未來屬于傳統(tǒng)行業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人嗎,？

北京福來品牌營銷顧問機構(gòu)董事長  中國人民大學(xué)品牌農(nóng)業(yè)課題組組長 婁向鵬

有一句話流傳甚廣：未來屬于傳統(tǒng)行業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)思維而不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人,。

可是在互聯(lián)網(wǎng)思維“甚囂塵上”的今天,，傳統(tǒng)企業(yè)讓互聯(lián)網(wǎng)真正落地,、與企業(yè)融為一體的仍然十分少見,，說明讓互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)企業(yè)里生根發(fā)芽是一件非常難的事情,。

先干起來再說

馬云說：對待新生事物,、對待機遇,，很多人經(jīng)歷這樣四個階段，第一階段：看不見,，第二階段：看不起,，第三階段：看不懂，第四階段：來不及,。

互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)熱火朝天,，可是在一些傳統(tǒng)企業(yè)那里不為所動。為什么,？我想主要原因不是看不見,、看不起，傳統(tǒng)企業(yè)家沒有遲鈍到這個地步,，主要原因是看不懂,！因為看不懂，所以沒有行動,！可惜的是,，傳統(tǒng)企業(yè)忽視了互聯(lián)網(wǎng)世界的另一個規(guī)律：先干起來再說，等你想明白了,，一切都晚了,！

馬云在回憶創(chuàng)辦阿里巴巴時說，我請了24個朋友來我家商量,，我整整講了兩個小時，結(jié)果他們聽得稀里糊涂,，我也講得糊里糊涂,。最后有23個人說算了吧,，只有一個在銀行上班的朋友說，你可以試試看,，不行趕緊逃回來,。我想了一個晚上，第二天早上還是決定干,，哪怕24個人全反對我也要干,。

“先干起來再說”也是互聯(lián)網(wǎng)思維，是互聯(lián)網(wǎng)干法,！因為在互聯(lián)網(wǎng)這個高度互聯(lián)互通的世界里,，晚一步就意味著失去了全部，只有第一,，第二都難做,！這是互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。

未來屬于傳統(tǒng)行業(yè)懂互聯(lián)網(wǎng)的人

“專注,、極致,、口碑、快”被總結(jié)為粉絲經(jīng)濟的秘訣,，奉為神明,，其實仔細(xì)一想，這些完全不是互聯(lián)網(wǎng)專屬,，在傳統(tǒng)領(lǐng)域里早有,，只是互聯(lián)網(wǎng)讓這些方面能夠方便徹底地實現(xiàn)，甚至成為做不到別玩的競爭門檻了,。

互聯(lián)網(wǎng)思維服務(wù)的是人,，離不開商業(yè)本質(zhì)，所以傳統(tǒng)企業(yè)不必把互聯(lián)網(wǎng)看做是來自另一個星球的東西,。讓互聯(lián)網(wǎng)思維落在實體經(jīng)濟的地上,，是互聯(lián)網(wǎng)人和傳統(tǒng)企業(yè)人共同追求的東西。

小米的雷軍與格力的董明珠區(qū)別在于,，起點不同,，立足點和角度不同，結(jié)論才不同,。其實商業(yè)本質(zhì)并沒有改變,。雷軍認(rèn)為可以采購最好的部件，小米做好設(shè)計和營銷就行,，擴大用戶量,，然后收購或合作籠絡(luò)大量的硬件公司，構(gòu)筑一個生態(tài)圈。但在扎根制造業(yè)多年的董明珠看來,，先進的制造業(yè)是人類發(fā)展的根本,。我認(rèn)為兩人觀點沒有對錯之分，無論是從互聯(lián)網(wǎng)出發(fā),，最后落實到實體經(jīng)濟的應(yīng)用,，還實體經(jīng)濟主動與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，成敗在于能否對實體經(jīng)濟進行主導(dǎo),，能否對市場產(chǎn)生主導(dǎo),，能夠主導(dǎo)，就能夠成功,，否則,，有互聯(lián)網(wǎng)思維或者有工廠都會失敗。

3月20日,，格力正式宣布進入手機行業(yè),，我們完全可以這樣猜想，董明珠想通過手機這個硬件,，切入智能家電最重要的終端手機和它的軟件上,，競爭的戰(zhàn)場從地段轉(zhuǎn)向了指尖，目的還是為了控制力和主導(dǎo)力,。

“未來屬于傳統(tǒng)行業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)思維而不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人�,！边@句話還是太籠統(tǒng),，我認(rèn)為，未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì),，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人,，也就是真正能夠用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的人，不管他是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,。

多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的問題是,，學(xué)了互聯(lián)網(wǎng)的形，而企業(yè)功能構(gòu)架絲毫沒有互聯(lián)網(wǎng)化

絕大多數(shù)傳統(tǒng)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是這樣做的：做一個銷售型網(wǎng)站,，開微信,、微博，把傳統(tǒng)媒體廣告轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,，網(wǎng)上開店,。這時如果再學(xué)習(xí)360周鴻祎的“用戶至上，體驗為王,、顛覆式微創(chuàng)新,、免費模式”,，那他們就徹底不知道自己是誰了。

看了眾多傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)轉(zhuǎn)型,，海爾的做法最能夠給人以啟發(fā),。海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型做了什么呢，張瑞敏總結(jié)為三化 ：企業(yè)平臺化,、員工創(chuàng)客化、用戶個性化,。

張瑞敏說,，企業(yè)平臺化就是讓企業(yè)瞬間可以利用全球資源，可以整合全球最聰明的人來服務(wù),，當(dāng)然前提是有用戶,。未來大企業(yè)如果不做平臺，只想著把企業(yè)做大,，開更多連鎖店,，這樣一個電商就可以把你沖垮。你瞧,，這才是互聯(lián)網(wǎng)思維,。

員工創(chuàng)客化就是讓員工成為創(chuàng)業(yè)者。在原來金字塔型結(jié)構(gòu)里,，員工是聽上級的,，上級叫干什么就干什么，但現(xiàn)在,，每個員工都要找到自己的用戶,，要變成創(chuàng)業(yè)者，而且可以尋找社會資源來創(chuàng)業(yè),。

海爾要由管控組織變成創(chuàng)業(yè)平臺,，員工由執(zhí)行者變?yōu)閯?chuàng)客。這是不是特別是像小米初創(chuàng)時精選出的100名忠實用戶粉絲,？

用戶個性化就是在互聯(lián)網(wǎng)時代,，準(zhǔn)確抓住用戶千差萬別的需求，并更好地滿足這些需求,。這與“用戶至上,、體驗為王”一脈相承！

互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維最大的不同主要有兩點：一是企業(yè)和顧客信息對稱,，形成了平等和零距離,，二是網(wǎng)絡(luò)化使傳播、銷售和整合資源無邊界,，原來的媒體呀,、店面呀,、工廠呀變得不那么重要了，“唯一”重要的變成了眼球和流量,。

互聯(lián)網(wǎng)世界是透明的,，信息是對稱的，是公平的,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，“顧客是上帝”第一次從口號變成現(xiàn)實,。如果你不想改變,，并且認(rèn)為真心對待消費者太費勁，你不做,，有人做,。

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