)新”上下功夫,，并不是所有的營銷策略都是復(fù)雜了便高端了,。

六、體驗營銷,。

體驗營銷的根本在于“人文關(guān)懷”，對消費者來說很重要,。

一些企業(yè)通過體驗訂制的市場契機,，以顧客需求為導(dǎo)向，以服務(wù)創(chuàng)新為根本,，在盤活現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上,，強調(diào)為個別客戶設(shè)計產(chǎn)品、服務(wù),、溝通方式的能力,。

通過個性化的訂制服務(wù)來挽留老顧客，吸引新顧客,，它們拜靈活的制造能力與電腦資料庫之賜,，企業(yè)可為成百上千位，甚至數(shù)百位顧客提供獨一無二的產(chǎn)品,。

當(dāng)前,，中小企業(yè)通常從產(chǎn)品和推銷觀念轉(zhuǎn)變成顧客和營銷觀念，以贏得顧客并且取得比競爭對手更好的績效,。很顯然,，企業(yè)的焦點正在轉(zhuǎn)向顧客關(guān)系營銷。

企業(yè)要將自身核心產(chǎn)品所蘊含的價值通過多介質(zhì),、多落地,、多平臺充分實現(xiàn)，分享核心價值形成新的體驗服務(wù)模式,，同時,，通過培育和挖掘目標(biāo)消費群中現(xiàn)實或潛在的個性化需求來不斷打造企業(yè)產(chǎn)品的綜合優(yōu)勢和核心競爭力。

科特勒教授認(rèn)為,，市場營銷是發(fā)現(xiàn),、保留和培育顧客的科學(xué)和藝術(shù)，真的是十分精辟,。

說起體驗營銷,，舉一個大企業(yè)體驗營銷的典型例子，海爾集團是率先提出 “人單合一”,、“您來設(shè)計我來實現(xiàn)”服務(wù)新口號的知名企業(yè),，其意義在于由消費者向海爾提出自己對產(chǎn)品的需求模式，由海爾集團來實現(xiàn)。

這種體驗營銷手段在當(dāng)時引起了轟動,。

而這個過程,，可以歸結(jié)為增值和創(chuàng)新的人性化營銷鏈。這個營銷鏈周而復(fù)始地運行,，形成海爾營銷的良性循環(huán),。

體驗營銷的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消費者對品牌的忠誠度,。

品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容：行為忠誠度和情感忠誠度,。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品，這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感,，也可能是由于購買沖動,、促銷活動、消費慣性,、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的,。

情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合,，消費者對該品牌已產(chǎn)生了感情,，甚至引以為豪，并將此作為自己的朋友和精神寄托,，進而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為,。

體驗的精髓在于唯有不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)，讓產(chǎn)品通過一系列創(chuàng)新服務(wù),，從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務(wù)為核心的產(chǎn)品”,，從而提升產(chǎn)品附加值和消費者的忠誠度，服務(wù)的核心不是產(chǎn)品,，而是售前售中售后,，這些服務(wù)必須形成一個嚴(yán)密的鏈接，才能達從到產(chǎn)品到服務(wù)的升級,，它意味著完善服務(wù)的流程,，用售前服務(wù)提升銷售效果，用售中服務(wù)確保顧客不流失,，用售后服務(wù)提高顧客的忠誠度等等,。

因為，只有徹底的掌握消費者的消費心理,，滿足消費者的消費需求,，企業(yè)才能擺脫市場環(huán)境所加予的桎梏，成為真正掌握自己命運的強者,。

當(dāng)前,，要想擁有市場需求的產(chǎn)品,，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費場景,，而且這個場景一定要符合消費者的心智想象力,，才能勾起消費者使用的欲望。

消費場景化至少要做到：

1,、用戶痛點的深度感知與滿足,；

2、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo),；

3,、用戶充分參與下的體驗反饋與設(shè)計提升。

做老板的,，你如果不能把企業(yè)的文化基因和資源優(yōu)勢,，經(jīng)過精準(zhǔn)的營銷深加工手段,、智造成圍繞需求生活方式展開的品牌故事,，并放進品牌建設(shè)中去，就是極大的浪費,。

顯然,，如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化，命中用戶與顧客周圍的情感連接,，好產(chǎn)品就真的開始說話了,。

隨著中國企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進入了個性化定制化營銷時代,，從文化營銷到廣告營銷,、概念營銷、整合營銷到內(nèi)容營銷,，伴隨著營銷節(jié)奏的變化,，各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯，市場開發(fā)重點隨之轉(zhuǎn)移到了市場終端場景化和生動化的角逐,。

由此,，現(xiàn)代企業(yè)的營銷必須以消費者為中心，產(chǎn)品設(shè)計之前就必須充分研究和分析,，并且要把差異化,、競爭策略、市場細(xì)分,、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計,、定價、廣告,、促銷到終端銷售的每一個環(huán)節(jié)上,。

因此,，要避免無中生有的夸大，天花亂墜的炒作,，只要能夠有效區(qū)隔你的競爭品牌,，能夠突顯你的賣點而不牽強附會，同時極易被消費者接受,，那就是好的營銷,。

比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點,、加入時尚流行元素,、在內(nèi)容生產(chǎn)上補充更多的娛樂性、場景化,、人性化等,，讓產(chǎn)品時尚生動起來去吸引年輕人，從而建立起龐大的消費人群,，擺脫國外品牌的圍追堵截,。