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日志

十年保健品營銷得失(一)

已有 281382 次閱讀2010-1-5 10:41 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)

世紀正鑫是福建的一家藥業(yè)公司,,通過十年的OTC、保健品市場運作來看成長為一個集團企業(yè),,取得了一些成績,,也總結(jié)了不少教訓(xùn),。筆者旁觀,本著總結(jié)過去、展望未來的目的,。通過具體的實戰(zhàn)案例解析,,介紹了企業(yè)的創(chuàng)立、成長,、壯大幾個典型案例,,然后總結(jié)其中幾點得失,從而得出些在該行業(yè)的認識及營銷體會,。

筆者認為,,實踐出真知。從金王,、康乃馨,、碧生源、今古通這幾個品牌的運作來看,,藥業(yè)的營銷有其獨特性,,很多企業(yè)注重廣告在推廣中的作用,而忽視了渠道,、終端、品牌定位,、以及企業(yè)間合作的問題,,從而導(dǎo)致不良的后果。無疑營銷戰(zhàn)略在推廣中具有十分重要的位置,。文中,,筆者重點通過對品牌推廣策略進行詳述,希望拋磚引玉,,獲得更多的營銷智慧,。

 

金王純花粉  初涉醫(yī)藥掘得第一桶金

 

1996年,身為政府部門公務(wù)員,,正鑫的創(chuàng)始人到福州購物中心食品批發(fā)部掛職,,期間發(fā)現(xiàn)女性美容保健產(chǎn)品十分受歡迎,感覺到未來女性美容保健品的市場前景較好,,于是有了下海創(chuàng)業(yè)的想法,,經(jīng)過反復(fù)比較考量,與來自美國的北京金王保健產(chǎn)品公(美國)取得聯(lián)系,,決定代理其主打產(chǎn)品金王純花粉,。

金王純花粉功能性比較強,內(nèi)含多種氨基酸,、微量元素,、種活性蛋白酶、核酸、黃酮類化合物等大量活性物質(zhì),,維生素高達14種之多,,超過新鮮水果和蔬菜,是調(diào)理人體分解,、吸收,、消化的重要寶貴成分,當時的定位訴求有人體婚姻介紹所,、全能營養(yǎng)之冠,、花粉中的珍品等等。

很好的產(chǎn)品還要有很好的推廣手段,,起初只是把產(chǎn)品進了少數(shù)終端藥店,,卻沒有任何動銷表現(xiàn),但因為創(chuàng)業(yè)之初,,資金問題是最大的問題,,人員也不多,都是老家的幾個朋友,,提著產(chǎn)品到處走街串巷,,自行車是最主要的交通工具�,?v然辛苦,,卻不見任何起色,大家甚是著急,,又沒有什么經(jīng)驗,,都不知從何下手,一片茫然,。

后來發(fā)現(xiàn),,有上電視廣告的產(chǎn)品賣的都還不錯。經(jīng)過再三考慮決定上廣告,,而且是全省上,,當時電視廣告費對正鑫而言近乎是天價,為了能實現(xiàn)上電視廣告,,于是東拼西湊,,終于湊足了首批廣告款,在福建省電視臺,,金王純花粉的電視廣告如愿開播,。廣告一開打,銷售明顯上升,,不到一個月的時間,,產(chǎn)品從幾乎為零的銷售迅速攀升到幾十萬,,第二月福建全省都賣的熱火朝天,突破百萬,。去除廣告費,,還有不少盈余。

第一步跨出去,,接下來就更加順利了,,隨后又接連代理了排毒養(yǎng)顏膠囊、美福樂,、婷美,、張大寧、澳曲輕等知名品牌,,都取得了成功,,正鑫也伴隨著這些產(chǎn)品的成功運作,逐步成為了業(yè)內(nèi)小有名氣的“福建王”,。

金王小結(jié):

1.創(chuàng)業(yè)之處一定要看準方向,,善于發(fā)現(xiàn)市場機會,即使是自己不熟悉的行業(yè),,只要看到市場的潛力和機會,,就要快速下定決心。

2.創(chuàng)業(yè)需要的是勇氣,,一股不達目的不罷休的精神,,堅定不移地的走下去,哪怕有各種各樣的困難,。挺過去前面就是個天。

3.即使條件不成熟,,也要想方設(shè)法創(chuàng)造條件,,要有敢于承擔風險的能力。

  

康乃馨  跨出福建搏出新天地

經(jīng)過婷美,、張大寧,、澳曲輕等知名品牌的成功運作,正鑫已是不折不扣的福建保健品地頭蛇,,福建當?shù)仉娨晥蠹埫襟w每天輪番轟炸的保健品都是正鑫的產(chǎn)品,,鮮有競品分的一杯羹。偏居?xùn)|南一隅,,雖可酒足飯飽橫行街市,,但最多是在福建稱王,于是,,正鑫踏出走出福建走向全國的第一步,,代理康乃馨抗宮炎片,,挺進大廣東。

婦科藥都是零售藥店中居于感冒藥,、消炎藥,、止咳藥等常用藥之后,銷量比較大的品類之一,。因此,,誘人的利潤使得這一市場的競爭也異常激烈。每一年,,在中國藥品零售市場上,,大約有幾十種以上的婦科藥新產(chǎn)品上市,但真正做起來,、成功上市的卻少之又少,。所以,面對競爭空前白熱化的市場,,作為新上市產(chǎn)品——康乃馨抗宮炎片承載著太多的期望,。 

在公司內(nèi)部經(jīng)過多次討論決定后,,康乃馨還是上馬了,,要做還得大做,面對偌大的廣東市場,,一無基礎(chǔ) 二無關(guān)系,,靠的就是一股干勁,公司當時抽調(diào)300萬資金砸向廣東,,300萬在當時來說不是個小數(shù)字,,這是正鑫這幾年積累的家底。

當時的市場,,以婦科千金片,、金雞膠囊等為代表的老牌產(chǎn)品,已經(jīng)占領(lǐng)了各自穩(wěn)定的市場份額,,擁有了自己忠實的消費群體,,是康乃馨抗宮炎片的遙遙領(lǐng)先的勁敵;而新近被批準進入市場,、用于婦科炎癥的新藥:盆腔炎膠囊,、婦炎康顆粒、抗宮炎膠囊,、婦炎康膠囊等十幾個產(chǎn)品,,個個都是都摩拳擦掌、躍躍欲試要大干一番,。

 通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn):近年來,,隨著人們性觀念的開放和丁克家庭的日益增加,,藥流、人流女性呈逐年攀升的趨勢,。而通常情況下,,無論是正常的分娩,還是非正常的藥流,、人流后引發(fā)子宮炎癥率幾乎都為100%,。因此,專門用于分娩,、藥流,、人流后引發(fā)子宮炎癥治療的婦科藥的市場需求正在急速擴張,廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾經(jīng)說過市場的每一個新的機會就隱藏在我們的生活中,,但唯有對市場嗅覺敏銳的人才能捕捉到它,。但市場上針對治療這一細分市場的藥品少之又少。婦科千金片,、花紅片,、金雞膠囊等更多在訴求婦科病,而沒有細分市場進行過訴求,。

因此,,從某種程度上講,這一市場幾乎是一個空白,。從以往經(jīng)驗來看,,一個新產(chǎn)品在品類上的市場地位如果處于第二、甚至第三集團的話,,那么在其所處的白熱化競爭態(tài)勢下,,它要想上市成功,唯一的出路就只有發(fā)現(xiàn),、找到一個新的細分市場,,然后進入這一細分市場,并成為這一細分市場的領(lǐng)導(dǎo)者,。作為正是如此處境的新產(chǎn)品——康乃馨抗宮炎片,何不就以這一細分市場作為自己的突破點呢,?經(jīng)過反復(fù)的推敲,,康乃馨抗宮炎片的產(chǎn)品基本傳播方向初步定為:專用于分娩、藥流,、人流后引發(fā)的各種子宮炎癥,。 “滅菌消炎修復(fù)子宮”作為核心傳播訴求,同時將β-亞油酸生長修復(fù)因子作為產(chǎn)品的利益支撐點,。

影視廣告的訴求上,,打破競爭對手一貫以來運用情感為主的常規(guī)手法,,而在康乃馨抗宮炎片的影視創(chuàng)意上采取了理性訴求為主、感性為輔的創(chuàng)新手段,�,?的塑翱箤m炎片廣告以一位年輕女性去醫(yī)院看婦科,與專家交談為故事場景,。就這樣,,康乃馨抗宮炎片的整個中心創(chuàng)意在不斷完善中變得慢慢清晰了。核心廣告語 “康乃馨抗 宮炎,,效果好”立即發(fā)揮效應(yīng),,成為充滿關(guān)愛充滿溫情的廣告。

 而同時進行傳播的報紙媒體,,更是把女性婦科炎癥發(fā)揮極致,,一系列的軟文出臺,《滅菌消炎修復(fù)子宮》,、《人流藥流后的創(chuàng)傷》《你的婦科炎癥多久了》等系列軟文,。這些軟文或以透視社會現(xiàn)象引出女性為了健康,要在分娩,、人流,、藥流后,服用康乃馨抗宮炎片來幫助自己恢復(fù)子宮,、捍衛(wèi)健康,;或以曲折的故事導(dǎo)出不注意保護子宮將產(chǎn)生嚴重后果,從而又及時拋磚引玉的指出:如果服用康乃馨抗宮炎片,,將使你的子宮得到康復(fù),,煩惱將一去不復(fù)返等等。在一系列平面廣告與系列軟文的互動下,,康乃馨抗宮炎片迅速從醫(yī)藥產(chǎn)品類廣告中脫穎而出,,廣告效果立竿見影。

通過廣東的主流媒體 廣東的南方臺,、珠江臺,、星空臺以及報紙《南方都市報》、《廣州日報》等媒體狂轟濫炸下,,市場銷售節(jié)節(jié)攀升,,不到一年即成為廣東婦科產(chǎn)品銷售第一。

隨著康乃馨抗宮炎片模式迅速在全國市場遍地開花,,江蘇,、福建,當年7月,,康乃馨抗宮炎片已經(jīng)一躍成為中藥類婦科藥銷售額排名第一的品牌,。到2004年,,康乃馨抗宮炎片銷售收入計超過3億元。至此,,通過巧妙的營銷策劃和強勢傳播,,康乃馨抗宮炎片就成為了中藥類婦科藥中,與婦科千金片,、花紅片,、金雞膠囊并駕齊驅(qū)的四大品牌。正鑫公司也迅速成為醫(yī)藥保健品行業(yè)的“華南虎”,。

正當康乃馨在全國市場做的風風火火之時,,東窗事發(fā),當時康乃馨生產(chǎn)企業(yè)江西某藥業(yè)公司將自營市場四川,、重慶竄貨仍源源不斷流入廣東等地,,造成市場價格的混亂,婦科千金片,、花紅片,、金雞膠囊3大婦科品牌重新加大力度,圍追堵截,,康乃馨在內(nèi)外夾擊下銷量一挫再挫,。

 

正當正鑫準備調(diào)整策略,重點耕耘廣東,、江蘇,、福建三大市場,確�,?的塑暗牡匚粫r,,此公司釜底抽薪,單方面撕毀代理合同,,暗地與其它公司締結(jié)合作,,聲稱自主經(jīng)營,不再外包合作,,最后,,雙方不得不以一場官司來分道揚鑣, 2006年底,,正鑫公司只好將最后一批康乃馨折價處理,,退出全國市場。而海爾思收回后的康乃馨卻也再沒抬起頭來,,從此沉淪。,。,。

 

康乃馨小結(jié):

  1. 即使市場有再大的競爭,,都有機會,都能找到合理的定位,。
  2. 排除干擾,,哪怕有各種阻擾的聲音,也要明白核心問題沒有錯,,就可以行動,,就可以堅定地做下去。

3.       害人之心不可有,,防人之心不可無,,與其它企業(yè)合作必須要有充足的準備,考慮好最壞的結(jié)果,。

4.       品牌上升到一定高度就需要更多的美譽度和忠誠度建設(shè),,這需要建立詳細準確的方案并付諸行動。

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