十億美金俱樂(lè)部：地圖應(yīng)用位智（waze）的商業(yè)模式——六本書看懂waze

作者：榮振環(huán)

 

對(duì)很多人來(lái)說(shuō),，手機(jī)已經(jīng)成了他們通行世界的一個(gè)重要工具,，而手機(jī)地圖,，因?yàn)槠湓谏虅?wù),、社交和搜索信息的過(guò)程中，手機(jī)地圖發(fā)揮著關(guān)鍵作用,，自然就變成手機(jī)中的核心功能,。

既然是核心功能，就存在巨大的商機(jī),。

我們接下來(lái)要看到的這個(gè)10億美金俱樂(lè)部成員是位智(waze),。

什么是waze？

簡(jiǎn)單描述：

Waze是一個(gè)地圖應(yīng)用,。能夠讓用戶生成即時(shí)的路況地圖,，過(guò)程很簡(jiǎn)單，大家都開(kāi)著帶有GPS的手機(jī)或其他移動(dòng)互聯(lián)終端,，然后通過(guò)終端將你的行駛速度反饋到服務(wù)器，很多用戶信息聚合,，就可以知道即時(shí)的路面狀況——哪里堵車,，哪里不堵。其他用戶則可以根據(jù)服務(wù)器的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶信息來(lái)選擇更好的行車路線,。

這簡(jiǎn)直是為治堵難題而生的神器,，將來(lái)不火才怪。

最近Facebook和谷歌關(guān)于Waze競(jìng)購(gòu)的消息讓這家企業(yè)成為被關(guān)注的焦點(diǎn),，也再次顯示在線地圖領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)激烈,。大佬們都想充實(shí)自己基于地圖的商戶廣告業(yè)務(wù)。

位智的商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單,，用六本書名即可概括《免費(fèi)》+《眾包》+《大數(shù)據(jù)時(shí)代》+《認(rèn)知盈余》+《游戲改變世界》+《社會(huì)化媒體營(yíng)銷大趨勢(shì)》,。

免費(fèi)

Waze是免費(fèi)使用的地圖導(dǎo)航應(yīng)用。當(dāng)然為了免費(fèi)使用Waze導(dǎo)航,，開(kāi)車人首先必須“貢獻(xiàn)”自己的駕駛和位置信息,，這是你必須要付出的“代價(jià)”。此時(shí),，用戶就是內(nèi)容的創(chuàng)造者,，屬于典型的UGC (User Generated Content，用戶生成內(nèi)容)應(yīng)用,。

免費(fèi)提供產(chǎn)品應(yīng)用,，用戶創(chuàng)造實(shí)時(shí)交通內(nèi)容，這種既免費(fèi)又不斷精進(jìn)成長(zhǎng)的應(yīng)用自然獲得更多人青睞,，免費(fèi)力量大所引發(fā)的規(guī)模效應(yīng)快速形成,。這家成立于2007年的企業(yè),，如今已經(jīng)在全球擁有4500萬(wàn)的用戶。

眾包

Waze屬于典型的眾包模式,，每個(gè)使用者都貢獻(xiàn)力量,，幫助完善應(yīng)用，讓應(yīng)用更好用,、更完善,、更能真實(shí)反映實(shí)時(shí)路況。在眾包地圖模式下,，Waze用戶要么可以被動(dòng)的使用導(dǎo)航,，被動(dòng)的提交個(gè)人信息，要么可以主動(dòng)提交有用的地圖數(shù)據(jù),，比如斷交的道路,、附近的加油站、車禍的位置等,。這屬于典型的眾人拾柴火焰高的眾包模式,。

大數(shù)據(jù)時(shí)代

無(wú)論是被動(dòng)的，還是主動(dòng)的,，waze獲得了大量的數(shù)據(jù),。經(jīng)由用戶開(kāi)車行為數(shù)據(jù)支撐其應(yīng)用的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。換言之,，waze的產(chǎn)品完全基于用戶數(shù)據(jù),，那條路什么時(shí)間段堵車，哪些路出現(xiàn)事故,、哪些路順暢,，用waze可以一清二楚，所有waze曾經(jīng)有一個(gè)宣傳口號(hào),，為了我們的GDP,，大家快來(lái)用Waze。

交通擁堵成為許多大中城市普遍的難題,，那么治堵就是這些城市迫切需要的解決方案,。

之前我們中國(guó)也有UGC的數(shù)據(jù)支持，比如經(jīng)常開(kāi)車的朋友會(huì)聽(tīng)交通臺(tái)的“路況信息”,。

一方面廣播臺(tái)會(huì)通過(guò)交通部門的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控來(lái)告知人們即時(shí)的路面狀況,，另一方面，熱心的司機(jī)也會(huì)通過(guò)電話向主持人報(bào)告交通問(wèn)題,，而聽(tīng)眾則可以根據(jù)這些信息來(lái)判斷選擇最佳行車路線,。

只是，“路況信息”只是提供相對(duì)較少的樣本數(shù)據(jù),，需要人工處理,，而且工作基本靠嘴,。

而Waze無(wú)論是報(bào)告路況，抑或是收集,、發(fā)布信息,，“路況信息”，無(wú)需消費(fèi)者人工電話,，也無(wú)需人工篩選信息,，而是通過(guò)GPS移動(dòng)互聯(lián)傳輸并累積數(shù)據(jù)，真正進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,，并通過(guò)技術(shù)手段的更新,，讓數(shù)據(jù)更為便捷，也更加及時(shí)而準(zhǔn)確,。

認(rèn)知盈余

筆者曾經(jīng)總結(jié)認(rèn)知盈余的核心要點(diǎn)：科技讓我們有大把的剩余時(shí)間,，激發(fā)了我們分享的沖動(dòng)，與其閑得蛋疼,，不如分享你的自由時(shí)間,，貢獻(xiàn)閑置資源，參與社會(huì)創(chuàng)造,，做社會(huì)公民,，集合起來(lái)做一己之力無(wú)法做到的大事，于是我在其中,，我參與、我奉獻(xiàn),、我設(shè)計(jì),，我，成就奇跡的一份子,。

Waze較好地反映認(rèn)知盈余思想,。除了每個(gè)人都通過(guò)技術(shù)手段自動(dòng)貢獻(xiàn)自己的數(shù)據(jù)，還有一個(gè)就是主動(dòng)利用堵車,、停車,、閑暇時(shí)間貢獻(xiàn)信息和智慧。

在城市里開(kāi)車,，沒(méi)有比堵車更無(wú)聊的了,，無(wú)聊之際，你就可以打發(fā)你的無(wú)聊時(shí)間,，貢獻(xiàn)路況信息,，拍攝實(shí)時(shí)照片，告知其他人你的悲催路況,，甚至事故,、交警和測(cè)速拍照,，以幫助他人做出明智選擇。

游戲改變世界

為了提升用戶的粘性,，激發(fā)用戶貢獻(xiàn)實(shí)時(shí)路況信息的熱情,。Waze把開(kāi)車上路變成了游戲。

我們很多人玩過(guò)賽車和城市里開(kāi)車之類的小游戲,。那自己在路上開(kāi)車何嘗不能變成一種游戲,。

Waze把開(kāi)車的過(guò)程游戲化，因?yàn)槠洚a(chǎn)品本身是由用戶自己繪制地圖,，然后改善城市擁堵?tīng)顩r,，產(chǎn)品本身就是一個(gè)富有意義，充滿成就感和參與熱情的游戲,。舉例：假如有一天你開(kāi)著Waze行駛,，突然發(fā)現(xiàn)Waze 地圖上沒(méi)有你正在開(kāi)的這條路，那么你賺取積分的機(jī)會(huì)就來(lái)了——打開(kāi)報(bào)告新路模式,，Waze 就會(huì)把你的行駛路線記錄下來(lái),，以繪制地圖用。有沒(méi)有像哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸一樣的成就感,�,！按寺肥俏议_(kāi)”足夠讓你興奮一陣了。

此外,，waze還通過(guò)設(shè)置各種任務(wù)(報(bào)告堵車情況,、報(bào)告地圖)賺取積分，用戶也可以在上面制造些小游戲,，這就增強(qiáng)產(chǎn)品的社會(huì)化價(jià)值,。

當(dāng)你的行為本身轉(zhuǎn)變游戲化的色彩，這種游戲又同時(shí)具有現(xiàn)實(shí)意義,，waze活生生將踐行游戲改變世界,。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷

Waze免費(fèi)用、通過(guò)眾包模式貢獻(xiàn)數(shù)據(jù),、通過(guò)認(rèn)知盈余提供信息,、個(gè)性化資訊和智慧、通過(guò)形成大數(shù)據(jù)服務(wù)好用戶,、通過(guò)游戲賦予產(chǎn)品本身以趣味和正現(xiàn)實(shí)意義,，這些都太棒了。

但是它怎么賺錢,？

其實(shí),，人來(lái)了，有數(shù)據(jù),，有參與熱情,，有閑暇無(wú)聊時(shí)間,，有粘性，賺錢的門道就變得非常簡(jiǎn)單,。

前端免費(fèi),，后端收費(fèi)。通過(guò)免費(fèi),，吸納用戶形成一個(gè)基于地圖的世界和社會(huì),，然后在你開(kāi)車行進(jìn)的線路上實(shí)時(shí)給你一些廣告信息，你在堵車時(shí),、停車時(shí),，這些基于位置的廣告會(huì)幫你打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。如果說(shuō)江南春的分眾當(dāng)初借用電梯中的無(wú)聊時(shí)間創(chuàng)造了財(cái)富神話,，那么waze借用地圖形成的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),，會(huì)擁有更多無(wú)聊時(shí)間，所以,，在你等車或堵車的時(shí)候會(huì)跳出很多廣告信息,，此外，在你行駛過(guò)程中LOGO也會(huì)顯示出來(lái),，提醒這兒有一個(gè)相關(guān)的商業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。在你周邊搜索的時(shí)候，waze也會(huì)結(jié)合搜索結(jié)果推送一些周邊的相關(guān)服務(wù)或優(yōu)惠券代碼,，當(dāng)用戶到優(yōu)惠券到商家這兒實(shí)現(xiàn)消費(fèi)之后,，waze會(huì)給他發(fā)一個(gè)郵件，告訴他成功利用Waze節(jié)省了多少錢,。

總之,，你通過(guò)waze地圖實(shí)時(shí)地行進(jìn)，行進(jìn)路上你貢獻(xiàn)了你的數(shù)據(jù),，你看到的路況信息，他把你省下時(shí)間,、如果你用它的優(yōu)惠券還會(huì)幫你省錢,，waze要做的就是通過(guò)這張地圖王國(guó)，基于你在地圖上的行為,，實(shí)時(shí)地向你營(yíng)銷,。

核心一句話：地圖是用戶創(chuàng)造的，信息和數(shù)據(jù)是用戶提供的,，waze只是在用戶行進(jìn)的路上樹了幾個(gè)廣告牌,。生意如此簡(jiǎn)單，但它卻包含了免費(fèi),、眾包,、大數(shù)據(jù),、認(rèn)知盈余、游戲改變世界,、社會(huì)化媒體等一系列潮流和趨勢(shì)的策略,。這才是簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單。