換腦,，換腦，趕快換腦,！過去您可能是極品,，現(xiàn)在您基本成廢品了！

互聯(lián)網(wǎng)+的提出,，各行各業(yè)新的移動(dòng)電商平臺(tái)正在大量涌現(xiàn),，資本再度瘋狂，游戲規(guī)則在被重新定義,，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營體系和執(zhí)行體系被強(qiáng)制報(bào)廢,。這已經(jīng)不是（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷沖擊，而是強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來襲,，瞬息萬變,。將您腦袋里的那些所謂的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)沉淀，頃刻間化為烏有！說到這里,，想起2015年3月在深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)上的一個(gè)話題：未來到底是人控制電腦,？還是電腦控制人？

這句話實(shí)際上是提醒我們,，商業(yè)思考的邏輯已經(jīng)從工業(yè)時(shí)代的思維邏輯轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維邏輯,。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在：在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,，要對(duì)市場、對(duì)用戶,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。下面我給大家做一個(gè)具體的剖析：

我們觀察過去20年,，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，那些銳意轉(zhuǎn)型、積極投資創(chuàng)新活動(dòng),、管理良好,、認(rèn)真傾聽顧客意見的企業(yè)，仍然喪失了市場主導(dǎo)地位,。如：3C賣場的蘇寧,、國美，受到京東的沖擊,，批發(fā)市場受到阿里的沖擊等,。因?yàn)樗麄円廊皇峭Ａ粼诠�業(yè)時(shí)代的思維模式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理解僅僅停留在戰(zhàn)術(shù)層面,，而不是從企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈,、乃至產(chǎn)業(yè)鏈去思考商業(yè)生態(tài)的問題。

過去,，許多60,、70后很少使用電腦，甚至在網(wǎng)上沒有購買過一件東西�,，F(xiàn)在,，50后、60后,、70后,、80后到90后，他們已經(jīng)習(xí)慣每天通過iphone手機(jī),、Android智能手機(jī)或ipad等平板電腦，與這個(gè)世界建立連接，他們在移動(dòng)設(shè)備上,，看微博,、Twitter了解天下大事，刷微信,、Facebook了解朋友動(dòng)態(tài),。

技術(shù)革命其實(shí)是帶來了移動(dòng)購物群的崛起，正在掀起第三次零售革命,，全球消費(fèi)者跨越時(shí)間和空間實(shí)時(shí)連接起來,，商圈實(shí)現(xiàn)了無限的放大。因此,，我們需要換腦,，加快從工業(yè)思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維，從PC互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,。

過去,，我們“以客戶需求為原點(diǎn)”思考商業(yè)邏輯，即是從需求,、定位,，到研發(fā)、生產(chǎn),、營銷,，從前至后，從上至下,，各部門像流水線式的接力來思考企業(yè)的戰(zhàn)略制定,，是直線型思考邏輯。

現(xiàn)在,，許多企業(yè)“以用戶為中心”,，所有部門都圍繞“用戶體驗(yàn)”來思考，從始至終形成一個(gè)完整的交易閉環(huán)的商業(yè)邏輯,，并不斷迭代,，讓用戶體驗(yàn)更加充分、極致,，更加舒服,、更加爽！

過去,，我們習(xí)慣靠人腦,，靠經(jīng)驗(yàn)積累和商業(yè)直覺來思考。現(xiàn)在,，人們用電腦來替代人腦,，去完成人腦無法想像的高難度動(dòng)作,。如：用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)到每一個(gè)人，單店訂單處理一天完成60萬單,，信息傳遞和反饋的速度以分秒計(jì)算,，無人值機(jī)自動(dòng)完成銷售等等。過去我們靠媒體宣傳,，今天我們靠軟件營銷,。

所以，今天的商業(yè)思考邏輯,，是“以客戶需求為原點(diǎn)”,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩趔w驗(yàn)、大數(shù)據(jù)決策”為中心的思考方式,，用戶思維,、大數(shù)據(jù)決策貫穿著整個(gè)價(jià)值鏈的始終。

（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顛覆性,，集中針對(duì)那些“昂貴的收費(fèi),、繁鎖的流程、無聊的等待,、傲慢的剛需”等,，凡是以“低客戶價(jià)值、高價(jià)格”為特征的商業(yè)大佬們,，在今天都應(yīng)該自我反思和自我顛覆,，否則一定會(huì)被別人跨界，如：QQ視頻替代電話,，微信語音替代短信,，移動(dòng)支付替代人工，快的打車解決等待時(shí)間等等,。當(dāng)你的主營業(yè)務(wù)被別人免費(fèi)的時(shí)候,，再大的企業(yè)都會(huì)頃刻間人間蒸發(fā)。

過去,，由企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,，是典型的B2C時(shí)代。今天,，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來臨，用戶已經(jīng)參與到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中來,，產(chǎn)品研發(fā)根據(jù)用戶反饋不斷迭代,，給我想要，知我,、懂我,，是這個(gè)時(shí)代的主旋律,，已經(jīng)由B2C的企業(yè)開發(fā)模式，變成了C2B用戶反向定制模式,。

過去,，我們用金字塔的產(chǎn)品組合，來應(yīng)對(duì)不同細(xì)分人群的不同需求,。而今天，多產(chǎn)品組合模式正在被淘汰,，取而代之的是爆品思維,，簡約到極致，讓用戶尖叫,。喬布斯重出江湖,，砍掉蘋果70%的產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,，讓蘋果企業(yè)起死回生,，成為今天全球市值最高的IT企業(yè)，就是這個(gè)道理,。

過去的很多企業(yè)是產(chǎn)供銷一體化競爭,，而今天的企業(yè)大部分是只聚焦在產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)交給別的企業(yè)來做,，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，讓企業(yè)的核心競爭力做到最優(yōu)化。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的組織架構(gòu)也發(fā)生了翻天覆地的變化,，從原來的等級(jí)制,、事事講控制的集權(quán)模式進(jìn)入到多個(gè)可以快速響應(yīng)市場變化的、小而美的自組織,、分布式的自然競爭生態(tài),。企業(yè)成為員工和分銷鏈條上的無數(shù)個(gè)自由經(jīng)營組織的共享平臺(tái)。

過去,，人們接受信息的方式,，主要是電視、報(bào)紙,、雜志,，信息傳播是“教堂式”，消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受,。而今天,，是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是“集市式”,，每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”,。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，消費(fèi)者的三個(gè)碎片化趨勢加劇：第一是購物地點(diǎn)的碎片化,；第二是購物時(shí)間的碎片化,；第三是購物需求的碎片化。

這種碎片化還體現(xiàn)在信息傳播的碎片化：消費(fèi)者每天通過微博,、Twitter,、Facebook等各種社交媒體隨時(shí)隨地都在創(chuàng)造碎片化內(nèi)容，比如她的分享,、寫的評(píng)論,、她的轉(zhuǎn)發(fā)、她的贊,、她的購物清單,、她的心愿單、她的購物車,、她的瀏覽,、她發(fā)布的此時(shí)此刻的心情、她曬的照片,、她拍的視頻等,。一旦這些無數(shù)的碎片化內(nèi)容產(chǎn)生，又在朋友圈或粉絲中大規(guī)模傳播,，大量的碎片信息,，鋪天蓋地每天包圍著每一個(gè)消費(fèi)者，一方面打攪著她們的生活和工作,，另一方面又影響著她們的購物決策,，并產(chǎn)生了大量的即時(shí)沖動(dòng)型需求。

在這種情況下,，粉絲經(jīng)濟(jì)就大行其道,。粉絲對(duì)你的品牌、對(duì)你的企業(yè)擁有高度的忠誠和熱情,，這些粉絲不僅會(huì)再三光顧你的生意,，而且會(huì)通過FACEBOOK、TWITTER,、微博,、微信、人人等各種社交媒體向他們的閨密,、哥們,、同事，甚至是陌生人講述你感動(dòng)她的故事,，傳播你的口碑,，幫助你的業(yè)務(wù)獲得非線性的增長甚至是爆炸性增長,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)更加個(gè)性化,，競爭需要更加聚焦,。要從顧客焦點(diǎn)到需求焦點(diǎn)，要從滿足一大群人的全部需求到滿足一小群人的某個(gè)需求,。這個(gè)時(shí)候,，“不做什么”比“做什么”更重要。聚焦一個(gè)需求,，窄而深,，把它做到100公里深。正如喬布斯所說：“‘專注和簡單’是我的梵咒,。簡單比復(fù)雜更難：你必須更努力工作來使得你的思想干凈、簡單,，但這是值得的,，因?yàn)橐坏┠阕龅搅耍�你就可以移山��,�,！?span lang="EN-US">

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)世界瞬息萬變,，體現(xiàn)在速度發(fā)生了變化,。“快”字訣正是小米手機(jī)引以為傲的,。在金山,，一年才更新一次版本，MIUI一個(gè)星期就得升級(jí)一次,，這兩個(gè)速度是完全不在一個(gè)級(jí)別的,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這里的生存法則更是贏家通吃,。在消費(fèi)者的心智和碎片時(shí)間里,，大部分選擇第一個(gè)。也就是說要發(fā)現(xiàn)自己的生態(tài)位,，然后做到第一,。

以上可見，工業(yè)時(shí)代,、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種商業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化,，商業(yè)思考的邏輯也大不一樣。因此,，我們再次重申：加快從工業(yè)思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維,，從PC互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,。

那么，如何構(gòu)建營銷系統(tǒng)的全價(jià)值鏈生態(tài)呢,？即是：戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng),，構(gòu)建獨(dú)特有利的競爭優(yōu)勢；價(jià)值生態(tài)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值最大化,，贏得產(chǎn)品市場和資本市場的認(rèn)同；戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng),，創(chuàng)造良好的市場業(yè)績表現(xiàn),。臺(tái)風(fēng)來了，豬也會(huì)飛起來,。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)+下的全價(jià)值鏈營銷生態(tài)系統(tǒng)就是臺(tái)風(fēng),！敬請(qǐng)關(guān)注：“什么是企業(yè)飛起來的真正臺(tái)風(fēng)？”第五季,。

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