葉茂中的個人空間 http://sysyfmy.com/?85197 [收藏] [復制] [RSS]

日志

商業(yè)的真相

熱度 6已有 72219 次閱讀2013-4-2 09:28 |個人分類:文章專輯|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 商業(yè), 銷售, 消費者, 營銷, 葉茂中

葉茂中

11月11日下午1點40分,，天貓官方微博發(fā)了一條信息：

“13點38分,，歷史性時刻,，100億,！”

在此之前,，是一個個驚人的數(shù)據(jù)：10分鐘2.5億,、37分10億,、2小時19分鐘33.7億破去年雙十一全天銷量,、駱駝,、GXG,、杰克瓊斯三家店鋪一小時破千萬、8點16分,，交易額破50億,。 50億是什么概念？相當于今年十一黃金周上海395家主要零售企業(yè)6天的銷售總額,。

狂歡還在進行中,，最終的結(jié)果數(shù)字是多少已經(jīng)不重要了，那一定是個驚人的數(shù)字,。這是天貓的勝利,，這是支付寶的勝利，更是平臺的勝利,。在這場雙十一的盛宴中,，除了主角天貓，還有一干也賺的盆滿缽滿的演員們,，京東,、亞馬遜、蘇寧易購,、一個個綜合性的平臺都是贏家,。到這里我們似乎可以得出第一個結(jié)論了,，在某一個維度上，多比少好,。

某些情況下,，因為長尾的存在，因為網(wǎng)絡的無邊界,，我們需要給消費者更多的選擇,。

知乎上有這樣一個答案總結(jié)中國消費者的網(wǎng)絡消費行為：

1. 價格敏感

2. 逛街行為

深表贊同。價格敏感帶來了無盡的促銷和爆款,，而逛街行為,，這種無明確購物需求但有強烈購物沖動的特質(zhì)，真正促成了淘寶的成功,。這種隨機性的欲望,，需要一個有足夠包容性的平臺來承載。而帶來的最終結(jié)果就是,，綜合性的電商網(wǎng)站,，不管是扮演商場還是大賣場的角色，都毫無疑問的正在消滅垂直電商的空間,。更多的選擇,，能帶來更多的流量和購買，而在互聯(lián)網(wǎng)上的選擇,，是無限的,。

劉強東曾經(jīng)說過：“如果做標準品類、垂直電商就是死路一條,�,！�

事實即是如此，在中國市場上的各品類商業(yè)巨頭,，都是帶有強烈的平臺和渠道特征,，在做大的基礎上再做強，先把攤子鋪開了,，再來縱向發(fā)展,。舉個簡單的例子，就是騰訊,，很顯然沒有這怪物不干的,，也沒有這怪物干不了的。

這種綜合性的選擇,，在互聯(lián)網(wǎng)各類網(wǎng)站形態(tài)上體現(xiàn)的無處不在,。我們在服務趕集網(wǎng)時，也深刻的注意到了這點,，淘寶是電商平臺,、新浪是門戶網(wǎng)站,、谷歌是搜索引擎，那么趕集網(wǎng)的身份是什么,？我們沒有給趕集網(wǎng)一個諸如“生活分類信息網(wǎng)站”之類的title,，而是簡單喊出了“趕集網(wǎng),，啥都有,！”的口號。事實證明,，這一選擇是正確的,，在廣義上說，中國網(wǎng)絡消費者的要求是及其寬泛的,。

在愛華仕的項目中,，我們同樣在其線下策略中，從“大”和“綜合”上下文章,，本著將規(guī)模成長進行到底的策略,，我們大刀闊斧的調(diào)整了愛華仕的價格體系，并盡力進入了家樂福沃爾瑪?shù)瘸壻u場系統(tǒng),，但是這還不夠,。

根據(jù)2011年的數(shù)據(jù)，中國市場的大小超市,、百貨店,、便利店等終端超過60000家，營業(yè)面積超6000萬平方米,，空間要槍,，但的確搶不完。盡管我們就地域特征也對不同層級市場進行了細致而有序的規(guī)劃,，但這還是一個注定艱難而任重道遠的任務,。5年前我們同愛華仕剛開始合作時，就對其電商渠道的布局進行了系統(tǒng)的規(guī)劃,，精心經(jīng)營大型綜合型電商平臺,，同時進行電商渠道的招商。5年之后,，愛華仕天貓旗艦店熱賣單款破10萬銷量,，淘寶店鋪近300家，箱包分類排名第一,，剛結(jié)束的雙十一活動里,，愛華仕旗艦店單日銷量破千萬。

看起來,，多必定比少好些,。是么,？

中國的網(wǎng)站里有個很特別的異類，就是豆瓣,。就先不拿搜狐早年域名是sohoo這種致敬性行為來吐槽了,，陳年舊事不提也罷，但至少中國所有的出名網(wǎng)站,，都多多少少有借鑒國外先驅(qū)的例子,，大致可以分成抄的好的和模仿的拙劣的，有新浪微博這樣接地氣的產(chǎn)品,，也有點點這樣一比一的仿真項目,。但只有豆瓣，完全原生,。

豆瓣鎖定的是一群特殊的人群,，品質(zhì)感和生活方式高于一切的小資人群、和不裝逼會死活在擰巴里的文藝青年,。通過尊重用戶價值和完善用戶體驗,，長期累積的大量評論性資源和強大的相似特質(zhì)用戶間的凝聚力，打造了豆瓣的護城河,。

豆瓣告訴我們,，專精和簡單，也可以很好,。

再看11月7日正式宣布停運的MSN,，也死在了貪多不精，不夠?qū)Ｗ⑸稀?/span>MSN從95年誕生,，大約有十年的時間一直是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的先驅(qū),，除了即時通訊，郵箱業(yè)務在2000年左右就做到了全球最大,，巔峰時代用戶超兩億,。此外MSN還廣泛涉足新聞、視頻,、購物,、搜索、網(wǎng)絡存儲…很大,、很多,、很綜合、無所不包,。