在這個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)是史上最紛亂嘈雜的大時(shí)代里,，我們需要不厭其煩的，比祥林嫂更祥林嫂的重申“消費(fèi)者”的重要性,。即使你手持倚天屠龍,，也要再一次地、認(rèn)真地,、無(wú)比虔誠(chéng)地,、去聆聽(tīng)、去揣摩,、去洞察他們的想法,、愿望與需求。

 

優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求,。

 

 

喬布斯曾說(shuō)：“消費(fèi)者并不知道自己想要什么�,！币�?yàn)樵?/span>iPad推出以前,，如果問(wèn)消費(fèi)者你需要什么樣的筆記本電腦，消費(fèi)者只會(huì)說(shuō)“更輕性能更好”等在現(xiàn)有產(chǎn)品上的改進(jìn),，而根本說(shuō)不出觸摸屏設(shè)計(jì)的跟傳統(tǒng)筆記本完全不同的平板電腦,。亞德里安·斯萊沃斯基在《需求》一書中更一針見(jiàn)血地指出“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求”,。如果我們只是認(rèn)為市場(chǎng)結(jié)果即是合理的存在,，只是觀察消費(fèi)者而沒(méi)有更深刻地洞察，認(rèn)為這就是消費(fèi)者的真實(shí)需求,，那我們永遠(yuǎn)成不了偉大的企業(yè),。

 

 

 

 

滿足需求和創(chuàng)造需求雖只一詞只差，但中間隔了七八條黃浦江,。在撒哈拉沙漠里賣雨傘思路一條,，但是不是有人需要遮陽(yáng)呢？又譬如在一個(gè)全是沙灘的小島上,，居民不需要穿鞋子,，但是是否有人正確的洞察了他們的需求，到底是“赤腳”,，還是“舒適”,？賣沙灘鞋是不是個(gè)好生意？畢竟沙灘上也有貝殼碎石扎腳嗎,。

 

 

 

 

需求是個(gè)大話題,，貫穿整個(gè)世界，貫穿我們的一生,，于是我們做的只是證明最淺顯的一點(diǎn)：即使消費(fèi)者是上帝,，你也可以決定消費(fèi)者的選擇,。

 

 

 

 

“生活就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道將得到什么,�,！�

 

 

 

在這個(gè)天氣和心情一般火熱的7月，你是否在除了必要的上班之外,，都懶得出門呢,？連續(xù)的高溫天，最好購(gòu)物,、吃飯,、就連水電費(fèi)都可以有人代勞。炎炎夏日,，假如你待在家中,，一邊享受著習(xí)習(xí)涼風(fēng)的同時(shí)，又收到一個(gè)精美的盒子,，里面有類似海苔,、果汁等適合夏天食用的食物樣品，有時(shí)候它還會(huì)猜中你喜歡的小吃,，是否是一份驚喜?

 

 

這就是創(chuàng)業(yè)公司Love With Food在做的事情,。美國(guó)創(chuàng)業(yè)公司Love with Food從天熱所引發(fā)的“懶經(jīng)濟(jì)”中獲取靈感，希望通過(guò)“按月訂購(gòu)”模式,，讓人們?cè)诓挥贸鲩T的同時(shí),，餐桌又能多一些驚喜。

 

當(dāng)然天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，如果你想要這個(gè)盒子,，步驟如下：在Love With Food的網(wǎng)站上按照每個(gè)月、三個(gè)月,、半年,、一年等不同類型訂購(gòu)盒子，通常一個(gè)盒子是10美元,，下個(gè)月你就會(huì)收到一個(gè)和當(dāng)時(shí)天氣,、節(jié)日有關(guān)的食物樣品，它們都是健康食品,，并且你在街角的超市里通常找不到,。

 

 

 

Love With Food的基本理念是：用戶每月支付一定費(fèi)用就可以品嘗到一份美食的試吃裝，顧客選好食物后每個(gè)月就會(huì)收到送上門的美食包裹,。與常見(jiàn)的食品電商網(wǎng)站不同,，Love with Food并不允許人們自主挑選食物，也不會(huì)針對(duì)某些產(chǎn)品展開(kāi)廣告營(yíng)銷,。

 

“生活就像一盒巧克力,，你永遠(yuǎn)不知道將得到什么,。”阿甘的老娘要是知道Love With Food ,想必會(huì)老淚縱橫許久,。

 

女性租裝網(wǎng)站Le Tote的解決方案差不多，他們只是把買衣服變成了租衣服,。女生們每個(gè)月只需支付49美元,，就能源源不斷的收到漂亮衣服。奇妙的是,，和一般租衣服服務(wù)不同,，Le Tote租給客戶的衣服沒(méi)有租期，客戶想穿多久就穿多久,。

 

想得到漂亮衣服,，你只需要簡(jiǎn)單的填寫一個(gè)風(fēng)格簡(jiǎn)歷，讓他們知道你的風(fēng)格到底是高端大氣上檔次,，還是狂拽炫酷屌炸天,。然后Le Tote就會(huì)搭配幾件衣服加配飾給你（而這些衣物都是無(wú)任何品牌標(biāo)識(shí)的），如果你喜歡,，接著穿,！如果你不喜歡，換,！

 

當(dāng)然,，第一，你每個(gè)月得交錢,，你三個(gè)月不換也是交147美元,，三個(gè)月?lián)Q個(gè)八次十次也是147美元。第二,，奇妙的是,，你根本不知道收到的會(huì)是什么樣的衣服。誠(chéng)然,，這樣的模式還依舊有很多問(wèn)題,，比如如何對(duì)抗姑娘對(duì)衣物的收集癖，如何僅通過(guò)簡(jiǎn)單的一份簡(jiǎn)歷就推出姑娘喜歡的衣服,，需要多豐富的SKU才能滿足姑娘的恐怖需求,，最短換貨周期設(shè)置為多少…但是不管如何，Le Tote已經(jīng)拿到了選擇產(chǎn)品的權(quán)利,，換在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,，這是一件不可想象的事。

 

我們大可以估量一下,，滿足消費(fèi)者的全部需求,，是不是一件可能的事,，而滿足80%的需求進(jìn)步的滿足消費(fèi)者90%的需求（如果真有這樣的衡量工具的話）中間，需要花多大的努力,，海底撈你的確學(xué)不來(lái),。

 

而換一個(gè)角度，給消費(fèi)者5% 的驚喜,，能帶來(lái)多少回報(bào),？15% 呢？30% 呢,？選擇越來(lái)越多,，信息越來(lái)越嘈雜的時(shí)代里，是不是也意味著消費(fèi)者面對(duì)過(guò)多的可能茫然失措,，以至于懶得挑選了呢,？你是否真正的知道自己真正的需求是什么？

 

淘寶的很多店鋪,，經(jīng)常會(huì)在包袱里塞點(diǎn)創(chuàng)意十足的小東西,，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的好奇心和制造意外之喜。

 

可誰(shuí)曾想到,，意外不僅只發(fā)生在附件值上,，銷售的商品本體，也可以是一場(chǎng)美麗的意外呢,？

 

 

  

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