——本刊專訪法勞力總裁蔡勛昌

子曰：三十而立,。三十歲的年齡正是成大業(yè)的時刻,。中國又有句老話：自古英雄出少年,，中外歷史上無數(shù)的杰出人才都驗證了這兩點,。

三十而立,，是指他度過了青春的幼稚和茫然,，懂得思考和設(shè)計人生,；英雄出少年,，是指他充滿理想和激情,，熱愛所從事的事業(yè)，并為之奮斗,。

這兩點,，印證在法勞力熱水器大中國區(qū)總裁蔡勛昌先生身上。

年逾三十的蔡勛昌風(fēng)度翩翩,，英銳之氣十足,，舉止高談間有一種舍我其誰的英雄俊氣。他從事中國市場的電熱水器制造與運營已逾十年,，歷經(jīng)種種別人所難以想象的生死坎坷,，以及陷入事業(yè)毀滅的深淵，但憑借著對事業(yè)的不懈追求和英雄出少年的狂飆銳氣,，蔡勛昌一次次戰(zhàn)勝各種困難,，構(gòu)建起法勞力電熱水器全能冠軍的事業(yè)宏圖，成為中國電熱水器行業(yè)版圖的一顆璀璨明珠,。

近日,，家電行業(yè)高端雜志《家電市場》和蔡勛昌有了一次關(guān)于電熱水器全能冠軍的對話。

《家電市場》：您如此年輕卻在熱水器行業(yè)取得了巨大的成功,，能說說您是靠什么取得了現(xiàn)在這樣的成就,？您又是怎么理解成功的？

蔡勛昌：這源于兩個方面,，一是得益于廣東優(yōu)秀的熱水器行業(yè)體系帶給我的良好條件和機遇,。二是無論做什么，我都希望做到最好,，并會為此付出最大努力,。我對成功的理解并非一般意義上財富數(shù)字的概念，而是實現(xiàn)自我理想和人生價值,，為消費者,、員工,、經(jīng)銷商、行業(yè)和社會創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。

《家電市場》：您認(rèn)為目前熱水器行業(yè)存在哪些問題,？能否談?wù)劅崴�器行業(yè)未來的發(fā)展趨勢？

蔡勛昌：我覺得問題主要有兩個：一是缺乏正確的市場經(jīng)營理念,，一些企業(yè)投機心理很重,，特別是即熱式、速熱式等新品類,，靠拼裝和低價來沖擊市場,，讓經(jīng)銷商和消費者利益受到損害。二是缺乏相融共生的行業(yè)發(fā)展理念,，為了提升銷量,，不同品類之間敵對情緒很高，相互揭短詆毀,，給整個市場造成很大的負(fù)面效應(yīng),，到最后大家都受害。

熱水器行業(yè)是一個產(chǎn)品比較多元化的產(chǎn)業(yè),，儲水式,、即熱式、速熱式,、空氣能,、太陽能等，行業(yè)品類很多,，正好對應(yīng)了消費者多樣化的需求,。因此，沒有哪一種熱水器能統(tǒng)一天下,，不同品類之間應(yīng)該和融共進,，而不是你死我活。我認(rèn)為熱水器行業(yè)未來的發(fā)展會從產(chǎn)品競爭向服務(wù)競爭和價值競爭發(fā)展,，無論對消費者,，還是對企業(yè)而言，這都是終極歸宿,。

《家電市場》：法勞力是熱水器行業(yè)的后來者,，卻取得了超越很多前輩的成就，您認(rèn)為法勞力成功有哪些因素,？

蔡勛昌：這可以分為三點：一是我們對于熱水器行業(yè)的信心和魄力,。我們對熱水器行業(yè)的發(fā)展抱有巨大信心，因此,，在研發(fā),、生產(chǎn),、銷售和服務(wù)方面投入巨資。二是我們的技術(shù)優(yōu)勢,，應(yīng)該說我們的技術(shù)在行業(yè)內(nèi)甚至國內(nèi)外還是比較領(lǐng)先的,，尤其是超級安全技術(shù)系統(tǒng)和超級恒溫安全技術(shù)。三是我們前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略——全能冠軍戰(zhàn)略,，幫助我們樹立了行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,，實現(xiàn)了超越式發(fā)展。全能冠軍戰(zhàn)略包括兩個方面：其一是全產(chǎn)業(yè)鏈制造體系,，我們沒有采用一般企業(yè)配件外購組裝的發(fā)展模式,，而是全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)模式,，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量就更有保障,。其二是全品類覆蓋體系，我們擁有儲水式電熱水器,、即熱式電熱水器以及速熱式電熱水器等5大類49種產(chǎn)品,，形成了巨大的軍團優(yōu)勢，無論經(jīng)銷商還是消費者有更自由的選擇空間,。

《家電市場》：請蔡總談一下法勞力領(lǐng)先或者獨特的技術(shù)優(yōu)勢,？

蔡勛昌：法勞力擁有許多行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，其中,，兩大核心技術(shù)很突出——超級安全防電技術(shù)和超級恒溫安全技術(shù),。在超級安全防電技術(shù)中，我們擁有兩大防電墻和3D整體防電系統(tǒng)設(shè)計,，解決了傳統(tǒng)熱水器顧及不到的水管帶電,、地線帶電以及內(nèi)電外漏等問題。超級恒溫安全技術(shù)是一種智能變頻恒溫節(jié)電控制系統(tǒng),，通過線型按鈕設(shè)計,，實現(xiàn)從35度到55度之間的任意調(diào)節(jié)，確保洗浴過程舒適無燙傷,。這兩項技術(shù)都已經(jīng)申請了國家專利技術(shù),，而且，在我們所有的熱水器品類都有相應(yīng)的應(yīng)用,。

我們還高度重視產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用,，比如近期推出的“天衣無縫”系列即熱式電熱水器，整機沒有一顆螺絲釘,，應(yīng)用的是整體工藝嵌合技術(shù),，與此同時，我們還導(dǎo)入了人工智能顯示技術(shù),，熱水器在使用時可清晰體現(xiàn)出水溫,、水量以及所用電量,，使用成本一目了然，達(dá)到了全智能人機合一的境界,。

《家電市場》：家電行業(yè)歷來是價格戰(zhàn)的重災(zāi)區(qū),，請問您怎么看這個問題？法勞力如何應(yīng)對市場價格戰(zhàn),？

蔡勛昌：我始終認(rèn)為,，價格戰(zhàn)是一種短期行為，注重眼前利益而忽視長期利益,。我們有自己的原則,，倡導(dǎo)價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)。當(dāng)然,，我說不打價格戰(zhàn)并非是說我們的產(chǎn)品價格不會調(diào)整,，而是我們絕不會以犧牲消費者利益和經(jīng)銷商利益的方式打價格戰(zhàn)，我們著力于為消費者和經(jīng)銷商提供有價值的產(chǎn)品,。

《家電市場》：對于法勞力而言,，2012年是成功和喜悅的一年。那么請問蔡總,，能取得今年的成功,，得力于哪些措施？有哪些經(jīng)驗可以分享,？

蔡勛昌：應(yīng)該說,，2012年的成功與我們在產(chǎn)品研發(fā)、品牌運作,、渠道建設(shè)和服務(wù)建設(shè)方面的投入和努力分不開,。同時，也感謝上海極品策略品牌營銷策劃機構(gòu)的全力支持,，為我們提供了非常專業(yè)和有效的策劃服務(wù),。 作為一種耐用消費品生產(chǎn)企業(yè)，我覺得戰(zhàn)略,、品牌和管理始終是幫助企業(yè)良性發(fā)展的三大重點,。

《家電市場》：家電行業(yè)的很多企業(yè)在某個領(lǐng)域取得成功后，會走向多元化發(fā)展,。請問蔡總怎么看待多元化,？法勞力有沒有多元化的考慮？

蔡勛昌：我覺得是否多元化要看企業(yè)的資源條件,、發(fā)展愿景,、行業(yè)發(fā)展前景和市場競爭情況，家電行業(yè)的多元化很普遍,，但真正取得成功的并不多,。因此,，我們反對盲目的多元化，法勞力在很長一段時間會堅持專業(yè)化道路,，專注把熱水器產(chǎn)業(yè)做好,。

《家電市場》：新的一年已經(jīng)到來，面對2013年的市場,，法勞力有什么設(shè)想和考慮,？

蔡勛昌：一方面我們會以熱水器全能冠軍戰(zhàn)略為指引，繼續(xù)完善我們的各項工作,，提升我們的行業(yè)優(yōu)勢和地位,，讓企業(yè)獲得更好的成長；另一方面我們會加大產(chǎn)品研發(fā),、渠道拓展,、品牌建設(shè)和服務(wù)建設(shè)的力度和投入，為消費者和合作伙伴提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),。

《家電市場》：隨著中國網(wǎng)民數(shù)量爆發(fā)式的增長,，網(wǎng)絡(luò)營銷的前途和價值不可估量，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷已經(jīng)勢在必行,。在這方面，法勞力有什么樣的考慮和規(guī)劃,？

蔡勛昌：我也是在網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的年輕人,，對于網(wǎng)絡(luò)的魅力和前景非常認(rèn)可。因此,，我們會把網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種重要的營銷手段,，不斷加大網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，提升我們的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,，讓網(wǎng)絡(luò)營銷為我們的發(fā)展注入新的活力,。

《家電市場》：十八大以后，城鎮(zhèn)化是新一屆政府的著力點,。蔡總認(rèn)為如何在城市化進程中取得先機有所作為呢,？

蔡勛昌：隨著國家城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實施，對家電行業(yè)是一大利好消息,，熱水器行業(yè)當(dāng)然也不例外,。整個熱水器行業(yè)的發(fā)展必然會受益于國家的城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略。當(dāng)然,，我們要積極謀劃,，而且，要謀定而后動,，認(rèn)真,、全面研究城鎮(zhèn)居民的消費要求,，開發(fā)更多符合城鎮(zhèn)居民使用的產(chǎn)品。同時,，我們也要加強城鎮(zhèn)銷售渠道和服務(wù)能力的建設(shè),，為城鎮(zhèn)化發(fā)展機遇做好充分準(zhǔn)備。

《家電市場》：請問蔡總,，您希望把法勞力做成一家什么樣的企業(yè),？您的人生目標(biāo)是什么？

蔡勛昌：我們既然實施全能冠軍戰(zhàn)略,，一方面我們要做行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),，另一方面我們希望成為基業(yè)長青的企業(yè)，實現(xiàn)永續(xù),、良性發(fā)展,。我的人生目標(biāo)很簡單，就是充分施展自己的能力和抱負(fù),，能夠成為一個有成就,、有價值、有思想的企業(yè)家,。

《家電市場》：蔡總個人對2013年熱水器行業(yè)的寄語是什么,？

蔡勛昌：十八個字，杜絕惡性競爭,，深挖消費需求,，共同做好市場。