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企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)把銷售量和品牌影響力掛在嘴上,,而品牌美譽(yù)度常常會(huì)成為企業(yè)營銷中的一塊短板,。企業(yè)品牌美譽(yù)度,無法靠廣告營銷獲得,,也無法靠銷售人員推廣獲得,而是靠企業(yè)實(shí)實(shí)在在做事,,和強(qiáng)有力的新聞傳播來做到的,,這正是一名公共關(guān)系經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作。筆者小馬識(shí)途營銷機(jī)構(gòu)馬山,,也曾針對(duì)企業(yè)做過調(diào)查,,很多國內(nèi)企業(yè)沒有公共關(guān)系經(jīng)理這個(gè)崗位,而是并入市場(chǎng)部,、品牌部,、企劃部這樣的部門,由其經(jīng)理兼任公共關(guān)系經(jīng)理,,不過這個(gè)沒有關(guān)系,,不影響咱們的話題討論。
何謂企業(yè)品牌美譽(yù)度,?
百度百科上是如此定義的:“品牌美譽(yù)度是品牌力的組成部分之一,,它是市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度,它是現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的重要組成部分,�,!边@個(gè)我就不用過多解釋了,意思比較清楚,,就是用戶對(duì)品牌的好感和信任程度,。
如何提升企業(yè)品牌美譽(yù)度?
品牌美譽(yù)度非常重要,,但又有不可衡量性,,這也是公關(guān)經(jīng)理所困惑的地方。這里筆者小馬識(shí)途馬山分享一下,,在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中提升品牌美譽(yù)度的方法,。還有更多方法不一一分享,了解更多可加企鵝八三一三八二三七繼續(xù)交流,。分享如下:
第一,、新聞傳播
企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)營利性機(jī)構(gòu),很多企業(yè)是靠廣告來驅(qū)動(dòng)銷售的,,但是這個(gè)廣告是可以提升知名度,,讓人知道這個(gè)品牌,但是是無法提升美譽(yù)度的,。美譽(yù)度是好感,,信任度感,在有不錯(cuò)的產(chǎn)品和服務(wù)的情況下,,要做有效的新聞傳播,,用新聞軟文來影響用戶,,日積月累會(huì)形成品牌的形象力和美譽(yù)度。
第二,、行業(yè)創(chuàng)新
上面我們談了新聞傳播,,但是新聞傳播得有素材,不能是空穴來風(fēng),。筆者雖然是小馬識(shí)途推廣機(jī)構(gòu)的顧問,,但是沒有必要去夸大推廣的力量,企業(yè)首先要有所作為,,加上新聞傳播才能形成品牌美譽(yù)度,,而且得是持續(xù)的傳播。行業(yè)創(chuàng)新就是一個(gè)很好的角度,,某企業(yè)在其所在的行業(yè)創(chuàng)新了某項(xiàng)技術(shù),,或者創(chuàng)新了某項(xiàng)服務(wù),例如時(shí)下正火的蘇寧免費(fèi)貼膜,,這事就是一個(gè)服務(wù)創(chuàng)新,,傳播出來就能提升品牌美譽(yù)度,如果只是做了,,但沒有做到有效傳播,,大眾都不知道,對(duì)于品牌美譽(yù)度提升肯定還是于事無補(bǔ),。
第三、公益活動(dòng)
對(duì)于提升品牌美譽(yù)度的切入點(diǎn),,除了行業(yè)創(chuàng)新之外,,最好的莫過于是公益活動(dòng)了。公益活動(dòng)大家都明白其中的意思,,但是既然是公益則要真心要投入,,可以宣傳但適可而止,有的企業(yè)做了一點(diǎn)不大的公益就大肆宣傳,,其宣傳目的昭然若揭,,反而遭到用戶的反感。所以做公益活動(dòng)要真心投入,,不要只為了宣傳而做,,這樣才能得到用戶的認(rèn)可。
提升品牌美譽(yù)度的渠道可能還有不少,,但是筆者在這里不多例舉了,,總之要用心做事,適當(dāng)向外傳播,。企業(yè)大多期望通過事件營銷,,軟文以及各種營銷載體建立企業(yè)及產(chǎn)品知名度,,往往不是企業(yè)所一相情愿等同的品牌美譽(yù)度,事件營銷可以提升品牌知名度,,但是美譽(yù)度還是得靠為行業(yè)或社會(huì)做貢獻(xiàn)后的新聞傳播才能得到,。
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