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葉茂中
今年是龍年,這是個十二生肖里我唯一沒見過活物的年份。對于大多數人來說,,并不和其他年份有著什么區(qū)別,,不過對于一群特殊人群來說,,則意義非凡,。
這就是準媽媽們和那些誕生未誕生的“龍子龍女”們,。
這是一群幸福的媽媽們,,甚至他們覺得比別的媽媽更加幸福,,因為龍年這個特殊的年份給了他們特殊的歡喜,君不見今年到處都是準媽媽們么,?粗略印象就至少比往年多了個兩到三成,,滿城皆是大肚子。
一個將要誕生的生命,,意味著太多太多,。從兩口之家到三口之家的幸福升級,從夫妻到父母的角色轉換,,等等,,這些都是大好事。當然對于商家對于老板來說,,這一樣是個甜蜜的機會,,雖然這么說很俗,但是我還是不得不說,,在這塊上商機真的無限啊,,而且在這塊市場上,我們需要牢牢的洞察的一點是,,不管使用者是誰,,使用情景如何,產品形態(tài)怎樣,,那個付錢的人,,永遠都不是那個嗷嗷待哺的幼兒,而是母親,,或者家長,,話是說給他們聽的,。
拿童車市場舉例。這是一個較為成熟的市場,,而其中最知名的又當屬好孩子品牌,,我們在服務好孩子品牌時,就把傳播的訴求聚焦在母親身上,,媽媽最關注童車的哪方面,?其實不是安全,也不是科技含量,,因為這些都不是可感知的因素,,什么是可感知的因素?舒適,。所以我們集中把電視廣告的畫面,,集中在闡述童車是否給嬰兒帶來舒適感上。
“好孩子童車,,更舒適�,!�
童車是給嬰兒用的,,但是媽媽付錢,我們需要去關注媽媽在想什么,,媽媽在關注什么,,其實在母嬰市場里,還有太多直接針對媽媽的顯性或者隱形市場,,其實都大有文章可做,。
比如近期很火爆的月子會所。
這是一塊金礦,。很明顯,,現在的孕婦已經和前一個年代的媽媽們有了極大的變化,,體質變差,,生活能力減弱,品牌意識增強,,對于月子和上一代的媽媽有了一些截然不同的看法,。她們需要一個專業(yè)的團隊和人群,去提供專業(yè)的有保障的一站式的服務,,他們亟需這樣的服務,。月子會所就是這樣的一門生意:盈利模式清晰,,目標人群清晰,,簡單的商業(yè)模式,,極高的利潤率,初級的競爭市場,,尚無在消費者心中形成一定的品牌,,市場空間極大。
正是如此,,全國各地也浮現了一大批月子會所以及相近的機構,,錢好掙嗎?好掙,,而且來的極快,,有隱患否?那是一定的
隨之而來的,,是對這樣一個不成熟的行業(yè)的諸多投訴和抱怨,,價錢黑心就不說了,服務質量也難保證,,有良心的還給你郊區(qū)租套小別墅,差一點的隨便找個賓館搞幾套房間,,再往下的就難以想象了,,配套服務也問題多多,月子餐是否專業(yè),?廚師是否合格,?護理是否到位?有沒有相關的產后的心理調節(jié)項目,?
太多問號,。
明顯的,,消費者在這項消費上,,需要體會到服務性和專業(yè)性,反之,,相關機構在專業(yè)性和服務性也還有太多太多的工作可以做,,可以提高,這錢好掙,,而且來的快,,但是按照賺快錢的思路去操作這項行業(yè),最終一定會毀了這項行業(yè),,而只有那些專心做內功的品牌,,才能真正在這個新興行業(yè)里存活下來。
孩子出生之后的母嬰諸多事宜,,其實商家已經想的很周全了,,那,,孩子出生之前的十個月呢?
拿上海舉例,,這是一座婦產資源緊張的城市,,有準生資格的醫(yī)院就這么幾家,而那些熱門的醫(yī)院婦產科室更是擠破頭,,更不要說今年這么特殊的年份,。而對于孕婦來說,除了定期去醫(yī)院做些必備的檢查之外,,她們還需要什么?
醫(yī)院可以提供的,,永遠只是必需的項目,,可以想見的是,孕婦多醫(yī)生少的情況一定很為嚴重,,一個孕婦可能一個月只有一次十分鐘面對醫(yī)生的時間,,可以得到多少信息?可以享受多少服務,?
在這長達十個月的漫長歲月里,,孕婦其實是茫然的,她們有太多的未知和太多的惶恐,,對于自己身體的種種突然變化感到猝不及防,,對于如何使胎兒得到更好的呵護表示一無所知,對如何調節(jié)自己的心理狀態(tài)感到手足無措,,從身體到心理上,,他們需要太多專業(yè)的信息和專業(yè)的護理�,?墒秋@然,,除了那僅有的幾次面見醫(yī)生的機會里,她們現在大多還是從論壇里或是親朋好友間,,獲取各種雜亂的信息,,再小心翼翼的選取可能適合自己的方案和措施。
消費者需要合適的產品,,消費者又害怕選擇,。
其實對于母嬰市場的開拓,從精子游入卵子那一剎那就已開始了,,不是么,?
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