流氓大亨黃金榮的信任代理

作者：榮振環(huán)

前段時間看了一部社會化媒體的著作,，《信任代理》。

恰好一次聚會,，朋友們討論這本書。

大家普遍認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代,，信任是稀缺資源,。比如，一位朋友從來不接陌生電話,，每次看到陌生來電,，用百度查看電話來源，經(jīng)過搜索發(fā)現(xiàn)很多電話已經(jīng)被貼上廣告推銷,、房產(chǎn)中介,、騙子的標簽。

還有一位朋友,，在不同社交場合結(jié)識一些朋友之后,，也會通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解這個人，查看這個人的網(wǎng)絡(luò)痕跡,。

如果鮮有這個人的足跡,，朋友就會對這個人產(chǎn)生質(zhì)疑,。他的理由很簡單，現(xiàn)在都是社會化人,，如果這時候,，你的沒有網(wǎng)絡(luò)痕跡，要么你嚴重out了,，要么你壓根就不知名,，否則怎么連個露臉機會都沒有。

其實,，在如今這個時代,，越來越多的人主動地甚至更多是被動地被牽引到網(wǎng)絡(luò)版圖上。我們的一些線下行為和線上動作統(tǒng)統(tǒng)通過0和1的轉(zhuǎn)譯變成了信息檔案,。

盡管這些信息檔案是碎片化的,、不成體系的。但它們卻給他人從另外一個層面認知你,、了解你提供了素材,。

很可能，你是一個喜歡表的官員,，因為在不同時間段戴著你心愛的名表得瑟,，時間和空間都存在較大跨度，但是這些信息一旦被匯集到一起,，“表哥”就成為你的標簽,，經(jīng)濟問題、生活作風問題可能隨之而來,。為什么,，因為你的信任因為不同表的襯托轟然倒塌。

很可能,，你是一個喜歡名牌的小三,，因為在自己的微博空間里賣弄炫富，時間和空間同樣存在很大跨度,，但是這些信息被在通過一個平臺下匯聚,，“炫富女”就成為你的標簽，錢從來哪來,，人陪誰睡,，干爹是誰……，背后太多人們渴望了解的東西,，隨之人肉的結(jié)果,，是與該女產(chǎn)生瓜葛的一系列關(guān)系人和機構(gòu)都面臨的信任崩盤。

……

以上林林種種,，已經(jīng),、正在,、還會繼續(xù)發(fā)生。

 

很大程度上,，在互聯(lián)網(wǎng)時代,，不是信息太少而煩惱，而是信息太多而越來越讓人生疑,，由此看來,，網(wǎng)上最值錢的硬通貨不是貨幣，而是信任,。

今年紅會在雅安地震捐款中為何被很多人和企業(yè)拋棄,，而壹基金成為新寵，很簡單,，只因為前者的網(wǎng)絡(luò)硬通貨——信任已經(jīng)被一個女人“蕩”得七零八落,。

 

無論紅會相信與否，他們很無奈地和郭美美扯到了一起,，郭美美成為紅會的“默認代理”,，在這種情況下，面對著扯不清理還亂的瓜葛,，這種“負信任代理”衍生的信任危機還會持續(xù)很久,。

 

反觀之，我們看壹基金,，他的信任代理除了陽光正能量的李連杰,，還多了很多企業(yè)家面孔，深圳壹基金理事會成員由11人組成,，分別是：馮侖,、李連杰、馬云,、馬化騰,、馬蔚華、牛根生,、王石、楊鵬,、周其仁,、周惟彥，深圳市民間組織管理局局長馬宏將擔任深圳壹基金監(jiān)事長,。

這些人大多數(shù)都是商界精英,，正能量典型代表，當然老牛（牛根生）在很多人看起來除外,，李連杰也被他人質(zhì)疑過牛根生的加入,，我覺得李連杰的解釋也不錯,，“我覺得又回到了道德審判問題了，李連杰只關(guān)注法律問題,。我們到底社會要求的是一個什么樣的公益組織,，它是已經(jīng)幾乎把它要求到完美到，里頭全是雷鋒,，或者全是白求恩,，幾乎是很難做到。全世界不存在這一批道德模范的,�,！�

李連杰的坦誠讓人萌生好感。

總之,，在社會化媒體時代,，任何人和機構(gòu)都需要信任代理。

你自己說你是好人,、干好事是遠遠不夠的,，關(guān)鍵是有無信任代理為你背書。

 

講到這,，有讀者肯定看不下去了,。

榮老師，跑題了,？

你的標題是《流氓大亨黃金榮的信任代理》,，講半天，主角還沒出來呢,？

別急,，下面我們進入主題。

講講黃金榮和信任代理的關(guān)系,。從黃金榮的的發(fā)跡看社會化媒體營銷的關(guān)鍵驅(qū)動力,。

 

信任代理一書中講了幾個原則：

原則一 我的游戲我做主

原則二 成為“自己人”

原則三 把自己當成放大器

原則四 成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心

原則五 做精通交際禮儀的大師

原則六 組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊

通過這六個原則成就網(wǎng)絡(luò)影響力，功成名就,。

 

下面我們看看黃金榮是怎么把這些原則完美應(yīng)用的,。

 

成為自己人

1890年，為了加強租界內(nèi)的治安,，當時的法國駐滬總領(lǐng)事白早脫和公董局總董白爾研究決定招募120名華人巡捕,。

這時，22歲的黃金榮正窮困潦倒,，走投無路,，便決定去碰碰運氣。結(jié)果，巡捕房看中了他那強壯的身體,，居然錄用了,，從此黃金榮成為法租界捕房的三等華捕。

    黃金榮從此否極泰來,，天天跟在法國巡捕的后面,，挨家挨戶去征收“地皮捐”、“房屋捐”,，還參與鎮(zhèn)壓那些不愿意動遷的農(nóng)戶,、墳主和抗議加捐的活動，表現(xiàn)得格外賣力,。由此,，他再次獲得上級的欣賞，一下就由華捕提升為巡捕房便衣警察,，俗稱“包打聽”,。

提拔后的黃金榮被派差到十六鋪一帶活動。由于他在萃華堂學藝期間,，常到城隍廟得意茶樓喝茶,，結(jié)識了城隍廟一帶的地痞流氓和青洪幫分子。當了“包打聽”后,，為了管理十六鋪碼頭的治安和破獲盜竊案件,，他進一步有意識地和這些人廝混，在社會黑暗面中的關(guān)系逐漸多了起來,。

身為警察,，黃金榮為了更好地利用地痞流氓，選擇了原則二,，“成為自己人”,，自己就是流氓，才能駕馭流氓,。

 

我的游戲我做主

緊接著,，為了提升警察的信任狀，黃金榮選擇了原則一：我的游戲我做主,。

在此期間,，黃金榮用“黑吃黑”、“一物降一物”的手法,，網(wǎng)羅了一批流氓混混給他提供各類情報,，破了一些案子。為了繼續(xù)迅速地升遷,，黃金榮甚至制造假案，用賊喊捉賊的辦法來提高自己的聲名和身價。

有一天,，法國巡捕房的街對面,，有一家咸貨行的一塊金字招牌突然被偷盜，老板急得六神無主,。有人就對他說,，對面巡捕房的黃金榮破案子“靈光”。老板半信半疑,，進了巡捕房就直接點名找黃金榮破案,。誰知，不等黃金榮跑出巡捕房,，一班小流氓就敲鑼打鼓地將那塊招牌給送了回來,。由此，黃金榮的名聲不脛而走,。

其實,，這全是黃金榮在幕后一手策劃、自導(dǎo)自演的一出騙局,。當然,，這個局直到后來人們才知道。

但這種制造假象,，用賊喊捉賊的辦法確實提高黃金榮的威信,。

 

這里面，我們可以看到,，老板即是客戶,。小流氓是信任代理。（注：反向信任代理,，用以證明大家懼怕黃金榮這個神探）,，最后這個故事就變成傳說，黃金榮的光輝形象就在傳說中得到鞏固,。

 

把自己當成放大器

因為黃金榮擅長我的游戲我做主,，黑吃黑，左手抓右手,，左手再放右手,，比如他讓一些流氓作奸犯科，然后他很快把他們抓起來,，過段時間再把它們保釋出來,。法國人哪見過這個，以為黃老大能耐大無邊,，搞的法國人特別依賴他,。

 

這叫做自己做局建立信任狀，實現(xiàn)了第三個原則，把自己當成放大器,。此時,，不明起就的法國人已經(jīng)認為，上海灘離不開黃金榮,，

黃濟榮長媳曾回憶說：“想想也是好笑,，我們老太爺一輩子不會打槍，絕少出手打人,，而且一生一世不會說法國話,，但是他卻在法捕房做了三四十年的總探長。職位升到無法再升,，法國人還要拉牢他,，于是只好又破規(guī)矩，把法國人自家才可以坐的榮譽職務(wù)讓給他,�,！秉S金榮一直做到巡捕房督察長，被法國人倚為“治安長城”,，其全部秘密就是利用黑社會勢力,，亦官亦盜，拓展勢力,，形成了一個獨立的黑社會王國,。

 

此塊，我要聲明一點,，我不是勸大家也自己設(shè)局,，欺騙顧客。而是呼吁我們可以通過策劃或是營銷手段,，建立傳播游戲,，尋找有益的信任代理，幫企業(yè)提升顧客的信任,。

 

成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心

因為黃金榮屬于跨界人物,。一方面他是唯一的一個華人探督察長，所有警務(wù)資源任其差遣,。另一方面,，他用“黑吃黑”、“一碼克一碼”的手法,，網(wǎng)羅了一批“三光碼子”,，即那些慣偷、慣盜,、慣騙分子給他提供各類情報,，破了一些案子,。

這些人類比到社會化媒體，都是有網(wǎng)絡(luò)有渠道的節(jié)點,。黃金榮牛在其打造了兩張可以交織的網(wǎng),。而他自己自然成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心，也就是信任代理的原則四,。

所以他才能夠要風得風，要雨得雨,。

 

做精通交際禮儀的大師

處在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系中心的黃金榮顯然額外懂得交際的藝術(shù),。

一方面面對法國人，他知道這幫老外要什么,。懂得如何取得他們的信任和支持,。

另外一方面，他又懂得道上規(guī)矩,。他自己是上海灘赫赫有名的青幫老大,，“天大官司，磨盤大的銀子”,，幾乎沒有什么擺不平的事情,。

比如法國官員被綁票。法國人找到黃金榮,。

黃金榮牛在各地都有眼線,，每個片區(qū)都有人。他是中心向外輻射的片區(qū)管理制,。

他一查地圖,，馬上就查到這是高鑫寶的地盤，于是立刻下令讓他處理,。

高鑫寶也不是省油的燈,，在上海的小流氓，恐怕沒有誰不知道“麗都之狼”的狠毒,。

高鑫寶去找匪徒理論,，一番溝通后，沒費多大口舌,，太湖土匪里有名的“第一軍”首領(lǐng)徐天雄決定無條件放人,。也就意味著，這筆“肥票”等于白做了,。這樣做顯然會在匪窩內(nèi)引起非議,，甚至會牽涉到匪首的權(quán)威。但徐天雄不傻,，很多時候,，匪人不懼怕警察,，不懼怕政府，就怕更大的黑社會,，“黑吃黑”足以讓他們死無葬身之地,。要在這個灰色的邊緣討生活，就必須按照這個潛規(guī)則來玩游戲,。

那時候,，人際關(guān)系像象棋一樣，官怕洋人,，洋人怕匪,，匪怕青幫頭子，青幫頭子怕洋人,。這個青幫頭子就是黃金榮,。黃金榮能夠長袖善舞，關(guān)鍵在于他懂得處理各種群體的利益,，善于與不同關(guān)鍵利益群體交際,。

 

組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊

最后一個原則，組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊,，這個實際上我們在前面已經(jīng)看到了,。黃金榮作為青幫大亨，擁有掌控青幫的權(quán)力,。

盡管,，黃金榮不是青幫中人，但由于其地位高,，與青洪各大幫會的最高等人物來往密切,，開門收徒也是常事。對于青幫的輩分,，黃金榮自稱“天”字輩,。“天”,，為“大”字頭上多一橫,，意思是比“大”字輩還高一輩。作為最高一輩的老大,，黃金榮實際上是法租界的一號人物,，地下世界的總代理。

 

經(jīng)過上述一系列原則,，各種利益群體都對黃金榮產(chǎn)生依賴,。法國人信他，因為他能夠維持秩序并破案,；蔣介石信他并且拜他為師,，因為他能夠一句話抹掉蔣介石的外債,；青幫信他，因為他是“天”字輩的老大,。

而他謀求信任的關(guān)鍵突破點是讓跟他出身一樣的混混成為其最初的信任代理,。通過先成為自己人，然后是我的游戲我做主（黑吃黑,，一物降一物）,，此外還運用了成為網(wǎng)絡(luò)中心、組織網(wǎng)絡(luò)軍隊,、用高級交際術(shù)騰挪,，把自己變成能量放大器等原則，讓自己成為地下世界總代理,。這就是信任代理的精彩詮釋。

 

需要聲明的是,，本文并不是推崇黃金榮,。從黃金榮身上，我們要用動態(tài),、正能量的眼光來汲取智慧,。

 

作為企業(yè)，未來進行社會化媒體營銷時,，也可以利用這幾個原則,。

第一步：成為自己人，先進入一個圈子,，找到歸屬,。我一個客戶，通過EMBA學習,，收獲了幾個好人脈,，然后進入了某一個人主導(dǎo)的群體活動，在群體活動中又認識到一個關(guān)鍵人物,，結(jié)果解決了他多年懸而未決的問題,；

第二步：我的游戲我做主。這就好比你建微博,、玩微信,，接下來你的發(fā)起活動或者游戲，能夠讓你的關(guān)聯(lián)者參與進來,，在互動中感受到你的價值和影響力,；

第三步：把自己當成放大器。在互動中,，你的某項價值必須要被放大,，或者你的利益標簽必須被著重強調(diào),，否則只是平庸地走個過場，做什么活動,，你也只能被人淡忘,；

第四步：成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)的中心。社會化媒體營銷,，強調(diào)一個源頭效應(yīng),，用老子道德經(jīng)的話講：道生一，一生二,、二生三,，三生萬物。你腦子里的想法是那個道,，你自己就是那個一,。一個人影響兩個人，兩個人影響三個人,，三個人影響無數(shù)人,。你要持續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)中心，創(chuàng)意不斷,，影響以至于無窮,。

第五步：做精通交際禮儀的大師。這就要求你廣結(jié)善緣,。和眾多信任代理廣泛互動和聯(lián)系,，能夠做到一呼百應(yīng)。而維系這種關(guān)系,，關(guān)鍵在于平常功夫,。就像當年俞敏洪和公安局沒事聚聚喝酒一樣，平時建立良好的關(guān)系,，有事時,，一句話就OK了。

第六步：自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊,。這種網(wǎng)絡(luò)軍隊不要理解偏了,，它絕對不是水軍。我想,，它更多是基于信任的網(wǎng)狀組織,，自發(fā)聚集你周圍的人脈群體。你有相應(yīng)的機制和頻次與他們建立緊密的關(guān)聯(lián),，最后連接起來形成一種信任場,。

 

通過上述步驟，我們再來審視那些在社會化媒體時代處于風口浪尖的失敗企業(yè)以及獲得巨大成功的明星企業(yè),，也許你更體會在信息日益爆炸,、社會化媒體屬性日益增強的大數(shù)據(jù)時代,，信任代理將會變得異常重要。

此時,，我們需要思考的是,，黃金榮當年尚且能夠玩轉(zhuǎn)信任代理，為何你不可以,？