與幾個朋友談到當前市值最高的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌,、亞馬遜,、facebook,、騰訊,、ebay等,。

其中谷歌市值全球第一。我提到,，在2012年全球最佳品牌價值百強品牌排行榜上谷歌排名第四,，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，品牌排名第一,。

于是，大家讓我簡單談談谷歌這個品牌，憑什么它市值第一,、品牌第一,。

基于我對谷歌品牌的研究，我只講了三個一,。我認為這三個一是谷歌成就第一的關鍵,。

這三個一分別是：

1）一個極其成功的商業(yè)模式；

2）一個簡單至極的品牌體系,；

3）一個以人為本的企業(yè)文化,；

首先，我們來看一個極其成功的商業(yè)模式,。谷歌這個模式很成功,，用谷歌創(chuàng)始人的話講，隨著電腦的普及,，可以說有電的地方就有谷歌,。這是一個款人人都能使用的產(chǎn)品，幾乎世界上所有人都可以成為谷歌的用戶,，大家可以免費使用谷歌產(chǎn)品,，搜索相關信息，這就意味著顧客的用戶群基數(shù)是所有網(wǎng)民,。人人都可用,，卻不用他們買單，谷歌靠廣告主購買關鍵字廣告獲得營收,。同時也通過google adsense幫助更多人賺錢,。

所以，我記得谷歌的兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)用偉大這個詞來描述他們的商業(yè)模式,，大意是說說谷歌很幸運做出了一款產(chǎn)品,，不需要庫存、分銷,、物流等,，只需通過網(wǎng)絡讓所有人都可以使用，谷歌只需專注做好產(chǎn)品,，就會持續(xù)被更多人使用,，因此也自然會獲得永續(xù)的廣告收入。

其次,，一個簡單至極的品牌體系,。谷歌的品牌很簡單。在給企業(yè)提供品牌咨詢時,，我常講品牌有三個體系,；理念體系,、傳播體系和管理體系。其中第一個關鍵是要明確梳理好品牌的理念體系,。即你的品牌名稱,、愿景、定位,、核心價值,、口號等等，這些內容明確之后,，你的傳播內容才能長期保持一致,，傳遞一種相互支持自成體系的聲音，讓你的品牌在顧客頭腦中扎下深刻烙印,。

Google名稱源自英文單詞“Googol”,，“Googol”意為10的100次方，Google名稱本身就烙上了以技術征服浩瀚無窮網(wǎng)絡信息的深深印記,。

谷歌的愿景雖然沒有明確的官方描述,，但從兩位創(chuàng)始人多次講話中可以經(jīng)常看到一句話：make the world a better place,，即谷歌的存在會讓世界變得更加美好,，人們隨時能夠通過谷歌得到解決方案。

谷歌的定位更為簡單,，做最好的搜索引擎,。

谷歌的品牌口號：不作惡(Don’t be evil)，這個屬于公司的價值觀信條,，表明谷歌永遠站在客觀的角度提供信息服務,。其實從谷歌最近幾年高管在各種場合講話中可以看到，谷歌還有一個品牌口號,，即做最完美的搜索引擎,。

品牌理念體系明確之后，就要開始傳播,。之前谷歌兩位創(chuàng)始人就被品牌專家告誡過,，品牌一旦確定后，理念和標識都要長期保持一致,，不要隨意更換,。兩人認為這對于富有創(chuàng)意的谷歌來說，難以接受,，但他們明白專家是對的,。于是，他們保持品牌標志一致,，但并不偏執(zhí),。

他們也喜歡在保持原有商標面目的基礎上變化一些圖案,，尤其是慶祝、紀念一些重大節(jié)日的時候,，譬如慶祝知名兒童文學作家蘇斯（Seuss）的生日，或是慶祝寶萊塢推出印度第一部有聲電影的日子,，此舉讓簡潔的頁面富有了變化的動感以及文化的韻味,。

當然，后來我們看到百度在這方面也是拿來主義和ctoc——copy to china,。

最后,，一個以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)文化是組織得以快速發(fā)展的軟性驅動力,，也是組織能夠吸引匯聚優(yōu)秀人才的關鍵磁場,。換言之，谷歌的管理基本上到了以文化管理的境界,。

谷歌不是一家傳統(tǒng)公司,，其有非常好的企業(yè)文化。谷歌有十大理念：

1.以用戶為中心,，其他一切水到渠成,。

2.專心將一件事做到極致。

3.越快越好,。

4.網(wǎng)絡也講民主,。

5.信息需求無處不在。

6.賺錢不必作惡,。

7.信息無極限,。

8.信息需求無國界。

9.認真不在著裝,。

10.追求無止境,。

這些理念自然地變成了團隊成員的價值觀，潛移默化地融入到團隊的行為中,。

除此之外,，谷歌還有一些好的技巧。

比如既然人才是谷歌成就事業(yè)的關鍵,，好的文化一定要能夠發(fā)揮人才的潛能,。而扼殺創(chuàng)造力的第一殺手就是束縛。為了讓員工舒心,、把愛好變成創(chuàng)造力,，谷歌做了幾件激發(fā)創(chuàng)造力的舉措：

1、 辦公環(huán)境親人化

Google的辦公樓,，隨處散落著健身設施,、按摩椅,、臺球桌、帳篷等有趣的東西,。整個辦公空間采用了不同的色調搭配,，明亮鮮活。這些都讓人感到輕松自在,。

除此之外,，每名新到Google的員工都將得到100美元，用于裝飾辦公室,，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為”,。這才叫我的地盤我做主，好的辦公環(huán)境就是要激發(fā)人的效能,，只有讓人感到舒適,，才會產(chǎn)生更好的創(chuàng)意和想法。

谷歌的迷你游泳池（還有看書的救生員）

2,、人員自由流動化

從創(chuàng)立之初,，Google就規(guī)定管理層不能限制員工在公司內部自由流動，員工可以自由到一個新的部門做自己喜歡的事情,�,！耙粋�想法有人支持就可以去做”，這種寬松的政策和環(huán)境使得Gmail,、Orkut這些深受用戶好評的產(chǎn)品誕生成為可能,。

3、20%時間私有化

Google允許每位工程師擁有20%的自由支配時間,。這也是谷歌深以為傲的地方,。我看過多次谷歌高層的演講，這條基本上每次都提,，也是他們公認的谷歌一個小秘訣,。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新，即使每項工程都要有計劃,、有組織地實施,，公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間，讓他們去做自己認為更重要的事情,。許多好項目都源自這20%的時間,。

4、內部溝通扁平化

Google公司人人平等,，這里的管理職位更多是強調服務,，工程師們受到更多尊敬。在Google,， 每個人距離總裁的級別可能不超過3級,，人人不僅可公平享受辦公空間,，更具備零距離接觸高層反饋意見的機會。每逢周五,，Google的兩位創(chuàng)始人以及首席執(zhí)行官都會與員工們共進午餐,。以滿足員工提出的種種 “非分”要求。一般情況,，兩位創(chuàng)始人都會滿足員工們的過分要求,。

通過這四化，你不難看出,，谷歌的文化光芒是人性，充分尊重人性,，道法自然,，結果自然是會吸引和留住更多人才，創(chuàng)造出最頂尖的技術,，持續(xù)通過偉大的商業(yè)模式獲得最高價值收益,，持續(xù)成為互聯(lián)網(wǎng)世界最有價值品牌。

所以,，谷歌的這三個一是一個成功閉環(huán),，優(yōu)秀的文化聚攏人才，人才創(chuàng)造出偉大的商業(yè)模式,，商業(yè)模式又助推品牌的卓越,。

結合到我們中國企業(yè)，當我在給他們咨詢時,，提到谷歌,，很多人反映是谷歌我們學不會，人家的辦公環(huán)境要多大投入,、人家多賺錢,、人家有資本以人為本、以人為貴,。每當聽到這種聲音,，我內心都有些反感。我更堅信一點,，不是你學不會,，而是你看偏了，領悟錯了,。

谷歌也是從小微企業(yè)成長起來的,。谷歌創(chuàng)業(yè)之初就列出了十大真理，只是在發(fā)展過程中進行過不斷修正,，谷歌創(chuàng)業(yè)之初有延續(xù)著我前面提到的四化,，其中除了第一項是因為后來企業(yè)的發(fā)展,，硬件設備和辦公環(huán)境有顯著升級之外，其他哪一項需要企業(yè)大投入,？況且第一項中每個新員工發(fā)100美元布置辦公區(qū)間,，這是很高的投入嗎？

所以,，對于在路上的創(chuàng)業(yè)企業(yè),，我的建議是，學習任何標桿企業(yè)不應該學習它的全部,，而是能夠因地制宜采其所長為我所用,。當企業(yè)學習標桿時，如果總看到我做不到的地方,，而看不到我能夠學到并做到的地方,，相信你只能先是望穿秋水，然后望洋興嘆,，最后是望塵莫及……其實,，決定你學不會的不是知識，而是思維,。