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作為全國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先的“長三角重鎮(zhèn)地區(qū)”,,浙江省一直被視為兵家必爭之地,。這里濃厚的商業(yè)文化走出了“浙商”這樣一群低調(diào)卻不失銳氣的群體,而作為市場來說,,既有浸淫了上海等高度發(fā)達(dá)城市的影響,,同時也擁有個性鮮明的傳統(tǒng)地域文化,從而發(fā)展出比較成熟的兩極城鄉(xiāng)體系,,各路企業(yè)在錢塘江畔的爭奪顯得尤為慘烈,。中山比克電器有限公司將浙江視為重點(diǎn)市場之后,同時作為2013年春季攻勢的重要組成部分,,比克對浙江市場做了大量細(xì)致的研究,,最終謀定四重招式,試圖一口氣拿下浙江市場,,成就2013年春季攻勢的全面勝利,。
第一大招式:央視媒體高空轟炸。
作為全國最具影響力的媒體,,央視擁有無可比擬的資源優(yōu)勢和覆蓋率,,比克通過與央視簽訂合作協(xié)議,成功在央視二套(經(jīng)濟(jì)頻道),、七套(軍事農(nóng)業(yè)頻道)和八套(電視劇頻道)投播比克的相關(guān)廣告,。對于非常注重品牌影響力的浙江經(jīng)銷商和消費(fèi)者來說,央視廣告打造的影響力絕不是普通媒體所能達(dá)到的,,因此對比克有了先一步的了解和認(rèn)識,。
第二大招式:組建完整的產(chǎn)品體系。
浙江城鎮(zhèn)化水平本身就位于全國前列,,在國家大力建設(shè)城鎮(zhèn)化的趨勢下,,特別在縣級市場騰出了非常廣闊的市場空間,,抓住這個空間,比克就抓住了整個浙江市場的咽喉位置,。由于縣級市場消費(fèi)群體成分相對復(fù)雜,,消費(fèi)觀念既有比較先進(jìn)的,也有偏重傳統(tǒng)的,,因此單一品類應(yīng)對市場顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,比克先后導(dǎo)入即熱式電熱水器、儲水式電熱水器和速熱式電熱水器,,從而形成了完整的電熱水器陣容,,然后根據(jù)重點(diǎn)縣級城市不同經(jīng)銷商的需求給予不同的比例配置,從而讓經(jīng)銷商可以安心向消費(fèi)者推薦更適合他們安裝條件和緊迫需求的熱水產(chǎn)品,。
第三大招式:市場小分隊“貼身”支持經(jīng)銷商,。
在浙江市場進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?dǎo)入和渠道布點(diǎn)之后,比克認(rèn)識到這里并不是像江蘇市場那樣有非常堅定的盟友協(xié)同作戰(zhàn),,因此與區(qū)域代理商,、經(jīng)銷商的關(guān)系顯得尤為重要。為此,,比克全面推動學(xué)習(xí)型“獅子營銷團(tuán)隊”的組建,,為每位經(jīng)銷商專賣店配置4人小分隊,全方位解決他們在銷售和傳播過程中的難題,,做好貼身緊逼,,不留任何破綻,并且實(shí)時與比克中山總部以及浙江省營銷中心聯(lián)系,,反饋問題,,總結(jié)經(jīng)驗,,確保建立起堅實(shí)有效的廠商戰(zhàn)略同盟,。
第四大招式:構(gòu)建消費(fèi)者無憂服務(wù)體系。
贏得了消費(fèi)者的心才能贏得經(jīng)銷商的心,,在解決經(jīng)銷商開拓市場的難題之后,,比克在消費(fèi)者心目中的印象也要得到全方位的提升,反過來加深經(jīng)銷商對比克公司的信賴,。為此,,廠家和經(jīng)銷商共同構(gòu)建了“消費(fèi)者無憂服務(wù)體系”,為消費(fèi)者提供各種便利的服務(wù)和時令優(yōu)惠促銷活動,,其中包括“一年包換”和“終身保修”服務(wù),,以竭誠有效的服務(wù)確保消費(fèi)者能夠放心購買比克公司的熱水器產(chǎn)品。
為了切實(shí)有效的提升服務(wù)質(zhì)量,,考慮到縣級地區(qū)交通不便,,傳統(tǒng)維修方式比較困難的問題,,同時也能讓經(jīng)銷商可以隨時得到最新的技能培訓(xùn)、安心賺錢,,比克針對所有覆蓋的縣級市場在當(dāng)?shù)亟⒕S修中心,,在用戶、經(jīng)銷商和比克浙江營銷中心之間建立了一個非常重要橋梁,。比克總部和浙江營銷中心定期派專門在維修中心開展經(jīng)銷商技能培訓(xùn)活動,,指導(dǎo)售后服務(wù)工作,并與消費(fèi)者進(jìn)行互動,,幫助消費(fèi)者了解比克的多款節(jié)能舒適的熱水器產(chǎn)品,。
比克電器有限公司總經(jīng)理周衛(wèi)紅先生認(rèn)為,浙江市場的開拓是最有挑戰(zhàn)性的,,沒有太多成功的經(jīng)驗可以借鑒,,必須拿出真本事。比克針對縣級市場的連環(huán)招式分別從媒體傳播,、產(chǎn)品體系,、經(jīng)銷商支持和消費(fèi)者服務(wù)四大角度入手,形成優(yōu)勢互補(bǔ)的市場營銷體系,,在浙江市場這片熱土掀起一場新的熱水產(chǎn)業(yè)革命,,乘著國家政策和社會整體轉(zhuǎn)型的東風(fēng),比克必能獲得更大的成就,,從而成為華東市場熱水產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者,。
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