人生不如意事十之八九,，說到底，一切的戰(zhàn)斗說到底都是心戰(zhàn),。既然不是仙,，難免有雜念,，難免有問題，難免有糾結(jié)難受不舒服的事,，如果有一樣?xùn)|西能讓你舒服起來,，解決了你的沖突和不適，請(qǐng)問它的價(jià)值有多大,？如果有一件產(chǎn)品能讓你擺脫內(nèi)心的不爽與天人交戰(zhàn),，請(qǐng)問你買不買？

 

葉茂中這廝常說,，哪里有沖突,，哪里就有需求。

 

只要有沖突,，必定意味著出現(xiàn)了問題,，必定意味著出現(xiàn)了需求，而誰解決了問題,，誰解決了沖突,，消費(fèi)者也必定會(huì)選擇誰，進(jìn)而,，付出一定的成本以交換解決問題的方案,，這是顯而易見的道理。

 

 

 

在今年的6月底,，Y Combinator孵化（美國著名創(chuàng)業(yè)孵化器）就推出了線上情感咨詢網(wǎng)站7杯茶（Cups of Tea）,，希望通過網(wǎng)站上受訓(xùn)的聆聽者，向人們提供情感方面的支持和幫助,。目前該網(wǎng)站有超過100位聆聽者坐席,，每周的來電呼叫請(qǐng)求超過1000通。

 

 

 

 

 

 

這家公司是由臨床心理學(xué)家Glen Moriarty創(chuàng)立的,，7 杯茶（Cups of Tea）把自己定位成一個(gè)為人們提供最直接情感支持的選擇,，而不僅僅把自己看作是一個(gè)在線論壇。雖然公司所有的聆聽者都是專業(yè)的精神衛(wèi)生人員,，但是他們并沒有把自己看作是一個(gè)治療師,。用戶可以從文字聊天開始，如果希望有更好的體驗(yàn),，也可以轉(zhuǎn)到語音交流,，更可以制定專席為用戶服務(wù)。

 

在透過這些咨詢者的行為,，我們可以分析其背后的心理需求,。

 

人是有感情的動(dòng)物，而且感情復(fù)雜,，每天奔波于職場,、家庭、社會(huì)各處,，會(huì)遇到各種各樣的人,，各種各樣的事，心情也會(huì)隨著變化,，高興,、沮喪、悲傷,、憤懣,，現(xiàn)在聽到的最多的話叫郁悶，這些情緒長期在心里積存的話,，會(huì)產(chǎn)生很微妙的變化和影響,，處理不好，會(huì)爆發(fā)或激化,。

 

這個(gè)時(shí)候人們就需要傾訴,，需要與他人分享自己的感受。

 

但并不是每個(gè)朋友會(huì)有回應(yīng),，這時(shí)你就會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)的感覺,，怎么辦？

 

7杯茶（Cups of Tea）創(chuàng)始人Moriarty這么說道：“有了我們的網(wǎng)站,，我不用擔(dān)心麻煩我的朋友,，晚上11點(diǎn)，我不能給自己的治療師打電話,，但是我可以給7杯茶（Cups of Tea）打電話,，那里有一個(gè)聆聽者”。

 

是的,，人們與這些聆聽者在交流過程中,，可以得到一種“我并不孤獨(dú)，我感到被認(rèn)可”,，他們會(huì)非常欣慰,。

 

所以,，7杯茶（Cups of Tea）誕生了。

 

曾經(jīng)有人分析過,，未來十年幾個(gè)最熱門的新興職業(yè)中,，有一個(gè)就是心理咨詢師，這也很好理解,，社會(huì)壓力大,，更加快速的生活節(jié)奏，激烈的競爭背景,，很多人自然在工作生活的情感切換中,，斷了弦。

 

7杯茶很好的順應(yīng)了這個(gè)潮流,，但是其實(shí)真的細(xì)想一下,，7杯茶也只不過是個(gè)心理醫(yī)生的在線版，工作時(shí)間更長而已,。

 

再極端一點(diǎn),，也許我們甚至不需要一個(gè)有能力有知識(shí)的專業(yè)心理咨詢師來排解我們的一堆狗屁問題，真正需要的,，有時(shí)僅僅是一個(gè)地方,，一個(gè)出口。

 

 

 

“樹洞”一詞源于外國童話《國王長著驢耳朵》：國王長了對(duì)驢耳朵,，許多給他理發(fā)的人都會(huì)忍不住把這事說出去而被砍頭,。有個(gè)理發(fā)師憋不住了，又不敢亂說,，便對(duì)著樹洞一吐為快,。

 

如今的“樹洞”指可供人傾吐秘密、發(fā)泄情緒的地方,，可以是一個(gè)網(wǎng)站,、一家電臺(tái)，或是其他可供傾訴的地方,。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì),，微博“說給樹洞”擁有38萬名粉絲，微博數(shù)量也達(dá)到近16萬條,。

 

 

 

許多大學(xué)也開通針對(duì)本校學(xué)生的“樹洞”微博,，如廣州大學(xué)城10所高校中就有8所開通，其中最火的“廣外樹洞空間”粉絲接近1萬人,。

 

樹洞有任何意義嗎,？沒有。你對(duì)著一顆大樹喋喋不休的說上三天三夜,，那顆可憐的樹也放不出半個(gè)屁,，除非你是牛頓才會(huì)掉個(gè)蘋果下來作為回饋,。

 

但是當(dāng)這棵樹植上微博之后，卻起了奇妙化學(xué)反應(yīng)：沒有人知道你是誰,，你只需要放心大膽把心里最深處那可悲的,、失敗的、灰色的,，甚至是陰暗的、不堪的,、難以啟齒的東西通通丟進(jìn)去,。然后，你就可以收到無數(shù)的反應(yīng)和互動(dòng),，不管是正能量還是負(fù)能量,。三個(gè)月前樹洞里的一條普通微博，竟然刷出四千轉(zhuǎn)發(fā)七百評(píng)論

 

 

 

這好似你坐在一間小黑屋里,，但你知道窗外是陽光燦爛,。

 

以前這工作是情感專欄的擅長，不管是連岳還是莊雅婷甚至是彭浩翔,，你都會(huì)定時(shí)的看到一篇漂亮的文字,，心靈雞湯或是狗血噴頭。不過遺憾的是,，這專欄也許一周才出現(xiàn)一次,，而且還有無數(shù)你看不見的同伴們，一樣孜孜不倦的投稿等回復(fù),，假若連岳每周收到五十封信,，那理論上你連續(xù)寫一年的信就能在《上海一周》看到自己的信啦！

 

    毫無疑問的,，“說給樹洞”這個(gè)運(yùn)營其他最不費(fèi)力的只要剪切黏貼的微博,，完美的解決了用戶的某些要命需求。

 

  

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