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日志

榮振環(huán):我為何斷言蘋果會(huì)走下坡路

熱度 4已有 765767 次閱讀2013-5-8 08:39 |個(gè)人分類:品牌,、營(yíng)銷,、企業(yè)文化咨詢實(shí)戰(zhàn)案例|系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 蘋果, 喬布斯, 喬幫主, 榮振環(huán), 企業(yè)文化

喬布斯走后,我?guī)缀踉谒袌?chǎng)合斷言,,蘋果會(huì)在這十年內(nèi)走下坡路,。

盡管蘋果一直保持著最高市值公司,,但我相信,現(xiàn)在的蘋果仍然處于喬布斯時(shí)代,,處于慣性下的領(lǐng)跑,。

但如果蘋果進(jìn)入后喬布斯時(shí)代,該怎么辦,,蘋果還能否還繼續(xù)成為大家喜愛的蘋果,。我是打問(wèn)號(hào)的。

什么叫做后喬布斯時(shí)代,,我個(gè)人理解,,并不是指喬布斯卸任,、也不是指喬布斯仙去。而是喬布斯在生前可以預(yù)見到的未來(lái)時(shí)間跨度,。

簡(jiǎn)單例證,,喬布斯在介紹產(chǎn)品時(shí),喜歡說(shuō),,領(lǐng)先行業(yè)X年以上,。這種超前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是喬布斯所領(lǐng)導(dǎo)的蘋果能夠在其影響下慣性滑行的保障。換言之,,蘋果的下坡路拐點(diǎn),,取決于喬布斯生前能夠看多遠(yuǎn)。

有人說(shuō),,你這么說(shuō)也太低估蘋果團(tuán)隊(duì)的能力啦,。也許,他們能夠秉承喬幫主意志繼續(xù)努力,,將蘋果發(fā)揚(yáng)光大,。

可是,我對(duì)此并不抱有期望,。我僅從企業(yè)文化的角度進(jìn)行剖析,,你也許會(huì)明白我為何下如此斷言。

美國(guó)學(xué)者奎因(Quinn) 1983年曾提出一個(gè)模型,,綜合組織關(guān)注的工作內(nèi)容和采取的工作方式,,企業(yè)文化可劃分為團(tuán)隊(duì)支持文化、靈活變革文化,、市場(chǎng)績(jī)效文化,、層級(jí)規(guī)范文化四種文化類型。

我把它畫出來(lái),,并列出蘋果企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)衍變圖,。

我認(rèn)為從文化生命周期循環(huán)的角度,可以動(dòng)態(tài)了解蘋果文化的發(fā)展,。最初喬布斯創(chuàng)業(yè),,公司成員都是年輕自由而不受書本約束的加州年輕人。當(dāng)時(shí)是一種典型的臨時(shí)體制組織,,一個(gè)獨(dú)攬大權(quán)和超凡魅力的領(lǐng)軍人物為組織制定發(fā)展方向,,團(tuán)隊(duì)成員在自由而靈活的氛圍工作,他們?cè)诿襟w眼中是一群瘋狂的叛逆者,。此時(shí)屬于圖A中的靈活型,。

后來(lái)逐漸吸納了一批新的人才,更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,逐漸發(fā)展到圖形B的類型,。直到整個(gè)組織越來(lái)越大,,喬布斯引入百事可樂(lè)的約翰斯卡利,整個(gè)團(tuán)隊(duì)文化開始向?qū)蛹?jí)型發(fā)展,,而這顯然與喬布斯的風(fēng)格是格格不入的,。最終喬布斯被踢出了蘋果。斯卡利是典型的職業(yè)經(jīng)理人出身,,傳統(tǒng)但市場(chǎng)營(yíng)銷能力很強(qiáng),,最終在他的帶領(lǐng)下,蘋果走向了層級(jí)型和市場(chǎng)型,,原來(lái)的創(chuàng)新人才和團(tuán)隊(duì)文化逐漸被替換,,蘋果走向沒落。

在蘋果病入膏肓之際,,喬布斯回歸蘋果,,蘋果又轉(zhuǎn)向了昔日?qǐng)F(tuán)隊(duì)型和創(chuàng)新型的文化,杜絕層級(jí)和官僚,,不再一味盯著市場(chǎng)和銷量,,而是轉(zhuǎn)向創(chuàng)新和設(shè)計(jì),蘋果才用偉大的團(tuán)隊(duì)制造出偉大的產(chǎn)品,,最終風(fēng)靡世界,。

蘋果企業(yè)文化周期衍變圖

所以,蘋果的文化屬于創(chuàng)始人驅(qū)動(dòng)型,,而非組織驅(qū)動(dòng)型,。這種情況下,要求其團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)靈魂人物,,或者大家對(duì)靈魂人物使命足夠強(qiáng)的信仰和不折不扣的執(zhí)行,。

當(dāng)前,靈魂人物蘋果已經(jīng)失去,,庫(kù)克無(wú)法與喬布斯匹敵自然顯而易見。更為關(guān)鍵的是,,喬布斯的使命如果沒有靈魂人物強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)的話,,我覺得難以堅(jiān)持。

因?yàn)閱滩妓沟哪繕?biāo)堅(jiān)持起來(lái)更難,。比爾蓋茨說(shuō)微軟的目標(biāo)是“讓每個(gè)人的桌子上都有一臺(tái)電腦”,,但喬布斯卻說(shuō):“蘋果的目標(biāo)是制造世界上最完美的產(chǎn)品,而不是成為全球最大或者最富有的公司,�,!�

喬布斯還說(shuō),“我們有世上最優(yōu)秀的人才,他們每天都在互相鞭策以制造出最好的產(chǎn)品,。這就是你在這里的墻上看不到任何寫著使命宣言的大海報(bào)的原因,。我們的企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單�,!�

換言之,,喬布斯認(rèn)為蘋果的使命就是制造出最好的產(chǎn)品,這種使命無(wú)需文字說(shuō)明,。

他不屑于把它化作標(biāo)語(yǔ)寫上墻上,,通過(guò)書面的方式傳承下來(lái)。但喬布斯錯(cuò)了,,喬布斯對(duì)這種使命清晰,,不代表蘋果上下都保持一致認(rèn)知。即使這一屆員工保持清晰認(rèn)知,,不代表這種使命能夠持續(xù)傳遞下去,。這種文化更需要清晰的界定,并通過(guò)制度體系和行為規(guī)范以及實(shí)施體系有效落地,,持續(xù)傳遞下去,。

因?yàn)閱滩妓故峭昝乐髁x者,他自然能夠激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),。

喬布斯無(wú)法接受不完美的東西,。據(jù)說(shuō),喬布斯的整棟房子內(nèi)沒有一件家具,,甚至連一張床也沒有,,原因是他找不到一張符合他要求的床,所以這個(gè)億萬(wàn)富翁寧愿席地而眠,。喬布斯的好朋友,,甲骨文公司創(chuàng)始人拉里?埃里森曾在公開場(chǎng)合證實(shí)此事,他說(shuō):“我以前就住在喬布斯的隔壁,。有次,,我去他家時(shí),看到他的家里竟然沒有一件家具,,這太令人吃驚了,。因?yàn)椋瑔滩妓拐也坏搅钏麧M意的家具,。如果達(dá)不到他的要求,,那么,他寧愿家里空空如也,�,!�

正是有這樣的CEO,,喬布斯不會(huì)讓完美為了市場(chǎng)業(yè)績(jī)而讓步。完美主義者喬布斯把自己特有的天才與執(zhí)著的性格特點(diǎn)以及按照他自己的規(guī)則玩游戲的脾氣全部帶入了蘋果公司,。他全神貫注地追求他的夢(mèng)想并且追求卓越,,借此開創(chuàng)了一種企業(yè)文化,這種企業(yè)文化使得蘋果公司成為創(chuàng)新的標(biāo)志,,并取得了令人嘆為觀止的業(yè)績(jī),。

但現(xiàn)在沒有了完美的喬布斯,誰(shuí)來(lái)鞭策蘋果,;少了一個(gè)天天罵產(chǎn)品狗屎的挑剔的暴君,,誰(shuí)來(lái)為蘋果的完美主義加油。蘋果的文化會(huì)不會(huì)因?yàn)轵?qū)動(dòng)者的缺位而再次向?qū)蛹?jí)型和市場(chǎng)型淪落,。

這是我擔(dān)心蘋果走下坡路的根本原因,。

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