胖東來(lái)CEO于東來(lái)：用愛(ài)來(lái)做事業(yè)和工作

5月5日,，在胖東來(lái)的管理層會(huì)議上,，于東來(lái)指出,，公司在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久地積累后總結(jié)出來(lái)這樣一個(gè)理念：在不利用他人,，不傷害他人,，不違背善良的基礎(chǔ)上做自己喜歡做的事情,。

　　一,、用愛(ài)做事業(yè)和工作,，創(chuàng)造愛(ài)、分享愛(ài),、傳播愛(ài)

　　作為我們胖東來(lái)這個(gè)企業(yè),，因?yàn)樵诎l(fā)展過(guò)程中始終沒(méi)有放棄過(guò)思考，所以一直以來(lái)我們都有一個(gè)很清晰的夢(mèng)想,，那就是想幸福的活著,，也一直圍繞著幸福去探求一種好的生活理念,。在這個(gè)過(guò)程中，我們?cè)诹私庾陨頎顟B(tài)的同時(shí)也把視野打開(kāi)的更寬闊了,，學(xué)會(huì)了用世界的眼光看待自己,。這時(shí)候也就發(fā)現(xiàn)了自身存在的善與惡，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)突顯在了哪些方面,。

　　其實(shí)縱觀中國(guó)幾千年的文化狀態(tài),，基本上都是這樣。這和中國(guó)的地理,、氣候,、海拔等自然環(huán)境和社會(huì)的人文狀態(tài)也有直接關(guān)系。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)橄鄬?duì)于歐洲人的高大雄壯,，我們亞洲人就比較瘦小一些,。這樣的身體條件在一定程度上就造成了我們社會(huì)文化發(fā)展中凸顯出一種被動(dòng)的狀態(tài)。

　　就像我前幾天去北京,，看到更多的是一種束縛,，站在長(zhǎng)城上想為什么要建長(zhǎng)城，是為了防止外族的侵略,。就像我們現(xiàn)在的家一樣,，每家每戶都是防盜窗、防盜門,，到處都是防,，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己很強(qiáng)壯，別人就不敢侵略自己,。不知道從根本上去解決問(wèn)題,，強(qiáng)大自己的內(nèi)在，而不是用外在保護(hù)自己,。這樣不知不覺(jué)中也就造成了我們的文化越來(lái)越復(fù)雜,，以至于現(xiàn)在的人們分析我們的文化只是看到歷史多么輝煌，內(nèi)容多么豐富,，并沒(méi)有分析出來(lái)這樣的文化累不累,。

　　但是我們治病一定要治根，根解決不好,，如果只是治表的情況下,，也只能是緩解了一時(shí)。那么我們這種文化的變革就決定了需要英雄式的人物,，需要基層當(dāng)中有思想的人們一同去努力,。他們果敢、智慧還必須有自我犧牲精神,。知道文化如何導(dǎo)入到人們生活當(dāng)中,，適應(yīng)再到變革,。這就像我們一直講的從奴性到理性再到個(gè)性的過(guò)程一樣;就像蘭德公司分析中國(guó)的這篇文章一樣，但是現(xiàn)實(shí)中又沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)針對(duì)這種文化有一種很清楚的解決方法來(lái)促進(jìn)這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,。

現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中我們更多的還是自卑的活著,，為了在意別人的看法、想法,，從來(lái)不注重自己內(nèi)心的感受和需求,。這樣的活著，我們會(huì)幸福么?那是不可能的,。沒(méi)有內(nèi)心的自信和強(qiáng)大,，整天在意別人看法，我們想幸福是很難很難的,，但是我們還以為這是很正常的,，所以改變起來(lái)確實(shí)很難。

　　二,、只有喜歡,，才能從生活和工作中感受到真正的幸福

　　但是我這個(gè)人的性格天生就喜歡去感受和創(chuàng)造生活，做自己喜歡的事情,，我喜歡整潔,、浪漫和自由，不喜歡在束縛的環(huán)境里生活,�,？赡艽蠹乙捕枷矚g這些，但是我相對(duì)比較好的一面就是善于動(dòng)手,，不只是去想，而是去做,，所以一直以來(lái)自己都有一個(gè)向好的方面發(fā)展的狀態(tài),。

　　不管是以前沒(méi)錢和現(xiàn)在有錢了，我的生活都一樣很浪漫,。最早租房子住的時(shí)候,，沒(méi)窗簾了就學(xué)做窗簾，用磚塊砌張床,，床單整整齊齊的鋪在上面,，墻上都貼上報(bào)紙，把屋子里收拾的干干凈凈的�,，F(xiàn)在回想起來(lái)就感覺(jué)很浪漫,，這就是生活，不在于花多少錢很奢華的去裝修些什么,，而在于你有沒(méi)有這種向往好的生活理念的思想,。

　　真正的浪漫也并不指的是花了多少錢,，而是就像送給朋友禮物一樣，最好的禮物不是多么貴重而是自己動(dòng)手做的,，就像我送給最心愛(ài)的人的禮物是為她做一頓飯,，我覺(jué)得這比任何東西都珍貴，因?yàn)檫@代表了浪漫和美好的生活理念,。

　　雖然現(xiàn)實(shí)當(dāng)中我們都還很奴性,，包括我也一樣，我比你們更奴性,、嫉妒心更強(qiáng),、更虛偽。我的這種心態(tài)自己非常的清楚,，也非常的痛苦,。但是現(xiàn)實(shí)生活中我相信大家都一樣，因?yàn)閺奈覀兊淖陨淼臓顟B(tài)當(dāng)中都能感受到,。所以我們想讓自己跳出來(lái),，走出這種枷鎖，讓自己獲得自由,，由思想的自由逐步轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的自由,。如果我們想追求這些東西的時(shí)候，就要首先了解我們身上的不足在哪些方面,，因?yàn)槭裁丛�因造成的�?/span>

　　后來(lái)經(jīng)歷了這么多,，才知道了就像最開(kāi)始說(shuō)的那樣是我們的文化造成了我們現(xiàn)在這種奴性思想狀態(tài)。所以這個(gè)時(shí)候我就更希望著我們能夠逐步的去注重自己內(nèi)心的感受和愿望,，不再是為了達(dá)到某種目的,，而是慢慢轉(zhuǎn)化為喜歡，無(wú)論是做工作,，還是對(duì)待生活和為人處世都是因?yàn)橄矚g,，這樣我們才能感受到真正的幸福。我們?cè)谶@種好的生活理念的引導(dǎo)下,，慢慢的自己也越來(lái)越成熟了,，同時(shí)讓自己身上該體現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)也能夠有一個(gè)正常的體現(xiàn)。

　　所以公司在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久地積累后總結(jié)出來(lái)這樣一個(gè)理念：在不利用他人,，不傷害他人,，不違背善良的基礎(chǔ)上做自己喜歡做的事情。這樣就保證了我們的人從品格上是一個(gè)健康的人,，知道什么是愛(ài)和尊重,，知道什么樣的事情能做，什么樣的事情不能去做。最終知道要活自己,，而不是為別人而活,，這就是要培養(yǎng)大家往這條道路上走。但是胖東來(lái)作為一個(gè)企業(yè)想改變自己容易,，想改變別人就需要影響,，這本身就是一個(gè)非常慢的過(guò)程。

　　如果只是談企業(yè)發(fā)展的過(guò)程還是很簡(jiǎn)單的,，但是如果談文化就變的很復(fù)雜,，就像傳道一樣，很難很難,，并不只是涵蓋政策的如何制定,，而是要覆蓋到家庭的教育，從孩子到成人做人做事的方法,，到對(duì)工作,、朋友、家庭,、父母,、娛樂(lè)的態(tài)度等等，方方面面的延伸太寬廣了,。做這些的前提也要確立一個(gè)大的理念和信仰,，是不是能夠得到人們的認(rèn)可。就像我們這個(gè)企業(yè),，我不知道有多少人會(huì)想著去追求個(gè)性,，可能更多的想的是多賺點(diǎn)錢，讓孩子過(guò)的好一點(diǎn),，房子換的大一點(diǎn),，車換的好一點(diǎn)……

但是這樣的生活就會(huì)有意義幸福么?我想不是的。只有真正的懂得了創(chuàng)造愛(ài),，分享愛(ài)和傳播愛(ài),，懂得個(gè)性、自由,、尊重，尊嚴(yán)的時(shí)候才會(huì)感受到幸福,。

　　三,、尊重自己的內(nèi)心，做一個(gè)自信陽(yáng)光的人

　　就像我現(xiàn)在的狀態(tài),，如果沒(méi)有這個(gè)企業(yè)我會(huì)幸福死了,，不需要背負(fù)法律責(zé)任。現(xiàn)在帶領(lǐng)著大家就像是在泥濘和炮火當(dāng)中前行,，還不能放棄,，背負(fù)著各種責(zé)任做這個(gè)企業(yè),。但是我內(nèi)心是想去喚醒更多的人們能覺(jué)醒。雖然不能讓所有人都達(dá)到一種很高的層面上,，最起碼要知道怎樣去保障自己最低的生存質(zhì)量,，而不是天天想的是靠天吃飯、埋怨和無(wú)奈,，知道自己只要認(rèn)真做事就會(huì)有好的回報(bào),，但是現(xiàn)在很多人連這個(gè)能力都不具備。

　　我覺(jué)得最重要的是人要懂得活自己,，懂得去釋放自己身上的潛能,，而不是讓自己身上的能量白白的浪費(fèi)了。就像我們這個(gè)企業(yè)一樣,，我們要知道我們追求和弘揚(yáng)的是幸福,，我們圍繞著這種幸福知道什么是真理，什么樣的思想是我們依賴的精神寄托,。然后懂得讓自己很坦蕩,、勇敢、自由,，有愛(ài)的活著,。

　　這個(gè)時(shí)候我們的人生就是充實(shí)的，可以在跌宕起伏中盡情的釋放自己的情懷,，也可以在寧?kù)o當(dāng)中分享很浪漫舒心的生活氣息,。而不是讓我們的思想像沒(méi)有寄托的靈魂一樣隨波逐流，沒(méi)有一點(diǎn)歸宿,。而是我們?cè)谧鲋�自己喜歡的事情,，創(chuàng)造著可喜的價(jià)值，比如我們把水果做的很好的時(shí)候,，吃到嘴里的時(shí)候心都被融化了,，水果的甘甜和它的味道讓我們不得不去愛(ài)它。

　　就像昨天我在珠寶上講的：如果有顧客來(lái)買鉆石,，我們需要從商品內(nèi)在的質(zhì)量到款式的新穎時(shí)尚,，從匹配的包裝再到售后的服務(wù)等等各方面去完善我們的標(biāo)準(zhǔn)，還要在售賣過(guò)程中根據(jù)顧客的年齡,、膚色,、購(gòu)買意向和需求、價(jià)位等等替顧客分析他適合什么樣的產(chǎn)品,，讓顧客感受到我們的溫暖,，我們想想那時(shí)候顧客會(huì)是什么樣的感覺(jué)，如果我們對(duì)待每一個(gè)商品和顧客都這樣，那么我們會(huì)是多么的幸福,，這樣的結(jié)果也就是我們愛(ài)的力量,。

　　但一旦我們不懂去愛(ài)的時(shí)候，生活就會(huì)沒(méi)有了光彩,，所以我們的心一定要靜下來(lái)去做自己喜歡的事情,，就像小野二郎一樣做一個(gè)壽司做幾十年;就像大家看到的這款表一樣，里面的零部件是工匠們用幾代的時(shí)間打磨了幾十年,，70多個(gè)零部件像羽毛一樣輕盈,，如果這是我們自己做的東西，那么我們是不是會(huì)被自己陶醉;就像我們現(xiàn)在的水果,、蛋糕,、等等不好的東西一下架，商品品質(zhì)是不是比以前好多了,，再看到這些的時(shí)候心里是不是很甜;就像我們的餐飲還停留在調(diào)味的階段,，真正的美食是保留最原本的味道，這是本性也是一種內(nèi)在的體現(xiàn),。

　　如果我們的內(nèi)在是美好的,，顧客就會(huì)相信我們。所以我們要靠?jī)?nèi)心讓更多的顧客和人們分享快樂(lè),，要把我們百分之八十的精力都用在把品質(zhì)細(xì)節(jié)做好,，其他的業(yè)績(jī)什么一切都是輔助，是為了證明我們的做法是正確的,，就像醫(yī)院的化驗(yàn)表一樣,，是看我們身體的哪個(gè)指標(biāo)過(guò)高了就調(diào)整調(diào)整，如果我們把醫(yī)院開(kāi)在家里天天化驗(yàn),，那樣還有意義么,，最重要的是我們的生活。

所以說(shuō)這就需要大家真正的明白我們是要追求幸福的,，在明白什么是幸福的基礎(chǔ)上有一個(gè)幸福的理念,。不是只是有一個(gè)好的心態(tài)，好的心態(tài)是從奴性到理性的一種調(diào)整階段,，最好的狀態(tài)還是個(gè)性,，展示自己本性好的一面，而不是修正和調(diào)整,，能正常的理解自己身上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),。

　　四、堅(jiān)定工匠精神,，做一個(gè)有內(nèi)在靈魂的人，真正的讓自己從工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中懂得去創(chuàng)造價(jià)值，分享生活

　　我們這個(gè)企業(yè)就是希望大家能夠真正的知道我們身上有什么不足,，最終的結(jié)果是懂得用愛(ài)去工作,，懂得了這些我們才能感受到真正的幸福，臉上才會(huì)充滿了自信,。主體就是活自己,，活當(dāng)下，真正的釋放自己的個(gè)性,，本性的東西,，讓自己自由的活著，從心態(tài)到理性再到個(gè)性的一個(gè)轉(zhuǎn)變,。

　　從改變自己做起,，逐步的去改變我們的這個(gè)環(huán)境。在活自己的時(shí)候該勤奮工作的時(shí)候必須要勤奮工作,，因?yàn)樾袨閯趧?dòng)和思想勞動(dòng)不斷的推動(dòng)著人們的進(jìn)化,，在提升著自己的能力。

　　我們?cè)谥�道了生存最基本的是：做事勤奮,、善良,，能養(yǎng)活自己，我們?cè)僦�道想做老板了讓事業(yè)生活更有品味一些的話,，會(huì)制定合理的體制去尊重下屬,，賺錢了就讓下屬對(duì)未來(lái)同樣也有一個(gè)希望。就像我們的茶葉,、珠寶,、眼鏡、電器等等,，賺錢了就給員工分配,。一步一步去提升，靠著自身能力去提升,，慢慢的讓我們的生活品質(zhì)從生存到追求一種精神的狀態(tài),，然后再給大家導(dǎo)入一種好的生活理念和價(jià)值觀。讓我們不止是要愛(ài)我們自己,，也要愛(ài)社會(huì),，愛(ài)自然，這種大愛(ài),，上升到全人類,，全宇宙。

　　希望我們明白,，真正的是往這條路上走,，真正的用愛(ài)去做自己的事業(yè)和工作,，把經(jīng)歷用在細(xì)節(jié)上，用在商品,，政策的制定和服務(wù)上,，怎么樣讓我們的平臺(tái)越來(lái)越健康。就像小野二郎的事業(yè)一樣,，店鋪很小,，但他體現(xiàn)的是喜歡，這是很多大企業(yè)都無(wú)法和他相比,，這是一種精神,，并不在于創(chuàng)造了多少收益，給多少人提供了工作,。

　　做一個(gè)有內(nèi)在靈魂的人,，真正的讓自己從工作的細(xì)節(jié)當(dāng)中懂得去創(chuàng)造價(jià)值，分享生活,，這才是最重要的,。希望大家懂得幸福，懂得什么是幸福,，懂得從擁有一個(gè)好的心態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正的體現(xiàn)個(gè)性的狀態(tài)上來(lái),，而不只是靠著擁有一個(gè)心態(tài)去實(shí)現(xiàn)幸福，而是靠著本身自然的這種狀態(tài)體現(xiàn)幸福,。最后我希望我們一定要學(xué)會(huì)去尊重自己的內(nèi)心做一個(gè)自信陽(yáng)光的人,。（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）