環(huán)境變了。
在這個多變的市場環(huán)境里,,沒有誰能拍著胸脯預(yù)言未來,,營銷人常常是和消費者一起試探著往前走一步再走一步。所以我們必須承認,,營銷的終點在今天越發(fā)模糊,,目的地不明。
在今天,,看著一個新工具,、新渠道出來,還沒來得及等到成熟,,替代品就出現(xiàn)了,。一個浪潮打過來,方向還沒調(diào)整好,,下一個浪潮就把你淹沒了,。
不是不明白,這世界變化快,。
我想沒有人否認,,從生活方式和傳播環(huán)境的角度來說,消費者已經(jīng)發(fā)生了大變化。最直觀的表現(xiàn)在傳播主客體的變化,,原來占據(jù)傳播優(yōu)勢的大媒體正逐漸式微,,消費者接觸的渠道越發(fā)多元化、碎片化,,因此重心逐漸地向消費者偏移,。
因此,從營銷操作方法的層面來說,,很多東西改變了,,原來管用的東西現(xiàn)在不管用了。葉茂中這廝一直講,,早醒三天,,快活三年。特別是在媒體投放上,,性價比江河日下,,同樣的價錢效果不如原來的十分之一。
過去的方法不再起作用,,新事物常常胎死腹中,,巨船在動態(tài)的世界中找不到目的地,一切如霧里看花,,朦朧中似乎有一座燈塔,,卻又常常隔著最后一層。
比如,,八百標(biāo)兵奔Zara,,有一半死在了試錯的路上,四分之一死在掉頭學(xué)優(yōu)衣庫的路上,,還有四分之一究竟是加法還是減法增增減減搞不清楚,;再比如,千萬餐飲搞團購,,許多餐廳賠本沒賺來吆喝,,好不容易摸著點道道,移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮卻不期而至,。
在這個時代,,創(chuàng)新的速度只會更快而不會更慢,如果總是跟風(fēng),,你不會知道自己要去哪,,因為環(huán)境總是在變,目的地不明,,誰知道明天刮什么風(fēng),。
所以,,想要在多變的世界中立足,你必須要從變化中找出不變,。變化的是風(fēng)是霧,,不變的是路。當(dāng)看不清遠方的時候,,你就看看腳下,。
什么沒有變?營銷本質(zhì)沒有變,。消費者的需求沒有變,。
需求仍然是由消費者遇到的沖突引起的。什么是沖突,?我想穿著時尚,,可是我沒有錢,這就是沖突,。Zara解決了這個沖突,,相同的款式,更低的價格,,永遠開在
奢侈品的旁邊,,讓非高收入的人也能時尚。所以學(xué)Zara就很難,,沖突已經(jīng)被解決殆盡了,,第一個成功者大大提高了進入門檻,,第二個,、第三個就會困難很多。第
四第五第六七八再想進入,,供應(yīng)鏈跟不上,,消費者不認可,找不到和Zara一樣的好門店位置,。哪怕你學(xué)得了款式學(xué)得來庫存,,卻解決不了消費者的沖突。
同理,,餐飲團購解決了什么沖突,?酒香還怕巷子深,用互聯(lián)網(wǎng)的信息溝通能力,,彌補線下門店位置不佳的先天缺陷,,是將門店成本轉(zhuǎn)換成了線上渠道成本。那你的餐
廳遇到這樣的沖突了嗎,。如果本來生意就很好,,那真是自損利潤,,還提高了消費者的要求;如果本來就到死不活的,,說不定只能死得更快,。
新工具、新傳播陣地出現(xiàn)了,,當(dāng)然要嘗試和利用,。但是在試錯之前,誰也不知道這些東西是好是壞,,我們看不清新工具帶來的結(jié)果,,因為工具本身都具有強大的迭代性質(zhì)。
然而,,我們能看清的,,是腳下的路。營銷本質(zhì)的東西是不會變的,,人性是不會變的,。當(dāng)工具可以解決的沖突,不是目標(biāo)消費者的主要沖突時,,我們就沒有必要投入精力和財力去進行無謂的試錯,。
這是一個偉大的、充滿變化的時代,,機會萬千,,同時危機四伏。這給了營銷人更大的機會,,也提了更高的要求,。你必須有慧眼一雙,抓住本質(zhì),,才能以不變應(yīng)萬變,。從而披荊斬棘,破除迷霧,,找到你的路,。
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