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流氓大亨黃金榮的信任代理
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流氓大亨黃金榮的信任代理
作者：榮振環(huán)
前段時間看了一部社會化媒體的著作,，《信任代理》。
恰好一次聚會,，朋友們討論這本書。
大家普遍認(rèn)為,，在互聯(lián)網(wǎng)時代,，信任是稀缺資源。比如,，一位朋友從來不接陌生電話,，每次看到陌生來電,，用百度查看電話來源，經(jīng)過搜索發(fā)現(xiàn)很多電話已經(jīng)被貼上廣告推銷,、房產(chǎn)中介,、騙子的標(biāo)簽。
還有一位朋友,，在不同社交場合結(jié)識一些朋友之后,，也會通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解這個人，查看這個人的網(wǎng)絡(luò)痕跡,。
如果鮮有這個人的足跡,，朋友就會對這個人產(chǎn)生質(zhì)疑。他的理由很簡單,，現(xiàn)在都是社會化人,，如果這時候，你的沒有網(wǎng)絡(luò)痕跡,，要么你嚴(yán)重out了,，要么你壓根就不知名，否則怎么連個露臉機(jī)會都沒有,。
其實(shí),，在如今這個時代，越來越多的人主動地甚至更多是被動地被牽引到網(wǎng)絡(luò)版圖上,。我們的一些線下行為和線上動作統(tǒng)統(tǒng)通過0和1的轉(zhuǎn)譯變成了信息檔案,。
盡管這些信息檔案是碎片化的、不成體系的,。但它們卻給他人從另外一個層面認(rèn)知你,、了解你提供了素材。
很可能,，你是一個喜歡表的官員,，因?yàn)樵诓煌瑫r間段戴著你心愛的名表得瑟，時間和空間都存在較大跨度,，但是這些信息一旦被匯集到一起,，“表哥”就成為你的標(biāo)簽，經(jīng)濟(jì)問題,、生活作風(fēng)問題可能隨之而來,。為什么，因?yàn)槟愕男湃我驗(yàn)椴煌淼囊r托轟然倒塌,。
很可能,，你是一個喜歡名牌的小三，因?yàn)樵谧约旱奈⒉┛臻g里賣弄炫富，時間和空間同樣存在很大跨度,，但是這些信息被在通過一個平臺下匯聚,，“炫富女”就成為你的標(biāo)簽，錢從來哪來,，人陪誰睡,，干爹是誰……，背后太多人們渴望了解的東西,，隨之人肉的結(jié)果,，是與該女產(chǎn)生瓜葛的一系列關(guān)系人和機(jī)構(gòu)都面臨的信任崩盤。
……
以上林林種種,，已經(jīng),、正在、還會繼續(xù)發(fā)生,。
很大程度上,，在互聯(lián)網(wǎng)時代，不是信息太少而煩惱,，而是信息太多而越來越讓人生疑,，由此看來，網(wǎng)上最值錢的硬通貨不是貨幣,，而是信任,。
今年紅會在雅安地震捐款中為何被很多人和企業(yè)拋棄，而壹基金成為新寵,，很簡單,，只因?yàn)榍罢叩木W(wǎng)絡(luò)硬通貨——信任已經(jīng)被一個女人“蕩”得七零八落,。
無論紅會相信與否,，他們很無奈地和郭美美扯到了一起，郭美美成為紅會的“默認(rèn)代理”,，在這種情況下,，面對著扯不清理還亂的瓜葛，這種“負(fù)信任代理”衍生的信任危機(jī)還會持續(xù)很久,。
反觀之,，我們看壹基金，他的信任代理除了陽光正能量的李連杰,，還多了很多企業(yè)家面孔,，深圳壹基金理事會成員由11人組成，分別是：馮侖,、李連杰,、馬云、馬化騰,、馬蔚華,、牛根生,、王石、楊鵬,、周其仁,、周惟彥，深圳市民間組織管理局局長馬宏將擔(dān)任深圳壹基金監(jiān)事長,。
這些人大多數(shù)都是商界精英,，正能量典型代表，當(dāng)然老牛（牛根生）在很多人看起來除外,，李連杰也被他人質(zhì)疑過牛根生的加入,，我覺得李連杰的解釋也不錯，“我覺得又回到了道德審判問題了,，李連杰只關(guān)注法律問題,。我們到底社會要求的是一個什么樣的公益組織，它是已經(jīng)幾乎把它要求到完美到,，里頭全是雷鋒,，或者全是白求恩，幾乎是很難做到,。全世界不存在這一批道德模范的,。”
李連杰的坦誠讓人萌生好感,。
總之,，在社會化媒體時代，任何人和機(jī)構(gòu)都需要信任代理,。
你自己說你是好人,、干好事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵是有無信任代理為你背書,。
講到這,，有讀者肯定看不下去了。
榮老師,，跑題了,？
你的標(biāo)題是《流氓大亨黃金榮的信任代理》，講半天,，主角還沒出來呢,？
別急，下面我們進(jìn)入主題,。
講講黃金榮和信任代理的關(guān)系,。從黃金榮的的發(fā)跡看社會化媒體營銷的關(guān)鍵驅(qū)動力。
信任代理一書中講了幾個原則：
原則一 我的游戲我做主
原則二 成為“自己人”
原則三 把自己當(dāng)成放大器
原則四 成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心
原則五 做精通交際禮儀的大師
原則六 組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)
通過這六個原則成就網(wǎng)絡(luò)影響力，功成名就,。
下面我們看看黃金榮是怎么把這些原則完美應(yīng)用的,。
成為自己人
1890年，為了加強(qiáng)租界內(nèi)的治安,，當(dāng)時的法國駐滬總領(lǐng)事白早脫和公董局總董白爾研究決定招募120名華人巡捕,。
這時，22歲的黃金榮正窮困潦倒,，走投無路,，便決定去碰碰運(yùn)氣。結(jié)果,，巡捕房看中了他那強(qiáng)壯的身體,，居然錄用了，從此黃金榮成為法租界捕房的三等華捕,。
黃金榮從此否極泰來,，天天跟在法國巡捕的后面，挨家挨戶去征收“地皮捐”,、“房屋捐”,，還參與鎮(zhèn)壓那些不愿意動遷的農(nóng)戶、墳主和抗議加捐的活動,，表現(xiàn)得格外賣力,。由此，他再次獲得上級的欣賞,，一下就由華捕提升為巡捕房便衣警察,，俗稱“包打聽”。
提拔后的黃金榮被派差到十六鋪一帶活動,。由于他在萃華堂學(xué)藝期間,，常到城隍廟得意茶樓喝茶，結(jié)識了城隍廟一帶的地痞流氓和青洪幫分子,。當(dāng)了“包打聽”后,，為了管理十六鋪碼頭的治安和破獲盜竊案件，他進(jìn)一步有意識地和這些人廝混,，在社會黑暗面中的關(guān)系逐漸多了起來。
身為警察,，黃金榮為了更好地利用地痞流氓,，選擇了原則二，“成為自己人”,，自己就是流氓,，才能駕馭流氓。
我的游戲我做主
緊接著，為了提升警察的信任狀,，黃金榮選擇了原則一：我的游戲我做主,。
在此期間，黃金榮用“黑吃黑”,、“一物降一物”的手法,，網(wǎng)羅了一批流氓混混給他提供各類情報，破了一些案子,。為了繼續(xù)迅速地升遷,，黃金榮甚至制造假案，用賊喊捉賊的辦法來提高自己的聲名和身價,。
有一天,，法國巡捕房的街對面，有一家咸貨行的一塊金字招牌突然被偷盜,，老板急得六神無主,。有人就對他說，對面巡捕房的黃金榮破案子“靈光”,。老板半信半疑,，進(jìn)了巡捕房就直接點(diǎn)名找黃金榮破案。誰知,，不等黃金榮跑出巡捕房,，一班小流氓就敲鑼打鼓地將那塊招牌給送了回來。由此,，黃金榮的名聲不脛而走,。
其實(shí)，這全是黃金榮在幕后一手策劃,、自導(dǎo)自演的一出騙局,。當(dāng)然，這個局直到后來人們才知道,。
但這種制造假象,，用賊喊捉賊的辦法確實(shí)提高黃金榮的威信。
這里面,，我們可以看到,，老板即是客戶。小流氓是信任代理,。（注：反向信任代理,，用以證明大家懼怕黃金榮這個神探），最后這個故事就變成傳說,，黃金榮的光輝形象就在傳說中得到鞏固,。
把自己當(dāng)成放大器
因?yàn)辄S金榮擅長我的游戲我做主,，黑吃黑，左手抓右手,，左手再放右手,，比如他讓一些流氓作奸犯科，然后他很快把他們抓起來,，過段時間再把它們保釋出來,。法國人哪見過這個，以為黃老大能耐大無邊,，搞的法國人特別依賴他,。
這叫做自己做局建立信任狀，實(shí)現(xiàn)了第三個原則,，把自己當(dāng)成放大器,。此時，不明起就的法國人已經(jīng)認(rèn)為,，上海灘離不開黃金榮,，
黃濟(jì)榮長媳曾回憶說：“想想也是好笑，我們老太爺一輩子不會打槍,，絕少出手打人,，而且一生一世不會說法國話，但是他卻在法捕房做了三四十年的總探長,。職位升到無法再升,，法國人還要拉牢他，于是只好又破規(guī)矩,，把法國人自家才可以坐的榮譽(yù)職務(wù)讓給他,。”黃金榮一直做到巡捕房督察長,，被法國人倚為“治安長城”,，其全部秘密就是利用黑社會勢力，亦官亦盜,，拓展勢力,，形成了一個獨(dú)立的黑社會王國。
此塊,，我要聲明一點(diǎn),，我不是勸大家也自己設(shè)局，欺騙顧客,。而是呼吁我們可以通過策劃或是營銷手段,，建立傳播游戲，尋找有益的信任代理,，幫企業(yè)提升顧客的信任,。
成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心
因?yàn)辄S金榮屬于跨界人物。一方面他是唯一的一個華人探督察長,，所有警務(wù)資源任其差遣,。另一方面，他用“黑吃黑”,、“一碼克一碼”的手法,，網(wǎng)羅了一批“三光碼子”，即那些慣偷,、慣盜,、慣騙分子給他提供各類情報，破了一些案子,。
這些人類比到社會化媒體,，都是有網(wǎng)絡(luò)有渠道的節(jié)點(diǎn)。黃金榮牛在其打造了兩張可以交織的網(wǎng),。而他自己自然成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心,，也就是信任代理的原則四。
所以他才能夠要風(fēng)得風(fēng),，要雨得雨,。
做精通交際禮儀的大師
處在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系中心的黃金榮顯然額外懂得交際的藝術(shù)。
一方面面對法國人,，他知道這幫老外要什么,。懂得如何取得他們的信任和支持。
另外一方面,，他又懂得道上規(guī)矩,。他自己是上海灘赫赫有名的青幫老大，“天大官司,，磨盤大的銀子”,，幾乎沒有什么擺不平的事情。
比如法國官員被綁票,。法國人找到黃金榮,。
黃金榮牛在各地都有眼線，每個片區(qū)都有人,。他是中心向外輻射的片區(qū)管理制,。
他一查地圖，馬上就查到這是高鑫寶的地盤,，于是立刻下令讓他處理,。
高鑫寶也不是省油的燈，在上海的小流氓,，恐怕沒有誰不知道“麗都之狼”的狠毒,。
高鑫寶去找匪徒理論,，一番溝通后，沒費(fèi)多大口舌,，太湖土匪里有名的“第一軍”首領(lǐng)徐天雄決定無條件放人,。也就意味著，這筆“肥票”等于白做了,。這樣做顯然會在匪窩內(nèi)引起非議,，甚至?xí)可娴椒耸椎臋?quán)威。但徐天雄不傻,，很多時候,，匪人不懼怕警察，不懼怕政府,，就怕更大的黑社會,，“黑吃黑”足以讓他們死無葬身之地。要在這個灰色的邊緣討生活,，就必須按照這個潛規(guī)則來玩游戲,。
那時候，人際關(guān)系像象棋一樣,，官怕洋人,，洋人怕匪，匪怕青幫頭子,，青幫頭子怕洋人,。這個青幫頭子就是黃金榮。黃金榮能夠長袖善舞,，關(guān)鍵在于他懂得處理各種群體的利益,，善于與不同關(guān)鍵利益群體交際。
組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)
最后一個原則,，組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì),，這個實(shí)際上我們在前面已經(jīng)看到了。黃金榮作為青幫大亨,，擁有掌控青幫的權(quán)力,。
盡管，黃金榮不是青幫中人,，但由于其地位高,，與青洪各大幫會的最高等人物來往密切，開門收徒也是常事,。對于青幫的輩分,，黃金榮自稱“天”字輩�,！疤臁�,，為“大”字頭上多一橫,，意思是比“大”字輩還高一輩。作為最高一輩的老大,，黃金榮實(shí)際上是法租界的一號人物,，地下世界的總代理,。
經(jīng)過上述一系列原則,，各種利益群體都對黃金榮產(chǎn)生依賴。法國人信他,，因?yàn)樗軌蚓S持秩序并破案,；蔣介石信他并且拜他為師，因?yàn)樗軌蛞痪湓捘ǖ羰Y介石的外債,；青幫信他,，因?yàn)樗恰疤臁弊州叺睦洗蟆?/SPAN>
而他謀求信任的關(guān)鍵突破點(diǎn)是讓跟他出身一樣的混混成為其最初的信任代理。通過先成為自己人,，然后是我的游戲我做主（黑吃黑,，一物降一物），此外還運(yùn)用了成為網(wǎng)絡(luò)中心,、組織網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì),、用高級交際術(shù)騰挪，把自己變成能量放大器等原則,，讓自己成為地下世界總代理,。這就是信任代理的精彩詮釋。
需要聲明的是,，本文并不是推崇黃金榮,。從黃金榮身上，我們要用動態(tài),、正能量的眼光來汲取智慧,。
作為企業(yè)，未來進(jìn)行社會化媒體營銷時,，也可以利用這幾個原則,。
第一步：成為自己人，先進(jìn)入一個圈子,，找到歸屬,。我一個客戶，通過EMBA學(xué)習(xí),，收獲了幾個好人脈,，然后進(jìn)入了某一個人主導(dǎo)的群體活動，在群體活動中又認(rèn)識到一個關(guān)鍵人物,，結(jié)果解決了他多年懸而未決的問題,；
第二步：我的游戲我做主,。這就好比你建微博、玩微信,，接下來你的發(fā)起活動或者游戲,，能夠讓你的關(guān)聯(lián)者參與進(jìn)來，在互動中感受到你的價值和影響力,；
第三步：把自己當(dāng)成放大器,。在互動中，你的某項(xiàng)價值必須要被放大,，或者你的利益標(biāo)簽必須被著重強(qiáng)調(diào),，否則只是平庸地走個過場，做什么活動,，你也只能被人淡忘,；
第四步：成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)的中心。社會化媒體營銷,，強(qiáng)調(diào)一個源頭效應(yīng),，用老子道德經(jīng)的話講：道生一，一生二,、二生三,，三生萬物。你腦子里的想法是那個道,，你自己就是那個一,。一個人影響兩個人，兩個人影響三個人,，三個人影響無數(shù)人,。你要持續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)中心，創(chuàng)意不斷,，影響以至于無窮,。
第五步：做精通交際禮儀的大師。這就要求你廣結(jié)善緣,。和眾多信任代理廣泛互動和聯(lián)系,，能夠做到一呼百應(yīng)。而維系這種關(guān)系,，關(guān)鍵在于平常功夫,。就像當(dāng)年俞敏洪和公安局沒事聚聚喝酒一樣，平時建立良好的關(guān)系,，有事時,，一句話就OK了。
第六步：自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)。這種網(wǎng)絡(luò)軍隊(duì)不要理解偏了,，它絕對不是水軍,。我想，它更多是基于信任的網(wǎng)狀組織,，自發(fā)聚集你周圍的人脈群體,。你有相應(yīng)的機(jī)制和頻次與他們建立緊密的關(guān)聯(lián)，最后連接起來形成一種信任場,。
通過上述步驟,，我們再來審視那些在社會化媒體時代處于風(fēng)口浪尖的失敗企業(yè)以及獲得巨大成功的明星企業(yè)，也許你更體會在信息日益爆炸,、社會化媒體屬性日益增強(qiáng)的大數(shù)據(jù)時代,，信任代理將會變得異常重要。
此時,，我們需要思考的是，黃金榮當(dāng)年尚且能夠玩轉(zhuǎn)信任代理,，為何你不可以,？
