《資治通鑒》中的品牌智慧——得人心者得天下

 

作者：榮振環(huán)

上一講我們談到韓信的背水之戰(zhàn),，重點(diǎn)剖析了韓信戰(zhàn)術(shù)中兩個關(guān)鍵性細(xì)節(jié),，提到韓信正是通過2000奇兵,，利用他們創(chuàng)造蠱惑性認(rèn)知——“我以為”,，最終幫助韓信1萬勝20萬,，成就了以少勝多的著名戰(zhàn)役,，也由此得出我們關(guān)于品牌的關(guān)鍵性論點(diǎn)：認(rèn)知大于事實(shí)。

 

這一講,，我們還是聚焦在《資治通鑒》中的《漢紀(jì)》,，聊一聊劉邦和項(xiàng)羽。

 

關(guān)于劉邦和項(xiàng)羽那些年那些事,，我們都太熟了,，電視熒屏、電影屏幕以及各種書籍,、文章,、典故從不同層面向我們傳遞資訊，以至于我們每個人都有關(guān)于二者不同印象的素描,。

 

有人喜歡西楚霸王的霸氣和英雄氣概,，有人喜歡漢高祖劉邦的睿智和知人善用,。當(dāng)然,，也有人討厭項(xiàng)羽的剛愎自用和兇狠暴戾,，自然也有人討厭劉邦的偷奸�,；�和不守信��,。

 

無論你個人喜好是什么樣的,，電視劇和電影是怎么瞎編胡扯的，暫且擱置不論,，我只是通過《資治通鑒》中關(guān)于他們之間的故事來解讀品牌智慧,。

 

他們之間的故事，結(jié)局是劉邦勝,，項(xiàng)羽敗。

那么,，我們就要探究其中的原因，為什么,？

我個人傾向于用一句話來總結(jié)：得人心者得天下,。

這里面，我把人進(jìn)一步拆解,，分為民心，軍心和將心,。其中民心相當(dāng)于顧客心,，軍心相當(dāng)于員工心，將心相當(dāng)于高管心,。

企業(yè)或品牌其實(shí)和君王或國家一樣,，得人心者得天下。

 

民心VS顧客心

我們首先看民心,，劉邦收買人心有很多故事,，為了與項(xiàng)羽對比，我們僅拿其中一段來比較,。

劉邦和項(xiàng)羽都曾進(jìn)入過咸陽，但二者在咸陽的所作所為有很大差異,。凡事就怕比,，一有參照物,，好的特別明顯，壞的特別凸顯,。

劉邦進(jìn)咸陽干了什么呢,？

劉邦進(jìn)咸陽后，部下諸將見到秦宮室中的珍奇玩好,、金銀財寶,，不禁眼花繚亂，饞涎欲滴,。驚奇之余便肆無忌憚地你爭我奪,，鬧得不可開交。一時間,，咸陽城中混亂不堪,。一貫好酒及色的劉邦以征服者的姿態(tài)大搖大擺地走進(jìn)秦宮室，面對不可勝數(shù)的帷帳珠玉重寶和數(shù)以千計的后宮美女,，也不禁貪婪地想止宮休舍,，體驗(yàn)一下做關(guān)中王的滋味。

這時候,，劉邦的心腹樊噲和張良告誡他別這樣做,，其中樊噲的一句話耐人尋味，以至于我對這位“粗人”頓生好感,，樊噲說,，“你是想坐擁天下還是想當(dāng)富翁啊，這么多華麗的東西,，都是招致秦國滅亡的東西,，你要他有什么用啊，望盡快回到霸上,，而不是待在宮里,。”

張良也勸諫劉邦接受樊噲意見,。劉邦最終同意,，然后下令封閉王宮，并留下少數(shù)士兵保護(hù)王宮和藏有大量財寶的庫房,，隨即還軍霸上,。

為了取得民心，劉邦把關(guān)中各縣父老,、豪杰召集起來,，鄭重地向 他們宣布道：“秦朝的嚴(yán)刑苛法，把眾位害苦了,，應(yīng)該全部廢除�,，F(xiàn)在我和眾位約定,，不論是誰，都要遵守三條法律,。這三條是：殺人者要處死,，傷人者要抵罪，盜竊者也要判罪!”

父老,、豪杰們都表示擁護(hù)約法三章,。接著，劉邦又派出大批人員,，到各縣各鄉(xiāng)去宣傳約法三章,。這招叫做普及教育，建立品牌聲譽(yù),。

最后,，百姓們聽了，都熱烈擁護(hù),，紛紛取了牛羊酒食來慰勞劉邦的軍隊(duì),。劉邦又一再辭讓不肯接受。這一幕是不是很熟,，似乎看到了我們紅軍和八路軍的影子,。

 

由于劉邦制定了標(biāo)準(zhǔn)——三章，讓百姓有了評估漢軍行為的標(biāo)尺,，同時由于堅(jiān)決執(zhí)行了約法三章,，劉邦得到了百姓的信任、擁護(hù)和支持,，收獲了民心,。

 

我們再來看項(xiàng)羽入咸陽都發(fā)生了什么。

鴻門宴后過了幾天,，項(xiàng)羽率兵西進(jìn),，屠戮咸陽城，殺了秦降王子嬰,，燒了秦朝的宮室，大火三個月都不熄滅,；劫掠了秦朝的財寶,、婦女，往東走了,。

雖然《資治通鑒》此段描述很簡單,，但想到屠戮咸陽城，殺戮秦國大臣,，火燒阿房宮三個月都不滅,，掠奪珠寶和婦女,，相比較先前劉邦的約法三章，一個暴殄天物的惡魔土匪形象就此與項(xiàng)羽建立緊密的品牌聯(lián)想,。

經(jīng)此比較,，從品牌等號哲學(xué)來看，劉邦=懂得治國安邦的義軍領(lǐng)袖,；項(xiàng)羽=燒殺搶掠,、無惡不作的土匪霸王。

劉邦與項(xiàng)羽關(guān)乎民心的一得一失頓見分曉,。

 

這個民心和顧客心也是一樣的,。當(dāng)不存在對比的情況下，顧客對于孰好孰壞沒有參照系,，那么最后選擇也就是隨意選擇或者隨機(jī)選擇,。

但是一旦有了參照系，顧客選擇一定是傾向于順應(yīng)心意的選擇,。

就好比我經(jīng)常講兩家銀行的故事,。

一個顧客去了A銀行，沒有帶身份證,，銀行職員直接告訴她,，沒帶身份證不能辦業(yè)務(wù)，的確這是事實(shí),，銀行職員按規(guī)定辦事,，這本無可厚非。

但是執(zhí)著的顧客又去了B銀行,，B銀行的職員告知顧客,，實(shí)在對不起，沒有身份證不能辦理業(yè)務(wù),，但是您可以把這張表帶回家,，填好之后帶身份證來，不用排隊(duì),，直接來找我,，我盡快幫您辦理。

在B銀行,，顧客一樣沒能辦理業(yè)務(wù),，從結(jié)果上看和A銀行是一樣的。但是B銀行卻從此捕獲了顧客的芳心,。因?yàn)閷Ρ鹊玫搅祟櫩托�,，從此也收獲了忠誠的顧客。

 

軍心VS員工心

 

接著,，我們看軍心,。軍心方面,，經(jīng)過對比，不難看出,，劉邦統(tǒng)帥這只戰(zhàn)斗機(jī)器,，雖然屢敗屢戰(zhàn)，但是從軍人數(shù),、降兵人數(shù)與日俱增,。而項(xiàng)羽雖然屢戰(zhàn)屢勝，但是從軍人數(shù),、降軍人數(shù)卻是逐漸遞減,。

如果把軍隊(duì)比作一個有機(jī)體，一個在成長,，一個在衰敗,。企業(yè)也是一樣，品牌亦是如此,。當(dāng)內(nèi)部員工不相信自己的品牌或者喪失對企業(yè)的整體信任,，不能團(tuán)結(jié)一致、協(xié)同奮斗,，那么企業(yè)或品牌一定會走下坡路,。

 

我們先來看劉邦如何的軍心的。

成皋之戰(zhàn),，是楚漢戰(zhàn)爭中一次關(guān)鍵性的戰(zhàn)役,。這時楚軍外無援軍，內(nèi)缺糧草,，兵卒奔波疲勞,，士氣低落。項(xiàng)羽非常焦急,、想和漢軍決一死戰(zhàn),。一天項(xiàng)羽在陣前對劉邦說：“天下不安，只因你我二人,。我愿和你單身決斗,。”劉邦笑著說：“我只愿和你斗智,，不和你斗力,。”并列舉項(xiàng)羽的十大罪狀,，嚴(yán)正宣告“我率義兵討伐你、何必和你單槍匹馬比武!” 項(xiàng)羽惱羞成怒,，張弓就射,，一箭正中劉邦前胸,。劉邦恐怕軍心動搖，急中生智,，彎身捏住腳趾,，大叫：這個賊射中了我的腳趾。策馬回陣,，等軍心安定后,，劉邦才馳入成皋養(yǎng)傷。傷愈后,，劉邦到櫟陽,，慰問父老，舉行宴會,，割了塞王司馬欣的頭示眾,，又下令撫恤將士，凡不幸陣亡或病死的將士,，派官員備辦衣食棺木盛殮遺體,，送回他的家里。這樣,，漢軍內(nèi)部更加團(tuán)結(jié),。

 

上述例子中，我們可以看到兩個關(guān)鍵性細(xì)節(jié)：第一個,，穩(wěn)定軍心,，明明自己重傷，卻強(qiáng)忍穩(wěn)定軍心,，告知軍兵,，將帥無恙，這樣大家方能齊心奮戰(zhàn),；第二個,，體恤下屬，善待軍士,，并厚葬傷亡軍士,，送遺體回故鄉(xiāng)，這樣無疑為劉邦贏得好的口碑,。更多人選擇加入漢軍,。

 

那么，項(xiàng)羽又是怎樣的呢,？

項(xiàng)羽也有例證,。當(dāng)初，秦朝大將章邯投降項(xiàng)羽之后，他的二十萬士卒就被分插到了項(xiàng)羽的各個隊(duì)伍中間,。

章邯的部下有八九成是關(guān)中人,，項(xiàng)羽的部下都是淆山一帶的人。這一帶的人,，在秦朝統(tǒng)治時期,，許多曾服過勞役和兵役，秦軍曾經(jīng)欺凌過他們,。于是,，這次收編，新仇舊恨一起算,，項(xiàng)羽的部下就將昔日的血海深仇一股腦兒地都發(fā)泄到了降卒身上,。這些來自關(guān)中的降卒因此就受盡了呵斥、侮辱和打罵,，嘗盡了欺凌,。剛開始，他們自以為是敗降之卒,，還能夠忍受,。但是時間一長，他們的怨憤就強(qiáng)烈起來了,。

項(xiàng)羽得到屬下關(guān)于降軍的議論,，對項(xiàng)羽來說，降卒的怨憤無疑是一種反抗,，是一種潛在的危險,。因此他同英布和蒲將軍商議之后就將二十萬降卒全部活埋了……

降軍也是軍，試想,，經(jīng)此一事,，哪個軍隊(duì)還敢降，哪個百姓敢從楚軍,。這二十萬降卒哪能沒有家人,、弟兄姐妹，再加上項(xiàng)羽一路戰(zhàn)爭中不重軍紀(jì),、燒殺搶掠,，必定廣結(jié)仇怨，雖然戰(zhàn)無不勝,，但是所征服之地,，未必真心向之。所以,，貌似西楚霸王統(tǒng)領(lǐng)各路諸侯,，實(shí)則是軍心貌合神離,，各懷異心。

盡管項(xiàng)羽對待自己親近的人很好,，對待自己的兵也不錯,，書中記載“項(xiàng)羽為人，恭敬愛人,，士之廉節(jié)好禮者多歸之”，“項(xiàng)羽見人恭敬慈愛,，言語嘔嘔,，人有疾病，涕泣分食飲”,；但是楚漢之爭絕非較一時或者一戰(zhàn),，不是小股軍隊(duì)的智勇比拼，而是大規(guī)模部隊(duì)的版圖之爭,，生死之戰(zhàn),，單純依靠項(xiàng)家軍而疏于收獲更廣義的軍心，想坐擁天下,，只是癡心妄想,。

 

所以，以兩例較之,，劉邦軍心所向,，最終變成了萬眾一心；項(xiàng)羽軍隊(duì)貌似強(qiáng)悍,，實(shí)有內(nèi)傷,，最后很容易變成孤軍奮戰(zhàn)。

 

回到商業(yè),，這個軍心和員工心也有異曲同工之關(guān)聯(lián),。我常講，很多企業(yè)衰敗,，其主因在內(nèi)部而非外部,，通常都是從內(nèi)部瓦解的。這個內(nèi)部瓦解的根源在于自身的員工,。員工是企業(yè)的內(nèi)部顧客,，內(nèi)部顧客不滿意，你就甭期望外部顧客順心如意,。

劉邦對員工好,，廣施仁義之舉，越來越多的士兵會加入漢軍（所謂的正義之師）,，大家便能上下齊心,，共舉大事——除掉十惡不赦的西楚霸王,。（劉邦曾列舉項(xiàng)羽的十大罪狀，并號稱率領(lǐng)義兵討伐你）,。

項(xiàng)羽對親近的軍士好,，對外來的軍士差，對降來的軍士更差,，這種任人唯親的做法在企業(yè)內(nèi)部也頗為常見,。不公就是導(dǎo)致不忠，不忠就會生亂,，生亂就會產(chǎn)生危機(jī),，危機(jī)最后很可能就危及了生命。

 

將心VS高管心

將心似乎就更好理解了,，我曾經(jīng)在課堂上問學(xué)員,，劉邦手下有哪些大將：蕭何、韓信,、張良,、樊噲、陳平等,，大家能講出許多來,。然后問及項(xiàng)羽呢？范增,，多數(shù)情況下都只是蹦出來一個答案,，然后就不知道了。

其實(shí),，項(xiàng)羽手下除了蕭何之外,，也有龍且、季布,、鐘離昧,、英布、虞子期等五位大將,。但這些人無論從知名度還是效用都遠(yuǎn)不及劉邦手下我們清點(diǎn)的那幾位,。

要知道，這些人原本應(yīng)該是項(xiàng)羽的臣子,，像韓信,、陳平早前都是追隨項(xiàng)羽的，張良也隨著韓王成歸順項(xiàng)羽,，當(dāng)時也都算項(xiàng)羽的中層干部,。可是,，項(xiàng)羽不懂知人善用,，而且剛愎自用,，將才和謀士在他身邊都被大材小用，最后把這些人才毫無保留地“送”給了劉邦,。

劉邦也充分展示出籠絡(luò)高管心的本領(lǐng),。

 

我們以陳平為例。

陳平經(jīng)漢將魏無知推薦,，面見劉邦,。兩人縱論天下大事，十分投機(jī),。劉邦破例任陳平為都尉,，留在身邊做參乘（陪他出行，為他駕馭馬車的官員）,，并命他監(jiān)護(hù)三軍將校。

這一下引起了將領(lǐng)的不滿,，紛紛說他品行不端,，貪圖賄賂、不僅“昧金”還是“盜嫂”之輩,，認(rèn)為這種人不能信任重用,。

劉邦經(jīng)不住眾人再三詆毀陳平，便也心生疑團(tuán),，召陳平來質(zhì)問道：“聽說你原來是幫助魏王的,，后來離開魏王去幫助楚霸王，現(xiàn)在又來幫助我,，這怎么不讓別人懷疑你的信義呢,？”。

陳平不緊不慢地回答道：“同樣一件有用的東西,，在不同的人手里作用就不同了,。我侍奉魏王，魏王不能用我,，我離開他去幫助楚霸王,，霸王也不信任我，所以我才來歸附大王,。我雖然還是我,，但用我的人可不一樣了。我久慕大王善于用人,，所以才不遠(yuǎn)千里來投奔大王,。我什么也沒帶，來到這兒,，所以什么都沒有,，才接受了人家的禮物,。沒有錢，我就生活不了,，也就辦不了事,。如果大王聽信讒言，不起用我,，那么,，我收下的那些禮物還沒有動用，我可以全部交出來,，請大王給我一條生路,，讓我辭職回家，老死故鄉(xiāng),�,！�

寥寥數(shù)語，道明了各方的政治優(yōu)劣,，話中有話,。劉邦的疑慮頓消，對陳平倍增好感,，并重重地賞賜一番,，提升他為護(hù)軍中尉，專門監(jiān)督諸將,。從此,，陳平一心一意為劉邦“六出奇計”奪取天下，成為西漢安邦定國的著名謀臣,。

由此我想起一句話：用人之長,，則天下無不可用之人，用人之短,，則天下無可用之人,。劉邦知人善用，不計前嫌,，足以收獲重臣之心,。

試想，如果沒有陳平,，沒有“六出奇計”,，劉邦焉能坐擁天下？

 

項(xiàng)羽處,，與陳平對應(yīng)的,，是被陳平用反間計迫害的范增。

公元前205年,，楚霸王項(xiàng)羽率兵圍攻滎陽,，漢軍只有招架之功而毫無還手之力,。

漢王劉邦命令閉城固守，急召謀臣商議破敵之計,，陳平獻(xiàn)計：項(xiàng)羽手下的得力干將,不外范增,、鐘離昧幾個。大王如能不惜重金,，賄賂利誘楚人,，散布流言，離間項(xiàng)羽君臣關(guān)系,，使他們互相猜疑,，然后乘隙進(jìn)攻，何愁楚軍不破,。劉邦聞言大喜,，撥出黃金四萬斤交由陳平實(shí)施反間計。陳平挑選若干自己的心腹小校,，帶足金錢,，混入楚營收買間諜，使他們在楚軍中散布謠言,。不久，楚營中便到處流傳謠言,，說鐘離昧功勞很大,，卻得不到封賞。鐘離昧準(zhǔn)備與漢王聯(lián)手滅楚,，然后瓜分楚地,。項(xiàng)羽生性多疑，聽到謠言后便起了疑心,，從此不再找鐘離昧商議大事,。

陳平見首戰(zhàn)告捷，便又將離間目標(biāo)對準(zhǔn)范增,。范增是項(xiàng)羽的智囊,，項(xiàng)羽尊范增為“亞父”，大小事情都找他商議,。鴻門宴上,，劉邦差一點(diǎn)栽在范增手上。這次滎陽之戰(zhàn),，劉邦假意求和,，又被范增識破，告訴項(xiàng)羽：“這是緩兵之計,，劉邦意在拖延時間,，等待韓信的救兵,。必須加速攻城，消滅劉邦之后,，再去剿滅韓信,。”項(xiàng)羽聽言猛攻滎陽,，但一連幾天都未能攻下,。這時，劉邦又派使者來求和,，愿意以滎陽為界,，與楚東西分而治之。項(xiàng)羽雖不答應(yīng)議和,，卻派了使者去漢營探聽虛實(shí),。此一去，便為陳平提供了可乘之機(jī),。

楚使向劉邦轉(zhuǎn)達(dá)了項(xiàng)羽不肯議和的旨意后,，被陳平接到館舍，以諸侯之禮款待,，設(shè)下了豐盛的筵席,。尚未開席，陳平便向楚使打聽范增的情況,，而只字不提項(xiàng)羽,。使者說：“我受項(xiàng)王之命出使，并非受亞父派遣,�,！瓣惼铰勓裕�假裝吃驚異常：“你原來是項(xiàng)王派來的,！”說完扭頭就走,，并命人撤去筵席和服侍人員。楚使一人獨(dú)坐館舍,，好久不見再有人來,，直到日影西斜，才有人來送飯,，卻是粗茶淡飯,，無一點(diǎn)葷腥不說，還有一陣臭味,，連酒也是酸的,。楚使氣憤不已，便不告而別，徑自返回楚營,。受了一通窩囊氣,，楚使回營后，把這段經(jīng)歷添油加醋地向項(xiàng)羽做了匯報,。無意之間,，做了一回陳平的反間。性情暴躁多疑的項(xiàng)羽,，聽了使者的匯報,，不禁勃然大怒，對范增產(chǎn)生了懷疑,。

此時,，范增還蒙在鼓里，忠心耿耿為項(xiàng)羽出謀劃策,。見項(xiàng)羽幾天攻城不力,，便催促加緊攻城，并說：“現(xiàn)在劉邦兵困滎陽,，是滅漢的天賜良機(jī),。如不從速決斷，再次縱虎歸山,，后果將不堪設(shè)想,。”項(xiàng)羽聽范增指責(zé),，忍不住氣上心頭,，便說：“你要我攻滎陽，我并非不想攻,。只怕是滎陽尚未攻下，我的性命就早被你送掉了,�,！�

范增聽后吃驚不小，心想項(xiàng)羽從未對自己說過這樣難聽的話,，一定是近來聽信了謠言,，竟然懷疑起自己的忠心了。范增頓時覺得心寒意冷,，便對項(xiàng)羽說：”現(xiàn)在天下大勢已定,，愿大王好自為之，千萬不要中了敵人的奸計,。我已年邁無用,，請?jiān)试S我告老還鄉(xiāng)吧！“說完便頭也不回走出去,。隨即,，范增將項(xiàng)羽授給他的歷陽侯印綬派人送還給項(xiàng)羽,，草草收拾行裝離楚營而去�,？蓱z范增,，本來就年老多病，又氣郁于心,，在回家途中便發(fā)病身亡,。

范增一死，項(xiàng)羽便如無頭蒼蠅一般,，東碰西撞,，爭霸事業(yè)開始走下坡路。

 

劉邦和項(xiàng)羽,，劉邦得將心,，贏得陳平；項(xiàng)羽失將心,，折損范增,。所謂千軍易得一將難求，失去將心就是失去天下,。

企業(yè)高管好比企業(yè)之將,，是品牌賴以長青的關(guān)鍵。因?yàn)楫a(chǎn)品有生命周期,，但品牌可以屹立長存,，關(guān)鍵要有好的謀劃、創(chuàng)新的策略讓品牌永葆生機(jī),，這些都離不開高管,、企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策力和智慧。

 

最后,，我們再回歸一下四面楚歌的一幕,，體會“民心、軍心,、將心”的作用,。

劉邦項(xiàng)羽最后一戰(zhàn)于垓下，項(xiàng)羽士兵越來越少,，糧食也吃沒了,，劉邦的漢軍和韓信、彭越的軍隊(duì)層圍了好幾層,。

之后發(fā)生的事,，與軍心、民心、將心密切相關(guān),，他們決定了項(xiàng)羽的命運(yùn),。

 

軍心不穩(wěn)

夜晚，聽到漢軍的四周都在唱著楚地的歌謠,，項(xiàng)羽大驚失色地說：“漢軍把楚地都占領(lǐng)了嗎,？不然，是什么原因讓楚人這么多呢,？”項(xiàng)羽就在夜里爬起來,，到軍帳中喝酒�,；叵脒^去,，有美麗的虞姬，受寵愛,，常陪在身邊,，有寶馬騅，常騎在胯下,。而今……于是項(xiàng)羽就慷慨悲歌,，自己作詩道：“力能拔山啊豪氣壓倒一世，天時不利啊騅馬不馳,。騅馬不馳啊怎么辦,，虞姬啊虞姬我該怎樣安置你！”唱了一遍又一遍,，虞姬也同他一起唱,。項(xiàng)羽淚流數(shù)行，身邊的人也都哭了,，沒有誰能抬起頭來看他,。

這種狀態(tài)，大家都抱著必死之心,，即使上天賜予一個求生窗口,，也有可能視而不見。

 

民心不向

后來,，項(xiàng)羽率領(lǐng)八百多人騎兵從南面突出重圍，縱馬奔逃,。天亮的時候,，漢軍才察覺，就命令騎兵將領(lǐng)灌嬰率領(lǐng)五千騎兵追擊項(xiàng)羽,。項(xiàng)羽渡過淮河,，能跟上項(xiàng)羽的騎兵只有一百多人了。項(xiàng)羽走到陰陵時，迷路了,，向一農(nóng)夫問路,，老農(nóng)騙他說：“往左拐�,！表�(xiàng)羽往左走,，就陷入了一片低洼地里，所以又被漢軍追上了,。

老農(nóng)為什么要騙項(xiàng)羽,，其關(guān)鍵還是不得民心。

 

將心不存

資治通鑒記載,，項(xiàng)羽曾突出重圍來到烏江江畔,，這時烏江亭長勸項(xiàng)羽趕快渡江，以圖東山再起,、報仇雪恨,。從這個角度來看，項(xiàng)羽是有機(jī)會逃跑的,。

可是項(xiàng)羽卻笑著說：“天之亡我,，我何渡為！且籍與江東子弟八千人渡江而西,，今無一人還,，縱江東父兄憐而王我，我何面目見之,！縱彼不言,，籍獨(dú)不愧于心乎！”

此時,，如果有一個像范增一樣地位的重臣,，能夠陳辭厲害，點(diǎn)播他留得青山在不愁沒柴燒,。也許歷史又會是另一個局面,。

可是，當(dāng)時的項(xiàng)羽,，只有自己一個大將,，連個參謀都沒有，剛愎自用的他到死都沒有意識到自己的錯誤,。

他最后還對手下騎兵說：“我從起兵打仗到現(xiàn)在已經(jīng)八年了,，親身經(jīng)歷七十余次戰(zhàn)斗，從沒有失敗過,，所以才稱霸天下,。但是今天卻終于被困在這里,，這是上天要我滅亡，不是我用兵打仗的錯誤啊”,。

 

殊不知,，失去民心、軍心,、將心,，雖然其“身七十余戰(zhàn)，所當(dāng)者破,，所擊者服”,，但是他沒有體會到軍隊(duì)是一個持續(xù)成長的生命體，戰(zhàn)爭背后的邏輯——養(yǎng)戰(zhàn)與民生,，其關(guān)鍵的根源是三心：民心,、軍心和將心。

 

雖然項(xiàng)羽屢戰(zhàn)屢勝,，漢軍屢戰(zhàn)屢敗,，但項(xiàng)羽的楚軍逐漸被消耗，而漢軍則每次都有成長,。敗了還有成長,，這是什么邏輯？這就是心之所向,。劉邦善用不懂戰(zhàn)爭但以經(jīng)營擅長的蕭何,，其能夠“撫百姓，給餉饋,，不絕糧道”,，注重后方建設(shè)。以將心謀民心,，以民心支撐軍心,。反觀項(xiàng)羽，不得將心,，則治軍無方,。行軍打仗主要靠兵威四處索糧掠物，所得不多又失民心,，自然不能持久,。此外，項(xiàng)羽的楚軍具備極強(qiáng)的破壞性,，戰(zhàn)斗力雖強(qiáng),，但有焚殺劫掠惡習(xí)，他們曾制造了坑殺秦軍降卒,、攻城后焚燒洗劫一類暴行,。因此，項(xiàng)羽在關(guān)中不敢久留,，是因當(dāng)?shù)匕傩諏λ�恨之人��,。相反，初到關(guān)中便“約法三章”的劉邦卻贏得了威望,。

所以,，為什么一個是“力拔山兮氣蓋世”的英雄輸給了一個是“文不知詩書，武不能陣戰(zhàn)”的市井之徒,。

而且頗為戲劇的是,，楚漢之爭，劉邦只打贏了唯一一場,，也是最后一場,，恰恰項(xiàng)羽只輸了這一場。最后連項(xiàng)羽都不相信,，其最后自嘆是“此天之亡我,，非戰(zhàn)之罪也”，表達(dá)的意思是,，這是天命,，而不是戰(zhàn)敗。

就這一句話,，彰顯出項(xiàng)羽到死都沒能夠領(lǐng)悟明智,，把愚蠢帶進(jìn)了另一個世界。

項(xiàng)羽自己沒有想清楚的是,，有了三心之所向,，劉邦．每次戰(zhàn)役都沒有能戰(zhàn)勝對手，但是隨著戰(zhàn)爭的進(jìn)行,，不僅能快速恢復(fù)元?dú)�,，�?shí)力也日益增強(qiáng)。相反．項(xiàng)羽能夠從每一場戰(zhàn)役中獲得一些勝利．但是實(shí)力卻愈戰(zhàn)愈衰,。最后的結(jié)局是只懂戰(zhàn)爭的項(xiàng)羽輸給了不懂戰(zhàn)爭懂得戰(zhàn)爭背后邏輯的劉邦,。

其關(guān)鍵在于項(xiàng)羽失去的恰恰是劉邦收獲的，民心,、軍心和將心,。

同樣，對于企業(yè)和品牌也是一樣,，如果你只懂商業(yè),，就商業(yè)談商業(yè)，忽略背后的邏輯,，企業(yè)或品牌背后的三個心,，顧客心,、員工心和高管心。那么企業(yè)可能會和西楚霸王項(xiàng)羽統(tǒng)帥的楚軍一樣,，取得一個又一個勝利,，但這是一種消耗的勝利，最后終將走向一敗,。