換腦,，換腦，趕快換腦,！過去您可能是極品，現(xiàn)在您基本成廢品了,！

互聯(lián)網(wǎng)+的提出,，各行各業(yè)新的移動(dòng)電商平臺(tái)正在大量涌現(xiàn)，資本再度瘋狂,，游戲規(guī)則在被重新定義,，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營體系和執(zhí)行體系被強(qiáng)制報(bào)廢。這已經(jīng)不是（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷沖擊,，而是強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來襲,，瞬息萬變。將您腦袋里的那些所謂的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)沉淀,，頃刻間化為烏有,！說到這里，想起2015年3月在深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)上的一個(gè)話題：未來到底是人控制電腦,？還是電腦控制人,？

這句話實(shí)際上是提醒我們，商業(yè)思考的邏輯已經(jīng)從工業(yè)時(shí)代的思維邏輯轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維邏輯,。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在：在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,，要對市場,、對用戶、對產(chǎn)品,、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式,。下面我給大家做一個(gè)具體的剖析：

我們觀察過去20年，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，那些銳意轉(zhuǎn)型,、積極投資創(chuàng)新活動(dòng)、管理良好,、認(rèn)真傾聽顧客意見的企業(yè),，仍然喪失了市場主導(dǎo)地位。如：3C賣場的蘇寧,、國美,，受到京東的沖擊，批發(fā)市場受到阿里的沖擊等,。因?yàn)樗麄円廊皇峭Ａ粼诠�業(yè)時(shí)代的思維模式,，對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理解僅僅停留在戰(zhàn)術(shù)層面，而不是從企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈,、乃至產(chǎn)業(yè)鏈去思考商業(yè)生態(tài)的問題,。

過去,，許多60、70后很少使用電腦,，甚至在網(wǎng)上沒有購買過一件東西�,，F(xiàn)在，50后,、60后,、70后,、80后到90后,，他們已經(jīng)習(xí)慣每天通過iphone手機(jī)、Android智能手機(jī)或ipad等平板電腦,，與這個(gè)世界建立連接,，他們在移動(dòng)設(shè)備上，看微博,、Twitter了解天下大事,，刷微信、Facebook了解朋友動(dòng)態(tài),。

技術(shù)革命其實(shí)是帶來了移動(dòng)購物群的崛起,，正在掀起第三次零售革命，全球消費(fèi)者跨越時(shí)間和空間實(shí)時(shí)連接起來,，商圈實(shí)現(xiàn)了無限的放大,。因此，我們需要換腦,，加快從工業(yè)思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維,，從PC互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維。

過去,，我們“以客戶需求為原點(diǎn)”思考商業(yè)邏輯,，即是從需求、定位,，到研發(fā),、生產(chǎn)、營銷,，從前至后,，從上至下，各部門像流水線式的接力來思考企業(yè)的戰(zhàn)略制定,，是直線型思考邏輯,。

現(xiàn)在，許多企業(yè)“以用戶為中心”,，所有部門都圍繞“用戶體驗(yàn)”來思考,，從始至終形成一個(gè)完整的交易閉環(huán)的商業(yè)邏輯,，并不斷迭代，讓用戶體驗(yàn)更加充分,、極致,，更加舒服、更加爽,！

過去,，我們習(xí)慣靠人腦，靠經(jīng)驗(yàn)積累和商業(yè)直覺來思考�,，F(xiàn)在,，人們用電腦來替代人腦，去完成人腦無法想像的高難度動(dòng)作,。如：用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)到每一個(gè)人,，單店訂單處理一天完成60萬單，信息傳遞和反饋的速度以分秒計(jì)算,，無人值機(jī)自動(dòng)完成銷售等等,。過去我們靠媒體宣傳，今天我們靠軟件營銷,。

所以,，今天的商業(yè)思考邏輯，是“以客戶需求為原點(diǎn)”,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩趔w驗(yàn),、大數(shù)據(jù)決策”為中心的思考方式，用戶思維,、大數(shù)據(jù)決策貫穿著整個(gè)價(jià)值鏈的始終,。

（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顛覆性，集中針對那些“昂貴的收費(fèi),、繁鎖的流程,、無聊的等待、傲慢的剛需”等,，凡是以“低客戶價(jià)值,、高價(jià)格”為特征的商業(yè)大佬們，在今天都應(yīng)該自我反思和自我顛覆,，否則一定會(huì)被別人跨界,，如：QQ視頻替代電話，微信語音替代短信,，移動(dòng)支付替代人工,，快的打車解決等待時(shí)間等等。當(dāng)你的主營業(yè)務(wù)被別人免費(fèi)的時(shí)候,，再大的企業(yè)都會(huì)頃刻間人間蒸發(fā),。

過去,，由企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，是典型的B2C時(shí)代,。今天,，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來臨,，用戶已經(jīng)參與到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中來,，產(chǎn)品研發(fā)根據(jù)用戶反饋不斷迭代，給我想要,，知我,、懂我，是這個(gè)時(shí)代的主旋律,，已經(jīng)由B2C的企業(yè)開發(fā)模式,，變成了C2B用戶反向定制模式。

過去,，我們用金字塔的產(chǎn)品組合，來應(yīng)對不同細(xì)分人群的不同需求,。而今天,，多產(chǎn)品組合模式正在被淘汰，取而代之的是爆品思維,，簡約到極致,，讓用戶尖叫。喬布斯重出江湖,，砍掉蘋果70%的產(chǎn)品線,，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，讓蘋果企業(yè)起死回生,，成為今天全球市值最高的IT企業(yè),，就是這個(gè)道理。

過去的很多企業(yè)是產(chǎn)供銷一體化競爭,，而今天的企業(yè)大部分是只聚焦在產(chǎn)業(yè)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié),，其它環(huán)節(jié)交給別的企業(yè)來做，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，讓企業(yè)的核心競爭力做到最優(yōu)化,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的組織架構(gòu)也發(fā)生了翻天覆地的變化，從原來的等級(jí)制,、事事講控制的集權(quán)模式進(jìn)入到多個(gè)可以快速響應(yīng)市場變化的,、小而美的自組織、分布式的自然競爭生態(tài),。企業(yè)成為員工和分銷鏈條上的無數(shù)個(gè)自由經(jīng)營組織的共享平臺(tái),。

過去,，人們接受信息的方式，主要是電視,、報(bào)紙,、雜志，信息傳播是“教堂式”,，消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受,。而今天，是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代,，信息傳播是“集市式”,，每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，消費(fèi)者的三個(gè)碎片化趨勢加�,。旱谝皇琴徫锏攸c(diǎn)的碎片化；第二是購物時(shí)間的碎片化,；第三是購物需求的碎片化,。

這種碎片化還體現(xiàn)在信息傳播的碎片化：消費(fèi)者每天通過微博、Twitter,、Facebook等各種社交媒體隨時(shí)隨地都在創(chuàng)造碎片化內(nèi)容,，比如她的分享、寫的評論,、她的轉(zhuǎn)發(fā),、她的贊、她的購物清單,、她的心愿單,、她的購物車、她的瀏覽,、她發(fā)布的此時(shí)此刻的心情,、她曬的照片、她拍的視頻等,。一旦這些無數(shù)的碎片化內(nèi)容產(chǎn)生,，又在朋友圈或粉絲中大規(guī)模傳播，大量的碎片信息,，鋪天蓋地每天包圍著每一個(gè)消費(fèi)者,，一方面打攪著她們的生活和工作，另一方面又影響著她們的購物決策,，并產(chǎn)生了大量的即時(shí)沖動(dòng)型需求,。

在這種情況下，粉絲經(jīng)濟(jì)就大行其道,。粉絲對你的品牌,、對你的企業(yè)擁有高度的忠誠和熱情,，這些粉絲不僅會(huì)再三光顧你的生意，而且會(huì)通過FACEBOOK,、TWITTER,、微博、微信,、人人等各種社交媒體向他們的閨密,、哥們、同事,，甚至是陌生人講述你感動(dòng)她的故事,，傳播你的口碑，幫助你的業(yè)務(wù)獲得非線性的增長甚至是爆炸性增長,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，消費(fèi)更加個(gè)性化，競爭需要更加聚焦,。要從顧客焦點(diǎn)到需求焦點(diǎn),，要從滿足一大群人的全部需求到滿足一小群人的某個(gè)需求。這個(gè)時(shí)候,，“不做什么”比“做什么”更重要,。聚焦一個(gè)需求，窄而深,，把它做到100公里深。正如喬布斯所說：“‘專注和簡單’是我的梵咒,。簡單比復(fù)雜更難：你必須更努力工作來使得你的思想干凈,、簡單，但這是值得的,，因?yàn)橐坏┠阕龅搅�,，你就可以移山了�,！?span lang="EN-US">

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，整個(gè)世界瞬息萬變，體現(xiàn)在速度發(fā)生了變化,�,！翱臁弊衷E正是小米手機(jī)引以為傲的。在金山,，一年才更新一次版本,，MIUI一個(gè)星期就得升級(jí)一次，這兩個(gè)速度是完全不在一個(gè)級(jí)別的,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，這里的生存法則更是贏家通吃,。在消費(fèi)者的心智和碎片時(shí)間里，大部分選擇第一個(gè),。也就是說要發(fā)現(xiàn)自己的生態(tài)位,，然后做到第一。

以上可見,，工業(yè)時(shí)代,、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種商業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，商業(yè)思考的邏輯也大不一樣,。因此,，我們再次重申：加快從工業(yè)思維轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)思維，從PC互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,。

那么,，如何構(gòu)建營銷系統(tǒng)的全價(jià)值鏈生態(tài)呢？即是：戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng),，構(gòu)建獨(dú)特有利的競爭優(yōu)勢,；價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值最大化,，贏得產(chǎn)品市場和資本市場的認(rèn)同,；戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的市場業(yè)績表現(xiàn),。臺(tái)風(fēng)來了,，豬也會(huì)飛起來。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)+下的全價(jià)值鏈營銷生態(tài)系統(tǒng)就是臺(tái)風(fēng),！敬請關(guān)注：“什么是企業(yè)飛起來的真正臺(tái)風(fēng),？”第五季。

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