與幾個(gè)朋友談到當(dāng)前市值最高的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，谷歌、亞馬遜,、facebook,、騰訊,、ebay等,。

其中谷歌市值全球第一。我提到,，在2012年全球最佳品牌價(jià)值百強(qiáng)品牌排行榜上谷歌排名第四,，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，品牌排名第一,。

于是,，大家讓我簡單談?wù)劰雀柽@個(gè)品牌，憑什么它市值第一,、品牌第一,。

基于我對(duì)谷歌品牌的研究,，我只講了三個(gè)一。我認(rèn)為這三個(gè)一是谷歌成就第一的關(guān)鍵,。

這三個(gè)一分別是：

1）一個(gè)極其成功的商業(yè)模式,；

2）一個(gè)簡單至極的品牌體系；

3）一個(gè)以人為本的企業(yè)文化,；

首先,，我們來看一個(gè)極其成功的商業(yè)模式。谷歌這個(gè)模式很成功,，用谷歌創(chuàng)始人的話講,，隨著電腦的普及，可以說有電的地方就有谷歌,。這是一個(gè)款人人都能使用的產(chǎn)品,，幾乎世界上所有人都可以成為谷歌的用戶，大家可以免費(fèi)使用谷歌產(chǎn)品,，搜索相關(guān)信息，這就意味著顧客的用戶群基數(shù)是所有網(wǎng)民,。人人都可用,，卻不用他們買單，谷歌靠廣告主購買關(guān)鍵字廣告獲得營收,。同時(shí)也通過google adsense幫助更多人賺錢,。

所以，我記得谷歌的兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)用偉大這個(gè)詞來描述他們的商業(yè)模式,，大意是說說谷歌很幸運(yùn)做出了一款產(chǎn)品,，不需要庫存、分銷,、物流等,，只需通過網(wǎng)絡(luò)讓所有人都可以使用，谷歌只需專注做好產(chǎn)品,，就會(huì)持續(xù)被更多人使用,，因此也自然會(huì)獲得永續(xù)的廣告收入。

其次,，一個(gè)簡單至極的品牌體系,。谷歌的品牌很簡單。在給企業(yè)提供品牌咨詢時(shí),，我常講品牌有三個(gè)體系,；理念體系、傳播體系和管理體系,。其中第一個(gè)關(guān)鍵是要明確梳理好品牌的理念體系,。即你的品牌名稱,、愿景、定位,、核心價(jià)值,、口號(hào)等等，這些內(nèi)容明確之后,，你的傳播內(nèi)容才能長期保持一致,，傳遞一種相互支持自成體系的聲音，讓你的品牌在顧客頭腦中扎下深刻烙印,。

Google名稱源自英文單詞“Googol”,，“Googol”意為10的100次方，Google名稱本身就烙上了以技術(shù)征服浩瀚無窮網(wǎng)絡(luò)信息的深深印記,。

谷歌的愿景雖然沒有明確的官方描述,，但從兩位創(chuàng)始人多次講話中可以經(jīng)常看到一句話：make the world a better place,，即谷歌的存在會(huì)讓世界變得更加美好,，人們隨時(shí)能夠通過谷歌得到解決方案。

谷歌的定位更為簡單,，做最好的搜索引擎,。

谷歌的品牌口號(hào)：不作惡(Don’t be evil)，這個(gè)屬于公司的價(jià)值觀信條,，表明谷歌永遠(yuǎn)站在客觀的角度提供信息服務(wù),。其實(shí)從谷歌最近幾年高管在各種場合講話中可以看到，谷歌還有一個(gè)品牌口號(hào),，即做最完美的搜索引擎,。

品牌理念體系明確之后，就要開始傳播,。之前谷歌兩位創(chuàng)始人就被品牌專家告誡過,，品牌一旦確定后，理念和標(biāo)識(shí)都要長期保持一致,，不要隨意更換,。兩人認(rèn)為這對(duì)于富有創(chuàng)意的谷歌來說，難以接受,，但他們明白專家是對(duì)的,。于是，他們保持品牌標(biāo)志一致,，但并不偏執(zhí),。

他們也喜歡在保持原有商標(biāo)面目的基礎(chǔ)上變化一些圖案，尤其是慶祝,、紀(jì)念一些重大節(jié)日的時(shí)候,，譬如慶祝知名兒童文學(xué)作家蘇斯（Seuss）的生日,，或是慶祝寶萊塢推出印度第一部有聲電影的日子，此舉讓簡潔的頁面富有了變化的動(dòng)感以及文化的韻味,。

當(dāng)然,，后來我們看到百度在這方面也是拿來主義和ctoc——copy to china。

最后,，一個(gè)以人為本的企業(yè)文化,。企業(yè)文化是組織得以快速發(fā)展的軟性驅(qū)動(dòng)力，也是組織能夠吸引匯聚優(yōu)秀人才的關(guān)鍵磁場,。換言之,，谷歌的管理基本上到了以文化管理的境界。

谷歌不是一家傳統(tǒng)公司,，其有非常好的企業(yè)文化,。谷歌有十大理念：

1.以用戶為中心，其他一切水到渠成,。

2.專心將一件事做到極致,。

3.越快越好。

4.網(wǎng)絡(luò)也講民主,。

5.信息需求無處不在,。

6.賺錢不必作惡。

7.信息無極限,。

8.信息需求無國界。

9.認(rèn)真不在著裝,。

10.追求無止境,。

這些理念自然地變成了團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀，潛移默化地融入到團(tuán)隊(duì)的行為中,。

除此之外,，谷歌還有一些好的技巧。

比如既然人才是谷歌成就事業(yè)的關(guān)鍵,，好的文化一定要能夠發(fā)揮人才的潛能,。而扼殺創(chuàng)造力的第一殺手就是束縛。為了讓員工舒心,、把愛好變成創(chuàng)造力,，谷歌做了幾件激發(fā)創(chuàng)造力的舉措：

1、 辦公環(huán)境親人化

Google的辦公樓,，隨處散落著健身設(shè)施,、按摩椅、臺(tái)球桌,、帳篷等有趣的東西,。整個(gè)辦公空間采用了不同的色調(diào)搭配,，明亮鮮活。這些都讓人感到輕松自在,。

除此之外,，每名新到Google的員工都將得到100美元，用于裝飾辦公室,，員工們可以在自己的辦公室中“恣意妄為”,。這才叫我的地盤我做主，好的辦公環(huán)境就是要激發(fā)人的效能,，只有讓人感到舒適,，才會(huì)產(chǎn)生更好的創(chuàng)意和想法。

谷歌的迷你游泳池（還有看書的救生員）

2,、人員自由流動(dòng)化

從創(chuàng)立之初,，Google就規(guī)定管理層不能限制員工在公司內(nèi)部自由流動(dòng)，員工可以自由到一個(gè)新的部門做自己喜歡的事情,�,！耙粋�(gè)想法有人支持就可以去做”，這種寬松的政策和環(huán)境使得Gmail,、Orkut這些深受用戶好評(píng)的產(chǎn)品誕生成為可能,。

3、20%時(shí)間私有化

Google允許每位工程師擁有20%的自由支配時(shí)間,。這也是谷歌深以為傲的地方,。我看過多次谷歌高層的演講，這條基本上每次都提,，也是他們公認(rèn)的谷歌一個(gè)小秘訣,。Google的企業(yè)文化是鼓勵(lì)創(chuàng)新，即使每項(xiàng)工程都要有計(jì)劃,、有組織地實(shí)施,，公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間，讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情,。許多好項(xiàng)目都源自這20%的時(shí)間,。

4、內(nèi)部溝通扁平化

Google公司人人平等,，這里的管理職位更多是強(qiáng)調(diào)服務(wù),，工程師們受到更多尊敬。在Google,， 每個(gè)人距離總裁的級(jí)別可能不超過3級(jí),，人人不僅可公平享受辦公空間，更具備零距離接觸高層反饋意見的機(jī)會(huì),。每逢周五,，Google的兩位創(chuàng)始人以及首席執(zhí)行官都會(huì)與員工們共進(jìn)午餐,。以滿足員工提出的種種 “非分”要求。一般情況,，兩位創(chuàng)始人都會(huì)滿足員工們的過分要求,。

通過這四化，你不難看出,，谷歌的文化光芒是人性,，充分尊重人性，道法自然,，結(jié)果自然是會(huì)吸引和留住更多人才,，創(chuàng)造出最頂尖的技術(shù)，持續(xù)通過偉大的商業(yè)模式獲得最高價(jià)值收益,，持續(xù)成為互聯(lián)網(wǎng)世界最有價(jià)值品牌,。

所以，谷歌的這三個(gè)一是一個(gè)成功閉環(huán),，優(yōu)秀的文化聚攏人才,，人才創(chuàng)造出偉大的商業(yè)模式，商業(yè)模式又助推品牌的卓越,。

結(jié)合到我們中國企業(yè),，當(dāng)我在給他們咨詢時(shí)，提到谷歌,，很多人反映是谷歌我們學(xué)不會(huì),，人家的辦公環(huán)境要多大投入、人家多賺錢,、人家有資本以人為本,、以人為貴。每當(dāng)聽到這種聲音,，我內(nèi)心都有些反感。我更堅(jiān)信一點(diǎn),，不是你學(xué)不會(huì),，而是你看偏了，領(lǐng)悟錯(cuò)了,。

谷歌也是從小微企業(yè)成長起來的,。谷歌創(chuàng)業(yè)之初就列出了十大真理，只是在發(fā)展過程中進(jìn)行過不斷修正,，谷歌創(chuàng)業(yè)之初有延續(xù)著我前面提到的四化,，其中除了第一項(xiàng)是因?yàn)楹髞砥髽I(yè)的發(fā)展，硬件設(shè)備和辦公環(huán)境有顯著升級(jí)之外,，其他哪一項(xiàng)需要企業(yè)大投入,？況且第一項(xiàng)中每個(gè)新員工發(fā)100美元布置辦公區(qū)間,，這是很高的投入嗎？

所以,，對(duì)于在路上的創(chuàng)業(yè)企業(yè),，我的建議是，學(xué)習(xí)任何標(biāo)桿企業(yè)不應(yīng)該學(xué)習(xí)它的全部,，而是能夠因地制宜采其所長為我所用,。當(dāng)企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿時(shí)，如果總看到我做不到的地方,，而看不到我能夠?qū)W到并做到的地方,，相信你只能先是望穿秋水，然后望洋興嘆,，最后是望塵莫及……其實(shí),，決定你學(xué)不會(huì)的不是知識(shí)，而是思維,。